Kòmanse gratis
← Tout gid yo

Revizyon ak foto kliyan: revizyon onèt san kouri dèyè moun

Reviews & customer photos mande chak kliyan pou yon revizyon onèt apre travay la, menm jan pou tout moun, epi li montre ki moun ki louvri demann nan, ki moun ki vizite paj revizyon yo, ak ki moun ki fè revizyon. Chak kliyan jwenn yon paj revizyon prive ki mache sou telefòn san kont: zetwal ak kèk mo, lyen revizyon Google ou a, ak yon kote pou pataje foto oswa yon ti videyo travay fini an. Tout bagay rive nan Inbox ou dabò. Ou reponn, kenbe bagay yo prive, make spam, epi pibliye revizyon ak foto ou chwazi yo sou mi revizyon sit aiKit ou a.

Louvri Reviews →
1

Ki kote pou jwenn li

Konekte epi louvri Tool library nan sidebar la. Reviews & customer photos anba Marketing & content, e li louvri nan aikit.ai/tools/reviews. Kole l sou dock ou pou li rete yon sèl tap lwen. Lè nouvo revizyon oswa foto rive, Home montre yon liy ak kantite a ak yon bouton Open Inbox.

Paj la gen twa tab: Requests, Inbox, ak Settings. Chak tab, filtè, ak kliyan ouvè gen pwòp adrès li (pou egzanp aikit.ai/tools/reviews?tab=inbox), kidonk nenpòt vi ka make kòm favori oswa pataje ak yon moun nan kont ou, e Back mache jan ou atann li.

2

Onèt nan konsepsyon

Chak kliyan jwenn menm imèl ak menm paj revizyon, kèlkeswa sa yo ta ka note. Lyen revizyon Google ou a nan paj la pou tout moun, anvan ak apre yo fin note, e repons apre yo voye yon revizyon se menm pou yon zetwal ak pou senk. Pa gen anyen nan zouti a ki voye kliyan ki kontan sou Google e lòt yo nan yon kote prive; Google rele sa review gating e li pa pèmèt li.

aiKit tou pa janm peye oswa rekonpanse pèsonn pou yon revizyon. Lè ou sove mo demann lan, yo verifye l: mo ki mande sèlman kliyan ki kontan, mande yon kantite zetwal oswa yon revizyon pozitif, di kliyan ki pa kontan pou yo kontakte ou olye de sa, oswa ofri yon rabè, jeton, kado, oswa pri pou yon revizyon, pa ka sove, e rezon an parèt bò mo ki koze l yo. Demann pa ka ale ak mo sa yo tou.

Ou ka ofri yon remèsiman pou foto yo (Settings > Customer photos). Li parèt pou tout moun ki pataje foto, yo fè revizyon oswa non e kèlkeswa sa yo note, e li pa dwe mansyone revizyon oswa nòt. aiKit pa kenbe pwen: lè yon kliyan voye foto, vi Requests la Owed a photo thank-you lis yo, e Mark as given nan detay yo make l kòm fini.

Pa gen okenn lis pou sote kliyan ou kwè ap pa kontan: chwazi moun pou mande selon nòt yo ka bay yo se yon fason pou kontwole avi tou. Ou toujou ka mete an pôz oswa sispann yon kliyan, pa egzanp lè li mande ou sa.

Chak kliyan kapab ajoute yon nòt prive tou ke se ou sèl ki li. Li ofri a tout moun, pa sèlman a kliyan ki pa kontan.

