Client Hub — أسئلة، وجولات مراجعة، ورابط خاص لعميلك

افتح Client Hub لمشروع منشور من زر "💬" الصغير بجانبه في شريط المشاريع لديك (راجع "العثور على مشاريعك والتنقل بينها"). يعمل الـ Hub فقط للمشروع المنشور — فرابطه مبني على العنوان العام للمشروع، لذا انشره أولاً إن لم تكن قد فعلت.

في المرة الأولى، ستضبط كلمة مرور للمركز تحت "وصول العميل إلى المركز" (6 أحرف على الأقل). بعد ضبطها، تعرض البطاقة رابط عميلك (بالشكل /s/your-project/hub) مع زر "نسخ الرابط" — أرسل هذا الرابط وكلمة المرور إلى عميلك بالطريقة التي تتواصل بها معه عادةً.

يتيح لك "تغيير كلمة المرور" إعادة ضبطها في أي وقت. وعند القيام بذلك، يتم فورًا تسجيل خروج كل جهاز يستخدم كلمة المرور القديمة — وهي طريقة مقصودة لمنع الوصول دون الحاجة إلى خطوة إلغاء منفصلة.

تتيح لك بطاقة "اطرح سؤالًا" كتابة سؤال، واختياريًا إضافة خيارات متعددة (خيار في كل سطر — ويمكن لعميلك دائمًا كتابة إجابته بنفسه بالنقر على "اكتب إجابتي")، ووصف ما تفتحه الإجابة بلغة بسيطة (مثل "قسم ساعات العمل في الصفحة الرئيسية"). يظهر هذا السطر لعميلك ليفهم سبب سؤالك.

عند تحديد "جزء من مجموعة الاكتشاف الأولية" يُصنَّف السؤال ضمن الجولة الأولى التي تطرحها مباشرةً بعد أول اجتماع مع العميل، وهو يختلف عن سؤال عارض تفكر فيه لاحقًا — كلاهما يعمل بالطريقة نفسها من الداخل؛ مربع الاختيار هو فقط وسيلتك لتمييز أيهما أيهما.

تظهر كل الأسئلة التي طرحتها مجمّعةً حسب الحالة. الأسئلة المفتوحة ما زالت بانتظار عميلك. أما التي أُجيب عنها فتعرض الإجابة ومن أجابها أسفل السؤال مباشرةً فور إرسالها — دون الحاجة إلى تحديث الصفحة أو التحقق منها بشكل منفصل. يزيل "إلغاء" السؤال من قائمة الأسئلة المفتوحة لعميلك دون حذفه (ينتقل إلى مجموعة "ملغاة" تبقى مرئية، مع زر "إعادة فتح" إذا غيّرت رأيك) — استخدمه لسؤال لم يعد ساريًا قبل أن يجيب عنه عميلك.

بمجرد الإجابة عن السؤال، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه — فالإجابة هي سجل ما طُرح وما قيل، وتبقى سليمة.

يفتح عميلك الرابط الذي أرسلته له، ويُدخل كلمة المرور مرةً واحدة (يبقى متصفحه مسجّل الدخول بعد ذلك)، ويرى تبويبين: "الأسئلة" و"المراجعة والموافقة". يعرض تبويب الأسئلة حقل "اسمك" الاختياري وكل الأسئلة المفتوحة — الأسئلة متعددة الخيارات كأزرار قابلة للنقر، والأسئلة النصية كمربع نص. وعند إجابة السؤال ينتقل فورًا إلى قائمة "تمت الإجابة" الخاصة به، ويعرض له ما قاله بالضبط.

لا يوجد شيء آخر على عميلك ضبطه أو التنقل فيه — لا تسجيل دخول منفصل، ولا أدوات غير ذات صلة ظاهرة. تعرض الصفحة اسم مشروعك فقط، ولا تظهر أي معلومات عن مشاريعك الأخرى أو عملائك الآخرين.

يعرض هذا التبويب صفحة مشروعك الحية الفعلية في معاينة مضمّنة، مع مفتاح لتبديل العرض بين "سطح المكتب" و"الجوال" فوقها، ليتمكن عميلك من التحقق من الاثنين دون مغادرة المركز أو تغيير حجم نافذة متصفحه.

عند النقر على "📍 ثبّت تعليقًا" تتحول المعاينة إلى هدف للنقر — ينقر عميلك على المكان الدقيق في الصفحة الذي يقصده، ويكتب ما يجب تغييره، ثم يرسله. يظهر هذا التعليق كدبوس مرقّم مباشرةً على المعاينة (بلون برتقالي أثناء فتحه، وأخضر بعد أن تؤكد إصلاحه)، وفي قائمة بسيطة أسفلها، ويصل إلى لوحة الملاحظات الخاصة بك تمامًا مثل أي طلب تعديل آخر، بالحالة نفسها: مفتوح ← قيد التنفيذ ← بانتظار المراجعة ← مؤكَّد.

يؤدي النقر على "✓ اعتمد هذه الجولة" إلى إغلاق الجولة الحالية بعد أن يرضى عميلك عن كل ما فيها. تظهر حالة كل جولة وعدد دبابيسها دائمًا في "سجل الجولات" أسفل ذلك، لكي يرى كلاكما بالضبط ما شملته الإصدارات v1 وv2 وهكذا، ومتى اعتُمد كل منها.

في مدير مركز العميل لديك، تعرض بطاقة "الإثبات والجولات" كل جولة بالطريقة نفسها التي يراها بها عميلك، إلى جانب زر "ابدأ الجولة v[N]" — ولا يُفعَّل إلا بعد اعتماد الجولة الحالية، فيعني "v2" دائمًا عملًا جديدًا فعلًا، وليس إعادة تعيين عشوائية. لا يمكن بدء جولة جديدة while ما زالت أخرى مفتوحة للمراجعة؛ اعتمدها أو انتظر حتى يعتمدها عميلك أولًا.

التبويب الثالث "الطلبات" مخصص لأي شيء غير مرتبط بمكان محدد في الصفحة — مثل "هل يمكننا إضافة قسم للشهادات؟" أو "الموقع بطيء على الجوال". تعرض أربع بطاقات إحصائية في الأعلى عدد كل شيء حسب الحالة: مطلوب، وقيد التنفيذ، وتم (بانتظار تحقق عميلك)، وتم التحقق — وهو التسلسل تمامًا الذي وصفه Ike: مطلوب ← قيد التنفيذ ← تم ← تم التحقق، ويعمل على الحالات الأساسية نفسها للتعليقات المثبّتة ولوحة الملاحظات الخاصة بك، وليس نظامًا ثانيًا.

يظهر التعليق المثبّت من تبويب المراجعة والموافقة هنا أيضًا، مع وسم "📍 مثبّت"، فيصبح هذا التبويب مكانًا واحدًا يرى فيه عميلك كل ما طلبه وحالته الحالية — صورة التغييرات المسلّمة التي طلبها Ike، محدّثة دائمًا بدلًا من ملخص منفصل يجب مزامنته.

تنقل الطلب من "مطلوب" إلى "قيد التنفيذ" ثم "تم" من لوحة الملاحظات الحالية لديك (راجع دليل ذلك) — وهي المكان نفسه الذي تعمل فيه بالفعل على كل طلب. وبعد أن تحدد شيئًا على أنه "تم" مع ملاحظة تحقق، يرى عميلك زر "✓ أكّد أن هذا تم إصلاحه" مباشرةً في هذا التبويب، ويغلق الحلقة بنفسه.