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Reviews & customer photosNeu

Bitten Sie jeden Kunden jedes Mal auf dieselbe Weise um eine Bewertung.

Mehr Google-Bewertungen sammeln: Fügen Sie Kunden nach dem Auftrag hinzu, und Bewertungen fragt sie termingerecht an, verfolgt, wer geöffnet, besucht und bewertet hat, sammelt Auftragsfotos und zeigt die von Ihnen ausgewählten Bewertungen auf Ihrer aiKit-Website.

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aiKit · Reviews & customer photosBeispiel
Reviews & Kundenfotos: Füge deine Kunden hinzu, jeder erhält dieselbe Bewertungsanfrage mit bis zu zwei Erinnerungen, und du veröffentlichst die Bewertungen, die du auswählst

Das bekommst du

Bitte nach jedem Auftrag jeden Kunden um eine ehrliche Bewertung, sieh nach, wer geöffnet und bewertet hat, und veröffentliche die von dir gewählten Bewertungen und Auftragsfotos auf deiner Website.

Dieselbe Anfrage für alle

Jeder Kunde erhält dieselbe E-Mail, dieselbe Seite und Ihren Google-Link, bevor und nachdem er bewertet. Formulierungen, die Bewertungen steuern oder belohnen, werden blockiert, bevor sie gespeichert werden können.

Jede Zahl ist eine Tür

Geplant, Gesendet, Geöffnet, Geklickt, Bewertet und Bei Google gewesen öffnen jeweils genau die Kunden hinter der Zahl, mit dem Verlauf jedes Kunden Schritt für Schritt.

Erinnerungen, die von selbst enden

Bis zu zwei Erinnerungen (zunächst an Tag 4 und 10), die sofort enden, sobald der Kunde seine Seite öffnet, bewertet oder keine weiteren E-Mails mehr wünscht.

Echte Fotos echter Arbeiten

Kunden fügen Fotos und kurze Videos von ihrem Handy hinzu, jeweils mit eigenem Kästchen „Darf gezeigt werden“. Wenn Sie eines veröffentlichen, wird es auch in Ihrer Grafikbibliothek für Beiträge und Seiten gespeichert.

Eine Bewertungswand, die sich in einer Minute aktualisiert

Veröffentlichen Sie eine Bewertung oder ein Foto, und es erscheint innerhalb einer Minute auf der Bewertungsseite Ihrer aiKit-Website, neueste zuerst, nie nach Sternen sortiert.

Fragt nach dem Auftrag von selbst

Markieren Sie einen Auftrag in Quote Studio als erledigt oder schließen Sie eine Buchung ab, und dieser Kunde wird mit Ihrer üblichen Wartezeit hinzugefügt. Eine Sache weniger, an die Sie denken müssen.

Alle Funktionen

Alles in Reviews & customer photos

Die vollständige Liste, so wie das Tool heute funktioniert.

  • Füge Kunden einzeln hinzu oder füge eine Liste oder CSV ein; sofort senden, nach einer festgelegten Anzahl Tage nach dem Auftrag oder den Link selbst kopieren
  • Bis zu zwei Erinnerungen, die automatisch enden, sobald der Kunde seine Seite öffnet oder bewertet
  • Zahlen zu gesendet, geöffnet, angeklickt, bewertet und zu Google gegangen – jede ein Klick auf die dahinterstehenden Kunden
  • Eine Bewertungsseite pro Kunde, für das Handy gemacht: Sterne und Text, dein Google-Link für alle, Fotos und kurze Videos und eine private Nachricht
  • Ein Posteingang zum Behalten, Beantworten, Veröffentlichen oder als Spam markieren, mit einem Spam-Filter, der nie von selbst löscht
  • Anfragetexte in deiner Brand Voice, geprüft, damit sie Bewertungen nie steuern oder belohnen
  • Eine Bewertungswand und Fotogalerie für deine aiKit-Website, die sich innerhalb einer Minute nach jeder Veröffentlichung aktualisiert

Das ist enthalten

Das bietet Reviews & customer photos und so arbeitet es mit dem Rest von aiKit zusammen

