Přeskočit na obsah
Začněte zdarma

Reviews & customer photosNovinka

Žádejte o hodnocení každého zákazníka stejně, pokaždé

Získejte více hodnocení na Google: přidávejte zákazníky po zakázce a Hodnocení je podle plánu požádají, sledují, kdo otevřel, navštívil a ohodnotil, sbírají fotky z zakázek a hodnocení, která vyberete, zobrazí na vašem webu v aiKit.

Vyzkoušet Reviews & customer photos zdarmaZobrazit všechny funkce

Účet zdarma, bez karty. Už používáte aiKit? Přihlaste se a otevřete Reviews & customer photos

aiKit · Reviews & customer photosPříklad
Recenze a fotky zákazníků: přidejte své zákazníky, každý dostane stejnou žádost o recenzi s až dvěma připomenutími a vy zveřejníte recenze, které si vyberete

Co získáte

Požádejte po každé zakázce každého zákazníka o upřímné hodnocení, sledujte, kdo ho otevřel a ohodnotil, a vybraná hodnocení a fotky zakázek zveřejněte na svém webu.

Stejná žádost pro všechny

Každý zákazník dostane stejný e-mail, stejnou stránku a váš odkaz na Google před i po hodnocení. Znění, které podmiňuje nebo odměňuje hodnocení, se zablokuje ještě před uložením.

Každé číslo je dveře

Naplánované, Odeslané, Otevřené, Prokliknuté, Ohodnocené a Šel na Google vždy otevřou přesně ty zákazníky, kteří za číslem stojí, s historií každého zákazníka krok za krokem.

Připomenutí, která se sama zastaví

Až dvě připomenutí (ve výchozím nastavení ve 4. a 10. den), která se zastaví ve chvíli, kdy zákazník otevře svou stránku, ohodnotí nebo požádá o žádné další e-maily.

Skutečné fotky skutečné práce

Zákazníci přidávají fotky a krátká videa ze svého telefonu, každé s vlastním políčkem, že je smí zveřejnit. Když jednu zveřejníte, uloží se také do vaší Knihovny grafiky pro příspěvky a stránky.

Zeď hodnocení, která se aktualizuje během minuty

Když zveřejníte hodnocení nebo fotku, do minuty se zobrazí na stránce hodnocení vašeho webu v aiKit, od nejnovějších, nikdy řazeno podle hvězdiček.

Žádá sama po zakázce

Když v Studiu nabídek označíte zakázku jako Hotovo nebo dokončíte rezervaci, zákazník se přidá s vaší obvyklou prodlevou. O jednu věc míň, na kterou musíte myslet.

Všechny funkce

Vše, co Reviews & customer photos umí

Kompletní seznam podle toho, jak nástroj funguje dnes.

  • Přidávejte zákazníky po jednom nebo vložte seznam či CSV; odešlete hned, za zvolený počet dní po zakázce, nebo si odkaz zkopírujte sami
  • Až dvě připomenutí, která se sama zastaví, když zákazník otevře svou stránku nebo napíše hodnocení
  • Počty odeslaných, otevřených, prokliknutých, ohodnocených a těch, kdo přešli na Google, a každé číslo vede na zákazníky za ním
  • Stránka pro hodnocení pro každého zákazníka, navržená pro mobil: hvězdičky a text, váš odkaz na Google pro všechny, fotky a krátká videa a soukromá poznámka
  • Schránka, kde můžete hodnocení ponechat, odpovědět na ně, zveřejnit je nebo označit jako spam, se spamovým filtrem, který nikdy nic sám nesmaže
  • Text žádosti napsaný ve vašem Brand Voice a zkontrolovaný tak, aby hodnocení nikdy nefiltroval ani neodměňoval
  • Zeď recenzí a galerie fotek pro váš web v aiKit, které se aktualizují do minuty po každém zveřejnění

Co je v ceně

Co získáte s Reviews & customer photos a jak spolupracuje se zbytkem aiKit

Součástí bezplatného účtu aiKit

  • Žádosti o recenze se nepočítají do měsíčního limitu
  • Přidejte zákazníky jednoho po druhém nebo vložte seznam či CSV
  • Až dvě připomenutí, která se sama zastaví
  • Počty odeslaných, otevřených, prokliknutých, recenzovaných a přechodů na Google
  • Stránka recenze optimalizovaná pro telefon pro každého zákazníka a jedna veřejná stránka s QR kódem
  • Doručená pošta se spam filtrem a zeď recenzí pro váš web aiKit

Co využívá AI a co je zdarma

Text žádosti o recenzi podle vašeho Hlasu značky a navrhované odpovědi spotřebovávají měsíční tokeny vašeho účtu, které sdílí všechny nástroje aiKit. Odesílání, připomenutí, sledování, stránky recenzí, Doručená pošta a zeď recenzí AI nepoužívají.

