الخطط والفوترة: الدفع وتغيير الخطط والبطاقة والإلغاء

افتح الإعدادات في الشريط الجانبي واضغط فتح بجانب الفوترة، أو انتقل مباشرةً إلى aikit.ai/home/billing. في Hub، يوجد في الإعدادات ← الخطة والتخزين رابط إليها: زر اختيار بجانب خطة يفتح الفوترة مع اختيار تلك الخطة (ينتهي العنوان بـ ?plan=…، لذا يمكن مشاركة الرابط)، وزر إضافة بجانب إضافة تخزين يفتح الفوترة عند قسم المزيد من تخزين Hub.

إذا لم تكن مدفوعات البطاقات مفعّلة لـ aiKit بعد، فستظهر ملاحظة في الأعلى توضح ذلك: لا يُخصم أي مبلغ، وتبقى خطتك كما هي، وترسل أزرار اطلب هذا في Hub طلبات الخطط إلى فريق aiKit. أما الحسابات على خطة مجانية من aiKit أو خطة فريق aiKit فترى ملاحظة بأنه لا يوجد ما يُدفع.

تعرض البطاقة الأولى خطتك وسعرها الشهري، وحالة (نشطة، أو الدفع مستحق، أو تنتهي في تاريخ، أو لا توجد خطة مدفوعة)، وما تشمله الخطة (أعضاء الفريق، ومقاعد العملاء، والمشاريع، والتخزين، وأكبر ملف)، وخصمك القادم (المبلغ والتاريخ، بما في ذلك أي إضافة تخزين)، والبطاقة المحفوظة (العلامة، وآخر أربعة أرقام، وتاريخ الانتهاء، مثلاً Visa تنتهي بـ 4242 · تنتهي في 04/28، مع وسم ينتهي قريباً في آخر 45 يوماً) مع زر استبدال البطاقة، وعند عدم تجديد أي شيء عليها، زر إزالة البطاقة، وأي تغيير مجدول، مثل الانتقال إلى خطة أصغر في يوم التجديد، مع رابط للبقاء على خطتك الحالية.

تعرض اختر خطة المجانية والخطط المدفوعة الخمس (المبتدئة 18.88 دولاراً، والاحترافية 48.88 دولاراً، والفريق 88.88 دولاراً، والأعمال 198.88 دولاراً، والوكالة 348.88 دولاراً شهرياً) مع حدودها. عند اختيار خطة يفتح ملخص بلغة بسيطة، مثلاً: سيُخصم منك 48.88 دولاراً اليوم وفي اليوم الرابع من كل شهر حتى تلغي. (الخطط التي تبدأ في الأيام من 29 إلى 31 تتجدد في ذلك اليوم، أو في آخر يوم من الشهر في الأشهر الأقصر.)

أسفله نموذج البطاقة: رقم البطاقة، وتاريخ الانتهاء (MM/YY)، ورمز الأمان، والرمز البريدي للفوترة. تُكتشف الأخطاء قبل إرسال أي شيء، مع ملاحظة تحت الحقل (مثلاً: هذه البطاقة منتهية الصلاحية). تنتقل البطاقة مباشرةً من متصفحك إلى معالج الدفع؛ ولا يستلم aiKit سوى رمز لمرة واحدة، وليس الرقم أبداً. اضغط ادفع وابدأ: يُخصم الشهر الأول فوراً، فيظهر رفض البطاقة على الفور (لم تُقبل بطاقتك) ولا يتغير شيء. إضافة بطاقة تتطلب بريداً إلكترونياً مؤكداً؛ فإذا لم يكن بريدك مؤكداً بعد، يُستبدل النموذج بزر أرسل رسالة التأكيد، وتعود بعد فتح الرابط. لأمانك، بعد رفض 5 بطاقات في يوم واحد تتوقف إضافة البطاقات في ذلك الحساب لمدة 24 ساعة، وبعد 10 في ساعة واحدة من شبكة واحدة تتوقف من تلك الشبكة لمدة ساعة (راسل hello@aikit.ai للحصول على المساعدة بشكل أسرع). عند نجاح العملية تبدأ حدودك الجديدة فوراً، ويُرسل إيصال عبر البريد الإلكتروني، ويظهر الخصم في سجل الفوترة.

عند وجود خطة فعّالة، تظهر القائمة نفسها بعنوان تغيير الخطة. اختر خطة أخرى وسيوضح الملخص بالضبط ما سيحدث. الترقية تبدأ الآن: تدفع فرق السعر عن بقية الشهر الحالي (لا شيء إذا كان أقل من 50 سنتاً)، ثم يُطبّق السعر الجديد في يومك المعتاد؛ ويقرأ الزر Pay $… and upgrade. أما التخفيض فلا يُحتسب عليك شيء اليوم: تحتفظ بخطتك الحالية حتى ينتهي الشهر المدفوع، ثم تبدأ الخطة الأصغر وسعرها؛ ويقرأ الزر Switch on (date). إذا تجاوزت حداً من حدود الخطة الأصغر في تلك اللحظة، فلن يُحذف شيء؛ وستتوقف الرفعات الجديدة أو الدعوات مؤقتاً حتى تفرغ مساحة.

