Προγράμματα & χρεώσεις: πληρωμή, αλλαγή προγράμματος, η κάρτα σας και ακύρωση

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στην πλαϊνή μπάρα και πατήστε Άνοιγμα δίπλα στη Χρέωση, ή μεταβείτε απευθείας στο aikit.ai/home/billing. Στο Hub, το Ρυθμίσεις → Πρόγραμμα & αποθήκευση οδηγεί εκεί: το Επιλογή δίπλα σε ένα πρόγραμμα ανοίγει τη Χρέωση με επιλεγμένο αυτό το πρόγραμμα (η διεύθυνση τελειώνει σε ?plan=…, ώστε ο σύνδεσμος να μπορεί να κοινοποιηθεί), και το Πρόσθεση δίπλα σε μια πρόσθετη αποθήκευση ανοίγει τη Χρέωση στην ενότητα Περισσότερη αποθήκευση Hub.

Αν οι πληρωμές με κάρτα δεν έχουν ακόμη ενεργοποιηθεί για το aiKit, στην κορυφή εμφανίζεται σχετική σημείωση: δεν χρεώνεται τίποτα, το πρόγραμμά σας μένει το ίδιο, και τα κουμπιά Ζητήστε το του Hub στέλνουν αιτήματα προγράμματος στην ομάδα του aiKit. Οι λογαριασμοί με δωρεάν ή ομαδικό πρόγραμμα aiKit βλέπουν σημείωση ότι δεν υπάρχει τίποτα να πληρώσουν.

Η πρώτη κάρτα δείχνει το πρόγραμμά σας και τη μηνιαία τιμή του, μια κατάσταση (Ενεργό, Πληρωμή οφείλεται, Λήγει στις μια ημερομηνία ή Χωρίς επί πληρωμή πρόγραμμα), όσα περιλαμβάνει το πρόγραμμα (μέλη ομάδας, θέσεις πελατών, έργα, αποθήκευση, μεγαλύτερο αρχείο), την επόμενη χρέωσή σας (ποσό και ημερομηνία, συμπεριλαμβανομένης τυχόν πρόσθετης αποθήκευσης), την Κάρτα στο αρχείο (μάρκα, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και λήξη, για παράδειγμα Visa που τελειώνει σε 4242 · λήγει 04/28, με ετικέτα Λήγει σύντομα στις τελευταίες 45 ημέρες της) με Αντικατάσταση κάρτας και, όταν τίποτα δεν ανανεώνεται με αυτήν, Αφαίρεση κάρτας, καθώς και κάθε προγραμματισμένη αλλαγή, όπως μια μετάβαση σε μικρότερο πρόγραμμα την ημέρα ανανέωσης, με σύνδεσμο για να παραμείνετε στο τρέχον πρόγραμμα.

Το Επιλογή προγράμματος εμφανίζει το Δωρεάν και τα πέντε επί πληρωμή προγράμματα (Starter $18,88, Pro $48,88, Team $88,88, Business $198,88 και Agency $348,88 τον μήνα) με τα όριά τους. Με την επιλογή ενός προγράμματος ανοίγει μια σύνοψη με απλά λόγια, για παράδειγμα: Θα χρεωθείτε $48,88 σήμερα και κάθε μήνα την 4η έως ότου ακυρώσετε. (Τα προγράμματα που ξεκίνησαν την 29η έως 31η ανανεώνονται in that day, ή την τελευταία ημέρα του μήνα σε μικρότερους μήνες.)

Από κάτω βρίσκεται η φόρμα κάρτας: αριθμός κάρτας, λήξη (ΜΜ/ΕΕ), κωδικός ασφαλείας και ταχυδρομικός κωδικός χρέωσης. Τα λάθη εντοπίζονται πριν σταλεί οτιδήποτε, με σημείωση κάτω από το πεδίο (για παράδειγμα, Αυτή η κάρτα έχει λήξει). Η κάρτα πηγαίνει απευθείας από τον περιηγητή σας στον πάροχο πληρωμών· το aiKit λαμβάνει ένα διακριτικό μίας χρήσης, ποτέ τον αριθμό. Πατήστε Πληρωμή και έναρξη: ο πρώτος μήνας χρεώνεται αμέσως, οπότε μια απορριφθείσα κάρτα εμφανίζεται άμεσα (Η κάρτα σας δεν έγινε δεκτή) και τίποτα δεν αλλάζει. Η προσθήκη κάρτας απαιτεί επιβεβαιωμένο email: αν το δικό σας δεν έχει επιβεβαιωθεί, η φόρμα αντικαθίσταται από το Αποστολή email επιβεβαίωσης, και επιστρέφετε αφού ανοίξετε τον σύνδεσμο. Για την ασφάλειά σας, μετά από 5 απορριφθείσες κάρτες μέσα σε μία ημέρα, η προσθήκη κάρτας σταματά στον λογαριασμό για 24 ώρες, και μετά από 10 μέσα σε μία ώρα από ένα δίκτυο, σταματά από εκείνο το δίκτυο για μία ώρα (στείλτε email στο hello@aikit.ai για βοήθεια νωρίτερα). Όταν ολοκληρωθεί, τα νέα όριά σας ισχύουν αμέσως, λαμβάνετε απόδειξη με email, και η χρέωση εμφανίζεται στο Ιστορικό χρεώσεων.