Im kostenlosen aiKit-Konto enthalten

  • Bewertungsanfragen werden nicht auf eine monatliche Anzahl angerechnet
  • Kunden einzeln hinzufügen oder eine Liste bzw. CSV einfügen
  • Bis zu zwei Erinnerungen, die automatisch aufhören
  • Anzahl gesendet, geöffnet, angeklickt, bewertet und zu Google weitergeleitet
  • Eine handyfreundliche Bewertungsseite pro Kunde, plus eine öffentliche Seite mit QR-Code
  • Ein Posteingang mit Spamfilter und eine Bewertungswand für deine aiKit-Website

Was KI nutzt und was kostenlos ist

Das Formulieren der Anfragetexte in deiner Markenstimme und vorgeschlagene Antworten nutzen die monatlichen Tokens deines Kontos, die mit allen aiKit-Tools geteilt werden. Senden, Erinnerungen, Nachverfolgung, die Bewertungsseiten, der Posteingang und die Bewertungswand nutzen keine KI.

Funktioniert mit Ihren anderen aiKit-Tools

  • Quote Studio: Ein in Quote Studio als Erledigt markierter Auftrag fügt seinen Kunden hinzu und plant die Anfrage.
  • Your websites: Die Bewertungswand läuft auf deiner aiKit-Website, und abgeschlossene Buchungen lösen eine Anfrage aus.
  • Brand Kit: Der Text der Anfrage wird in deiner Markenstimme geschrieben.
  • Graphics Library: Veröffentlichte Kundenfotos werden in einem Ordner Kundenfotos gespeichert.

Legen Sie Reviews & customer photos in beliebige Ihrer Kits, neben die Tools, die Sie damit nutzen. Ein Konto und ein monatliches KI-Kontingent decken alle Tools ab.

So funktioniert's

Vom ersten Klick bis zum fertigen Ergebnis in 4 Schritten.

  1. Google-Link und Formulierung einmal festlegen

    Fügen Sie Ihren Google-Bewertungslink oder Ihre Place ID ein und schreiben Sie die Anfrage (oder lassen Sie sie in Ihrer Markenstimme schreiben). Was ein Kunde sieht, zeigt die echte E-Mail, bevor etwas versendet wird.

  2. Kunden hinzufügen

    Einzeln, als eingefügte Liste oder als CSV mit bis zu 500 Einträgen. Wählen Sie, ob sofort, eine festgelegte Anzahl Tage nach dem Auftrag gefragt wird oder ob Sie den Link kopieren und selbst senden.

  3. Kunden bewerten vom Handy aus

    Jeder erhält eine private Seite: fünf große Sterne, ein paar Worte, Ihren Google-Button, Fotos der fertigen Arbeit und eine optionale private Notiz an Sie.

  4. Im Posteingang antworten und veröffentlichen

    Alles landet zuerst in Ihrem Posteingang. Antworten Sie (oder lassen Sie sich eine Antwort in Ihrer Stimme vorschlagen), behalten Sie sie privat, markieren Sie sie als Spam oder veröffentlichen Sie sie auf Ihrer Website.

Für wen es gedacht ist

Wie unterschiedliche Unternehmen Reviews & customer photos nutzen

Handwerk & Dienstleistungsbetriebe

Eine Bewertungsanfrage nach jeder Reinigung

Ein Reinigungsunternehmen fügt die 80 Kunden der letzten Woche aus einer Tabelle ein. Jeder wird drei Tage nach dem Besuch angefragt, bei einem Tageslimit von 20, und die Monatsleiste zeigt den Fortschritt zu einem Google-Ziel.

Einzelhandel, Restaurants & E-Commerce

Ein QR-Code auf jedem Kassenbon

Maple Street Bakery druckt den QR-Code ihrer öffentlichen Bewertungsseite auf Kassenbons. Ein Link mit ?src=google stellt Google für Kunden, die ihn scannen, an die erste Stelle.

