انتقل إلى المحتوى
ابدأ مجانًا

Reviews & customer photosجديد

اطلب من كل عميل تقييمًا بالطريقة نفسها في كل مرة

احصل على تقييمات Google أكثر: أضف العملاء بعد العمل، وسيطلب منهم «التقييمات» وفق جدول زمني، ويتابع من فتح الرسالة وزار الرابط وقيّم، ويجمع صور العمل، ويعرض التقييمات التي تختارها على موقعك على aiKit.

جرّب Reviews & customer photos مجانًاشاهد كل المزايا

حساب مجاني، بدون بطاقة. تستخدم aiKit بالفعل؟ سجّل الدخول لفتح Reviews & customer photos

aiKit · Reviews & customer photosمثال
التقييمات وصور العملاء: أضف عملاءك، ويحصل الجميع على طلب التقييم نفسه مع تذكيرين كحد أقصى، وتنشر التقييمات التي تختارها

ما ستحصل عليه

اطلب من كل عميل تقييمًا صادقًا بعد إنجاز العمل، وتابع من فتح الرابط ومن قيّم، وانشر على موقعك التقييمات وصور العمل التي تختارها.

الطلب نفسه للجميع

يحصل كل عميل على البريد نفسه والصفحة نفسها ورابط Google الخاص بك قبل التقييم وبعده. أي نص يشترط التقييمات أو يكافئ عليها يُمنع قبل أن يُحفظ.

كل رقم هو باب

المجدولة والمرسلة والمفتوحة والمنقورة والمقيّمة والذاهبة إلى Google؛ كل منها يفتح العملاء المحددين وراء الرقم، مع سجل كل عميل خطوة بخطوة.

تذكيرات تتوقف تلقائيًا

حتى تذكيرين (في اليوم 4 و10 للبداية) يتوقفان فور أن يفتح العميل صفحته أو يقيّم أو يطلب عدم إرسال المزيد من الرسائل.

صور حقيقية لأعمال حقيقية

يضيف العملاء صورًا ومقاطع فيديو قصيرة من هواتفهم، ولكل منها خانة موافقة خاصة بالعرض. عند نشر أحدها يُحفظ أيضًا في Graphics Library للمنشورات والصفحات.

جدار تقييمات يتحدث خلال دقيقة

عند نشر تقييم أو صورة تظهر خلال دقيقة في صفحة التقييمات على موقعك على aiKit، الأحدث أولًا، ولا يُرتَّب حسب التقييم أبدًا.

يطلب بنفسه بعد العمل

حدد مهمة في Quote Studio كمنجزة أو أكمل حجزًا، فيُضاف العميل بفترة الانتظار المعتادة لديك. أمر أقل للتذكر.

كل المزايا

كل ما في Reviews & customer photos

القائمة الكاملة، كما تعمل الأداة اليوم.

  • أضف العملاء واحدًا تلو الآخر أو الصق قائمة أو ملف CSV؛ أرسل الآن، أو بعد عدد أيام محدد من إنجاز العمل، أو انسخ الرابط بنفسك
  • حتى تذكيرين يتوقفان تلقائيًا عندما يفتح العميل صفحته أو يكتب تقييمًا
  • أعداد المُرسَل والمفتوح والمنقور عليه والمُقيَّم ومن انتقل إلى Google، وكل رقم يفتح لك العملاء وراءه
  • صفحة تقييم مصممة للهاتف لكل عميل: نجوم وكلمات، ورابط Google الخاص بك للجميع، وصور ومقاطع فيديو قصيرة، وملاحظة خاصة
  • صندوق وارد للاحتفاظ بالتقييمات أو الرد عليها أو نشرها أو تصنيفها كرسائل مزعجة، مع مرشّح للرسائل المزعجة لا يحذف شيئًا من تلقاء نفسه
  • صياغة الطلبات مكتوبة بأسلوب علامتك التجارية (Brand Voice)، ومفحوصة بحيث لا تقيّد التقييمات ولا تكافئ عليها
  • جدار تقييمات ومعرض صور لموقعك على aiKit يتحدّثان خلال دقيقة من كل عملية نشر

