Planovi i naplata: plaćanje, promjena planova, vaša kartica i otkazivanje

Otvorite Postavke na bočnoj traci i pritisnite Otvori pored Naplate, ili idite izravno na aikit.ai/home/billing. U Hubu, Postavke → Plan i pohrana vode do nje: Odaberi pored plana otvara Naplatu s odabranim planom (adresa završava s ?plan=…, pa se poveznica može podijeliti), a Dodaj pored dodatka za pohranu otvara Naplatu na dijelu Više pohrane za Hub.

Ako plaćanje karticama za aiKit još nije uključeno, na vrhu se pojavljuje obavijest: ništa se ne naplaćuje, vaš plan ostaje isti, a gumbi Zatraži za ovo u Hubu šalju zahtjeve za planom timu aiKit. Računi s besplatnim ili timskim planom aiKita vide obavijest da nema što platiti.

Prva kartica prikazuje vaš plan i njegovu mjesečnu cijenu, status (Aktivno, Plaćanje dospjelo, Završava datuma ili Nema plaćenog plana), što plan uključuje (članove tima, mjesta za klijente, projekte, pohranu, najveću datoteku), vašu sljedeću naplatu (iznos i datum, uključujući dodatak za pohranu), Kartica na datoteci (marka, zadnje četiri znamenke i datum isteka, primjerice Visa završava 4242 · ističe 04/28, s oznakom Uskoro ističe u posljednjih 45 dana) uz gumbe Zamijeni karticu i, kada se ništa ne obnavlja na njoj, Ukloni karticu, te svaku zakazanu promjenu, kao što je prelazak na manji plan na dan obnove, s poveznicom za ostanak na trenutnom planu.

Odaberi plan prikazuje Besplatno i pet plaćenih planova (Starter 18,88 $, Pro 48,88 $, Team 88,88 $, Business 198,88 $ i Agency 348,88 $ mjesečno) s njihovim ograničenjima. Odabir jednog otvara sažetak jednostavnim riječima, primjerice: Danas će vam se naplatiti 48,88 $ i svakog mjeseca 4. dana dok ne otkažete. (Planovi započeti 29. do 31. dana obnavljaju se tog dana, odnosno zadnjeg dana mjeseca u kraćim mjesecima.)

Ispod je obrazac za karticu: broj kartice, datum isteka (MM/GG), sigurnosni kod i poštanski broj za naplatu. Pogreške se hvataju prije slanja, uz napomenu ispod polja (primjerice, Ta kartica je istekla). Kartica ide izravno iz vašeg preglednika kod procesora plaćanja; aiKit prima jednokratni token, nikada broj. Pritisnite Plati i pokreni: prvi mjesec naplaćuje se odmah, pa se odbijena kartica odmah prikazuje (Vaša kartica nije prihvaćena) i ništa se ne mijenja. Dodavanje kartice traži potvrđenu e-poštu: ako vaša još nije potvrđena, obrazac se zamjenjuje gumbom Pošalji e-poruku za potvrdu i vraćate se nakon otvaranja poveznice. Radi vaše sigurnosti, nakon 5 odbijenih kartica u danu dodavanje kartica na tom računu pauzira se na 24 sata, a nakon 10 u jednom satu s jedne mreže pauzira se s te mreže na jedan sat (za brzu pomoć pišite na hello@aikit.ai). Kada prođe, vaša nova ograničenja odmah počinju vrijediti, potvrda se šalje e-poštom, a naplata se pojavljuje u Povijesti naplate.

Kad je plan aktivan, na istom popisu piše Promijeni plan. Odaberite drugi plan i sažetak točno kaže što slijedi. Prelazak na skuplji plan počinje odmah: plaćate razliku u cijeni do kraja tekućeg mjeseca (ništa ako je manja od 50 centi), zatim novu cijenu na uobičajeni dan; gumb glasi Plati $… i nadogradi. Prelazak na jeftiniji plan danas se ne naplaćuje: zadržavate trenutni plan do kraja plaćenog mjeseca, a zatim počinju manji plan i cijena; gumb glasi Uključi (datum). Ako u tom trenutku premašite ograničenje manjeg plana, ništa se ne briše; nova prijenosa ili pozivnice pauziraju se dok ne oslobodite prostor.

