Přeskočit na obsah
Začněte zdarma

Live ChatNovinka

Živý chat pro každý z vašich webů v jedné schránce

aiKit Live Chat umístí widget živého chatu na libovolný web a přivede všechny konverzace do jedné sdílené schránky, s asistentem, který odpovídá z vašich vlastních stránek, když nikdo není online, a když si není jistý, předá chat člověku.

Vyzkoušet Live Chat zdarmaZobrazit všechny funkce

Účet zdarma, bez karty. Už používáte aiKit? Přihlaste se a otevřete Live Chat

aiKit · Live ChatPříklad
Doručená pošta živého chatu: všechny chaty z vašich webů na jednom místě, se zobrazeními Vyžaduje pozornost, Vše a Vyřešeno

Co získáte

Odpovídejte návštěvníkům na všech svých webech z jedné sdílené schránky, s asistentem, který odpovídá z vašich vlastních stránek, když nikdo není online.

Jeden řádek na libovolném webu

Vložte jeden řádek do libovolného webu, ať je postavený v aiKit nebo kdekoli jinde. Každý web dostane vlastní název, uvítání, barvy, logo a otevírací dobu.

Všechny weby, jedna schránka

Chaty ze všech vašich webů přicházejí do jedné schránky se zobrazeními Čeká na odpověď, Čekající a Zmeškané, s hledáním, poznámkami, uloženými odpověďmi a přiřazováním. Nový web může začít jako kopie toho, který už máte nastavený.

Plný chat nebo jen chat

Vyberte pro každý web: plný chat s tlačítky nabídek a asistentem, nebo Pouze chat, prostou konverzaci s vaším týmem a nic navíc.

Asistent, který odpovídá jen z vašich slov

Když nikdo není online, asistent (pojmenovaný Kit, pokud ho nepřejmenujete) odpovídá pouze z vašeho webu, dokumentů a otázek a odpovědí, je označen jako Automatický a když si není jistý, předá chat člověku.

Zavřeno neznamená ztraceno

Otevírací doba se svátky a časovým pásmem. Když nikdo neodpovídá, návštěvníci vidí tlačítka Nabídka, Odhad a Odeslat zprávu.

Prodávejte přímo z chatu

Uložte návštěvníka jako kontakt a pošlete rychlou nabídku, kterou může přijmout, aniž byste opustili konverzaci.

Nikdy nezmeškejte chat

Upozornění e-mailem, textovou zprávou a push oznámením v telefonu na nové a nezodpovězené chaty a překlad, který váš tým zapne, když návštěvník napíše v jiném jazyce.

Všechny funkce

Vše, co Live Chat umí

Kompletní seznam podle toho, jak nástroj funguje dnes.

  • Jeden řádek kódu pro přidání chatu na jakýkoli web, s vlastním názvem, uvítáním, barvami, logem a otevírací dobou pro každý web; nový web může vzniknout jako kopie toho, který už máte
  • Plný chat nebo Jen chat pro každý web: Jen chat je pouze konverzace, bez tlačítek a bez automatických odpovědí
  • Jedna schránka pro všechny vaše weby: čeká na odpověď, čekající, zmeškané, hledání, poznámky, uložené odpovědi a přiřazení
  • Otevírací doba se svátky a časovým pásmem; když nikdo neodpovídá, návštěvník uvidí tlačítka Nabídka, Odhad ceny a Odeslat zprávu
  • Asistent (jmenuje se Kit, dokud ho nepřejmenujete), který odpovídá jen z vašeho webu, dokumentů a otázek a odpovědí, když nikdo není online, je označený jako Automatický a když si není jistý, upřímně předá konverzaci člověku
  • Navržené odpovědi pro váš tým, když jste online, přesné zveřejněné ceny podle množství z vašeho ceníku a témata, která vždy putují k člověku
  • Uložte návštěvníka jako kontakt a pošlete mu přímo z chatu rychlou nabídku, kterou může přijmout
  • Upozornění e-mailem, SMS a push notifikací do telefonu na nové a nezodpovězené chaty
  • Překlad, který váš tým zapne u konkrétního chatu, když návštěvník píše v jiném jazyce

Co je v ceně

Co získáte s Live Chat a jak spolupracuje se zbytkem aiKit

Součástí bezplatného účtu aiKit

  • Widget chatu, společná schránka, otevírací doba a tlačítka mimo provoz
  • Asistent, který odpovídá z vašich stránek, dokumentů a otázek a odpovědí
  • Uložené odpovědi, poznámky, přiřazování, vyhledávání a upozornění
  • Rychlé nabídky z chatu
  • Plný chat nebo Pouze chat pro každý web a nové weby zkopírované z již existujícího

Co využívá AI a co je zdarma

Odpovědi asistenta, navrhované odpovědi a překlad využívají váš limit AI; schránka ukazuje, kolik každá z nich spotřebovala. Widget, schránka, otevírací doba, upozornění a uložené odpovědi jej nevyužívají.