ما الذي يتضمنه

ما تحصل عليه مع Reviews & customer photos، وكيف يعمل مع بقية aiKit

متضمن في حساب aiKit المجاني

  • طلبات التقييم لا تُحتسب ضمن حد شهري للعدد
  • أضف العملاء واحدًا تلو الآخر، أو ألصق قائمة أو ملف CSV
  • حتى تذكيرين يتوقفان تلقائيًا
  • أعداد الإرسال والفتح والنقر والتقييم والانتقال إلى Google
  • صفحة تقييم مخصصة للهاتف لكل عميل، إضافة إلى صفحة عامة واحدة برمز QR
  • صندوق وارد مزود بفلتر للرسائل المزعجة، وجدار تقييمات لموقع aiKit الخاص بك

ما يستخدم الذكاء الاصطناعي وما هو مجاني

تستخدم كتابة نص طلب التقييم بحسب صوت علامتك التجارية والردود المقترحة رموز حسابك الشهرية، وهي مشتركة مع كل أدوات aiKit. أما الإرسال والتذكيرات والتتبع وصفحات التقييم وصندوق الوارد وجدار التقييمات فلا تستخدم الذكاء الاصطناعي.

يعمل مع أدوات aiKit الأخرى لديك

  • Quote Studio: عندما يُعلَّم عمل في Quote Studio بأنه Done تتم إضافة العميل وجدولة الطلب.
  • Your websites: يعمل جدار التقييمات على موقع aiKit الخاص بك، وتؤدي الحجوزات المكتملة إلى إرسال طلب.
  • Brand Kit: تُكتب نصوص الطلب وفق صوت علامتك التجارية.
  • Graphics Library: تُحفظ صور العملاء المنشورة في مجلد صور العملاء.

احتفظ بـ Reviews & customer photos في أي من حقائبك، بجانب الأدوات التي تستخدمها معه. حساب واحد ورصيد شهري واحد من الذكاء الاصطناعي يغطيان كل الأدوات.

كيف تعمل

من أول نقرة حتى النتيجة النهائية، في 4 خطوات.

  1. اضبط رابط Google ونص الطلب مرة واحدة

    الصق رابط تقييم Google أو Place ID، واكتب الطلب (أو اطلب كتابته بصوت علامتك التجارية). ما يراه العميل يعرض البريد الحقيقي قبل إرسال أي شيء.

  2. أضف العملاء

    واحدًا تلو الآخر، أو قائمة ملصوقة، أو ملف CSV يصل إلى 500. اختر الطلب الآن، أو بعد عدد محدد من الأيام من العمل، أو انسخ الرابط وأرسله بنفسك.

  3. يقيّم العملاء من هواتفهم

    يحصل كل عميل على صفحة خاصة: خمس نجوم كبيرة، وبضع كلمات، وزر Google الخاص بك، وصور للعمل المنجز، وملاحظة خاصة اختيارية لك.

  4. الرد والنشر من الصندوق الوارد

    كل شيء يصل إلى صندوق الوارد أولًا. رُدّ (أو اطلب اقتراح رد بصوتك)، أو احتفظ به خاصًا، أو حدده كرسالة مزعجة، أو فعّله لموقعك.

لمن هو مناسب

كيف تستخدم الأعمال المختلفة Reviews & customer photos

الحرف والخدمات

طلب تقييم بعد كل عملية تنظيف

تضيف شركة تنظيف 80 عميلًا من الأسبوع الماضي من جدول بيانات. يُطلب من كل واحد بعد ثلاثة أيام من زيارته، بحد يومي 20، ويتابع شريط الشهر التقدم نحو هدف Google.

التجزئة والمطاعم والتجارة الإلكترونية

رمز QR على كل إيصال

تطبع Maple Street Bakery رمز QR لصفحة تقييماتها العامة على الإيصالات. الرابط المنتهي بـ ?src=google يضع Google في الأعلى للعملاء الذين يمسحونه.

الطباعة والترويج واللافتات

صور لافتات منجزة، من العميل

تطلب شركة Harbor Line Print Co. من العملاء مشاركة صورة للوحة الجديدة في مكانها. أفضل الصور تُنشر في معرض الموقع وتُضاف إلى Graphics Library لمنشورات وسائل التواصل.