Funguje s vašimi dalšími nástroji aiKit

  • Quote Studio: Zakázka v Quote Studio označená jako Hotovo přidá zákazníka a naplánuje žádost.
  • Your websites: Zeď recenzí běží na vašem webu aiKit a dokončené rezervace spouštějí žádost.
  • Brand Kit: Text žádosti je napsán podle vašeho Hlasu značky.
  • Graphics Library: Zveřejněné fotky zákazníků se ukládají do složky Fotky zákazníků.

Mějte Reviews & customer photos v libovolné sadě vedle nástrojů, které s ním používáte. Jeden účet a jeden měsíční limit AI platí pro všechny nástroje.

Jak to funguje

Od prvního kliknutí po hotovo ve 4 krocích.

  1. Nastavte odkaz na Google a znění jednou provždy

    Vložte odkaz na hodnocení na Google nebo Place ID a napište žádost (nebo ji nechte napsat podle hlasu vaší značky). Co zákazník uvidí, ukazuje skutečný e-mail ještě předtím, než cokoli odejde.

  2. Přidejte zákazníky

    Jednotlivě, vložením seznamu, nebo CSV až s 500 záznamy. Vyberte, zda žádat hned, po nastaveném počtu dnů od zakázky, nebo zkopírovat odkaz a poslat ho sami.

  3. Zákazníci hodnotí z telefonu

    Každý dostane soukromou stránku: pět velkých hvězdiček, několik slov, vaše tlačítko Google, fotky hotové zakázky a volitelnou soukromou poznámku pro vás.

  4. Odpovídejte a zveřejňujte z Doručené pošty

    Vše nejprve přistane ve vaší Doručené poště. Odpovězte (nebo si nechte navrhnout odpověď v hlasu vaší značky), nechte ji soukromou, označte jako spam nebo ji zapněte pro zveřejnění na webu.

Pro koho to je

Jak Reviews & customer photos používají různé firmy

Živnosti a servisní firmy

Žádost o hodnocení po každém úklidu

Úklidová firma vloží z tabulky posledních 80 zákazníků z minulého týdne. Každý dostane žádost tři dny po návštěvě, při denním limitu 20, a měsíční přehled sleduje pokrok k cíli na Google.

Maloobchod, restaurace a e-commerce

QR kód na každém účtence

Pekárna Maple Street tiskne QR kód své veřejné stránky hodnocení na účtenky. Odkaz končící na ?src=google přesune Google na první místo pro zákazníky, kteří ho naskenují.

Tisk, reklamní předměty a cedule

Fotky hotových cedulí od zákazníka

Harbor Line Print Co. žádá zákazníky, aby sdíleli fotku svého nového banneru přímo na místě. Ty nejlepší se objeví v galerii na webu a v Graphics Library pro příspěvky na sociálních sítích.

Marketing a agentury

Recenze fungují pro každého klienta stejně

Agentura nastaví stejnou žádost o recenzi pro klienta z oboru stavebnictví, s textem psaným jeho hlasem a zdí recenzí na webu klienta v aiKitu.

Reality

Reference po každém uzavřeném případu

Makléřská kancelář přidá každého uzavřeného klienta s datem uzavření. Recenze, které klient schválí ke zveřejnění, se objeví na webu makléřské kanceláře v aiKitu, a každá dostane veřejnou odpověď.

Ideální pro

  • Místní firmy se službami, které žijí z recenzí na Googlu: řemeslníci, úklidové firmy, salony, autoservisy
  • Obchody a výrobci, kteří chtějí skutečné fotky hotové práce od zákazníků
  • Agentury, které spravují recenze pro více firem svých klientů

Dobré vědět

  • Není pro: Nákup, filtrování nebo skrývání recenzí: každý dostane stejnou výzvu a stejný odkaz na Google
  • Není pro: Žádosti přes SMS (dnes e-mail a zkopírování odkazu)
  • Není pro: Čtení a odpovídání na recenze z Googlu přímo v aiKit (vyžaduje propojení s Googlem, přijde později)
  • E-maily se odesílají, jakmile máte u svého účtu nastavený e-mail. Do té doby zkopírujte odkaz každého zákazníka a pošlete ho sami.
  • Fotky i videa mohou mít až 4 MB (fotky se nejdřív zmenší v telefonu). Delší videa přijdou jako odkaz.
  • Google nikomu neřekne, jestli tam zákazník recenzi napsal, takže Šel na Google počítá kliknutí na tlačítko, ne recenze.
  • Formulace a odpovědi navržené umělou inteligencí nemusí vždy sedět. Před uložením si je přečtěte.