Funguje s vašimi dalšími nástroji aiKit

  • Your websites: Zapněte chat na libovolném webu hostovaném v aiKitu, nebo vložte jeden řádek na web hostovaný kdekoli jinde.
  • Quote Studio: Pošlete rychlou nabídku, kterou může návštěvník přijmout přímo z chatu.

Mějte Live Chat v libovolné sadě vedle nástrojů, které s ním používáte. Jeden účet a jeden měsíční limit AI platí pro všechny nástroje.

Jak to funguje

Od prvního kliknutí po hotovo ve 4 krocích.

  1. Přidejte chat na svůj web

    Zkopírujte jeden řádek do svého webu, nebo jej zapněte pro web hostovaný v aiKit, a nastavte název, uvítání, barvy a otevírací dobu.

  2. Naučte asistenta

    Nasměrujte ho na svůj web, přidejte dokumenty a otázky a odpovědi a vyberte témata, která vždy přejdou na člověka.

  3. Odpovídejte z jedné schránky

    Odpovídejte na všech webech na jednom místě, s navrhovanými odpověďmi, uloženými odpověďmi, poznámkami a přiřazováním.

  4. Proměňte chaty v práci

    Uložte návštěvníka jako kontakt, pošlete rychlou nabídku, kterou přijme, nebo nechte tlačítka mimo otevírací dobu sbírat žádosti o nabídku a odhad.

Pro koho to je

Jak Live Chat používají různé firmy

Marketing a agentury

Weby všech klientů, jedna schránka

Agentura přidá chat na 12 webů klientů a odpovídá na všechny z jedné schránky, přičemž každý chat je označen podle svého webu.

Živnosti a servisní firmy

Poptávky i mimo otevírací dobu

Chat instalatérské firmy ukazuje v noci tlačítka Nabídka a Odeslat zprávu, takže ráno začíná seznamem skutečných zakázek.

Tisk, reklamní předměty a cedule

Správné odpovědi na otázky k cenám

Asistent tiskárny nabídne přesné ceny podle množství z vlastního ceníku a zakázky na míru předá člověku.

Maloobchod, restaurace a e-commerce

Odpovědi dřív, než lidé nakoupí

Internetový obchod odpovídá na otázky k dopravě a velikostem z vlastních stránek, zatímco tým spí.

Reality

Zákazníci, kteří píšou jiným jazykem

Agent zapne překlad pro zákazníka, který píše španělsky, a celá konverzace zůstane v jednom vlákně.

Ideální pro

  • Firmy, které dostávají dotazy dřív, než lidé nakoupí nebo si vyžádají nabídku
  • Majitelé, kteří provozují více webů a chtějí jednu schránku
  • Týmy, které nemohou celý den hlídat okno chatu

Dobré vědět

  • Není pro: E-maily, SMS a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce (již brzy)
  • Není pro: Vyhledání objednávky zákazníka přímo v chatu (již brzy)
  • Zahrnuté weby: 1 v tarifu Pro (48,88 $), 3 v Team, 5 v Business, 10 v Agency. Po přechodu na menší tarif se nejnovější weby pozastaví, dokud tarif nezměníte.
  • Řádek „Powered by aiKit“ se zobrazuje v tarifu Pro a od tarifu Team ho můžete vypnout.
  • Odpovědi asistenta a překlad čerpají z vašeho AI limitu; měřič ukazuje, kolik každé z nich stojí.
  • Asistent se může mýlit. Odpovídá jen z toho, co mu dáte, a každou odpověď můžete ve schránce opravit nebo odstranit.

