Live Chat: yon sèl bwat resepsyon pou chak sit ou jere

Louvri Live Chat, chwazi Sites, epi Add a site. Tape non sit la ak adrès li, epi chwazi yon zòn lè (li kòmanse ak zòn lè òdinatè ou a e li deside kilè lè chat ou yo kòmanse ak fini). Ou jwenn yon sèl liy kòd pou kole anvan etikèt fèmti </body> sit ou a, oswa nan bwat kòd pèsonalize konstriktè sit ou a. Tab Install montre liy lan ak yon bouton Copy, nòt etap pa etap, ak Check install, ki di si chat la fin chaje sou sit ou a. Lis sit yo montre chak yonn kòm installed oswa not seen yet.

Chat la louvri sèlman sou adrès ki sove pou sit sa a (Settings → Where the chat can show), kidonk pèsonn pa ka kopye liy ou a sou yon lòt sit wèb. Si liy ou a janm fuite, Make a new key (nan tab Install) fè ansyen liy lan sispann travay touswit.

Chak sit wèb jwenn pwòp sit li nan Live Chat, ak pwòp liy enstalasyon, non, koulè, lè ouvè ak bouton pa l, epi tout chat yo rive nan menm bwat resepsyon an. Lè ou fin gen yon sit, Add a site nan lis Sites la louvri Add another site ak de chwa siplemantè.

Kòmanse ak: Yon kopi paramèt premye sit ou a (chwazi nenpòt sit ou genyen nan lis la), oswa Start fresh. Yon kopi pote koulè, logo, mesaj akeyi, non asistan an, lè ouvè, jou ferye, bouton, imèl alèt, paramèt lang ak paramèt asistan an. Nouvo sit la kenbe pwòp non, adrès ak zòn lè li, e chat yo ak sa asistan an aprann rete ak sit kote yo soti a, kidonk moutre asistan an nouvo sit wèb la nan tab AI assistant li.

Sa vizitè yo wè: Full chat oswa Chat only (gade pwochen seksyon an). Yon kopi kòmanse ak menm chwa ak sit ou kopye a; chanje l isit la oswa pita nan Settings.

Mèt ki sou tèt lis Sites la montre konbyen sit plan ou a genyen ladan (pou egzanp 2 sou 3 sit itilize). Lè ou rive nan kantite plan ou a, Add a site vin See plans epi mesaj la di non plan ki gen plis sit. Si ou pase sou yon plan ki gen mwens sit, premye sit ou yo kontinye mache e pi nouvo yo montre Paused: vizitè yo pa wè chat la la jouk ou chanje plan oswa efase yon sit. Pa gen anyen ki efase.

Settings → What visitors see gen de chwa. Full chat (estanda a) se konvèsasyon an plis bouton Quote, Estimate ak Send a message lè pèsonn pa lib, ak repons otomatik asistan an si ou limen yo.

Chat only se sèlman konvèsasyon an: vizitè a bay non ak imèl li epi li pale ak ekip ou a. Bouton Quote, Estimate ak Send a message yo kache nan tout chat la, e asistan an pa janm reponn vizitè yo poukont li (switch AI answers an etenn nan tab AI assistant lè Chat only aktive). Lè pèsonn pa lib, yo di vizitè a sa e li kite yon mesaj ou reponn pa imèl. Repons sijere pou ekip ou a, tradiksyon, alèt, Save as contact ak Quick quote toujou mache nan bwat resepsyon ou a.

Adrès bouton ou yo rete sove pandan Chat only aktive, kidonk lè ou retounen sou Full chat yo retounen dirèk. Lis Sites la make chak sit Chat only, e apèsi a bò Settings montre egzakteman sa vizitè yo jwenn apre ou sove.

Pou eseye tèt ou anvan ou enstale anyen, peze See it as a visitor (nan lis Sites la oswa nan tèt yon sit). Li louvri yon paj sou aiKit ak chat reyèl ou a nan kwen an: kòmanse yon chat kòm vizitè, epi reponn li nan bwat resepsyon an nan yon lòt tab. Chat tès sa yo parèt nan bwat resepsyon ou tankou nenpòt lòt; make yo resolved lè ou fini.