Druck, Werbeartikel & Schilder

Fotos fertiger Schilder, vom Kunden

Harbor Line Print Co. bittet Kunden, ein Foto ihres neuen Banners am Einsatzort zu teilen. Die besten landen in der Website-Galerie und in der Graphics Library für Social-Media-Beiträge.

Marketing und Agenturen

Bewertungen laufen für jeden Kunden gleich ab

Eine Agentur richtet dieselbe Bewertungsanfrage für einen Handwerksbetrieb als Kunden ein, mit Formulierungen im Ton des Kunden und der Bewertungswand auf der aiKit-Website des Kunden.

Immobilien

Referenzen nach jedem Abschluss

Ein Maklerbüro legt jeden abgeschlossenen Kunden mit dem Abschlussdatum an. Bewertungen, die der Kunde zur Veröffentlichung freigibt, erscheinen auf der aiKit-Website des Maklerbüros, jeweils mit einer öffentlichen Antwort darunter.

Ideal für

  • Lokale Dienstleister, die von Google-Bewertungen leben: Handwerker, Reinigungsfirmen, Salons, Autowerkstätten
  • Läden und Macher, die echte Kundenfotos von fertigen Arbeiten wollen
  • Agenturen, die Bewertungen für mehrere Kundenunternehmen betreuen

Gut zu wissen

  • Nicht geeignet für: Bewertungen kaufen, filtern oder verstecken: Alle bekommen dieselbe Bitte und denselben Google-Link
  • Nicht geeignet für: Anfragen per SMS (heute per E-Mail und kopiertem Link)
  • Nicht geeignet für: Deine Google-Bewertungen in aiKit lesen oder beantworten (dafür braucht es eine Google-Verbindung, kommt später)
  • E-Mails werden verschickt, sobald E-Mail für dein Konto eingerichtet ist. Bis dahin kopierst du den Link jedes Kunden und schickst ihn selbst.
  • Fotos und Videos dürfen jeweils bis zu 4 MB groß sein (Fotos werden vorher auf dem Handy verkleinert). Längere Videos kommen als Link.
  • Google verrät niemandem, ob ein Kunde dort etwas gepostet hat. Deshalb zählt „Zu Google gegangen“ den Klick auf den Button, nicht die Bewertung.
  • Die Formulierungen und Antworten, die die KI vorschlägt, können danebenliegen. Lies sie, bevor du speicherst.

