Tarify a fakturace: platby, změna tarifů, vaše karta a zrušení

Otevřete Nastavení v postranním panelu a stiskněte Otevřít vedle Fakturace, nebo přejděte přímo na aikit.ai/home/billing. V Hubu odkazuje na ni Nastavení → Tarif a úložiště: tlačítko Vybrat u tarifu otevře Fakturaci s vybraným tarifem (adresa končí na ?plan=…, takže odkaz lze sdílet) a tlačítko Přidat u doplňkového úložiště otevře Fakturaci u položky Více úložiště Hubu.

Pokud zatím nejsou pro aiKit zapnuty platby kartou, nahoře se to zobrazí v upozornění: nic se neúčtuje, váš tarif zůstává beze změny a tlačítka Požádat o toto v Hubu odešlou žádosti o tarif týmu aiKit. Účty s bezplatným nebo týmovým tarifem aiKit vidí upozornění, že nemají co platit.

První karta ukazuje váš tarif a jeho měsíční cenu, stav (Aktivní, Platba splatná, Končí dne, nebo Bez placeného tarifu), co tarif obsahuje (členové týmu, místa pro klienty, projekty, úložiště, největší soubor), vaši příští platbu (částka a datum, včetně případného doplňkového úložiště), Uložená karta (značka, poslední čtyři číslice a platnost, například Visa končící 4242 · platnost 04/28, se štítkem Brzy vyprší v posledních 45 dnech) s tlačítkem Vyměnit kartu a, pokud se na ní nic neobnovuje, Odebrat kartu, a také plánovanou změnu, například přechod na menší tarif v den obnovy, s odkazem na zachování aktuálního tarifu.

Vybrat tarif zobrazí Free a pět placených tarifů (Starter 18,88 $, Pro 48,88 $, Team 88,88 $, Business 198,88 $ a Agency 348,88 $ měsíčně) s jejich limity. Po výběru se otevře souhrn prostým jazykem, například: Dnes vám bude účtováno 48,88 $ a každý měsíc 4. dne, dokud předplatné nezrušíte. (Tarify začaté 29. až 31. dne se obnovují v tento den, nebo poslední den měsíce u kratších měsíců.)

Pod ním je formulář karty: číslo karty, platnost (MM/RR), bezpečnostní kód a PSČ fakturační adresy. Chyby se zachytí ještě před odesláním, s poznámkou pod polem (například Tato karta vypršela). Karta jde přímo z vašeho prohlížeče ke zpracovateli plateb; aiKit obdrží jednorázový token, nikdy číslo. Stiskněte Zaplatit a spustit: první měsíc se účtuje okamžitě, takže zamítnutou kartu uvidíte hned (Vaši kartu nelze přijmout) a nic se nezmění. Přidání karty vyžaduje potvrzený e-mail: pokud ještě potvrzený není, formulář nahradí tlačítko Odeslat potvrzovací e-mail a po otevření odkazu se vrátíte. Z bezpečnostních důvodů se po 5 zamítnutých kartách během jednoho dne přidávání karet na daném účtu na 24 hodin pozastaví a po 10 za hodinu z jedné sítě se z ní pozastaví na hodinu (pro rychlejší pomoc napište na hello@aikit.ai). Po úspěšném zaplacení začnou okamžitě platit vaše nové limity, e-mailem přijde potvrzení a platba se zobrazí v Historii plateb.

Když máte aktivní tarif, stejný seznam zobrazuje Změnit tarif. Vyberte jiný tarif a souhrn přesně ukáže, co se stane. Přechod na vyšší tarif začne hned: zaplatíte rozdíl v ceně za zbytek aktuálního měsíce (nic, pokud je nižší než 50 centů), poté nová cena v obvyklý den. Tlačítko zní Zaplatit $… a upgradovat. Přechod na nižší tarif dnes nic neúčtuje: zůstanete na současném tarifu až do konce zaplaceného měsíce, poté začne menší tarif a jeho cena. Pokud v tu chvíli překračujete limit menšího tarifu, nic se nesmaže; nové nahrávání nebo pozvánky se pozastaví, dokud neuvolníte místo. Tlačítko zní Přepnout od (datum).