Όταν ένα πρόγραμμα είναι ενεργό, η ίδια λίστα εμφανίζει Αλλαγή προγράμματος. Επιλέξτε άλλο πρόγραμμα και η σύνοψη σας λέει ακριβώς τι θα συμβεί. Η αναβάθμιση ξεκινά αμέσως: πληρώνετε τη διαφορά τιμής για το υπόλοιπο του τρέχοντος μήνα (τίποτα, αν είναι κάτω από 0,50 $), και μετά τη νέα τιμή την κανονική σας ημέρα· το κουμπί γράφει Πληρωμή $… και αναβάθμιση. Η υποβάθμιση δεν χρεώνει τίποτα σήμερα: διατηρείτε το τρέχον πρόγραμμα μέχρι να τελειώσει ο πληρωμένος μήνας, και μετά ξεκινούν το μικρότερο πρόγραμμα και η τιμή του· το κουμπί γράφει Ενεργοποίηση στις (ημερομηνία). Αν τότε ξεπερνάτε κάποιο όριο του μικρότερου προγράμματος, τίποτα δεν διαγράφεται· νέες μεταφορτώσεις ή προσκλήσεις παύουν έως ότου κάνετε χώρο.

Το Αντικατάσταση κάρτας (ή Προσθήκη κάρτας όταν δεν υπάρχει αποθηκευμένη) ανοίγει την ίδια φόρμα κάρτας (απαιτεί επίσης επιβεβαιωμένο email). Η αποθήκευση κάρτας δεν χρεώνει τίποτα (ο πάροχος πληρωμών απλώς την ελέγχει με την τράπεζα), και η φόρμα καθαρίζει μόλις αποθηκευτεί η κάρτα· η επόμενη χρέωσή σας θα γίνει σε αυτήν, για το πρόγραμμα και για τυχόν πρόσθετο αποθηκευτικό χώρο. Αν κάποιο βήμα μετά από πληρωμή αποτύχει, η οθόνη λέει ακριβώς τι συνέβη με τα χρήματα (για παράδειγμα, ότι η χρέωση ακυρώθηκε), και ποτέ δεν σας ζητά να πληρώσετε δύο φορές.

Αν μια μηνιαία πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, λαμβάνετε email και μια κίτρινη σημείωση στο πάνω μέρος της Χρέωσης. Το πρόγραμμά σας συνεχίζει να λειτουργεί για 15 ημέρες. Αν ενημερώσετε την κάρτα μέσα σε αυτό το διάστημα, εισπράττεται αμέσως ο χαμένος μήνας (το κουμπί γράφει Αποθήκευση κάρτας και πληρωμή με το ποσό) και όλα επανέρχονται στο κανονικό. Μετά από 15 ημέρες χωρίς ενημέρωση, ο λογαριασμός μεταφέρεται στο Δωρεάν· τίποτα δεν διαγράφεται. Περίπου 3 ημέρες πριν από αυτό, το aiKit στέλνει μία υπενθύμιση με email που αναφέρει την ημερομηνία. Και όταν η αποθηκευμένη κάρτα λήγει τον τρέχοντα μήνα ενώ ένα πρόγραμμα εξακολουθεί να ανανεώνεται με αυτήν, το aiKit σας στέλνει ένα email μία φορά, ώστε να την αντικαταστήσετε εγκαίρως.

