انتقل إلى المحتوى
ابدأ مجانًا

Live Chatجديد

دردشة مباشرة لكل مواقعك، في صندوق وارد واحد

تضع aiKit Live Chat أداة دردشة مباشرة على أي موقع، وتجمع كل المحادثات في صندوق وارد مشترك واحد، مع مساعد يجيب من صفحاتك الخاصة عندما لا يكون أحد متاحاً، ويحوّل الدردشة إلى شخص عندما لا يكون متأكداً.

جرّب Live Chat مجانًاشاهد كل المزايا

حساب مجاني، بدون بطاقة. تستخدم aiKit بالفعل؟ سجّل الدخول لفتح Live Chat

aiKit · Live Chatمثال
صندوق الدردشة الوارد: كل المحادثات من مواقعك في مكان واحد، مع «يحتاج إلى انتباه» و«الكل» و«تم الحل»

ما ستحصل عليه

رُدّ على زوار كل مواقعك من صندوق وارد مشترك، مع مساعد يجيب من صفحاتك الخاصة عندما لا يكون أحد متصلًا.

سطر واحد على أي موقع

الصق سطراً واحداً في أي موقع، سواء أنشأته في aiKit أو في مكان آخر. لكل موقع اسمه وترحيبه وألوانه وشعاره وساعات عمله.

كل المواقع، صندوق وارد واحد

تصل الدردشات من كل مواقعك إلى صندوق وارد واحد، مع عروض "يحتاج رداً" و"في الانتظار" و"فائتة"، والبحث والملاحظات والردود المحفوظة والتعيين. يمكن أن يبدأ الموقع الجديد كنسخة من موقع أعددته بالفعل.

دردشة كاملة أو دردشة فقط

اختر لكل موقع: الدردشة الكاملة مع أزرار عروض الأسعار والمساعد، أو "دردشة فقط"، وهي محادثة بسيطة مع فريقك دون أي شيء آخر.

مساعد يجيب من كلماتك فقط

عندما لا يكون أحد متاحاً، يجيب المساعد (اسمه Kit ما لم تغيّره) فقط من موقعك ومستنداتك وأسئلتك وأجوبتك، ويحمل عبارة "تلقائي"، ويحوّل الدردشة إلى شخص عندما لا يكون متأكداً.

الإغلاق لا يعني ضياع العميل

ساعات عمل مع العطلات والمنطقة الزمنية. وعندما لا يرد أحد، يرى الزوار أزرار عرض السعر والتقدير وإرسال رسالة.

البيع من خلال الدردشة

احفظ الزائر كجهة اتصال وأرسل له عرض سعر سريعاً يمكنه قبوله، دون مغادرة المحادثة.

لا تفوّت أي دردشة

تنبيهات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإشعارات الهاتف للدردشات الجديدة وغير المردود عليها، وترجمة يفعّلها فريقك عندما يكتب الزائر بلغة أخرى.

كل المزايا

كل ما في Live Chat

القائمة الكاملة، كما تعمل الأداة اليوم.

  • سطر واحد لإضافة الدردشة إلى أي موقع، مع اسم وتحية وألوان وشعار وساعات عمل خاصة بكل موقع؛ ويمكن أن يبدأ موقع جديد كنسخة من موقع لديك
  • دردشة كاملة أو دردشة فقط لكل موقع: «دردشة فقط» تعني المحادثة وحدها، بلا أزرار ولا ردود تلقائية
  • صندوق وارد واحد لكل مواقعك: يحتاج رد، قيد الانتظار، فائتة، بحث، ملاحظات، ردود محفوظة وتعيين
  • ساعات عمل مع العطلات والمنطقة الزمنية؛ وعندما لا يرد أحد، يرى الزائر أزرار عرض السعر والتقدير وإرسال رسالة
  • مساعد (اسمه Kit ما لم تغيّره) يجيب فقط من موقعك ومستنداتك وأسئلتك وأجوبتك عندما لا يكون أحد متصلًا، ويُوسَم بعبارة «آلي»، ويحوّل المحادثة بصدق إذا لم يكن متأكدًا
  • ردود مقترحة لفريقك عندما تكون متصلًا، وأسعار الكميات المنشورة بدقة من قائمة أسعارك، وموضوعات تذهب دائمًا إلى شخص
  • احفظ الزائر كجهة اتصال وأرسل له عرض سعر سريعًا يمكنه قبوله، مباشرة من الدردشة
  • تنبيهات عبر البريد والرسائل النصية وإشعارات الهاتف للمحادثات الجديدة وغير المجاب عنها
  • ترجمة يفعّلها فريقك لكل محادثة عندما يكتب الزائر بلغة أخرى