3

Ajoute kliyan

  • Peze Ajoute kliyan (anvan premye kliyan ou, bouton ki nan panno bienvenu a make Ajoute premye kliyan ou). Chwazi Yon kliyan pou tape yon non, imèl, travay la (opsyonèl, tankou "Kouvèti kizin"), dat travay la fini, ak yon nimewo telefòn pou dosye ou. Imèl la verifye lè w kite bwat la, epi anba dat la ou wè ki lè demann lan ap pati ak delè abitye ou an.
  • Oswa chwazi Yon lis oswa CSV. Kole liy ki soti nan tablo ou, oswa peze Chwazi yon fichye CSV. Kolòn yo jwenn selon non yo: name (oswa premye non ak dènye non), email, phone, job, ak date. Si pa gen liy antèt, kolòn ki gen adrès imèl yo jwenn epi yo itilize kolòn ki anvan l kòm non an. Yon apèsi montre konbyen kliyan yo jwenn, sis premye yo, ak nenpòt liy yo sote ak rezon an (pa gen imèl, yon adrès ki pa valab, oswa yon doub). Jiska 500 an menm tan.
  • Ki lè pou mande: "3 jou apre travay la" (delè ou nan Settings, konte depi dat fini an, sou lè 10 AM Eastern apeprè), Kounye a, oswa Pa voye (ou kopye lyen yo epi ou voye li tèt ou).
  • Yon moun ki deja nan lis ou an sote, konsa pesonn pa mande de fwa. Si ou ajoute yon moun ki te fini travay li depi lontan, demann li a ap ale nan pwochen balyaj la.
  • Pwòp adrès imèl ou, yon adrès nan domèn konpayi ou a (pa Gmail ni lòt imèl gratis), ak adrès tès evidan (test@…, …@example.com) yo pa janm mande. Nòt ki vini apre ajoute a di konbyen yo ki te sote.
  • Oswa chwazi Depi travay ki fini: chak travay Quote Studio ki make Done epi ki kliyan li pa nan lis ou ankò, make e pare, ak nimewo devi a, tit travay la, ak dat la. Travay ki pa gen imèl kliyan, oswa ki gen imèl pwòp ou oswa imèl tès, parèt men yo rete pa make.
  • Avèk Settings > "Mande otomatikman lè yon travay Quote Studio make Done" aktive (li kòmanse aktive), lè w make yon travay Done nan Quote Studio, li ajoute kliyan an isit la avèk delè abitye ou an, e nòt ki nan Quote Studio di sa ("Demann avi an pwograme."). Demann lan sonje devi a ak kliyan an: detay kliyan an mennen ak tou de, epi paj kliyan an nan Clients montre yon kat Reviews. Rezèvasyon ki fini nan zouti Bookings yo ajoute menm jan an.
4

Lè imèl pa konfigire ankò

Jouk imèl la konfigire pou kont ou, pa gen anyen ki voye pa imèl. Kat Finish setup ki anwo a di sa (li also di ajoute ID Google Place ou, ak yon bouton Open Settings, jouk sa fini). Demann ki pwograme yo ap tann, e yon kliyan ki te pase lè voye a montre Waiting for email setup. Lyen prive chak kliyan an pare: peze Copy link sou liy li a epi voye l pa tèks oswa imèl ou menm. Lè imèl la konfigire, demann ki ap tann depi 30 dènye jou yo ap pati poukont yo; pi ansyen yo ap tann pou ou peze Send now, pou yon travay ansyen jwenn yon nouvo gade anvan.

5

Tab Requests la ak swivi

Anwo a, bann mwa a montre mwa sa a jis kounye a: demann voye, ap tann pou voye, avi ki rive, ak kliyan ki voye sou Google (peze Post on Google sou paj yo plis Review us on Google sou paj piblik ou), ak konbyen ki te ale yè e, si gen limit chak jou, konbyen ki rete jodi a. Chak nimewo louvri lis ki koresponn. Mete yon objektif Google chak mwa nan Settings e yon ba montre ki jan ou pre. Up next montre pwochen demann ki dwe pati, chak louvri kliyan an, ak Tomorrow (daily limit) lè limit jodi a fini.

Sis kat konte parèt anwo a: Scheduled, Sent, Opened, Clicked, Reviewed, ak Went to Google. Chak kat se yon bouton: peze l epi lis la montre sèlman kliyan sa yo, ak yon liy "Showing: Reviewed" ak yon lyen Show all →. Opened, Clicked, Reviewed, ak Went to Google montre tou ki pati nan demann voye ki rive nan etap sa a.

