משוב — הווידג'ט, מעקב אחר בקשה, ולוח הבקרה שלך

לכל אתר של aiKit שמפורסם מופיע בפינה כפתור צף קטן "📍 השאר משוב" — בלי חשבון או כלי נפרד למי שצופה באתר שלך. לחיצה עליו פותחת טופס קטן: שדה שם אופציונלי, שדה הודעה חובה (מלל לדוגמה: "למשל: אפשר להגדיל את הכותרת הזו?") וכפתור "שלח".

ברגע השליחה הטופס מציג "נשלח ✓ — מגיע לתור של הבעלים מיד" יחד עם קישור "עקוב אחר הבקשה →" שהגולש יכול לפתוח כדי לבדוק את הסטטוס מאוחר יותר, בלי לשאול אותך ישירות.

הקישור פותח דף סטטוס עצמאי שמציג את שם הפרויקט, את הודעת המשוב המדויקת במירכאות, מי שלח אותה ומתי, ותג סטטוס — פתוח (ממתין לאישור), בתהליך, ממתין לבדיקה שלך, או אושר.

לאחר שסימנת משהו כתוקן, דף המעקב מציג הנחיה: "הבעלים אומר שזה תוקן. בדקו והודיעו להם אם זה נכון", עם כפתור "✓ אשר שזה תוקן" — השולח סוגר את המעגל בעצמו, ולא רק סומך על המילה שלך. רק מי ששלח יכול ללחוץ על הכפתור הזה: קישור "עקוב אחר הבקשה" שלו כולל מפתח פרטי, ולכן מי שיש לו רק כתובת הדף רואה את הסטטוס ואת יומן השינויים אבל לא את הכפתור (לקוח עם סיסמת ה-Client Hub שלך יכול לאשר גם מלשונית הבקשות ב-Hub). יומן השינויים המלא של הפריט מוצג גם בדף הזה, כך שהם יכולים לראות בדיוק מה קרה ומתי.

לוח המשוב שלך נפתח עם הגדרה אחת לכל החשבון: "אתה קובע כמה מהר השינויים קורים." שני מצבים, שבוחרים בעזרת מתג: "🔒 בדיקה מראש", שבו משוב חדש ממתין בתור שלך עד שתאשר אותו, ו"⚡ החלה אוטומטית", שבו המשוב מתחיל מיד בסטטוס בתהליך, בלי שלב אישור. מעבר להחלה אוטומטית מציג כרטיס אזהרה מפורש: "שינויים מדלגים על שלב האישור — כדאי אחרי שאתה סומך על איכות המשוב של פרויקט, לא בהכרח ביום הראשון."

מתחת לברירת המחדל של החשבון, כל אחד מהפרויקטים שלך מופיע בנפרד עם המצב האפקטיבי שלו ותג שאפשר ללחוץ עליו כדי להחליף אותו. אפשר להגדיר פרויקט מסוים לפעול אחרת מברירת המחדל של החשבון, עם קישור "איפוס" שמחזיר אותו לפעול לפי ברירת המחדל.

כל פריט משוב מכל הפרויקטים מגיע לפיד אחד, עם חמישה מסנני סטטוס לחיצים בראש — הכול, פתוח, בתהליך, ממתין לבדיקה, אושר — וכל אחד מציג ספירה חיה. לחיצה על אחד מהם מסננת את הרשימה ומציגה סרגל "מציג: [סטטוס] — הצג הכול →", כך שתמיד אפשר לחזור לכל הפריטים.

כל פריט מציג את הפרויקט שממנו הגיע, את ההודעה במירכאות, מי שלח אותה ומתי, ואם הגיע מפרויקט של בדיקה מראש או החלה אוטומטית. לפריט פתוח מוצג כפתור "אשר" יחיד. כשהוא בתהליך, מופיע פאנל אימות — אתה כותב הערה שמתארת מה באמת בדקת (מלל לדוגמה: "אושר בשידור חי — הכותרת גדולה פי 2, נבדק בנייד ובמחשב") ולוחץ על "סמן כמאומת → ממתין לבדיקת לקוח", וזה מעביר אותו לממתין לבדיקה ומציג את ההערה שלך וקישור ישיר לדף המעקב של השולח. הפריט הופך לאושר כשהוא לוחץ בעצמו על כפתור האישור.

לכל פריט יש "יומן שינויים" מתקפל שמציג כל צעד שקרה לו, מי ביצע אותו ומתי — מסלול ביקורת אמיתי, לא רק סטטוס נוכחי.