תוכניות וחיוב: תשלום, שינוי תוכניות, הכרטיס שלך וביטול

פתח הגדרות בסרגל הצד ולחץ על פתח ליד חיוב, או עבור ישירות אל aikit.ai/home/billing. ב-Hub, הגדרות ← תוכנית ואחסון מקשר לשם: בחר ליד תוכנית פותח את החיוב עם אותה תוכנית נבחרת (הכתובת מסתיימת ב-?plan=…, כך שניתן לשתף את הקישור), והוסף ליד תוכנית אחסון פותח את החיוב בתור אחסון נוסף ל-Hub.

אם תשלומים בכרטיס עדיין לא הופעלו ב-aiKit, הודעה בראש העמוד מציינת זאת: שום דבר לא מחויב, התוכנית שלך נשארת כמות שהיא, וכפתורי בקש עבור זה ב-Hub שולחים בקשות תוכנית לצוות aiKit. לחשבונות עם תוכנית מתנה או תוכנית של צוות aiKit מופיעה הודעה שאין מה לשלם.

הכרטיס הראשון מציג את התוכנית שלך ואת מחירה החודשי, סטטוס (פעילה, תשלום לא שולם, מסתיימת בתאריך, או אין תוכנית בתשלום), מה התוכנית כוללת (חברי צוות, מושבי לקוחות, פרויקטים, אחסון, הקובץ הגדול ביותר), החיוב הבא שלך (סכום ותאריך, כולל כל תוספת אחסון), כרטיס שמור (מותג, ארבע ספרות אחרונות ותוקף, למשל Visa מסתיים ב-4242 · בתוקף עד 04/28, עם תג פג תוקף בקרוב בתוך 45 הימים האחרונים שלו) עם החלף כרטיס ואם שום דבר לא מתחדש עליו, הסר כרטיס, וכל שינוי מתוזמן, כמו מעבר לתוכנית קטנה יותר ביום החידוש שלך, עם קישור להישאר בתוכנית הנוכחית שלך.

בחר תוכנית מציג את החינמית ואת חמש התוכניות בתשלום (Starter ‏$18.88, Pro ‏$48.88, Team ‏$88.88, Business ‏$198.88 ו-Agency ‏$348.88 לחודש) עם המגבלות שלהן. בחירה באחת פותחת סיכום בשפה פשוטה, למשל: ייחויב לך $48.88 היום, וכל חודש בתאריך ה-4 עד שתבטל. (תוכניות שהתחילו ב-29 עד 31 לחודש מתחדשות באותו יום, או ביום האחרון של החודש בחודשים קצרים יותר.)

מתחתיה נמצא טופס הכרטיס: מספר כרטיס, תוקף (MM/YY), קוד אבטחה ומיקוד לחיוב. טעויות נתפסות לפני שמשהו נשלח, עם הערה מתחת לשדה (למשל, הכרטיס הזה פג תוקף). הכרטיס עובר ישירות מהדפדפן שלך אל מעבד התשלומים; aiKit מקבל טוקן חד-פעמי, לעולם לא את המספר. לחץ על שלם והתחל: החודש הראשון מחויב מיד, ולכן כרטיס שנדחה מוצג מיד (הכרטיס לא התקבל) ושום דבר לא משתנה. הוספת כרטיס דורשת דוא״ל מאושר: אם שלך עדיין לא מאושר, הטופס מוחלף בשלח את הודעת האישור בדוא״ל, ואתה חוזר לאחר פתיחת הקישור. לביטחונך, לאחר ש-5 כרטיסים נדחו ביום אחד, הוספת כרטיס נעצרת לחשבון הזה ל-24 שעות, ואחרי 10 בשעה מרשת אחת, היא נעצרת מאותה רשת לשעה (כתוב אל hello@aikit.ai לעזרה מהירה יותר). כשההוספה עוברת, המגבלות החדשות שלך נכנסות לתוקף מיד, קבלה נשלחת בדוא״ל, והחיוב מופיע בהיסטוריית החיובים.

כשיש תוכנית פעילה, הרשימה מציגה שינוי תוכנית. בחרו תוכנית אחרת והסיכום יסביר בדיוק מה קורה. מעבר לתוכנית גבוהה יותר מתחיל מיד: משלמים את הפרש המחיר עד סוף החודש הנוכחי (ללא תשלום אם ההפרש נמוך מ-50 סנט), ואז את המחיר החדש ביום החיוב הרגיל שלכם. הכפתור יציג שלם $… ושדרוג. מעבר לתוכנית נמוכה יותר לא גובה כלום היום: התוכנית הנוכחית נשארת פעילה עד סוף החודש ששילמתם עליו, ואז מתחילות התוכנית והמחיר החדשים. הכפתור יציג הפעלה ב-(תאריך). אם אתם מעל מגבלה של התוכנית הקטנה בנקודה הזו, שום דבר לא נמחק; העלאות או הזמנות חדשות ייעצרו עד שתפנו מקום.

