Tarife & Abrechnung: Bezahlen, Tarife wechseln, deine Karte und Kündigung

Öffne Einstellungen in der Seitenleiste und drücke neben Abrechnung auf Öffnen, oder gehe direkt zu aikit.ai/home/billing. Im Hub verlinkt Einstellungen → Tarif & Speicher dorthin: Auswählen neben einem Tarif öffnet die Abrechnung mit diesem Tarif vorausgewählt (die Adresse endet auf ?plan=…, sodass der Link geteilt werden kann), und Hinzufügen neben einer Speicher-Erweiterung öffnet die Abrechnung bei Mehr Hub-Speicher.

Wenn Kartenzahlungen für aiKit noch nicht aktiviert sind, weist ein Hinweis oben darauf hin: Es wird nichts abgebucht, dein Tarif bleibt, wie er ist, und die Schaltflächen Dafür anfragen im Hub senden Tarifanfragen an das aiKit-Team. Konten mit einem kostenlosen oder aiKit-Team-Tarif sehen einen Hinweis, dass nichts zu bezahlen ist.

Die erste Karte zeigt deinen Tarif und seinen monatlichen Preis, einen Status (Aktiv, Zahlung fällig, Endet am Datum oder Kein bezahlter Tarif), was der Tarif umfasst (Teammitglieder, Kundenplätze, Projekte, Speicher, größte Datei), deine nächste Abbuchung (Betrag und Datum, einschließlich einer Speicher-Erweiterung), Hinterlegte Karte (Marke, letzte vier Ziffern und Ablauf, zum Beispiel Visa endet auf 4242 · läuft ab 04/28, mit einem Markierung Läuft bald ab in den letzten 45 Tagen) mit Karte ersetzen und, wenn darauf nichts verlängert wird, Karte entfernen, sowie jede geplante Änderung, etwa ein Wechsel zu einem kleineren Tarif am Verlängerungstag, mit einem Link, um bei deinem aktuellen Tarif zu bleiben.

Tarif wählen zeigt Gratis und die fünf bezahlten Tarife (Starter 18,88 $, Pro 48,88 $, Team 88,88 $, Business 198,88 $ und Agency 348,88 $ pro Monat) mit ihren Limits. Wenn du einen auswählst, öffnet sich eine Zusammenfassung in einfachen Worten, zum Beispiel: Heute werden dir 48,88 $ berechnet und danach jeden Monat am 4. bis du kündigst. (Tarife, die am 29. bis 31. begonnen wurden, verlängern sich an diesem Tag oder am letzten Tag des Monats in kürzeren Monaten.)

Darunter steht das Kartenformular: Kartennummer, Ablaufdatum (MM/JJ), Sicherheitscode und Postleitzahl der Rechnungsadresse. Fehler werden erkannt, bevor etwas gesendet wird, mit einem Hinweis unter dem Feld (zum Beispiel Diese Karte ist abgelaufen). Die Karte geht direkt von deinem Browser an den Zahlungsdienstleister; aiKit erhält nur einen einmaligen Token, niemals die Nummer. Drücke Bezahlen und starten: Der erste Monat wird sofort abgebucht, daher wird eine abgelehnte Karte sofort angezeigt (Ihre Karte wurde nicht akzeptiert), und nichts ändert sich. Zum Hinzufügen einer Karte ist eine bestätigte E-Mail-Adresse nötig: Ist deine noch nicht bestätigt, wird das Formular durch E-Mail zur Bestätigung senden ersetzt, und du kommst zurück, nachdem du den Link geöffnet hast. Zu deiner Sicherheit wird nach 5 abgelehnten Karten an einem Tag das Hinzufügen von Karten für dieses Konto 24 Stunden lang pausiert, und nach 10 in einer Stunde aus einem Netzwerk wird es für eine Stunde aus diesem Netzwerk pausiert (schreibe an hello@aikit.ai, wenn du schneller Hilfe brauchst). Wenn die Zahlung erfolgreich ist, gelten deine neuen Limits sofort, eine Quittung wird per E-Mail gesendet, und die Abbuchung erscheint im Abrechnungsverlauf.

Wenn ein Tarif läuft, steht in derselben Liste Tarif ändern. Wählen Sie einen anderen Tarif, dann sagt die Übersicht genau, was passiert. Ein Upgrade startet sofort: Sie zahlen die Preisdifferenz für den Rest des laufenden Monats (nichts, wenn sie unter 50 Cent liegt), danach den neuen Preis am üblichen Tag; der Button lautet Pay $… und upgraden. Ein Downgrade kostet heute nichts: Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats, danach beginnen der kleinere Tarif und Preis; der Button lautet Wechseln am (Datum). Wenn Sie dann über einem Limit des kleineren Tarifs liegen, wird nichts gelöscht; neue Uploads oder Einladungen pausieren, bis Sie Platz schaffen.