التسويق والوكالات

تسير التقييمات بالطريقة نفسها لكل عميل

تُعد إحدى الوكالات طلب التقييم نفسه لعميل مقاول، بصياغة بصوت العميل، وتعرض جدار التقييمات على موقع aiKit الخاص بالعميل.

العقارات

شهادات بعد كل صفقة

تضيف شركة الوساطة كل عميل أُغلقت صفقته مع تاريخ الإغلاق. تُعرض التقييمات التي يوافق العميل على نشرها على موقع aiKit الخاص بالشركة، مع رد عام تحت كل تقييم.

مثالي لـ

  • شركات الخدمات المحلية التي تعتمد على تقييمات Google: المقاولون وشركات التنظيف والصالونات وورش السيارات
  • المتاجر والحرفيون الذين يريدون صور عملاء حقيقية للأعمال المنجزة
  • الوكالات التي تدير التقييمات لعدة شركات عملاء

من الجيد أن تعرف

  • غير مناسب لـ: شراء التقييمات أو تصفيتها أو إخفاؤها: يحصل الجميع على الطلب نفسه ورابط Google نفسه
  • غير مناسب لـ: طلبات الرسائل النصية (البريد الإلكتروني ونسخ الرابط متاحان حاليًا)
  • غير مناسب لـ: قراءة تقييمات Google أو الرد عليها داخل aiKit (يحتاج ذلك إلى ربط مع Google، وسيتوفر لاحقًا)
  • تُرسَل رسائل البريد الإلكتروني بمجرد إعداد البريد الإلكتروني لحسابك. وإلى ذلك الحين، انسخ رابط كل عميل وأرسله بنفسك.
  • يصل حجم كل صورة أو فيديو إلى 4 ميغابايت (يتم تصغير الصور على الهاتف أولًا). أما الفيديوهات الأطول فتصل على شكل رابط.
  • لا تخبر Google أحدًا إن كان العميل قد نشر تقييمه هناك، لذا يحسب "ذهب إلى Google" الضغطة على الزر وليس التقييم.
  • قد لا تكون الصياغات والردود التي يقترحها الذكاء الاصطناعي دقيقة دائمًا، فاقرأها قبل أن تحفظها.