החלפת כרטיס (או הוספת כרטיס כשאין כרטיס שמור) פותחת את אותו טופס כרטיס (נדרש גם אימייל מאומת). שמירת כרטיס לא גובה כלום (חברת הסליקה רק בודקת אותו מול הבנק), והטופס מתנקה לבד לאחר שהכרטיס נשמר; החיוב הבא שלכם יגיע אליו, עבור התוכנית וכל תוספת אחסון. אם שלב אחרי תשלום ייכשל, המסך יסביר בדיוק מה קרה לכסף (למשל, שהחיוב בוטל), ולעולם לא יבקש מכם לשלם פעמיים.

אם תשלום חודשי לא עבר, תקבלו הודעת אימייל והערה צהובה בראש החיוב. התוכנית שלכם תמשיך לפעול 15 ימים. עדכון הכרטיס בתקופה הזו יגבה מיד את החודש שפוספס (הכפתור יציג שמירת כרטיס ותשלום בסכום) ויחזיר הכול לקדמותו. לאחר 15 ימים ללא עדכון, החשבון יעבור לתוכנית החינמית; שום דבר לא נמחק. כ-3 ימים לפני כן, aiKit תשלח תזכורת אחת באימייל עם התאריך. וכשהכרטיס השמור פג תוקף החודש והתוכנית עדיין מתחדשת עליו, aiKit תשלח הודעה אחת כדי שתוכלו להחליף אותו בזמן.

כל תוצאה מוצגת ככרטיס גדול: סימן V ירוק עם אושר תשלום, הכרטיס נשמר או התוכנית שונתה, או X אדום עם הכרטיס נדחה. שום דבר לא חויב. דחייה מופיעה ליד הטופס שבו השתמשתם ומסבירה במילים פשוטות את הסיבה, כשהבנק מספק סיבה (למשל, שכתובת החיוב אינה תואמת לדף החשבון של הכרטיס, או שהכרטיס פג תוקף), עם נסו כרטיס אחר ו-hello@aikit.ai.

הכרטיס שלכם נשאר שמור לחידושים: תוכניות ותוספות אחסון מתחדשות עליו אוטומטית בכל חודש. כשכרטיס שמור, בחירת תוכנית מציעה לשלם עם Visa שמסתיים ב-4242 (לחיצה אחת, בלי הקלדה) או להשתמש בכרטיס אחר. הסרת כרטיס מוחקת את הכרטיס השמור מהחשבון שלכם ומחברת הסליקה; האפשרות מוצגת רק כשאין תוכנית או תוספת שמתחדשת עליו, ולכן בטלו קודם את התוכנית (או החליפו את הכרטיס). aiKit עצמה אינה שומרת את מספר הכרטיס: רק את המותג, ארבע הספרות האחרונות ותאריך התפוגה, לצורך תצוגה.

בתוכניות בתשלום מוצגות שלוש תוספות חודשיות: ‎+50 GB ב-$8.88, ‎+150 GB ב-$18.88, ‎+500 GB ב-$48.88. כשהתוכנית הבאה מעל עולה בערך אותו הסכום או פחות ומספקת לפחות אותו שטח, התוספת מציגה קודם את ההמלצה ואת הכפתור בחרו את התוכנית …, וליד זה הוסיפו בכל מקרה …. הוספת תוספת מחייבת אותה עבור יתרת החודש הנוכחי, ואז היא מתחדשת יחד עם התוכנית. תוספת גדולה יותר מתחילה מיד (משלמים את ההפרש עד סוף החודש); תוספת קטנה יותר מתחילה בחידוש. הסרה עוצרת את החיובים, והשטח הנוסף נשאר עד סוף החודש ששולם.

היסטוריית החיובים מציגה כל חיוב (חודש ראשון, חידושים, שדרוגים, תוספות, תשלום שפוספס שנגבה) עם התאריך, הסכום ומספר הקבלה, וכן שינויים כמו ביטול או כרטיס חדש. כל חיוב שולח גם קבלה באימייל עם הכרטיס שבו נעשה שימוש ותאריך החיוב הבא שלכם.

ביטול תוכנית נמצא בתחתית העמוד (בחירת חינם תחת שינוי תוכנית עושה את אותו הדבר). אישור מסביר מה יקרה, עם שמור על התוכנית שלי ככפתור ברירת המחדל. החידושים נעצרים מיד, ותישארו עם התוכנית עד סוף החודש ששילמתם עליו; לאחר מכן החשבון יעבור לחינמי. תוספת אחסון מבוטלת יחד עם התוכנית. שום דבר לא נמחק: פרויקטים, קבצים, לקוחות ואתרים נשארים. עד התאריך הזה, שמור על התוכנית שלי בכרטיס התוכנית מבטל את הביטול, מבלי לחייב דבר באותו מועד. תוכנית שהתשלום שלה באיחור מסתיימת מיד בעת הביטול, כי אותו חודש לא שולם.