Question 1

कई लोकेशन या ब्रांड वाली वेबसाइट के लिए सबसे अच्छा लाइव चैट विजेट कौन सा है?

Accepted Answer

aiKit Live Chat कई वेबसाइटें चलाने के लिए बना है: आप हर साइट में एक लाइन से चैट जोड़ते हैं, हर साइट को अपना नाम, स्वागत संदेश, रंग, लोगो और समय देते हैं, और हर बातचीत का जवाब एक साझा इनबॉक्स से देते हैं। इनबॉक्स में Needs a reply, Waiting और Missed दृश्य, खोज, नोट्स, सेव किए गए जवाब और असाइनिंग है, ताकि टीम काम बांट सके। जब कोई ऑनलाइन न हो, तो असिस्टेंट केवल उसी साइट के पन्नों, दस्तावेज़ों और Q&A से जवाब देता है।

Question 2

क्या बंद होने पर AI चैट असिस्टेंट ग्राहकों को जवाब दे सकता है?

Accepted Answer

हाँ। जब आपकी टीम में कोई ऑनलाइन न हो, तब aiKit Live Chat का असिस्टेंट केवल आपकी अपनी वेबसाइट, दस्तावेज़ों और Q&A से जवाब देता है, अपने जवाबों को Automated के रूप में चिह्नित करता है, और अनिश्चित होने पर चैट को किसी व्यक्ति को सौंप देता है। आप ऐसे विषय चुन सकते हैं जो हमेशा किसी व्यक्ति के पास जाएँ। विज़िटर आपके Quote, Estimate और Send a message बटन भी देखते हैं, ताकि रात का सवाल सुबह एक लीड बन जाए।

Question 3

क्या aiKit Live Chat उन वेबसाइटों पर काम करता है जो aiKit में नहीं बनीं?

Accepted Answer

हाँ। aiKit Live Chat किसी भी वेबसाइट में एक लाइन के कोड से जुड़ जाता है, चाहे साइट aiKit में बनी हो, किसी और वेबसाइट बिल्डर से या हाथ से। हर साइट अपनी सेटिंग्स रखती है, और सभी एक ही aiKit इनबॉक्स से जवाब पाती हैं।

Question 4

क्या मेरी टीम को फ़ोन पर नई चैट के अलर्ट मिल सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ। aiKit Live Chat नई चैट और ऐसी चैट के लिए, जिनका अभी तक जवाब नहीं दिया गया, ईमेल, टेक्स्ट मैसेज और फ़ोन पुश से अलर्ट भेजता है, ताकि जब आप इनबॉक्स से दूर हों तब भी विज़िटर इंतज़ार में न रहे।

Question 5

क्या मैं लाइव चैट से ग्राहक को कोट भेज सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। aiKit Live Chat में आप विज़िटर को संपर्क के रूप में सेव कर सकते हैं और बातचीत से ही तुरंत एक कोट भेज सकते हैं जिसे वे स्वीकार कर सकें। प्रिंट या प्रोडक्ट साइट पर असिस्टेंट आपकी अपनी प्राइस लिस्ट से प्रकाशित मात्रा की सटीक कीमतें भी बता सकता है, कभी अनुमान नहीं।

Question 6

क्या कोई लाइव चैट टूल है जो बड़े बिज़नेस टूलकिट का हिस्सा हो?

Accepted Answer

हाँ। aiKit Live Chat में किसी भी वेबसाइट के लिए चैट विजेट, हर साइट के लिए साझा इनबॉक्स, आपके अपने पन्नों से जवाब देने वाला घंटों के बाद का असिस्टेंट, छुट्टियों वाले ऑफ़िस समय, सेव किए गए जवाब, ईमेल, टेक्स्ट और फ़ोन पुश से अलर्ट, और अनुवाद शामिल हैं। यह aiKit के अंदर आपकी वेबसाइटों, Quote Studio, Email Studio, Hub और बाकी टूल्स के साथ, एक ही खाते में है। चैट से किसी विज़िटर को संपर्क के रूप में सेव करके त्वरित कोट भेजा जा सकता है, ताकि चैट, कोट और फ़ॉलो-अप एक ही जगह रहें।