Otázky

Reviews & customer photos: časté dotazy

Jak získat více recenzí na Googlu a přitom nepřekročit jeho pravidla?
Požádejte každého zákazníka stejným způsobem a nikdy nenabízejte odměnu ani nefiltrujte. aiKit Reviews je tak postaven: každý zákazník dostane stejný e-mail a stejnou stránku pro recenzi, váš odkaz na Google je na ní pro všechny před i po hodnocení a text žádosti, který osloví jen spokojené zákazníky, žádá pět hvězdiček nebo nabízí odměnu, se zablokuje dřív, než ho lze uložit. Počet recenzí zvyšuje hlavně to, že každého zákazníka oslovíte brzy po zakázce, s až dvěma zdvořilými připomínkami, které se zastaví, jakmile otevře svou stránku nebo napíše recenzi. Recenze ukazují Odesláno, Otevřeno, Prokliknuto, Recenzováno a Přešli na Google, takže vidíte, kde zákazníci odpadávají, a můžete upravit načasování nebo text.
Který software pro žádosti o recenze je pro servisní firmu nejlepší?
Hledejte software, který osloví každého zákazníka stejným způsobem, připomíná sám od sebe a ukazuje, kdo jednal. aiKit Reviews pošle každému zákazníkovi soukromou stránku pro recenzi optimalizovanou pro telefon hned, nebo po nastavený počet dnů od zakázky, případně jako odkaz, který si zkopírujete. Až dvě připomínky se zastaví, jakmile stránku otevřou nebo napíší recenzi. Počty odeslaných, otevřených, prokliknutých, recenzovaných a přechodů na Google se dají rozkliknout na konkrétní zákazníky. Každý dostane stejný odkaz na recenzi na Google, takže k žádnému filtrování recenzí nedochází, a text žádostí se kontroluje, aby nikdy neodměňoval recenzi. Recenze a fotky, které zveřejníte, se objeví na zdi recenzí na vašem webu v aiKitu.
Co je v Reviews zahrnuto u bezplatného účtu aiKit?
aiKit Reviews je součástí bezplatného účtu aiKit a žádosti se nepočítají do měsíčního limitu. Zákazníky můžete přidat jednotlivě, vložit seznam nebo CSV, poslat je hned nebo po nastaveném počtu dnů od zakázky a dostat až dvě automatické připomínky. Uvidíte počty odeslaných, otevřených, prokliknutých, recenzovaných a přechodů na Google, schránku Inbox s filtrem spamu, který nic nemaže sám od sebe, jednu veřejnou stránku pro recenze s QR kódem a zeď recenzí a galerii fotek pro váš web v aiKitu. E-maily se odesílají, jakmile je pro váš účet nastaven e-mail; do té doby zkopírujete odkaz každého zákazníka a pošlete ho sami.
Můžu žádat o recenze textovou zprávou?
Samotné aiKit Reviews to zatím neumí: žádosti jdou e-mailem, jakmile je pro váš účet nastaven, nebo jako soukromý odkaz, který si zkopírujete. Vložte odkaz zákazníka do zprávy ze svého telefonu a vše, co pošle, se objeví ve schránce Inbox a počítá se stejně. Pro účtenky, faktury a vizitky nabízí Reviews > Nastavení jeden veřejný odkaz na stránku pro recenze a QR kód ke stažení. Tato stránka se zákazníka zeptá, kde vás našel, a výchozí je Google, který se řadí první. Vše se drží u vás, dokud to nezveřejníte.
Co dělá aiKit Reviews a co nechává na Googlu?
aiKit Reviews se soustředí na žádost: každý zákazník dostane stejný požadavek a stejný odkaz na Google, podle vašeho plánu, s připomínkami a počty, které ukazují, kdo otevřel, prokliknul a napsal recenzi. Sbírá fotky z zakázek a krátká videa, má soukromé pole pro poznámky k problémům a recenze, které vyberete, zobrazuje na vašem webu v aiKitu. Recenze na Googlu v aiKitu nečte ani na ně neodpovídá, protože to vyžaduje propojení s Googlem. Google neuvádí, kdo recenzi napsal, takže Přešli na Google počítá stisknutí tlačítka, ne recenzi.
Můžou zákazníci poslat k recenzi i fotky a videa?
Ano. Stránka pro recenzi v aiKit Reviews umožňuje hvězdičky, text, fotky a krátká videa, každé až do 4 MB; fotky se v telefonu před nahráním zmenší, a delší video se pošle jako odkaz. Zákazníci sami určí, zda můžete jejich fotky zobrazit. Ve schránce Inbox můžete každou z nich ponechat, odpovědět na ni, zveřejnit ji nebo označit jako spam. Zveřejněná fotka se během minuty objeví v galerii na vašem webu v aiKitu a uloží se do Graphics Library ve složce Customer photos, takže ji mohou použít i ostatní nástroje aiKitu.
Můžou AI psát mé e-maily s žádostí o recenze?
Ano. aiKit Reviews píše text žádostí podle vašeho Brand Voice a navrhuje odpovědi na recenze ve schránce Inbox. Každý návrh se kontroluje, aby nikdy neomezil ani neodměnil recenzi, a nic se neuloží, dokud si ho nepřečtete a neuložíte. Psaní využívá měsíční tokeny vašeho účtu, které sdílí všechny nástroje aiKitu; odesílání, připomínky, sledování, stránky pro recenze a zeď recenzí AI nepoužívají. Navržený text nemusí být přesný, proto si ho nejdřív přečtěte a pak se stejná žádost pošle každému zákazníkovi stejným způsobem.
Jak brzy po zakázce bych měl žádat o recenzi?