Otázky

Live Chat: časté dotazy

Který je nejlepší widget živého chatu pro web s více pobočkami nebo značkami?
aiKit Live Chat je určen pro správu více webů: chat přidáte na každý web jedním řádkem, každému dáte vlastní název, uvítání, barvy, logo a otevírací dobu a na všechny konverzace odpovídáte z jedné společné schránky. Schránka má zobrazení Čeká na odpověď, Čekající a Zmeškané, dále vyhledávání, poznámky, uložené odpovědi a přiřazování, takže tým může práci rozdělit. Když nikdo není online, asistent odpovídá jen z vlastních stránek, dokumentů a otázek a odpovědí daného webu.
Může AI chatový asistent odpovídat zákazníkům, když máme zavřeno?
Ano. Když nikdo z vašeho týmu není online, asistent aiKit Live Chat odpovídá pouze z vašeho webu, dokumentů a otázek a odpovědí, své odpovědi označuje jako Automaticky a když si není jistý, předá chat člověku. Vy určíte témata, která vždy půjdou k člověku. Návštěvníci také vidí tlačítka Nabídka, Odhad a Odeslat zprávu, takže dotaz v noci se ráno promění v poptávku.
Funguje aiKit Live Chat i na webech, které nejsou vytvořeny v aiKitu?
Ano. aiKit Live Chat se přidá na libovolný web jedním řádkem kódu, ať je web vytvořen v aiKitu, jiném tvůrci webů nebo ručně. Každý web si zachovává vlastní nastavení a všechny odpovídají ze stejné schránky aiKitu.
Mohou si členové týmu nechat posílat upozornění na nové chaty do telefonu?
Ano. aiKit Live Chat posílá upozornění e-mailem, SMS a push notifikací do telefonu na nové chaty i na chaty, na které zatím nikdo neodpověděl, takže návštěvník nemusí čekat, když nejste u schránky.
Můžu zákazníkovi poslat nabídku během živého chatu?
Ano. V aiKit Live Chat můžete návštěvníka uložit jako kontakt a rovnou z konverzace mu poslat rychlou nabídku, kterou může přijmout. Na tiskovém nebo produktovém webu může asistent také uvést přesné ceny podle množství z vašeho ceníku, nikdy ne odhad.
Existuje nástroj živého chatu, který je součástí širší sady nástrojů pro firmu?
Ano. aiKit Live Chat zahrnuje chatovací widget pro libovolný web, společnou schránku pro všechny weby, mimoprovozního asistenta, který odpovídá z vašich stránek, otevírací dobu včetně svátků, uložené odpovědi, upozornění e-mailem, SMS a push notifikacemi do telefonu a překlad. Je součástí aiKitu vedle vašich webů, Quote Studio, Email Studio, Hubu a dalších nástrojů, pod jedním účtem. Návštěvníka lze uložit jako kontakt a z chatu mu poslat rychlou nabídku, takže chaty, nabídky a navazující kroky zůstanou na jednom místě.
Můžu na web přidat jednoduchý živý chat bez AI a bez dalších tlačítek?
Ano. V aiKit Live Chat lze každý web nastavit na Pouze chat: návštěvníci zadají jméno a e-mail a mluví s vaším týmem, bez tlačítek pro nabídky a bez automatických odpovědí. Když nikdo není volný, nechají zprávu a vy odpovíte e-mailem. Web můžete kdykoli přepnout na Plný chat a nástroje ve schránce fungují stejně v obou režimech.
Jak se asistent dozví o mém podnikání?
Asistentovi aiKit Live Chat ukážete svůj web, přidáte dokumenty a napíšete položky otázek a odpovědí. Odpovídá pouze z těchto podkladů. Každá automatická odpověď se zobrazí ve schránce, kde ji můžete opravit nebo odstranit, a můžete označit témata, která by měla vždy jít k člověku.
Překládá Live Chat konverzace?
Ano. Když návštěvník píše v jiném jazyce, může váš tým v aiKit Live Chat zapnout překlad pro daný chat. Vy čtete a odpovídáte ve svém jazyce, zatímco návštěvník čte ve svém. Překlad využívá váš limit AI.
Jak přidám aiKit Live Chat na svůj web?
Otevřete Nástroje → Live Chat → Weby → Přidat web, zadejte název a adresu svého webu a zkopírujte jeden řádek kódu, který se zobrazí, na web těsně před uzavírací značku </body> nebo do pole pro vlastní kód ve vašem tvorbě webů. Na kartě Instalace se zobrazí, kdy se chat načetl. Chat se otevře jen na adresách, které jste pro daný web uložili, takže zkopírování řádku na jiný web nefunguje. Například pekárna Maple Street Bakery (vymyšlený příklad) vloží řádek jednou a uvidí tlačítko chatu na každé stránce.
Mohu odpovídat na chaty z několika webů na jednom místě?
Ano. Každý chat ze všech vašich webů skončí v jedné doručené poště, označený názvem webu, se zobrazeními Vyžaduje pozornost, Vše a Vyřešeno, vyhledáváním, poznámkami, uloženými odpověďmi a možností Přiřadit mně. Každý web má přesto vlastní název chatu, uvítání, barvy, otevírací dobu a tlačítka a nový web může být kopií toho, který už máte. Pro zahrnuje 1 web, Team 3, Business 5 a Agency 10.
Co se stane, když není nikdo k dispozici?
Návštěvníci jsou hned na začátku informováni, že teď není nikdo k dispozici, a vidí tlačítka Požádat o nabídku, Požádat o odhad a Poslat zprávu, takže na nic nečekají. Pokud zapnete odpovědi AI, když není nikdo online, asistent odpoví z vašeho webu a dokumentů, označený jako Automatické, a když si není jistý, nabídne tato tlačítka nebo člověka. Zprávy, které zanechají, se objeví ve vaší doručené poště a upozorní vás.
Vymýšlí si AI asistent věci?
Je navržen tak, aby to nedělal. Odpovídá jen na základě toho, co jste mu dali (váš web, odkazy, dokumenty a vaše vlastní otázky a odpovědi), a když odpověď nemá, řekne to a předá věc dál. Vaše vlastní odpovědi mají přednost před textem na webu, témata označená jako „tým vždy odpovídá“ nikdy nedostanou odpověď od AI a zveřejněné ceny za množství počítá kód, ne AI. Odpovědi, které zmiňují ceny, sliby nebo protichůdná fakta, se objeví v Ke kontrole a jakoukoli odpověď lze opravit z doručené pošty. Může se přesto mýlit, proto si v doručené poště přečtěte, co píše.
Kolik stojí provoz asistenta Live Chat?
Využívá AI kredit vašeho tarifu. Při nastavení Standard stála odpověď v našich testech výrazně méně než centu (asi půl centu); Chytřejší stojí zhruba dvojnásobek. Ukazatel využití zobrazuje skutečnou cenu každé odpovědi i překladu. Limity drží překvapení na uzdě: 20 odpovědí asistenta na chat za hodinu a 400 na web za den.
Může Live Chat překládat chaty s návštěvníky, kteří mluví jiným jazykem?
Ano, pokud to váš tým zapne. Chat zdarma pozná jazyk návštěvníka a zobrazí Zapnout překlad s přibližnou cenou za zprávu (několik tisícin centu v našich testech). Po zapnutí čtete a odpovídáte ve svém jazyce, návštěvník čte vaše odpovědi a okno chatu ve svém jazyce a každá strana může vidět originál. Stejná slova se nikdy nepřekládají dvakrát a překlad má na ukazateli využití vlastní položku. Každý web může buď pokaždé se zeptat, vždy překládat, nebo nikdy nepřekládat.