Opened vle di aplikasyon imèl yo chaje imaj imèl la (yon klik kont tou, paske gen kèk aplikasyon ki bloke imaj yo). Clicked vle di yo louvri paj avi yo, swa nan imèl la oswa nan yon lyen ou voye. Gen kèk filtre imèl konpayi ki louvri lyen pou kont yo, kidonk Clicked ka monte yon ti kras; Reviewed se sèl ki sèlman yon moun ka fè. Went to Google vle di yo peze Post on Google. Google pa di pesonn si yo vre-vre pibliye, kidonk sa konte peze bouton an.

Bwat rechèch la jwenn yon kliyan pa non, imèl, travay, oswa telefòn, e meni ki bò kote a ajoute lòt fason pou wè: Waiting for email setup, Not scheduled, No review yet, Waiting to send, Stopped, Sent photos, Owed a photo thank-you, From finished jobs, ak From bookings. Chak liy montre non, imèl, travay ak dat, dènye etap la ak ki lè li te pase (pa egzanp "Te vizite paj li 1 jou de sa · 1 rapèl"), yon estati, Copy link, ak Send now (oswa Remind, depi yon demann te ale). Yon kliyan ki fè avi a montre zetwal li; peze zetwal yo pou louvri avi a nan Inbox. Peze / nenpòt kote sou tab la pou ale nan bwat rechèch la, epi Esc nan bwat la efase l.

6

Detay yon kliyan

Peze non yon kliyan pou louvri detay li yo. Depi yon demann ale, yon liy kat etap anwo a montre jiska ki kote li rive (Sent, Opened, Visited, Reviewed) ak dat chak. Anba sa a ou wè estati li, travay, dat fini, ak ki lè demann lan ap pati; lyen avi prive li ak yon bouton Copy; avi li a, ak yon lyen ki louvri l nan Inbox; ak konbyen foto li voye. Aksyon yo: Send now (oswa Send a reminder now), Or send on a date you pick, Don't send, ak Stop all emails to them. History montre tout sa ki te pase, pi nouvo a an premye: ajoute, pwograme, voye oswa pa voye, louvri, klike, louvri paj li, bay avi, ale sou Google, voye foto, sispann.

Remove from the list mande konfimasyon anvan li aji. Lyen li a sispann mache; nenpòt avi oswa foto li voye rete nan Inbox ou. Si yon kliyan peze "No more reminders, please" nan yon imèl, li rete sispann, e se sèl li ki ka chanje sa lè li kite yon avi.

7

Rapèl

Si rapèl yo aktive (Settings > Timing), chak kliyan resevwa jiska de rapèl, nan jou ou chwazi apre premye imèl la (4 ak 10 jou pou kòmanse). Rapèl yo sispann le kliyan an louvri paj revizyon li a, voye yon revizyon, oswa mande pa gen plis imèl. Chak imèl gen yon lyen "Pa voye plis rapèl, tanpri".

8

Paj revizyon kliyan an

Bouton Kite yon revizyon nan imèl la louvri paj pwòp kliyan an nan aikit.ai/r/… ak logo ou (soti nan Pwofil magazen ou) oswa non biznis ou anlè. Li fèt pou telefòn: senk gwo zetwal, "Pale nou de sa" (opsyonèl), non yo, ki parèt sou sit ou kòm prenon ak premye lèt non de yo, ak yon ti bwat pou koche si li OK pou montre revizyon an sou sit entènèt ou. Si li pa koche, se ou sèlman ki wè l. "Ajoute yon nòt prive pou biznis la" louvri yon nòt ou sèl ki li.

Anba sa a gen "Ou prefere revize sou Google?" ak yon bouton Poste sou Google, menm pou tout moun, plis nenpòt lòt sit revizyon ou ajoute. Apre yo voye, paj la di mèsi, ofri Kopye revizyon mwen an pou yo kole l sou Google, epi pèmèt yo chanje revizyon an jouk ou pibliye l.

"Pataje foto travay ki fini" pran foto (ki rapetisse sou telefòn lan anvan) ak videyo kout jiska 4 MB, wit eleman an tout, ak yon legend ak pwòp bwat OK-pou-montre li. Yon videyo ki pi long ka vini kòm yon lyen YouTube, Google Drive, Dropbox, oswa iCloud. Pa gen anyen sou paj la ki mande yon kont, epi moteur de rechèch pa janm montre paj la.