Yon bouton chat won kanpe nan kwen chak paj. Lè ou louvri l, li montre logo ou, non chat la, mesaj akeyi ou ak si ou ouvè. Pou kòmanse, vizitè a tape non l, imèl li ak yon mesaj. Chat li a rete nan navigatè sa a, kidonk si li kite epi retounen, konvèsasyon an kontinye.

Lè pèsonn pa ka reponn (ou fèmen, oswa pèsonn pa konekte), vizitè a wè sa touswit, ak bouton Request a quote, Request an estimate ak Send a message ou yo, kidonk yo pa janm rete ap tann. Menm bouton yo parèt si yon mesaj pa jwenn repons pandan kantite minit ou chwazi a. Chak bouton ale nan adrès ou mete pou sit sa a.

Liy "Powered by aiKit" parèt anba a nan plan Pro a; depi plan Team ou ka etenn li nan Settings → Branding.

• Chak chat ki soti nan tout sit ou yo, chak ak non sit li, aktivite ki pi resan an premye.
• Sa ki mande atansyon an montre chat ki ap tann yon repons, chat ou rate yo ak vizitè ki kite yon mesaj; Tout ak Rezoud montre lòt yo. Rechèch la jwenn yon non, yon imèl oswa mo nan chat la.
• Chak chat gen pwop adrès pa l ou ka mete nan favori oswa pataje ak ekip ou.
• Nan yon chat: reponn, ajoute yon nòt entèn vizitè a pa janm wè, tape / pou chwazi yon repons ki sove, Asiyen mwen, ak Make kòm rezoud (oswa Louvri ankò).
• Lè ou an liy, asistan an ka sijere yon repons: Itilize repons sa a mete l nan bwat la pou ou modifye; pa gen anyen ki voye pou ou.
• Yon son jwe pou yon nouvo mesaj vizitè lè bwat resepsyon an nan background, sof si ou koupe son an.

Paramèt → Lè fikse jou ak lè ou reponn, nan zòn tan sit la, plus konje lè ou fèmen tout jounen an. Deyò lè sa yo, chat la di kilè ou tounen (pa egzanp, tounen lendi a 9 AM). Pandan bwat resepsyon an louvri, w ap konte kòm an liy; fèmen li epi ou ale offline apre yon ti moman. Vizitè yo ap tann yon moun sèlman lè yon moun an liy epi ou louvri.

Ongle asistan an aprann asistan an epi deside kilè li pale. Li aprann nan sit wèb ou a (jiska 150 paj, plus chak paj pwodwi li jwenn), lòt lyen, dokiman ou telechaje (PDF, Word, tèks, CSV), kesyon ak repons ou kole, ak tèks ou kole. Aprantisaj sit wèb la kontinye pou kont li apre ou kòmanse li; ou ka fèmen paj la.

De bouton: AI reponn lè pesonn nan ekip la pa an liy (li reponn vizitè yo lè pesonn nan ekip ou pa an liy oswa ou fèmen, toujou make Otomatik) ak repons AI sijere pou anplwaye (brouyon nan bwat resepsyon an pou ou itilize oswa rejte). Li reponn sèlman ak sa ou bay li; lè li pa sèten, li di sa epi ofri bouton ou yo oswa yon moun. Repons ou menm ou bay li yo gen priyorite sou tèks sit wèb ou a.

Sijè ekip ou toujou reponn (pa egzanp retou) toujou ale bay yon moun, san kou AI. Kesyon pou poze davans fè li mande sa li bezwen anvan li recommande (pa egzanp distans ak limyè anvan yon wattage). Yon adrès lis pri pèmèt li bay egzat pri piblik pa kantite; kalkil la fèt nan kòd, pa janm devine.

Chwazi Estanda (rapid, pi ba kou) oswa Pi entelijan (pi bon ak kesyon difisil, anviron de fwa kou a). Kou reyèl chak repons parèt sou metè itilizasyon an. Limit yo kenbe kou yo an sekirite: 20 repons asistan pou chak chat chak èdtan ak 400 pou chak sit chak jou.