الأسئلة

Reviews & customer photos: أسئلة يطرحها الناس

كيف أحصل على مزيد من تقييمات Google دون مخالفة قواعد Google؟
اطلب من كل عميل بالطريقة نفسها، ولا تكافئ ولا تُصفِّ. تم تصميم aiKit Reviews بهذه الطريقة: يحصل كل عميل على البريد نفسه وصفحة التقييم نفسها، ورابط Google الخاص بك موجود فيها للجميع قبل التقييم وبعده، ويُمنع قبل حفظه أي صياغة للطلب تطلب من العملاء الراضين فقط، أو تطلب خمس نجوم، أو تقدم مكافأة. ما يرفع العدد هو أن تطلب من كل عميل بعد العمل بوقت قصير، مع تذكيرين مهذبين كحد أقصى يتوقفان عند فتح صفحته أو تقييمه. تعرض Reviews الأرقام: مُرسَل، ومفتوح، ونُقر، ومُقيَّم، وذهب إلى Google، لتعرف أين يتوقف العملاء وتعدّل التوقيت أو الصياغة.
ما أفضل برنامج لطلب التقييمات لنشاط خدمي؟
ابحث عن برنامج يطلب من كل عميل بالطريقة نفسها، ويتابع وحده، ويُظهر لك من تفاعل. يرسل aiKit Reviews لكل عميل صفحة تقييم خاصة تعمل من الهاتف فورًا، أو بعد عدد محدد من الأيام من العمل، أو كرابط تنسخه، مع تذكيرين كحد أقصى يتوقفان بعد فتح الصفحة أو التقييم. تعرض أرقام المُرسَل والمفتوح والمنقور والمُقيَّم والذاهب إلى Google العملاء المرتبطين بكل رقم. يحصل الجميع على رابط تقييم Google نفسه، فلا توجد تصفية للتقييمات، ويُفحص نص الطلب حتى لا يكافئ أي تقييم أبدًا. وتظهر التقييمات والصور التي تنشرها على جدار تقييمات في موقع aiKit الخاص بك.
ما الذي يتضمنه Reviews في حساب aiKit المجاني؟
يأتي aiKit Reviews مع حساب aiKit مجاني، والطلبات لا تُحتسب ضمن عدد شهري. أضف العملاء واحدًا تلو الآخر، أو الصق قائمة أو ملف CSV، وأرسل الآن أو بعد عدد محدد من الأيام من العمل، واحصل على تذكيرين تلقائيين كحد أقصى. ترى أعداد المُرسَل والمفتوح والمنقور والمُقيَّم والذاهب إلى Google، وصندوق وارد مع فلتر للرسائل المزعجة لا يحذف شيئًا من تلقاء نفسه، وصفحة تقييم عامة واحدة مع رمز QR، وجدار تقييمات ومعرض صور لموقع aiKit الخاص بك. تُرسل الرسائل الإلكترونية بعد إعداد البريد لحسابك؛ وحتى ذلك الحين تنسخ رابط كل عميل وترسله بنفسك.
هل يمكنني طلب التقييمات عبر الرسائل النصية؟
ليس من aiKit Reviews نفسه حاليًا: تُرسل الطلبات بالبريد الإلكتروني بعد إعداده لحسابك، أو كرابط خاص تنسخه. الصق رابط العميل في رسالة نصية من هاتفك، وكل ما يرسله يصل إلى صندوق الوارد الخاص بك ويُحسب بالطريقة نفسها. أما للعداد والإيصالات والفواتير وبطاقات العمل، فإن Reviews > Settings يمنحك رابط صفحة تقييم عامة واحدة ورمز QR للتقييم لتنزيله. تسأل هذه الصفحة العميل من أين عرفك، وتضع موقع التقييم الذي تختاره أولًا، مع Google أولًا افتراضيًا، وتحتفظ بكل شيء لتنشره أنت.
ماذا يفعل aiKit Reviews، وما الذي يتركه لـ Google؟
يتمحور aiKit Reviews حول الطلب: يحصل كل عميل على الطلب نفسه ورابط Google نفسه، وفق جدولك، مع تذكيرات وأعداد تُظهر من فتح ونقر وقيّم. يجمع صور العمل ومقاطع الفيديو القصيرة، ويحتفظ بصندوق ملاحظات خاص للمشكلات، ويعرض التقييمات التي تختارها على موقع aiKit الخاص بك. لا يقرأ تقييمات Google الخاصة بك ولا يرد عليها داخل aiKit، لأن ذلك يتطلب ربطًا بحساب Google، ولأن Google لا تُظهر من كتب التقييم، لذلك يحسب الذهاب إلى Google ضغطة الزر وليس التقييم نفسه.
هل يمكن للعملاء إرسال صور ومقاطع فيديو مع تقييمهم؟
نعم. تقبل صفحة التقييم لكل عميل في aiKit Reviews النجوم والكلمات والصور ومقاطع الفيديو القصيرة، بحد أقصى 4 MB لكل منها؛ تُصغَّر الصور على الهاتف قبل رفعها، ويصل الفيديو الأطول كرابط. يحدد العملاء إن كان يحق لك عرض صورهم. في صندوق الوارد تحتفظ بكل عنصر، أو ترد عليه، أو تنشره، أو تضع عليه علامة رسالة مزعجة. تنتقل الصورة المنشورة إلى معرض الصور على موقع aiKit الخاص بك خلال دقيقة تقريبًا، وتُحفظ في Graphics Library داخل مجلد Customer photos، فتستطيع أدوات aiKit الأخرى استخدام صور عمل حقيقية.
هل يستطيع الذكاء الاصطناعي كتابة رسائل طلب التقييم الخاصة بي؟
نعم. يكتب aiKit Reviews نص الطلب بصوت علامتك التجارية، ويقترح ردودًا على التقييمات في صندوق الوارد. يُفحص كل اقتراح حتى لا يصنّف تقييمًا أو يكافئه، ولا يُحفظ شيء قبل أن تقرأه وتحفظه. تستهلك الكتابة رموز حسابك الشهرية، المشتركة مع كل أدوات aiKit؛ أما الإرسال والتذكيرات والتتبع وصفحات التقييم وجدار التقييمات فلا تستخدم أي ذكاء اصطناعي. قد لا يصيب النص المقترح الهدف، لذا اقرأه أولًا، ثم يُرسل الطلب نفسه لكل عميل بالطريقة نفسها.
كم بعد الصفقة يجب أن أطلب التقييم؟