Question 7

क्या मैं बिना AI और अतिरिक्त बटन के अपनी वेबसाइट पर सादी लाइव चैट जोड़ सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। aiKit Live Chat में हर साइट को Chat only पर सेट किया जा सकता है: विज़िटर नाम और ईमेल देकर आपकी टीम से बात करते हैं, इसमें कोई कोट बटन या अपने आप जवाब नहीं होते। जब कोई उपलब्ध न हो, तो वे संदेश छोड़ते हैं और आप ईमेल से जवाब देते हैं। आप साइट को कभी भी Full chat पर बदल सकते हैं, और आपके इनबॉक्स टूल दोनों तरह से एक जैसे काम करते हैं।

Question 8

असिस्टेंट मेरे व्यवसाय के बारे में कैसे सीखता है?

Accepted Answer

आप aiKit Live Chat के असिस्टेंट को अपनी वेबसाइट की ओर इंगित करते हैं, दस्तावेज़ जोड़ते हैं और Q&A प्रविष्टियाँ लिखते हैं। यह केवल उसी सामग्री से जवाब देता है। हर स्वचालित जवाब इनबॉक्स में दिखता है, जहाँ आप उसे ठीक या हटा सकते हैं, और आप ऐसे विषय चिह्नित कर सकते हैं जो हमेशा किसी व्यक्ति के पास जाने चाहिए।

Question 9

क्या Live Chat बातचीत का अनुवाद करता है?

Accepted Answer

हाँ। जब कोई विज़िटर दूसरी भाषा में लिखता है, तो आपकी टीम aiKit Live Chat में उस चैट के लिए अनुवाद चालू कर सकती है, ताकि आप अपनी भाषा में पढ़कर जवाब दें और विज़िटर अपनी भाषा में पढ़े। अनुवाद आपके AI अलाउंस का उपयोग करता है।

Question 10

मैं अपनी वेबसाइट पर aiKit Live Chat कैसे जोड़ूँ?

Accepted Answer

Tools → Live Chat → Sites → Add a site खोलें, अपनी साइट का नाम और पता लिखें, और जो एक लाइन का कोड मिले उसे अपनी साइट में बंद होने वाले टैग से ठीक पहले डालें, या अपने साइट बिल्डर के custom code बॉक्स में डालें। Install टैब पर Check install से पता चलेगा कि चैट लोड हो गई है। चैट सिर्फ़ उन्हीं पतों पर खुलती है जो आपने उस साइट के लिए सेव किए हैं, इसलिए यह लाइन किसी दूसरी वेबसाइट पर कॉपी करने से काम नहीं करेगी। उदाहरण के लिए, Maple Street Bakery जैसी एक काल्पनिक बेकरी यह लाइन एक बार डालेगी और हर पेज पर चैट बटन दिखेगा।

Question 11

क्या मैं कई वेबसाइटों की चैट एक ही जगह से जवाब दे सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। आपके अकाउंट की हर साइट की सारी चैट एक ही inbox में आती हैं, हर चैट पर उसकी साइट का लेबल होता है, और Needs attention, All और Resolved व्यू, खोज, नोट्स, सेव किए गए जवाब और Assign to me मिलते हैं। हर साइट का अपना चैट नाम, स्वागत संदेश, रंग, समय और बटन होते हैं, और नई साइट पहले से बनी किसी साइट की कॉपी से शुरू हो सकती है। Pro में 1 साइट, Team में 3, Business में 5 और Agency में 10 शामिल हैं।

Question 12

जब कोई चैट के लिए उपलब्ध न हो तो क्या होता है?

Accepted Answer

विज़िटर को पहले ही बता दिया जाता है कि अभी कोई उपलब्ध नहीं है, और उन्हें आपके Request a quote, Request an estimate और Send a message बटन दिखते हैं, ताकि वे इंतज़ार में न फँसें। अगर आप कोई ऑनलाइन न होने पर AI answers चालू करते हैं, तो असिस्टेंट आपकी अपनी वेबसाइट और दस्तावेज़ों से जवाब देता है, जिस पर Automated का लेबल होता है, और जब उसे पक्का पता न हो तो ये बटन या किसी इंसान से बात करने का विकल्प देता है। उनके छोड़े संदेश आपके inbox में आते हैं और आपको अलर्ट मिलता है।

Question 13

क्या AI असिस्टेंट बातें गढ़ता है?