Dobře funguje s

Nástroje, které přidat do stejné sady

Your websites

aiKit je tvůrce webů s AI a hostingem: naplánuje stránky, napíše texty, vytvoří web a zajistí jeho hostování. Každá další změna je požadavek ve vašich vlastních slovech, uložený jako verze, kterou můžete vrátit zpět, ať už pro vlastní firmu, nebo pro každého klienta, pro kterého spravujete weby.

Quote Studio

Novinka

Vložte e-mail zákazníka, nadiktujte zakázku nebo přidejte fotku ručně psaného seznamu. Quote Studio je software pro nabídky, který připraví jednostrannou nabídku pouze podle vašich vlastních cen, a pak si stáhnete PDF nebo pošlete živou stránku, kterou zákazník přijme online.

Email Studio

Beta

Email Studio je nástroj na tvorbu e-mailových šablon, který upravujete kliknutím přímo na e-mail. Vyberte cíl, začněte z rozvržení v barvách vaší značky a nechte asistenta napsat text podle vašeho Brand Voice, poté exportujte HTML nebo ho uložte do vlastního Klaviyo jako šablonu.

Používejte Live Chat už dnes.

Vytvořte si účet aiKit zdarma a otevřete Live Chat i všechny ostatní nástroje ve své sadě.

Začněte zdarmaZobrazit všechny nástroje

Stránka naposledy porovnána s produktem dne 2026-10-20.