قريبًا، وبينما الزيارة ما زالت طازجة. تتيح لك aiKit Reviews إرسال الطلب فورًا، أو بعد عدد محدد من الأيام من إنجاز العمل، أو تأجيله ونسخ الرابط بنفسك، ويحدد الإعداد Settings > Timing مدة الانتظار المعتادة لديك. أما الأعمال المعلَّمة بأنها Done في Quote Studio والحجوزات المكتملة في موقع aiKit الخاص بك فتتبع مدة الانتظار نفسها تلقائيًا. يُرسل ما يصل إلى تذكيرين، ويتوقف التذكير عندما يفتح العميل صفحته أو يترك تقييمًا، ولا يُطلب من العميل الموجود في قائمتك التقييم مرتين أبدًا.
ما هي aiKit Reviews وصور العملاء؟
التقييمات وصور العملاء هي أداة aiKit للحصول على تقييمات أكثر صدقًا وصور حقيقية للأعمال من عملائك. تضيف العملاء واحدًا تلو الآخر أو تلصق قائمة، ويحصل كل عميل على طلب قصير بعد بضعة أيام من العمل (أنت تحدد مدة الانتظار)، مع تذكيرين كحد أقصى. لكل عميل صفحة تقييم خاصة تعمل على الهاتف دون الحاجة إلى حساب: خمس نجوم، وبضع كلمات، ورابط تقييمك على Google، ومكان لمشاركة صور أو فيديو قصير للعمل المكتمل. ترى من فتح الطلب، ومن زار صفحته، ومن قيّم، ومن ضغط Post on Google. تصل التقييمات والصور إلى صندوق الوارد حيث ترد عليها، أو تبقيها خاصة، أو تنشرها في جدار التقييمات على موقع aiKit الخاص بك. مثلًا، يمكن لشركة تجديد وهمية أن ترسل طلبًا لكل عميل بعد ثلاثة أيام من كل عمل، وأن تعرض أفضل صور المطابخ على موقعها. افتحها من Tool library أو عبر aikit.ai/tools/reviews.
هل ترسل aiKit إلى Google العملاء الراضين فقط؟
لا، ولا يمكن إعدادها لذلك. تُسمى هذه الممارسة review gating، وقواعد Google لا تسمح بها. يتلقى كل عميل البريد الإلكتروني نفسه وصفحة التقييم نفسها، وزر Post on Google موجود في الصفحة للجميع، قبل التقييم وبعده، مهما كان التقييم. والرد بعد إرسال التقييم واحد سواء كان نجمة واحدة أو خمس نجوم. ويستطيع كل عميل أيضًا ترك ملاحظة خاصة، وهذا الخيار متاح للجميع. عند حفظ نص طلب التقييم تتحقق aiKit منه، وترفض أي نص يطلب التقييم من الراضين فقط، أو يطلب عدد النجوم أو تقييمًا إيجابيًا، أو يوجه العملاء غير الراضين إلى التواصل معك بدلًا من التقييم.
هل يمكنني تقديم خصم أو مكافأة مقابل تقييم؟
لا. دفع المال مقابل التقييمات، سواء كان نقدًا أو خصومات أو رموزًا أو هدايا أو فرصًا في سحب جوائز، يخالف قواعد Google وقاعدة لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن تقييمات المستهلكين، لذلك لن تحفظ aiKit ولن ترسل نص طلب يعرض أيًا منها. يمكنك تقديم شكر على صور العمل المكتمل، ويتم تحديد ذلك في الإعدادات. يُعرض الشكر على كل من يشارك صورًا، سواء قيّم أم لا، ومهما كان تقييمه، ولا يجوز أن يذكر التقييمات أو النجوم.
كيف أحصل على رابط تقييمي على Google؟
يُبنى رابط تقييم Google من Place ID الخاص بقائمة نشاطك التجاري. في Reviews > Settings، ألصق Place ID الخاص بك (يبدأ عادةً بـ ChIJ، ويعرضه Place ID Finder المجاني من Google عند البحث عن نشاطك التجاري)، أو ألصق رابط تقييم Google لديك، وستستخرج aiKit المعرّف منه. اضغط "Check it opens your listing" للتأكد من أنه يفتح صفحة كتابة التقييم الخاصة بنشاطك. بعد ذلك يحصل كل عميل على الرابط نفسه بنقرة واحدة.
هل يمكنني معرفة من فتح طلبات التقييم ومن نقر عليها؟
نعم. تحتوي علامة التبويب Requests على ست بطاقات عدّ: Scheduled وSent وOpened وClicked وReviewed وWent to Google. اضغط أي بطاقة لترى العملاء المحددين فقط. يأتي عدد Opened من صورة صغيرة في البريد، لذلك لن يُحتسب إذا كان تطبيق البريد يحظر الصور إلا بعد أن ينقر العميل. يعني Clicked أنهم فتحوا صفحة التقييم الخاصة بهم، وقد يكون العدد أعلى قليلًا لأن بعض فلاتر البريد في الشركات تفتح الروابط تلقائيًا. أما Reviewed فهو الأمر الوحيد الذي لا يقوم به إلا شخص. ويُحتسب Went to Google بضغطة الزر، لأن Google لا تخبر أحدًا ما إذا كان التقييم قد نُشر. وتعرض تفاصيل كل عميل سجله الكامل.
هل أحتاج إلى إعداد البريد الإلكتروني لاستخدامها؟
ليس للبدء. فإلى أن يُعد البريد الإلكتروني لحسابك، لا يُرسل أي بريد، وتوضح الصفحة ذلك. رابط التقييم الخاص بكل عميل جاهز للنسخ، فيمكنك إرساله بنفسك عبر الرسائل النصية أو البريد، وكل ما يرسلونه يصل إلى صندوق الوارد ويُحتسب. وبعد إعداد البريد، تُرسل الطلبات المجدولة من آخر 30 يومًا تلقائيًا.
ماذا يعرض جدار التقييمات على موقعي؟
أضف وحدة التقييمات وصور العملاء إلى موقع aiKit الخاص بك من تبويب Kit، واختر ذلك الموقع في Reviews > Settings. يعرض الجدار التقييمات التي نشرتها فقط (التي وافق العميل على عرضها)، وردودك عليها، والأسماء بصيغة الاسم الأول مع الحرف الأول من اسم العائلة، ومعرض الصور والفيديو، ورابط تقييمك على Google. يشمل المتوسط التقييمات المعروضة هناك فقط، لذلك يتطابق الرقم دائمًا مع ما يمكن للزوار قراءته. تُرتب التقييمات من الأحدث إلى الأقدم، لا حسب التقييم، وتتحدث خلال دقيقة من كل نشر دون الحاجة إلى إعادة بناء الموقع.