Fragen

Reviews & customer photos: Fragen, die Leute stellen

Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen, ohne gegen die Google-Richtlinien zu verstoßen?
Fragen Sie jeden Kunden auf dieselbe Weise und belohnen oder filtern Sie nie. aiKit Reviews ist so aufgebaut: Jeder Kunde erhält dieselbe E-Mail und dieselbe Bewertungsseite, Ihr Google-Link steht dort für alle vor und nach der Bewertung, und Formulierungen, die nur zufriedene Kunden ansprechen, nach fünf Sternen fragen oder eine Belohnung anbieten, werden blockiert, bevor sie gespeichert werden. Was die Anzahl erhöht, ist, jeden Kunden kurz nach dem Auftrag zu fragen, mit bis zu zwei höflichen Erinnerungen, die aufhören, sobald der Kunde seine Seite öffnet oder bewertet. Bewertungen zeigt Gesendet, Geöffnet, Geklickt, Bewertet und Zu Google gegangen, damit Sie sehen, wo Kunden abspringen, und Timing oder Formulierung anpassen können.
Welche Software für Bewertungsanfragen eignet sich am besten für ein Dienstleistungsunternehmen?
Achten Sie auf Software, die jeden Kunden auf dieselbe Weise anfragt, automatisch nachfasst und zeigt, wer reagiert hat. aiKit Reviews schickt jedem Kunden sofort eine persönliche, für das Handy optimierte Bewertungsseite, eine festgelegte Anzahl Tage nach dem Auftrag oder als Link zum Kopieren, mit bis zu zwei Erinnerungen, die aufhören, sobald die Seite geöffnet oder bewertet wird. Zählerstände für Gesendet, Geöffnet, Geklickt, Bewertet und Zu Google gegangen öffnen jeweils die dahinterstehenden Kunden. Alle erhalten denselben Google-Bewertungslink, es gibt also kein Review Gating, und Formulierungen werden geprüft, damit nie eine Belohnung für eine Bewertung angeboten wird. Bewertungen und Fotos, die Sie veröffentlichen, erscheinen auf einer Bewertungswand auf Ihrer aiKit-Website.
Was ist im kostenlosen aiKit-Konto bei Reviews enthalten?
aiKit Reviews ist im kostenlosen aiKit-Konto enthalten, und Anfragen werden nicht auf eine monatliche Anzahl angerechnet. Fügen Sie Kunden einzeln hinzu oder fügen Sie eine Liste oder CSV ein, senden Sie sofort oder eine festgelegte Anzahl Tage nach dem Auftrag und erhalten Sie bis zu zwei automatische Erinnerungen. Sie sehen Zählerstände für Gesendet, Geöffnet, Geklickt, Bewertet und Zu Google gegangen, einen Posteingang mit Spamfilter, der nie von selbst löscht, eine öffentliche Bewertungsseite mit QR-Code sowie eine Bewertungswand und Fotogalerie für Ihre aiKit-Website. E-Mails werden versendet, sobald E-Mail für Ihr Konto eingerichtet ist; bis dahin kopieren Sie den Link jedes Kunden und senden ihn selbst.
Kann ich Bewertungen per SMS anfragen?
Nicht direkt über aiKit Reviews: Anfragen gehen per E-Mail, sobald E-Mail für Ihr Konto eingerichtet ist, oder als privater Link, den Sie kopieren. Fügen Sie den Link eines Kunden von Ihrem eigenen Handy in eine SMS ein, dann landet alles, was er schickt, in Ihrem Posteingang und wird genauso gezählt. Für den Zähler, Belege, Rechnungen und Visitenkarten bietet Bewertungen > Einstellungen einen öffentlichen Link zur Bewertungsseite und einen Bewertungs-QR-Code zum Herunterladen. Diese Seite fragt, wo der Kunde Sie gefunden hat, stellt standardmäßig die Bewertungsplattform mit Google an die erste Stelle und hält alles zurück, bis Sie es veröffentlichen.
Was macht aiKit Reviews und was überlässt es Google?
aiKit Reviews konzentriert sich auf die Anfrage: Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage und denselben Google-Link, zu Ihrem Zeitplan, mit Erinnerungen und Zählerständen, die zeigen, wer geöffnet, geklickt und bewertet hat. Das Tool sammelt Fotos von Aufträgen und kurze Videos, hat ein privates Notizfeld für Probleme und veröffentlicht die Bewertungen, die Sie auswählen, auf Ihrer aiKit-Website. Ihre Google-Bewertungen lesen und beantworten Sie nicht innerhalb von aiKit, dafür wäre eine Google-Verbindung nötig. Da Google nicht meldet, wer eine Bewertung abgegeben hat, zählt Zu Google gegangen den Klick auf die Schaltfläche, nicht die Bewertung.