زر Replace card (أو Add a card عند عدم وجود بطاقة محفوظة) يفتح نموذج البطاقة نفسه، ويتطلب أيضاً بريداً إلكترونياً مؤكداً. حفظ البطاقة لا يخصم أي مبلغ (تتحقق منها الجهة المعالجة لدى البنك فقط)، ويُفرَّغ النموذج تلقائياً بعد الحفظ؛ وستذهب رسومك القادمة إليها، سواء للخطة أو لأي إضافة تخزين. وإذا فشلت خطوة بعد الدفع، توضح الشاشة بدقة ما حدث للمبلغ (مثلاً أنه تم إلغاء الرسوم)، ولن تُطلب منك الدفعة مرتين أبداً.

إذا لم تنجح دفعة شهرية، تصلك رسالة بريد إلكتروني وملاحظة صفراء في أعلى صفحة الفوترة. تستمر خطتك في العمل لمدة 15 يوماً. تحديث البطاقة خلال تلك المدة يحصّل الشهر المتأخر فوراً (يقرأ الزر Save card and pay with the amount) ويعيد كل شيء إلى وضعه الطبيعي. وإذا مرت 15 يوماً دون تحديث، ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية؛ ولا يُحذف أي شيء. قبل ذلك بنحو 3 أيام، يرسل aiKit رسالة تذكير واحدة بالتاريخ. وإذا انتهت صلاحية البطاقة المحفوظة هذا الشهر بينما لا تزال خطة تتجدد عليها، يرسل aiKit بريداً واحداً لتتمكن من استبدالها في الوقت المناسب.

تظهر كل نتيجة في بطاقة كبيرة: علامة صح خضراء مع Payment approved أو Card saved أو Plan changed، أو علامة X حمراء مع Card declined. لم يُخصم أي مبلغ. يظهر الرفض بجانب النموذج الذي استخدمته ويوضح السبب بكلمات بسيطة عندما يقدم البنك سبباً (مثلاً أن عنوان الفوترة لا يطابق كشف البطاقة، أو أن البطاقة منتهية الصلاحية)، مع الزرين Try another card و Email hello@aikit.ai.

تبقى بطاقتك محفوظة للتجديدات: تتجدد الخطط وإضافات التخزين عليها تلقائياً كل شهر. عند حفظ بطاقة، يعرض اختيار الخطة الزر Pay with Visa ending 4242 (ضغطة واحدة دون كتابة) أو Use a different card. الزر Remove card يحذف البطاقة المحفوظة من حسابك ومن الجهة المعالجة للدفع، ولا يظهر إلا عندما لا تتجدد عليها أي خطة أو إضافة، لذا ألغِ الخطة أولاً (أو استبدل البطاقة). لا يخزّن aiKit رقم البطاقة نفسه أبداً، بل نوعها وآخر أربعة أرقام وتاريخ انتهائها فقط للعرض.

في الخطط المدفوعة، تظهر ثلاث إضافات شهرية للتخزين: +50 GB بسعر 8.88 دولار، و+150 GB بسعر 18.88 دولار، و+500 GB بسعر 48.88 دولار. عندما تكون الخطة الأعلى التالية بسعر مماثل أو أقل وتتضمن المساحة نفسها، تظهر الإضافة هذه النصيحة أولاً مع زر Choose the … plan، ويظهر بجانبه Add … anyway. إضافة أي منها تُحتسب عن بقية الشهر الحالي، ثم تتجدد مع خطتك. الإضافة الأكبر تبدأ الآن (تدفع الفرق عن بقية الشهر)، والأصغر تبدأ عند التجديد. الزر Remove يوقف رسومها، وتبقى المساحة الإضافية متاحة حتى نهاية الشهر المدفوع.

يعرض سجل الفواتير كل عملية خصم (الشهر الأول، والتجديدات، والترقيات، والإضافات، والدفعة المتأخرة التي تم تحصيلها) مع تاريخها ومبلغها ورقم إيصالها، بالإضافة إلى التغييرات مثل الإلغاء أو بطاقة جديدة. كما ترسل كل عملية خصم رسالة بريد إلكتروني بالإيصال تتضمن البطاقة المستخدمة وتاريخ رسومك القادمة.

يقع زر Cancel plan في الأسفل (واختيار الخطة المجانية ضمن Change plan يؤدي إلى النتيجة نفسها). توضح رسالة التأكيد ما سيحدث، والزر الافتراضي هو Keep my plan. تتوقف التجديدات فوراً وتحتفظ بخطتك حتى نهاية الشهر الذي دفعت عنه؛ ثم ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية. تُلغى إضافة التخزين معها. لا يُحذف أي شيء: تبقى المشاريع والملفات والعملاء والمواقع. وحتى ذلك التاريخ، يتيح لك زر Keep my plan في بطاقة الخطة التراجع عن الإلغاء دون أي خصم. أما الخطة التي تأخرت دفعتها، فتنتهي فوراً عند الإلغاء لأن ذلك الشهر لم يُدفع.