Nahradit kartu (nebo Přidat kartu, pokud žádná není uložena) otevře stejný formulář pro kartu (vyžaduje také potvrzený e-mail). Uložení karty nic neúčtuje, zákazník ji jen ověří u banky, a formulář se po uložení karty sám vymaže. Vaše další platba půjde na ni, a to za tarif i za doplňkové úložiště. Pokud některý krok po platbě selže, obrazovka přesně napíše, co se stalo s penězi (například že platba byla zrušena), a nikdy vás nepožádá zaplatit dvakrát.

Pokud měsíční platba neprojde, dostanete e-mail a žlutou upozornění nahoře v sekci Fakturace. Váš tarif funguje dál 15 dní. Aktualizace karty v tomto čase hned vybere zmeškaný měsíc (tlačítko zní Uložit kartu a zaplatit částku) a vše se vrátí do normálu. Po 15 dnech bez aktualizace účet přejde na tarif Zdarma; nic se nesmaže. Asi 3 dny předtím odešle aiKit jedno připomenutí e-mailem s datem. A pokud uložená karta v tomto měsíci expiruje a tarif se na ni ještě obnovuje, aiKit vás jednou upozorní e-mailem, abyste ji včas vyměnili.

Každý výsledek se zobrazí jako velká karta: zelená fajfka s textem Platba schválena, Karta uložena nebo Tarif změněn, nebo červený křížek s textem Karta zamítnuta. Nic nebylo zaúčtováno. Zamítnutí se objeví přímo vedle formuláře, který jste použili, a srozumitelně vysvětlí důvod, pokud ho banka uvede (například že fakturační adresa neodpovídá výpisu karty nebo že karta vypršela), s tlačítky Zkusit jinou kartu a E-mail hello@aikit.ai.

Vaše karta zůstane uložena pro obnovování: tarify a doplňková úložiště se na ni každý měsíc automaticky obnovují. Když je karta uložena, výběr tarifu nabídne Zaplatit kartou Visa končící na 4242 (jedním kliknutím, bez psaní) nebo Použít jinou kartu. Odebrat kartu smaže uloženou kartu z vašeho účtu i od platebního zpracovatele; zobrazí se jen tehdy, když se na ni neobnovuje žádný tarif ani doplněk, takže nejprve zrušte tarif (nebo kartu nahraďte). aiKit sám nikdy neukládá číslo karty: pouze značku, poslední čtyři číslice a datum expirace, pro zobrazení.

U placených tarifů jsou k dispozici tři měsíční doplňky: +50 GB za 8,88 $, +150 GB za 18,88 $, +500 GB za 48,88 $. Pokud další vyšší tarif stojí přibližně stejně nebo méně a má stejně místa, doplněk nejprve zobrazí tuto radu a tlačítko Vyberte tarif …, vedle něj s Přidat … i tak. Přidání jednoho doplňku ho zaúčtuje za zbytek aktuálního měsíce, poté se obnovuje spolu s tarifem. Větší doplněk začne hned (rozdíl zaplatíte za zbytek měsíce); menší začne až při obnovení. Odebrat zastaví jeho platby a dodatečné místo zůstane až do konce zaplaceného měsíce.

Historie plateb uvádí každou platbu (první měsíc, obnovení, upgrady, doplňky, vybranou zmeškanou platbu) s datem, částkou a číslem účtenky, a také změny, jako je zrušení nebo nová karta. Každá platba navíc odešle e-mailem účtenku s použitou kartou a datem vaší další platby.

Zrušit tarif je dole (výběr tarifu Zdarma v části Změnit tarif dělá totéž). Potvrzení vysvětlí, co se stane, s výchozím tlačítkem Ponechat můj tarif. Obnovování se ihned zastaví a tarif si ponecháte až do konce měsíce, za který jste zaplatili; poté účet přejde na tarif Zdarma. Doplňkové úložiště se zruší spolu s ním. Nic se nesmaže: projekty, soubory, klienti a webové stránky zůstanou. Až do tohoto data vrátí tlačítko Ponechat můj tarif na kartě Tarif zrušení zpět, aniž by se cokoli účtovalo. Tarif, jehož platba je po splatnosti, skončí při zrušení okamžitě, protože tento měsíc nebyl zaplacen.