ما الذي يتضمنه

ما تحصل عليه مع Live Chat، وكيف يعمل مع بقية aiKit

متضمن في حساب aiKit المجاني

  • أداة الدردشة، والصندوق الوارد المشترك، وساعات العمل، وأزرار ما بعد ساعات العمل
  • المساعد الذي يجيب من صفحاتك ومستنداتك وأسئلتك الشائعة
  • الردود المحفوظة والملاحظات والتعيين والبحث والتنبيهات
  • عروض أسعار سريعة من الدردشة
  • دردشة كاملة أو دردشة فقط لكل موقع، ونسخ المواقع الجديدة من موقع لديك بالفعل

ما يستخدم الذكاء الاصطناعي وما هو مجاني

تستخدم إجابات المساعد والردود المقترحة والترجمة رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك؛ ويعرض الصندوق الوارد ما استُخدم في كل منها. أما الأداة والصندوق الوارد والساعات والتنبيهات والردود المحفوظة فلا تستخدم أي رصيد.

يعمل مع أدوات aiKit الأخرى لديك

  • Your websites: فعّل الدردشة لأي موقع تستضيفه في aiKit، أو الصق سطرًا واحدًا في موقع مستضاف في أي مكان آخر.
  • Quote Studio: أرسل عرض سعر سريعًا يمكن للزائر قبوله من داخل الدردشة.

احتفظ بـ Live Chat في أي من حقائبك، بجانب الأدوات التي تستخدمها معه. حساب واحد ورصيد شهري واحد من الذكاء الاصطناعي يغطيان كل الأدوات.

كيف تعمل

من أول نقرة حتى النتيجة النهائية، في 4 خطوات.

  1. أضف الدردشة إلى موقعك

    انسخ سطراً واحداً إلى موقعك، أو فعّلها لموقع تستضيفه في aiKit، ثم حدد الاسم والترحيب والألوان والساعات.

  2. علّم المساعد

    وجّهه إلى موقعك، وأضف المستندات والأسئلة والأجوبة، واختر المواضيع التي تُحوَّل دائماً إلى شخص.

  3. رُد من صندوق وارد واحد

    رُد على كل المواقع من مكان واحد، مع الردود المقترحة والردود المحفوظة والملاحظات والتعيين.

  4. حوّل الدردشات إلى عمل

    احفظ الزائر كجهة اتصال، وأرسل له عرض سعر سريعاً يقبله، أو دع أزرار ما بعد ساعات العمل تجمع طلبات عروض الأسعار والتقديرات.

لمن هو مناسب

كيف تستخدم الأعمال المختلفة Live Chat

التسويق والوكالات

كل مواقع العملاء، في صندوق وارد واحد

تضيف الوكالة الدردشة إلى 12 موقعاً لعملائها، وتردّ عليها جميعاً من صندوق وارد واحد، مع وسم كل دردشة بموقعها.

الحرف والخدمات

العملاء المحتملون خارج ساعات العمل

تُظهر دردشة شركة سباكة أزرار «عرض سعر» و«أرسل رسالة» في الليل، فيبدأ الصباح بقائمة من الأعمال الحقيقية.

الطباعة والترويج واللافتات

إجابات صحيحة عن أسئلة الأسعار

يقدّم مساعد مطبعة أسعارًا دقيقة حسب الكمية من قائمة أسعارها المنشورة، ويحوّل الأعمال المخصصة إلى شخص.

التجزئة والمطاعم والتجارة الإلكترونية

إجابات قبل أن يشتري الناس

يجيب متجر إلكتروني عن أسئلة الشحن والمقاسات من صفحاته الخاصة بينما يرتاح الفريق.

العقارات

مشترون يكتبون بلغة أخرى

يفعّل وكيل الترجمة لمشترٍ يكتب بالإسبانية، ويبقي المحادثة كاملة في سلسلة واحدة.