Karte ersetzen (oder Karte hinzufügen, wenn keine gespeichert ist) öffnet dasselbe Kartenformular (es braucht außerdem eine bestätigte E-Mail-Adresse). Das Speichern einer Karte kostet nichts (der Zahlungsdienst prüft sie nur bei der Bank), und das Formular leert sich, sobald die Karte gespeichert ist; Ihre nächste Abbuchung geht darauf, für den Tarif und alle Speicher-Zusatzpakete. Wenn ein Schritt nach einer Zahlung fehlschlägt, sagt der Bildschirm genau, was mit dem Geld passiert ist (zum Beispiel, dass die Belastung storniert wurde), und fordert Sie nie auf, zweimal zu zahlen.

Wenn eine monatliche Zahlung nicht durchgeht, erhalten Sie eine E-Mail und oben in Abrechnung einen gelben Hinweis. Ihr Tarif funktioniert weiter 15 Tage lang. Wenn Sie die Karte in dieser Zeit aktualisieren, wird der verpasste Monat sofort eingezogen (der Button lautet Karte speichern und mit dem Betrag bezahlen) und alles ist wieder normal. Nach 15 Tagen ohne Aktualisierung wechselt das Konto zu Free; nichts wird gelöscht. Etwa 3 Tage vorher sendet aiKit eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Datum. Und wenn die gespeicherte Karte in diesem Monat abläuft, während ein Tarif noch darauf verlängert wird, schickt aiKit einmalig eine E-Mail, damit Sie sie rechtzeitig ersetzen können.

Jedes Ergebnis erscheint als große Karte: ein grünes Häkchen mit Zahlung genehmigt, Karte gespeichert oder Tarif geändert, oder ein rotes X mit Karte abgelehnt. Es wurde nichts belastet. Eine Ablehnung steht direkt neben dem verwendeten Formular und nennt in einfachen Worten den Grund, wenn die Bank einen angibt (zum Beispiel, dass die Rechnungsadresse nicht mit dem Kartenauszug übereinstimmt oder die Karte abgelaufen ist), mit Andere Karte versuchen und E-Mail an hello@aikit.ai.

Ihre Karte bleibt für Verlängerungen gespeichert: Tarife und Speicher-Zusatzpakete verlängern sich jeden Monat automatisch darauf. Wenn eine Karte gespeichert ist, bietet die Tarifwahl Mit Visa mit Endziffern 4242 bezahlen (ein Klick, keine Eingabe) oder Andere Karte verwenden an. Karte entfernen löscht die gespeicherte Karte aus Ihrem Konto und beim Zahlungsdienst; sie erscheint nur, wenn kein Tarif und kein Zusatzpaket mehr darauf verlängert wird, kündigen Sie also zuerst den Tarif (oder ersetzen Sie die Karte). aiKit selbst speichert die Kartennummer nie: nur Marke, letzte vier Ziffern und Ablaufdatum, zur Anzeige.

Bei bezahlten Tarifen werden drei monatliche Zusatzpakete angeboten: +50 GB für 8,88 $, +150 GB für 18,88 $, +500 GB für 48,88 $. Wenn der nächsthöhere Tarif etwa gleich viel oder weniger kostet und genauso viel bietet, zeigt das Zusatzpaket zuerst diesen Hinweis und einen Button Tarif … wählen, daneben Trotzdem hinzufügen. Ein Zusatzpaket wird für den Rest des laufenden Monats berechnet und verlängert sich danach mit Ihrem Tarif. Ein größeres Paket startet sofort (Sie zahlen die Differenz für den Rest des Monats); ein kleineres startet bei der Verlängerung. Entfernen beendet die Abbuchungen, und der zusätzliche Speicher bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats erhalten.

Der Abrechnungsverlauf listet jede Belastung (erster Monat, Verlängerungen, Upgrades, Zusatzpakete, eine nachträglich eingezogene Zahlung) mit Datum, Betrag und Belegnummer auf, dazu Änderungen wie eine Kündigung oder eine neue Karte. Jede Belastung sendet außerdem eine Beleg-E-Mail mit der verwendeten Karte und Ihrem nächsten Abbuchungsdatum.

Tarif kündigen steht ganz unten (Free unter Tarif ändern zu wählen bewirkt dasselbe). Eine Bestätigung erklärt, was passiert, mit Tarif behalten als Standardbutton. Verlängerungen stoppen sofort, und Sie behalten Ihren Tarif bis zum Ende des bezahlten Monats; danach wechselt das Konto zu Free. Ein Speicher-Zusatzpaket wird damit ebenfalls gekündigt. Nichts wird gelöscht: Projekte, Dateien, Kunden und Websites bleiben erhalten. Bis zu diesem Datum macht Tarif behalten auf der Tarif-Karte die Kündigung rückgängig, ohne dass etwas berechnet wird. Ein Tarif, dessen Zahlung überfällig ist, endet bei einer Kündigung sofort, da dieser Monat nicht bezahlt wurde.