9

Bwèt resepsyon an

  • Vi: Bezwen yon gade (nouvo), Poko gen repons, Sou sit entènèt ou, Gade prive, Mesaj prive, Foto ak videyo, Spam, ak Tout, chak ak kantite li. Bwat rechèch la jwenn mo, non, ak travay.
  • Ajoute yon revizyon ou resevwa (anlè a dwat) se pou yon vrè revizyon ki rive ba ou yon lòt fason: non li, imèl (opsyonèl; li lye revizyon an ak li si li nan lis ou), zetwal li bay yo, pawòl li yo, ki kote li soti (imèl, telefòn, yon kat oswa lèt, an pèsòn, tèks, yon lòt kote), dat la, yon foto opsyonèl li voye, si li di li OK pou montre sou sit entènèt ou, ak yon bwat ki konfime ke se pawòl pwòp yon vrè kliyan yo. Li make Ou ajoute l nan tout kote epi li kòmanse nan Bezwen yon gade.
  • Revizyon ki soti nan paj piblik ou yo make Soti nan paj piblik ou, ak kote yo te jwenn ou; revizyon ou tape yo make Ou ajoute l. Non konpayi ak "Te di wi pou nouvèl" parèt akote non an.
  • Chak revizyon montre zetwal li yo, non kliyan an (peze imèl li pou louvri detay li yo), travay la, lè li rive, pawòl yo, nenpòt nòt prive (make ak yon kadna), ak kijan non an parèt sou sit ou.
  • Sou sit entènèt mwen an mete yon revizyon oswa foto sou wè pou miray revizyon ou yo. Li bloke lè kliyan an pa t OK pou montre l, lè li nan Spam, oswa pou yon mesaj prive. Pawòl kliyan an rete jan yo ekri yo; reponn anba yo olye sa.
  • Piblikasyon yon foto sove l tou nan Graphics Library ou, nan dosye ak kategori Foto kliyan yo, make foto kliyan, pou Content Kit, Mockup Studio, ak sit ou yo ka itilize l. Sove nan Graphics Library fè menm bagay la san piblikasyon; li ofri sèlman pou foto kliyan an te dakò. Yon foto ki sove parèt kòm Nan Graphics Library ou →, ki louvri l la.
  • Reponn ajoute yon repons piblik ki parèt anba revizyon an sou sit ou. "Sijere yon repons nan vwa mwen" ekri yon repons nan Brand Voice ou pou ou li epi chanje anvan sove: pou yon revizyon kritik, li remèsye yo, resevwa pwoblèm nan san diskite, epi envite yo pale, epi li pa janm ofri anyen pou chanje oswa retire yon revizyon.
  • Yon nouvo revizyon ki koresponn ak règ spam yo (gade anba a) make Pwobableman spam ak rezon an, epi li gen yon bouton Deplase nan Spam, pou li pa janm ale sou sit ou pa aksidan. Kenbe prive make yon nouvo eleman kòm wè san pibliye l. Meni … a gen Make kòm spam oswa fo, ak Efase lè kliyan an mande ou retire revizyon li a.
  • Mwayèn ou (akote onglet yo) kont chak vrè revizyon ou voye nan paj revizyon ou yo, pibliye oswa non; se sèlman Spam ki kite deyò. Chwazi sa pou montre pa janm chanje nimewo a.
10

Paj revizyon piblik ou

Anplis paj revizyon prive chak kliyan an, ou jwenn yon sèl paj revizyon piblik pou nenpòt moun: Settings > Paj revizyon piblik ou montre lyen li (aikit.ai/review-us/…) ak Kopye ak Louvri, ak yon kòd QR ou ka telechaje pou kat, resi, faktir, oswa kontwa a. Lyen an parèt apre ou sove Settings yon fwa.