مثالي لـ

  • الأعمال التي تتلقى أسئلة قبل أن يشتري الناس أو يطلبوا عرض سعر
  • أصحاب الأعمال الذين يديرون أكثر من موقع ويريدون صندوق وارد واحدًا
  • الفرق التي لا تستطيع مراقبة نافذة الدردشة طوال اليوم

من الجيد أن تعرف

  • غير مناسب لـ: رسائل البريد والنصوص ووسائل التواصل في الصندوق نفسه (قريبًا)
  • غير مناسب لـ: البحث عن طلب العميل داخل المحادثة (قريبًا)
  • المواقع المشمولة: 1 في Pro (48.88 دولارًا)، 3 في Team، 5 في Business، 10 في Agency. بعد الانتقال إلى باقة أصغر، تتوقف أحدث المواقع مؤقتًا حتى تغيّر الباقة.
  • يظهر سطر «Powered by aiKit» في Pro ويمكن إيقافه من Team.
  • تستهلك إجابات المساعد والترجمة من رصيد الذكاء الاصطناعي لديك؛ ويعرض العداد تكلفة كل منهما.
  • قد يخطئ المساعد. فهو يجيب فقط مما تقدمه له، ويمكن تصحيح أي إجابة أو حذفها من صندوق الوارد.

الأسئلة

Live Chat: أسئلة يطرحها الناس

ما أفضل أداة دردشة مباشرة لموقع يضم عدة فروع أو علامات تجارية؟
صُممت دردشة aiKit المباشرة لإدارة أكثر من موقع: تضيف الدردشة إلى كل موقع بسطر واحد، وتمنح كل موقع اسمه وترحيبه وألوانه وشعاره وساعات عمله، وترد على كل المحادثات من صندوق وارد مشترك واحد. يضم الصندوق عروض «تحتاج إلى رد» و«في الانتظار» و«فائتة»، إضافةً إلى البحث والملاحظات والردود المحفوظة والتعيين، فيتمكن الفريق من تقسيم العمل. وعندما لا يكون أحد متاحًا، يجيب المساعد فقط من صفحات ذلك الموقع ومستنداته وأسئلته الشائعة.
هل يمكن لمساعد دردشة بالذكاء الاصطناعي أن يجيب العملاء عندما أكون مغلقًا؟
نعم. عندما لا يكون أحد من فريقك متاحًا، يجيب مساعد دردشة aiKit المباشرة من موقعك ومستنداتك وأسئلتك الشائعة فقط، ويَسِم إجاباته بعبارة «آلية»، ويسلّم الدردشة إلى شخص عندما لا يكون متأكدًا. يمكنك اختيار الموضوعات التي تُحال دائمًا إلى شخص. ويرى الزوار أيضًا أزرار «عرض سعر» و«تقدير» و«أرسل رسالة»، فيصبح سؤال في الليل عميلًا محتملًا في الصباح.
هل تعمل دردشة aiKit المباشرة على مواقع لم تُنشأ في aiKit؟
نعم. تُضاف دردشة aiKit المباشرة إلى أي موقع بسطر واحد من الكود، سواء أُنشئ الموقع في aiKit أو في منشئ مواقع آخر أو يدويًا. يحتفظ كل موقع بإعداداته الخاصة، وتجيب جميعها من صندوق aiKit الوارد نفسه.
هل يمكن لفريقي تلقي تنبيهات بالمحادثات الجديدة على هواتفهم؟
نعم. ترسل دردشة aiKit المباشرة تنبيهات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإشعارات الهاتف للمحادثات الجديدة والمحادثات التي لم يرد عليها أحد بعد، فلا يبقى الزائر في الانتظار while تكون بعيدًا عن الصندوق الوارد.
هل يمكنني إرسال عرض سعر لعميل من خلال الدردشة المباشرة؟
نعم. في دردشة aiKit المباشرة يمكنك حفظ الزائر كجهة اتصال وإرسال عرض سعر سريع يمكنه قبوله، مباشرة من المحادثة. وفي موقع الطباعة أو المنتجات، يمكن للمساعد أيضًا تقديم أسعار دقيقة حسب الكمية من قائمة أسعارك المنشورة، دون أي تخمين.
هل توجد أداة دردشة مباشرة ضمن مجموعة أدوات أعمال أشمل؟
نعم. تضم دردشة aiKit المباشرة أداة دردشة لأي موقع، وصندوقًا واردًا مشتركًا لكل المواقع، ومساعدًا لما بعد ساعات العمل يجيب من صفحاتك، وساعات عمل مع العطلات، والردود المحفوظة، والتنبيهات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإشعارات الهاتف، والترجمة. وهي جزء من aiKit بجانب مواقعك واستوديو عروض الأسعار واستوديو البريد و Hub وبقية أدواتك، ضمن حساب واحد. يمكن حفظ الزائر كجهة اتصال وإرسال عرض سعر سريع له من الدردشة، فتبقى المحادثات وعروض الأسعار والمتابعات في مكان واحد.
هل يمكنني إضافة دردشة مباشرة بسيطة إلى موقعي دون ذكاء اصطناعي أو أزرار إضافية؟
نعم. في دردشة aiKit المباشرة يمكن ضبط كل موقع على «دردشة فقط»: يدخل الزوار اسمهم وبريدهم الإلكتروني ويتحدثون مع فريقك، دون أزرار عروض أسعار ودون إجابات تلقائية. وعندما لا يكون أحد متاحًا، يترك الزوار رسالة وترد عليها عبر البريد الإلكتروني. يمكنك التبديل إلى «دردشة كاملة» في أي وقت، وتعمل أدوات صندوق الوارد بالطريقة نفسها في الحالتين.