Brzy, dokud je návštěva v paměti. aiKit Reviews vám umožní poslat žádost hned, několik dní po zakázce, nebo ji podržet a odkaz zkopírovat sami. Nastavení > Načasování určuje vaši obvyklou dobu čekání. Zakázky označené jako Hotovo v Quote Studio a dokončené rezervace na vašem webu aiKit se řídí stejnou dobou čekání automaticky. Odešlou se až dvě připomenutí a přestanou, jakmile zákazník otevře svou stránku nebo zanechá recenzi. Zákazník, který už je na vašem seznamu, se nikdy nedotáže dvakrát.
Co jsou aiKit Reviews a fotky zákazníků?
Recenze a fotky zákazníků je nástroj aiKit, který vám pomůže získat upřímnější recenze a skutečné fotky z zakázek. Přidáte zákazníky jednoho po druhém nebo vložíte seznam a každý dostane krátkou žádost několik dní po zakázce (dobu čekání nastavíte vy), s až dvěma připomenutími. Každý zákazník má soukromou stránku pro recenzi, která funguje v telefonu bez účtu: pět hvězdiček, pár slov, váš odkaz na recenzi na Google a místo pro sdílení fotek nebo krátkého videa hotové práce. Vidíte, kdo žádost otevřel, kdo navštívil jeho stránku, kdo napsal recenzi a kdo stiskl Přidat na Google. Recenze a fotky přicházejí do Doručené pošty, kde na ně odpovídáte, necháte je v soukromí, nebo je zveřejníte na zdi recenzí na vašem webu aiKit. Například smyšlená firma na rekonstrukce může každému zákazníkovi tři dny po zakázce poslat žádost a na svém webu ukázat nejlépe vyfocené kuchyně. Otevřete ji z Knihovny nástrojů nebo na adrese aikit.ai/tools/reviews.
Posílá aiKit na Google jen spokojené zákazníky?
Ne, a nelze to ani nastavit. Tomuto postupu se říká selektování recenzí a pravidla Google ho nepovolují. Každý zákazník dostane stejný e-mail a stejnou stránku pro recenzi a tlačítko Přidat na Google je na stránce pro všechny, před i po hodnocení a bez ohledu na to, jak hodnotí. Odpověď po odeslání recenze je stejná pro jednu i pro pět hvězdiček. Každý zákazník může také zanechat soukromou poznámku a tuto možnost nabízíme všem. Když uložíte text své žádosti, aiKit ho zkontroluje a odmítne text, který žádá pouze spokojené zákazníky, žádá počet hvězdiček nebo kladnou recenzi, nebo nespokojené zákazníky vyzývá, ať se ozvou vám.
Mohu nabídnout slevu nebo odměnu za recenzi?
Ne. Placení za recenze, ať už penězi, slevami, tokeny, dárky nebo účastí v losování, porušuje pravidla Google i pravidlo FTC o spotřebitelských recenzích, takže aiKit neuloží ani neodešle text žádosti, který takovou odměnu nabízí. Můžete nabídnout poděkování za fotky hotové zakázky, nastavíte ho v Nastavení. Zobrazí se všem, kdo sdílejí fotky, bez ohledu na to, zda napíší recenzi a jak hodnotí, a nesmí zmiňovat recenze ani hodnocení.
Jak získám odkaz na recenzi na Google?
Odkaz na recenzi od Google se skládá z Place ID vašeho záznamu. V Recenze > Nastavení vložte své Place ID (obvykle začíná na ChIJ; bezplatný nástroj Google Place ID Finder ho ukáže, když vyhledáte svou firmu), nebo vložte odkaz na recenzi od Google, který už máte, a aiKit ID vytáhne. Stiskněte „Ověřit, že se otevírá váš záznam“ a potvrďte, že se otevře vaše vlastní stránka pro napsání recenze. Každý zákazník pak dostane stejný odkaz na jedno klepnutí.
Mohu vidět, kdo otevřel a prokliknul mé žádosti o recenzi?
Ano. Karta Žádosti má šest dlaždic s počty: Naplánováno, Odesláno, Otevřeno, Prokliknuto, Recenzováno a Přešli na Google. Stiskněte kteroukoli dlaždici a uvidíte přesně tyto zákazníky. Otevřeno se počítá podle malého obrázku v e-mailu, takže poštovní aplikace, která blokuje obrázky, nepočítá, dokud na e-mail neklikne. Prokliknuto znamená, že otevřeli stránku pro recenzi; některé firemní poštovní filtry otevírají odkazy samy, takže číslo může být o něco vyšší. Recenzováno je jediná položka, kterou může udělat jen člověk. Přešli na Google počítá stisknutí tlačítka, protože Google nikomu neřekne, zda byla recenze zveřejněna. Podrobnosti každého zákazníka ukazují celou jeho historii.
Potřebuji k používání nastavený e-mail?
Pro začátek ne. Dokud není pro váš účet nastaven e-mail, nic se neodešle a stránka to uvede. Soukromý odkaz na recenzi každého zákazníka je připraven ke zkopírování, takže ho můžete poslat SMS nebo e-mailem sami, a vše, co zákazník pošle, přistane ve Doručené poště a započítá se. Jakmile je e-mail nastaven, naplánované žádosti z posledních 30 dnů se odešlou automaticky.
Co ukazuje zeď recenzí na mém webu?
Přidejte modul Recenze a fotky zákazníků na svůj web aiKit na kartě Kit a v Recenze > Nastavení vyberte tento web. Zeď zobrazuje recenze, které jste zveřejnili (jen ty, se kterými zákazník souhlasil), vaše odpovědi pod nimi, jména ve tvaru křestní jméno a první písmeno příjmení, galerii fotek a videí a váš odkaz na recenzi na Google. Průměr počítá jen recenze zobrazené na zdi, takže číslo vždy odpovídá tomu, co návštěvníci vidí. Řadí se od nejnovějších, nikdy podle hodnocení, a aktualizuje se do minuty po každém zveřejnění bez nutnosti přestavby.