Zamijeni karticu (ili Dodaj karticu ako nijedna nije spremljena) otvara isti obrazac za karticu (potreban je i potvrđen e-mail). Spremanje kartice ne naplaćuje ništa (procesor je samo provjerava kod banke), a obrazac se sam očisti nakon spremanja; vaša sljedeća naplata ide na nju, za plan i eventualni dodatak za pohranu. Ako bilo koji korak nakon uplate ikad ne uspije, ekran točno kaže što se dogodilo s novcem (na primjer, da je naplata poništena) i nikad vas ne traži da platite dvaput.

Ako mjesečna uplata ne prođe, dobit ćete e-poruku i žutu obavijest na vrhu stranice Naplata. Vaš plan radi još 15 dana. Ažuriranje kartice u tom razdoblju odmah naplaćuje propušteni mjesec (gumb glasi Spremi karticu i plati iznos) i sve vraća u normalu. Nakon 15 dana bez ažuriranja, račun prelazi na Besplatno; ništa se ne briše. Oko 3 dana prije toga aiKit šalje jednu podsjetničku e-poruku s datumom. A kad spremljena kartica istekne ovog mjeseca, a plan se još obnavlja na njoj, aiKit vas jednom pošalje e-poruku da je na vrijeme zamijenite.

Svaki rezultat prikazuje se kao velika kartica: zelena kvačica uz Plaćanje odobreno, Kartica spremljena ili Plan promijenjen, ili crveni X uz Kartica odbijena. Ništa nije naplaćeno. Odbijanje se prikazuje odmah uz obrazac koji ste koristili i jednostavnim riječima kaže zašto, kad banka navede razlog (na primjer, da se adresa za naplatu ne podudara s izvodom kartice ili da je kartica istekla), uz Pokušaj drugu karticu i Pošalji e-poruku na hello@aikit.ai.

Vaša kartica ostaje spremljena za obnove: planovi i dodaci za pohranu automatski se obnavljaju na njoj svaki mjesec. Kad je kartica spremljena, odabir plana nudi Plati karticom Visa koja završava na 4242 (jedan klik, bez upisivanja) ili Koristi drugu karticu. Ukloni karticu briše spremljenu karticu s vašeg računa i od procesora plaćanja; prikazuje se samo kad se na njoj ne obnavlja nijedan plan ili dodatak, pa prvo otkažite plan (ili zamijenite karticu). aiKit sam nikad ne pohranjuje broj kartice: samo marku, zadnje četiri znamenke i datum isteka, radi prikaza.

Na plaćenim planovima navedena su tri mjesečna dodatka: +50 GB za 8,88 $, +150 GB za 18,88 $, +500 GB za 48,88 $. Kad sljedeći viši plan košta otprilike isto ili manje i nudi jednako prostora, dodatak prvo prikazuje taj savjet i gumb Odaberi plan …, a pored njega Ipak dodaj …. Dodavanje naplaćuje dodatak do kraja tekućeg mjeseca, a zatim se obnavlja uz vaš plan. Veći dodatak počinje odmah (plaćate razliku do kraja mjeseca); manji počinje pri obnovi. Ukloni zaustavlja njegove naplate, a dodatni prostor ostaje do kraja plaćenog mjeseca.

Povijest naplate navodi svaku naplatu (prvi mjesec, obnove, nadogradnje, dodatke, naplaćenu propuštenu uplatu) s datumom, iznosom i brojem računa, uz promjene poput otkazivanja ili nove kartice. Svaka naplata također šalje e-poruku s računom, karticom koja je korištena i datumom sljedeće naplate.

Otkaži plan nalazi se na dnu (odabir Besplatno pod Promijeni plan čini isto). Potvrda kaže što slijedi, a zadani gumb je Zadrži moj plan. Obnove se odmah zaustavljaju i zadržavate plan do kraja mjeseca za koji ste platili; zatim račun prelazi na Besplatno. Dodatak za pohranu otkazuje se s njim. Ništa se ne briše: projekti, datoteke, klijenti i web-stranice ostaju. Do tog datuma, Zadrži moj plan na kartici Plan poništava otkazivanje bez ikakve naplate. Plan čija je uplata kasni završava odmah pri otkazivanju, jer taj mjesec nije plaćen.