كيف يتعلم المساعد عن نشاطي التجاري؟
توجّه مساعد دردشة aiKit المباشرة إلى موقعك، وتضيف المستندات وتكتب إدخالات الأسئلة الشائعة. يجيب فقط من هذه المواد. يظهر كل رد آلي في الصندوق الوارد، حيث يمكنك تصحيحه أو حذفه، ويمكنك تحديد الموضوعات التي يجب أن تُحال دائمًا إلى شخص.
هل تترجم الدردشة المباشرة المحادثات؟
نعم. عندما يكتب الزائر بلغة أخرى، يمكن لفريقك تفعيل الترجمة لتلك المحادثة في دردشة aiKit المباشرة، فتقرأ وتردّ بلغتك بينما يقرأ الزائر بلغته. تستخدم الترجمة رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك.
كيف أضيف aiKit Live Chat إلى موقعي؟
افتح الأدوات ← Live Chat ← المواقع ← إضافة موقع، واكتب اسم موقعك وعنوانه، ثم انسخ سطر الكود الواحد الذي يظهر وضعه في موقعك، قبل الوسم </body> مباشرةً أو في خانة الكود المخصص في أداة إنشاء موقعك. تبيّن لك صفحة التحقق من التثبيت في علامة التبويب Install متى تم تحميل الدردشة. تفتح الدردشة فقط على العناوين التي حفظتها لهذا الموقع، لذلك لن ينفع نسخ السطر إلى موقع آخر. مثلاً، إذا كان مخبز وهمي مثل Maple Street Bakery، فسيلصق السطر مرة واحدة وسيرى زر الدردشة في كل صفحة.
هل يمكنني الرد على محادثات من عدة مواقع في مكان واحد؟
نعم. تصل كل محادثة من كل موقع في حسابك إلى صندوق وارد واحد، ويحمل كل منها اسم موقعه، مع عرضَي «يحتاج إلى انتباه» و«الكل» و«تم الحل»، والبحث والملاحظات والردود المحفوظة و«إسنادها إليّ». لكل موقع اسم دردشة وترحيب وألوان وساعات عمل وأزرار خاصة به، ويمكن أن يبدأ الموقع الجديد نسخة من موقع سبق أن أنشأته. تشمل الخطة Pro موقعاً واحداً، وTeam ثلاثة، وBusiness خمسة، وAgency عشرة.
ماذا يحدث عندما لا يكون أحد متاحاً للدردشة؟
يُبلَّغ الزوار مسبقاً بأنه لا يوجد أحد متاح الآن، ويرون أزرار «طلب عرض سعر» و«طلب تقدير» و«إرسال رسالة»، فلا يُتركون في الانتظار أبداً. وإذا فعّلت الرد بالذكاء الاصطناعي عندما لا يكون أحد متصلاً، يجيب المساعد من موقعك ومستنداتك الخاصة، ويحمل ردوده عبارة Automated، ويقترح هذه الأزرار أو شخصاً حقيقياً عندما لا يكون متأكداً. تصل الرسائل التي يتركها الزوار إلى صندوقك الوارد وتنبّهك.
هل يختلق مساعد الذكاء الاصطناعي المعلومات؟
صُمم ليتجنب ذلك. يجيب فقط مما زوّدته به (موقعك وروابطك ومستنداتك وأسئلتك وأجوبتك الخاصة)، وعندما لا تكون الإجابة موجودة يقول ذلك ويحوّل المحادثة. أجوبتك الخاصة تتقدم على نص موقعك، والمواضيع التي تحددها بعبارة «يجيب الفريق دائماً» لا تحصل أبداً على رد من الذكاء الاصطناعي، وأسعار الكميات المنشورة تُحسب بالبرمجة لا بالذكاء الاصطناعي. تظهر الإجابات التي تتضمن أسعاراً أو وعوداً أو معلومات متضاربة في قسم «للمراجعة»، ويمكن تصحيح أي إجابة من الصندوق الوارد. قد يبقى مخطئاً، لذا اقرأ ما يقوله في صندوقك الوارد.
كم تكلف تشغيل مساعد Live Chat؟
يستهلك من حصة الذكاء الاصطناعي في خطتك. في الإعداد Standard تكلف الإجابة الواحدة في اختباراتنا أقل من سنت بكثير (نحو نصف سنت)، والإعداد Smarter يكلف نحو ضعف ذلك. يعرض مقياس الاستخدام التكلفة الفعلية لكل رد وللترجمة. وللحد من المفاجآت هناك حدود: 20 إجابة للمساعد في كل محادثة كل ساعة، و400 في كل موقع كل يوم.
هل يمكن لـ Live Chat ترجمة المحادثات مع زوار يتحدثون لغة أخرى؟
نعم، عندما يفعّله فريقك. تكتشف الدردشة لغة الزائر مجاناً وتعرض «تفعيل الترجمة» مع تقدير تكلفة كل رسالة (بضعة أجزاء من الألف من السنت في اختباراتنا). وبعد التفعيل تقرأ وترد بلغتك، ويقرأ الزائر ردودك ونافذة الدردشة بلغته، ويستطيع أي طرف رؤية النص الأصلي. لا تُترجم الكلمات نفسها مرتين، وللترجمة بند خاص في مقياس الاستخدام. يمكن لكل موقع أن يسأل في كل مرة، أو يترجم دائماً، أو لا يترجم أبداً.

