Client Hub — सवाल, समीक्षा दौर, और आपके क्लाइंट के लिए एक निजी लिंक

अपनी प्रोजेक्ट रेल में किसी प्रकाशित प्रोजेक्ट के बगल के छोटे "💬" बटन से उसका Client Hub खोलें (देखें "अपने प्रोजेक्ट खोजना और उनके बीच बदलना")। Hub केवल प्रकाशित प्रोजेक्ट के लिए काम करता है — उसका लिंक प्रोजेक्ट के सार्वजनिक पते से बनता है, इसलिए अगर आपने अभी तक प्रकाशित नहीं किया है तो पहले प्रकाशित करें।

पहली बार में, आपको "Client hub access" के अंतर्गत एक hub पासवर्ड सेट करना होगा (कम से कम 6 अक्षर)। एक बार सेट हो जाने पर, कार्ड पर आपके क्लाइंट का लिंक (/s/your-project/hub के रूप में) और "Copy link" बटन दिखेगा — वह लिंक और पासवर्ड अपने क्लाइंट तक उसी तरीके से भेजें जैसे आप आमतौर पर उनसे संपर्क करते हैं।

"Change password" से आप इसे कभी भी रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करते ही पुराने पासवर्ड से साइन इन सभी डिवाइस तुरंत साइन आउट हो जाएँगे — बिना अलग से revoke स्टेप के एक्सेस बंद करने का यह जानबूझकर बनाया गया तरीका है।

"Ask a question" कार्ड से आप एक सवाल लिख सकते हैं, चाहें तो इसके बहुविकल्पीय विकल्प भी दे सकते हैं (हर लाइन पर एक — आपका क्लाइंट "Type my own answer" पर क्लिक करके हमेशा अपना जवाब खुद टाइप कर सकता है), और सरल भाषा में बता सकते हैं कि जवाब से क्या आगे बढ़ेगा (जैसे "The homepage hours section")। यह पंक्ति क्लाइंट को दिखती है, ताकि वे समझ सकें कि आप यह क्यों पूछ रहे हैं।

"Part of the initial discovery batch" को चिह्नित करने से सवाल पहले दौर का माना जाता है, जो प्रारंभिक क्लाइंट मीटिंग के तुरंत बाद पूछा जाता है, और बाद में सोचा गया अतिरिक्त सवाल इससे अलग होता है — दोनों की कार्यप्रणाली एक जैसी है; यह चेकबॉक्स केवल आपको यह याद रखने में मदद करता है कि कौन सा सवाल किस श्रेणी का है।

आपने जो भी सवाल पूछे हैं, वे स्थिति के अनुसार समूहों में दिखते हैं। खुले सवाल अभी भी आपके क्लाइंट के जवाब का इंतज़ार कर रहे हैं। जवाब दिए गए सवालों के नीचे ही जवाब और देने वाले का नाम दिखता है, जैसे ही वह जमा होता है — कुछ भी रीफ़्रेश या अलग से जाँचने की ज़रूरत नहीं। "Retire" से सवाल आपके क्लाइंट की खुली सूची से हट जाता है, बिना मिटाए (वह Retired समूह में चला जाता है, जहाँ आप उसे अब भी देख सकते हैं, और मन बदलने पर "Reopen" बटन है) — जो सवाल अब लागू नहीं होता, उसके लिए इसका उपयोग करें, इससे पहले कि आपका क्लाइंट उसका जवाब दे।

एक बार सवाल का जवाब आ जाने पर, उसे न संपादित किया जा सकता है और न ही retire किया जा सकता है — जवाब ही इस बात का रिकॉर्ड है कि क्या पूछा गया और क्या कहा गया, और वह जस का तस रहता है।

आपका क्लाइंट दिया गया लिंक खोलता है, एक बार पासवर्ड डालता है (उसके बाद उसका ब्राउज़र साइन इन रहता है), और दो टैब देखता है: "Questions" और "Review & Approve"। Questions में एक वैकल्पिक "Your name" फ़ील्ड और सभी खुले सवाल दिखते हैं — बहुविकल्पीय सवाल टैप करने योग्य बटन के रूप में, और टेक्स्ट वाले सवाल एक टेक्स्ट बॉक्स के रूप में। किसी सवाल का जवाब देते ही वह तुरंत उनकी अपनी "Answered" सूची में चला जाता है, जिसमें उन्होंने जो लिखा वह ठीक उसी रूप में दिखता है।