Dobře funguje s

Nástroje, které přidat do stejné sady

Quote Studio

Novinka

Vložte e-mail zákazníka, nadiktujte zakázku nebo přidejte fotku ručně psaného seznamu. Quote Studio je software pro nabídky, který připraví jednostrannou nabídku pouze podle vašich vlastních cen, a pak si stáhnete PDF nebo pošlete živou stránku, kterou zákazník přijme online.

Brand Kit

Novinka

Jedna Brand Kit: hlas značky naučený z vašich vlastních textů, plus vaše loga, barvy, písma, referenční e-maily a výsledky, které se vám líbily. E-maily, blogové příspěvky, videa, obrázky a návrhy se podle toho všechny řídí.

Graphics Library

Novinka

Graphics Library je software pro správu digitálních aktiv pro týmy: všechna loga, fotky a designové soubory každého klienta a projektu na jednom označeném místě. Vložte celé složky, označte stovky najednou a kdokoli z vašeho týmu najde soubor, který potřebuje.

Používejte Reviews & customer photos už dnes.

Vytvořte si účet aiKit zdarma a otevřete Reviews & customer photos i všechny ostatní nástroje ve své sadě.

Začněte zdarmaZobrazit všechny nástroje

Stránka naposledy porovnána s produktem dne 2026-10-16.