Pou revize, lis la montre repons ki bezwen je ou: pri, pwomès, ak kote kontni pa ou kontredi tèt li. Korije yon repons epi li vin yon bagay asistan an konnen.

Alèt (nan bwat resepsyon an) fikse kijan ou aprann sou nouvo chat, chat san repons ak vizitè ki kite yon mesaj: imèl, yon mesaj tèks, ak alèt telefòn sou aparèy sa a (sou yon iPhone, ajoute bwat resepsyon an sou Ekran dakèy ou dabord). Lè tranquille yo sispann tèks ak alèt telefòn; imèl la toujou rive. Voye yon alèt tès verifye si li rive jouk ou. Yon chwa montre "poko disponib" jouk kalite alèt sa a konfigire pou kont ou.

Nan yon chat ouvè, Sove kòm kontak ajoute vizitè a (non, imèl, sit la ak yon lyen retounen nan chat la) nan Kliyan aiKit ou; si yo deja la, li lye ou ak yo. Devis rapid pèmèt ou tape kèk liy (atik, konbyen, pri chak), wè total la, epi voye l nan chat la: vizitè a jwenn yon bouton pou wè ak aksepte devis la. Se yon devi Quote Studio reyèl, kidonk Louvri nan Quote Studio ba ou editè konplè a, rapèl yo ak PDF la.

Chat la detekte lang chak vizitè a gratis, nan navigatè li ak nan mo li tape. Lè li diferan de pa ou, chat ouvè a montre "Vizitè sa a ap ekri an Panyòl" (oswa nenpòt lang) ak yon bouton Mete tradiksyon an mache ak apeprè konbyen li koute pou chak mesaj, mezire sou tradiksyon reyèl (nan tès nou yo, kèk milyèmes de yon sant chak). Pa gen anyen ki tradwi jouk ou peze li.

Yon fwa li mache, pou chat sa a sèlman: mesaj vizitè a parèt nan lang ou ak Tradwi soti nan Panyòl ak yon lyen Montre orijinal anba chak yon. Repons ou yo tradwi nan lang vizitè a anvan yo wè yo, epi anba chak repons Montre sa vizitè a wè chanje pou mo tradwi yo. Vizitè a li repons ou yo nan pwop lang li ak pwop lyen Montre orijinal li, epi mo fenèt chat la (bwat mesaj la, Voye, nòt absans yo) chanje tou nan lang li. Yon ti baton Ap tradwi · itilize alokasyon AI rete anlè chat la ak Etenn. Mo orijinal ou yo toujou konsève; tradiksyon yo sove akote yo. Si tradiksyon pa ka fèt, repons ou pa voye, epi ou ka eseye ankò oswa etenn tradiksyon an.

Kou yo rete piti: menm mo yo pa janm tradwi de fwa, chat nan pwòp lang ou yo sote, epi mo fenèt chat la tradwi yon fwa pou chak lang epi yo reyitilize pou chak vizitè apre sa. Tradiksyon parèt tankou pwòp liy li, Mesaj tradwi, sou metè itilizasyon asistan an, epi jiska 1,500 mesaj pou chak sit chak jou yo tradwi. Lè asistan an reponn pou kont li, li deja reponn nan lang vizitè a. Nan paramèt sit la, anba Lang, chwazi Mande chak fwa (default la), Toujou tradwi (li mache poukont li pou chat nan yon lòt lang), oswa Pa janm tradwi (pa gen bouton).

• Live Chat kòmanse ak plan Pro ($48.88), ki gen 1 sit wèb. Team ($88.88) gen 3, Business ($198.88) 5 ak Agency ($348.88) 10.
• Lis Sit yo montre konbyen ou ap itilize. Lè ou rive nan nimewo plan ou an, Ajoute yon sit montre ki plan ki gen plis. Apre yon chanjman pou yon plan ak mwens sit, nouvo sit yo montre Pozi jouk ou chanje plan oswa retire youn.
• Chak sit ka Chat konplè oswa Chat sèlman; tou de konte kòm yon sit.
• Liy "Pouvwa pa aiKit" ka etenn a pati plan Team la.
• Repons asistan ak tradiksyon itilize alokasyon AI plan ou an; metè a montre konbyen chak youn koute.