Können Kunden Fotos und Videos mit ihrer Bewertung senden?
Ja. Die Bewertungsseite jedes Kunden in aiKit Reviews nimmt Sterne, Worte, Fotos und kurze Videos auf, jeweils bis zu 4 MB; Fotos werden auf dem Handy verkleinert, bevor sie hochgeladen werden, und ein längeres Video kommt als Link an. Kunden sagen, ob Sie ihre Fotos zeigen dürfen. Im Posteingang behalten, beantworten, veröffentlichen oder als Spam markieren Sie jede Bewertung. Ein veröffentlichtes Foto erscheint innerhalb von etwa einer Minute in der Fotogalerie Ihrer aiKit-Website und wird im Ordner Kundenfotos in Ihrer Graphics Library gespeichert, damit Ihre anderen aiKit-Tools echte Auftragsfotos nutzen können.
Kann KI meine E-Mails zur Bewertungsanfrage schreiben?
Ja. aiKit Reviews formuliert Anfragen in Ihrer Markenstimme und schlägt Antworten auf Bewertungen in Ihrem Posteingang vor. Jeder Vorschlag wird geprüft, damit nie eine Bewertung an Bedingungen geknüpft oder belohnt wird, und nichts wird gespeichert, bevor Sie es gelesen und gespeichert haben. Das Schreiben verbraucht die monatlichen Tokens Ihres Kontos, die alle aiKit-Tools teilen; Versand, Erinnerungen, Nachverfolgung, die Bewertungsseiten und die Bewertungswand nutzen keine KI. Der vorgeschlagene Text kann danebenliegen, lesen Sie ihn also zuerst, dann geht dieselbe Anfrage auf dieselbe Weise an jeden Kunden.
Wie bald nach einem Auftrag sollte ich um eine Bewertung bitten?
Am besten, solange der Besuch noch frisch ist. aiKit Reviews lässt dich eine Anfrage sofort senden, eine festgelegte Anzahl von Tagen nach dem Auftrag, oder sie zurückhalten und den Link selbst kopieren. Unter Einstellungen > Timing legst du deine übliche Wartezeit fest. Aufträge, die in Quote Studio als Erledigt markiert sind, und abgeschlossene Buchungen auf deiner aiKit-Website folgen automatisch derselben Wartezeit. Es werden bis zu zwei Erinnerungen verschickt, die aufhören, sobald der Kunde seine Seite öffnet oder eine Bewertung abgibt. Ein Kunde, der bereits auf deiner Liste steht, wird nie zweimal angefragt.
Was sind aiKit Reviews & Kundenfotos?
Reviews & Kundenfotos ist aiKits Tool, mit dem du ehrlichere Bewertungen und echte Fotos deiner Arbeiten von deinen Kunden bekommst. Du fügst Kunden einzeln oder per Liste hinzu, und jeder erhält einige Tage nach dem Auftrag eine kurze Anfrage (die Wartezeit wählst du), mit bis zu zwei Erinnerungen. Jeder Kunde hat eine private Bewertungsseite, die auf dem Handy ohne Konto funktioniert: fünf Sterne, ein paar Worte, dein Google-Bewertungslink und eine Möglichkeit, Fotos oder ein kurzes Video vom fertigen Werk zu teilen. Du siehst, wer die Anfrage geöffnet hat, wer seine Seite besucht hat, wer bewertet hat und wer auf Auf Google veröffentlichen gedrückt hat. Bewertungen und Fotos landen im Posteingang, wo du antwortest, sie privat hältst oder auf der Bewertungswand deiner aiKit-Website veröffentlichst. Zum Beispiel könnte ein erfundenes Renovierungsunternehmen jedem Kunden drei Tage nach jedem Auftrag eine Anfrage schicken und die am besten fotografierten Küchen auf seiner Website zeigen. Öffne es über die Tool-Bibliothek oder unter aikit.ai/tools/reviews.
Schickt aiKit nur zufriedene Kunden zu Google?
Nein, und es lässt sich auch nicht so einrichten. Diese Praxis heißt Review-Filterung, und Googles Regeln erlauben sie nicht. Jeder Kunde erhält dieselbe E-Mail und dieselbe Bewertungsseite, und die Schaltfläche Auf Google veröffentlichen ist für alle auf der Seite, vor und nach der Bewertung, egal was sie bewerten. Die Antwort nach dem Absenden einer Bewertung ist bei einem und bei fünf Sternen identisch. Jeder Kunde kann außerdem eine private Notiz hinterlassen, und diese Option wird ebenfalls allen angeboten. Wenn du deinen Anfragetext speicherst, prüft aiKit ihn und lehnt Formulierungen ab, die nur zufriedene Kunden ansprechen, nach einer Sternezahl oder einer positiven Bewertung fragen oder unzufriedene Kunden auffordern, dich stattdessen zu kontaktieren.