आपके क्लाइंट को कुछ और सेट अप करने या कहीं और जाने की ज़रूरत नहीं है — कोई अलग लॉगिन नहीं, कोई असंबंधित टूल दिखाई नहीं देता। पेज पर आपके प्रोजेक्ट का नाम दिखता है, और आपके अन्य प्रोजेक्ट या क्लाइंट के बारे में कुछ नहीं।

यह टैब आपके प्रोजेक्ट का असली लाइव पेज एक एम्बेडेड प्रीव्यू में दिखाता है, जिसके ऊपर Desktop/Mobile टॉगल है, ताकि आपका क्लाइंट hub छोड़े बिना या अपनी ब्राउज़र विंडो का आकार बदले बिना दोनों व्यू जाँच सके।

"📍 Pin a comment" पर क्लिक करने से प्रीव्यू एक क्लिक-टारगेट बन जाता है — आपका क्लाइंट पेज पर ठीक उस जगह क्लिक करता है जो उनका मतलब है, लिखता है कि क्या बदलना चाहिए, और भेज देता है। वह टिप्पणी प्रीव्यू पर सीधे एक क्रमांकित पिन के रूप में दिखती है (खुली होने पर नारंगी पिन, और आपके ठीक होने की पुष्टि के बाद हरी) और नीचे एक सादी सूची में, और यह आपके Feedback डैशबोर्ड में किसी भी अन्य बदलाव अनुरोध की तरह पहुँचती है, उसी Open → In Progress → Awaiting Review → Confirmed स्थिति के साथ।

"✓ Approve this round" मौजूदा दौर को तब बंद करता है जब आपका क्लाइंट उसमें शामिल सब कुछ से संतुष्ट हो। किसी दौर की स्थिति और पिन की संख्या नीचे "Round history" में हमेशा दिखती है, ताकि आप दोनों देख सकें कि v1, v2 और आगे के हर दौर में क्या कवर हुआ और कब मंज़ूर हुआ।

अपने Client Hub मैनेजर में वापस जाएँ, जहाँ "Proof & rounds" कार्ड हर दौर को उसी तरह सूचीबद्ध करता है जैसे आपका क्लाइंट उसे देखता है, साथ ही "Start round v[N]" बटन भी है — जो तभी सक्रिय होता है जब मौजूदा दौर मंज़ूर हो जाए, ताकि "v2" का मतलब हमेशा सचमुच नया काम हो, कोई मनमाना रीसेट नहीं। जब तक एक दौर समीक्षा के लिए खुला है, नया दौर शुरू करने का कोई तरीका नहीं है; पहले मंज़ूरी दें या अपने क्लाइंट के मंज़ूर करने का इंतज़ार करें।

तीसरा टैब, "Requests", उन चीज़ों के लिए है जो पेज की किसी एक खास जगह से जुड़ी नहीं हैं — "क्या हम एक testimonials सेक्शन जोड़ सकते हैं," "मोबाइल पर साइट धीमी लगती है।" ऊपर चार स्टेट टाइल सब कुछ स्थिति के अनुसार गिनती हैं: Requested, In Progress, Done (आपके क्लाइंट की जाँच चाहिए), और Verified — वही सीढ़ी जो Ike ने बताई थी: requested → in progress → done → verified, और यह पिन की गई टिप्पणियों और आपके Feedback डैशबोर्ड वाली उन्हीं अंतर्निहित स्थितियों पर चलती है, कोई दूसरा सिस्टम नहीं।

Review & Approve टैब से पिन की गई टिप्पणी यहाँ भी "📍 Pinned" टैग के साथ दिखती है, इसलिए यह टैब एक ही जगह बन जाता है जहाँ आपका क्लाइंट अपनी माँगी हर चीज़ और उसकी मौजूदा स्थिति देख सकता है — Ike ने जो भेजे गए बदलावों की तस्वीर माँगी थी, वह हमेशा अद्यतन रहती है, किसी अलग डाइजेस्ट को सिंक में रखने की ज़रूरत नहीं।

आप अपने मौजूदा Feedback डैशबोर्ड से किसी अनुरोध को Requested से In Progress और फिर Done में ले जाते हैं (वह गाइड देखें) — वही जगह जहाँ आप पहले से हर अनुरोध पर काम करते हैं। जब आप किसी चीज़ को सत्यापन नोट के साथ Done चिह्नित करते हैं, तो आपके क्लाइंट को इसी टैब पर "✓ Confirm this is fixed" बटन दिखता है और वे खुद चक्र पूरा कर सकते हैं।