Κάθε αποτέλεσμα εμφανίζεται ως μεγάλη κάρτα: ένα πράσινο σημάδι ελέγχου με Η πληρωμή εγκρίθηκε, Η κάρτα αποθηκεύτηκε ή Το πρόγραμμα άλλαξε, ή ένα κόκκινο X με Η κάρτα απορρίφθηκε. Δεν έγινε καμία χρέωση. Μια απόρριψη εμφανίζεται δίπλα στη φόρμα που χρησιμοποιήσατε και εξηγεί τον λόγο με απλά λόγια, όταν η τράπεζα δίνει κάποιον λόγο (για παράδειγμα, ότι η διεύθυνση χρέωσης δεν ταιριάζει με το αντίγραφο της κάρτας ή ότι η κάρτα έχει λήξει), με Δοκιμάστε άλλη κάρτα και Email hello@aikit.ai.

Η κάρτα σας μένει αποθηκευμένη για τις ανανεώσεις: τα προγράμματα και οι πρόσθετοι αποθηκευτικοί χώροι ανανεώνονται αυτόματα με αυτήν κάθε μήνα. Όταν είναι αποθηκευμένη κάρτα, η επιλογή προγράμματος προσφέρει Πληρωμή με Visa που τελειώνει σε 4242 (ένα πάτημα, χωρίς πληκτρολόγηση) ή Χρήση άλλης κάρτας. Η Αφαίρεση κάρτας διαγράφει την αποθηκευμένη κάρτα από τον λογαριασμό σας και από τον πάροχο πληρωμών· εμφανίζεται μόνο όταν κανένα πρόγραμμα ή πρόσθετο δεν ανανεώνεται με αυτήν, οπότε ακυρώστε πρώτα το πρόγραμμα (ή αντικαταστήστε την κάρτα). Το aiKit δεν αποθηκεύει ποτέ τον αριθμό της κάρτας: μόνο την εταιρεία, τα τελευταία τέσσερα ψηφία και την ημερομηνία λήξης, για εμφάνιση.

Στα πληρωμένα προγράμματα εμφανίζονται τρία μηνιαία πρόσθετα: +50 GB για 8,88 $, +150 GB για 18,88 $, +500 GB για 48,88 $. Όταν το αμέσως ανώτερο πρόγραμμα κοστίζει περίπου το ίδιο ή λιγότερο και περιλαμβάνει τον ίδιο χώρο, το πρόσθετο εμφανίζει πρώτα αυτή τη συμβουλή και ένα κουμπί Επιλέξτε το πρόγραμμα …, με το Προσθήκη … ούτως ή άλλως δίπλα. Η προσθήκη χρεώνεται για το υπόλοιπο του τρέχοντος μήνα και μετά ανανεώνεται μαζί με το πρόγραμμά σας. Ένα μεγαλύτερο πρόσθετο ξεκινά αμέσως (πληρώνετε τη διαφορά για το υπόλοιπο του μήνα)· ένα μικρότερο ξεκινά κατά την ανανέωση. Η Αφαίρεση σταματά τις χρεώσεις του, και ο επιπλέον χώρος παραμένει έως ότου λήξει ο πληρωμένος μήνας.

Το ιστορικό χρεώσεων εμφανίζει κάθε χρέωση (πρώτος μήνας, ανανεώσεις, αναβαθμίσεις, πρόσθετα, μια εισπραγμένη χαμένη πληρωμή) με την ημερομηνία, το ποσό και τον αριθμό απόδειξης, καθώς και αλλαγές όπως μια ακύρωση ή μια νέα κάρτα. Κάθε χρέωση στέλνει επίσης email με απόδειξη, με την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε και την ημερομηνία της επόμενης χρέωσής σας.

Το Ακύρωση προγράμματος βρίσκεται στο κάτω μέρος (η επιλογή Δωρεάν στην Αλλαγή προγράμματος κάνει το ίδιο). Μια επιβεβαίωση εξηγεί τι θα συμβεί, με Διατήρηση προγράμματος ως προεπιλεγμένο κουμπί. Οι ανανεώσεις σταματούν αμέσως και διατηρείτε το πρόγραμμά σας έως το τέλος του μήνα που έχετε πληρώσει· έπειτα ο λογαριασμός μεταφέρεται στο Δωρεάν. Ένα πρόσθετο αποθηκευτικού χώρου ακυρώνεται μαζί του. Τίποτα δεν διαγράφεται: έργα, αρχεία, πελάτες και ιστότοποι παραμένουν. Μέχρι εκείνη την ημερομηνία, το Διατήρηση προγράμματος στην κάρτα Πρόγραμμα αναιρεί την ακύρωση χωρίς καμία χρέωση εκείνη τη στιγμή. Ένα πρόγραμμα με ληξιπρόθεσμη πληρωμή τερματίζεται αμέσως όταν ακυρωθεί, αφού ο μήνας εκείνος δεν πληρώθηκε.