Accepted Answer

इसे ऐसा ही बनाया गया है कि न गढ़े। यह सिर्फ़ वही जवाब देता है जो आपने दिया है (आपकी वेबसाइट, लिंक, दस्तावेज़ और आपके अपने Q&A), और जब जवाब वहाँ न हो तो साफ़ कह देता है और मामला आगे भेज देता है। आपके अपने जवाब आपकी वेबसाइट के टेक्स्ट से ऊपर रहते हैं, जिन विषयों को आप "team always answers" चिह्नित करते हैं उन पर AI जवाब नहीं देता, और प्रकाशित मात्रा वाली कीमतें AI नहीं, कोड से निकाली जाती हैं। कीमत, वादे या आपस में टकराने वाले तथ्यों वाले जवाब To review में दिखते हैं, और किसी भी जवाब को inbox से सुधारा जा सकता है। फिर भी गलती हो सकती है, इसलिए अपने inbox में जो लिखा है उसे ज़रूर पढ़ें।

Question 14

Live Chat असिस्टेंट चलाने का खर्च कितना है?

Accepted Answer

यह आपके प्लान के AI कोटे से चलता है। Standard सेटिंग पर हमारे परीक्षणों में एक जवाब की लागत एक पैसे से काफ़ी कम रही (लगभग आधा पैसा); Smarter इसका लगभग दोगुना लगता है। usage meter हर जवाब और अनुवाद की असली लागत दिखाता है। सीमाएँ अचानक खर्च बढ़ने से बचाती हैं: हर चैट में प्रति घंटे 20 असिस्टेंट जवाब और हर साइट में प्रति दिन 400।

Question 15

क्या Live Chat दूसरी भाषा बोलने वाले विज़िटर की चैट का अनुवाद कर सकता है?

Accepted Answer

हाँ, जब आपकी टीम इसे चालू करे। चैट विज़िटर की भाषा बिना शुल्क पहचान लेती है और Turn on translation दिखाती है, साथ में हर संदेश की लगभग लागत भी (हमारे परीक्षणों में कुछ हज़ारवें पैसे)। चालू होने पर आप अपनी भाषा में पढ़ते और जवाब देते हैं, विज़िटर आपके जवाब और चैट विंडो अपनी भाषा में पढ़ता है, और दोनों तरफ़ से कोई भी मूल संदेश देख सकता है। एक ही शब्द दो बार अनुवाद नहीं होता, और अनुवाद का usage meter पर अलग हिसाब रहता है। हर साइट चुन सकती है: हर बार पूछे, हमेशा अनुवाद करे, या कभी न करे।

आपकी हर वेबसाइट के लिए लाइव चैट, एक ही इनबॉक्स में

किसी भी वेबसाइट पर एक लाइन

हर साइट, एक इनबॉक्स

पूरी चैट या सिर्फ़ चैट

एक असिस्टेंट जो केवल आपके शब्दों से जवाब देता है

बंद होने का मतलब खो जाना नहीं

चैट से बिक्री करें

कोई चैट न छूटे

Live Chat में सब कुछ

Live Chat से आपको क्या मिलता है और यह aiKit के बाकी टूल के साथ कैसे काम करता है

मुफ़्त aiKit अकाउंट में शामिल

क्या AI से चलता है और क्या मुफ़्त है

आपके दूसरे aiKit टूल के साथ काम करता है

पहले क्लिक से तैयार काम तक, सिर्फ़ 4 चरणों में।

अपनी साइट में चैट जोड़ें

असिस्टेंट को सिखाएँ

एक इनबॉक्स से जवाब दें

चैट को काम में बदलें

अलग-अलग बिज़नेस Live Chat का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हर क्लाइंट साइट, एक इनबॉक्स

घंटों के बाद मिले लीड

कीमत के सवालों के सही जवाब

खरीदने से पहले के सवाल

दूसरी भाषा में लिखने वाले खरीदार

इनके लिए बेहतरीन

जानने लायक बातें

Live Chat: लोग अक्सर क्या पूछते हैं

उसी किट में जोड़ने के लिए टूल

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Live Chat का इस्तेमाल आज ही करें।