يعمل جيدًا مع

أدوات يمكن إضافتها إلى الحقيبة نفسها

Quote Studio

جديد

الصق رسالة بريد إلكتروني من عميل، أو أملِ تفاصيل العمل، أو أضف صورة لقائمة مكتوبة بخط اليد. Quote Studio برنامج عروض أسعار يصيغ عرضاً من صفحة واحدة باستخدام أسعارك فقط، ثم تنزّل ملف PDF أو ترسل صفحة مباشرة يقبلها عميلك عبر الإنترنت.

Brand Kit

جديد

Brand Kit واحد: صوت علامة تجارية مستخلص من كتاباتك الخاصة، إضافة إلى شعاراتك وألوانك وخطوطك وبريدك المرجعي والنتائج التي أعجبتك. تتبعه الرسائل الإلكترونية والمنشورات والفيديوهات والصور والتصاميم كلها.

Graphics Library

جديد

Graphics Library هو برنامج إدارة الأصول الرقمية للفرق: شعارات وصور وملفات تصميم كل عميل ومشروع في مكان واحد مُصنَّف. أسقط مجلدات كاملة، وصنّف المئات دفعة واحدة، وسيجد أي شخص في فريقك الملف الذي يحتاجه.

استخدم Reviews & customer photos اليوم.

أنشئ حساب aiKit مجانيًا وافتح Reviews & customer photos، إلى جانب كل الأدوات الأخرى في حقيبتك.

ابدأ مجانًاشاهد كل الأدوات

تمت مراجعة الصفحة مقابل المنتج في 2026-10-16.