Kann ich für eine Bewertung einen Rabatt oder eine Belohnung anbieten?
Nein. Das Bezahlen für Bewertungen, sei es mit Geld, Rabatten, Tokens, Geschenken oder Gewinnspielteilnahmen, verstößt gegen Googles Regeln und die FTC-Regel für Verbraucherbewertungen. Deshalb speichert oder versendet aiKit keinen Anfragetext, der so etwas anbietet. Du kannst einen Dank für Fotos vom fertigen Auftrag anbieten, einzustellen unter Einstellungen. Er wird jedem angezeigt, der Fotos teilt, unabhängig davon, ob er bewertet und welche Sterne er vergibt, und er darf Bewertungen oder Sterne nicht erwähnen.
Wie bekomme ich meinen Google-Bewertungslink?
Googles Bewertungslink wird aus der Place ID deines Eintrags erstellt. Füge unter Bewertungen > Einstellungen deine Place ID ein (sie beginnt meist mit ChIJ; Googles kostenloser Place ID Finder zeigt sie, wenn du dein Unternehmen suchst) oder füge einen bereits vorhandenen Google-Bewertungslink ein, und aiKit holt die ID daraus. Drücke auf "Prüfen, ob sich mein Eintrag öffnet", um zu bestätigen, dass er deine eigene Seite zum Schreiben einer Bewertung öffnet. Jeder Kunde erhält dann denselben Link zum Antippen.
Kann ich sehen, wer meine Bewertungsanfragen geöffnet und angeklickt hat?
Ja. Der Reiter Anfragen hat sechs Zählkacheln: Geplant, Gesendet, Geöffnet, Angeklickt, Bewertet und Zu Google gegangen. Tippe auf eine beliebige Kachel, um genau diese Kunden zu sehen. Geöffnet wird über ein winziges Bild in der E-Mail gezählt, daher zählt eine E-Mail-App, die Bilder blockiert, erst, wenn der Kunde darauf klickt. Angeklickt bedeutet, dass die Bewertungsseite geöffnet wurde; manche Firmen-Mailfilter öffnen Links automatisch, daher kann der Wert etwas zu hoch sein. Bewertet ist das Einzige, was nur ein Mensch tun kann. Zu Google gegangen zählt den Knopfdruck, da Google niemandem mitteilt, ob eine Bewertung abgegeben wurde. In den Details jedes Kunden siehst du seine vollständige Historie.
Muss E-Mail eingerichtet sein, um es zu nutzen?
Nicht zum Start. Solange für dein Konto keine E-Mail eingerichtet ist, wird nichts versendet, und die Seite weist darauf hin. Der private Bewertungslink jedes Kunden kann zum Kopieren bereitgestellt werden, sodass du ihn selbst per SMS oder E-Mail schicken kannst, und alles, was sie senden, landet trotzdem im Posteingang und wird gezählt. Sobald E-Mail eingerichtet ist, werden geplante Anfragen der letzten 30 Tage automatisch verschickt.
Was zeigt die Bewertungswand auf meiner Website?
Füge das Modul Reviews & Kundenfotos über den Reiter Kit zu deiner aiKit-Website hinzu und wähle diese Website unter Bewertungen > Einstellungen aus. Die Wand zeigt die Bewertungen, die du veröffentlicht hast (nur solche, denen der Kunde zugestimmt hat), deine Antworten darunter, Namen mit Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens, eine Galerie mit Fotos und Videos sowie deinen Google-Bewertungslink. Der Durchschnitt bezieht sich auf die dort angezeigten Bewertungen, sodass die Zahl immer mit dem übereinstimmt, was Besucher lesen können. Die Liste zeigt die neuesten zuerst, nie nach Sternen sortiert, und wird innerhalb einer Minute nach jeder Veröffentlichung aktualisiert, ohne Neuaufbau.

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Füge eine E-Mail eines Kunden ein, diktiere den Auftrag oder füge ein Foto einer handschriftlichen Liste hinzu. Quote Studio ist Angebotssoftware, die ein einseitiges Angebot nur mit deinen eigenen Preisen entwirft; dann lädst du das PDF herunter oder sendest eine Live-Seite, die dein Kunde online annehmen kann.

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Seite zuletzt am 2026-10-16 mit dem Produkt abgeglichen.