يعمل جيدًا مع

أدوات يمكن إضافتها إلى الحقيبة نفسها

Your websites

aiKit أداة إنشاء مواقع بالذكاء الاصطناعي مع الاستضافة: تخطط للصفحات، وتكتب المحتوى، وتبني الموقع وتستضيفه. كل تغيير لاحق هو طلب بكلماتك، يُحفظ كنسخة يمكنك التراجع عنها، سواء لنشاطك التجاري أو لكل عميل تدير مواقعه.

Quote Studio

جديد

الصق رسالة بريد إلكتروني من عميل، أو أملِ تفاصيل العمل، أو أضف صورة لقائمة مكتوبة بخط اليد. Quote Studio برنامج عروض أسعار يصيغ عرضاً من صفحة واحدة باستخدام أسعارك فقط، ثم تنزّل ملف PDF أو ترسل صفحة مباشرة يقبلها عميلك عبر الإنترنت.

Email Studio

تجريبي

Email Studio أداة لبناء قوالب البريد الإلكتروني تحررها بالنقر على الرسالة نفسها. اختر هدفاً، وابدأ من تخطيط بألوان علامتك التجارية، ودع المساعد يكتبها بصوت علامتك التجارية، ثم صدّر HTML أو احفظه في Klaviyo الخاص بك كقالب.

استخدم Live Chat اليوم.

أنشئ حساب aiKit مجانيًا وافتح Live Chat، إلى جانب كل الأدوات الأخرى في حقيبتك.

ابدأ مجانًاشاهد كل الأدوات

تمت مراجعة الصفحة مقابل المنتج في 2026-10-20.