Paj la louvri ak "Ki jan nou te fè?" ak yon ranje opsyonèl "Ki kote ou te jwenn nou?" (Google, Facebook, Yelp, Nextdoor, yon zanmi, yon kat, yon lòt kote). Sit revizyon yo chwazi a monte anlè. Ajoute ?src=google, ?src=facebook, oswa ?src=nextdoor nan lyen an fè menm bagay la, pou yon kòd QR sou yon kat ki konsantre sou Google, pou egzanp; ?show=photos ale dirèkteman nan seksyon foto a. Yelp pa pèmèt mande revizyon, kidonk li sèlman parèt kòm Jwenn nou sou Yelp. San yon Place ID toujou, Revize nou sou Google louvri yon rechèch Google pou revizyon biznis ou an.

Anba sa a: yon fòm revizyon (zetwal, yon oubyen de fraz, non, imèl ki pa janm montre, konpayi opsyonèl, bwat OK-pou-montre la, ak yon bwat opsyonèl "Kenbe m oryante" ki kòmanse dekoche); "Yon bagay nou ta ka fè pi bon?", yon bwat mesaj prive ki montre pou tout moun, janm pa ranplase lyen revizyon yo; ak Pataje foto, ak yon ban foto kliyan ou deja pibliye yo, twa bagay pou pataje (yon foto, yon videyo kout, yon fraz), ak telechajman jiska 4 MB chak oswa yon lyen.

Nenpòt moun ka louvri l, kidonk li verifye pi di pase yon paj prive: yon chan ki kache, yon tan minimòm sou paj la, navigatè ki sanble ak script, yon revizyon ki mwens pase kat mo, ak yon limit pou chak vizitè ak pou chak jou. Sa ki antre a rive nan Resepsyon ou make Soti nan paj piblik ou, ak imèl la make kòm pa verifye kont kliyan ou yo, epi li pa janm mete nan yon kliyan ki sou lis ou (nenpòt moun ka tape nenpòt imèl). Yon mesaj prive make Mesaj prive, gen Reponn pa imèl, epi li pa janm ale sou sit ou. Pa gen anyen ki pibliye jouk ou pibliye l.

11

Filtre spam nan

Nouvo revizyon ki gen lyen, kout tapis nan klavye, seri yon sèl lèt, mo spam ki pa bon, oswa yon chan kache ki ranpli, ale dirèkteman nan Spam ak rezon an montre. Pa gen anyen ki efase poukont li, epi yo pa janm touche okenn revizyon ki pibliye, e revizyon kout tankou "Bon travay!" pa spam. Verifikasyon spam re-tcheke chak nouvo revizyon. Nan vi Spam, Pa spam retounen yon atik, Efase retire yon sèl definitivman, epi Vide spam retire yo tout. Yon vre revizyon ka efase sèlman lè kliyan an mande sa.

12

Paramèt

  • Non biznis: montre sou imèl la ak sou chak paj revizyon.
  • Google Place ID: ID fiche Google ou a. Kole ID a oswa lyen revizyon Google ou a epi aiKit retire ID a pou ou. Yon lyen kout g.page/r/…/review soti nan pwofil biznis Google ou mache tou jan li ye. "Verifye li louvri fiche ou" louvri paj Google pou ekri yon revizyon pou konfime. Jiskaske li make, bouton Google a louvri yon rechèch Google pou revizyon biznis ou an.
  • Lòt sit revizyon: jiska kat, montre pou tout moun kòm "Jwenn nou tou sou…". Gen sit, tankou Yelp, ki pa pèmèt mande revizyon, kidonk yo se lis sèlman, yo pa janm mande.
  • Tan: kantite jou apre travay la anvan mande, rapèl aktive oswa dezaktive, ak kantite jou pou chak rapèl. Pi fò demann pa jou (0 = pa gen limit) regle yon gwo lis: yon fwa ki kantite demann ak rapèl ale jodi a, rès yo tann demen nan lòd. Objektif revizyon Google pou mwa sa a mete baz objektif la nan Demann yo. "Mande otomatikman lè yon travay Quote Studio make Fini" ouvri oswa fèmen lyen Quote Studio a.
  • Demann nan: sijè ak mesaj la, ak chan ranplasman {first_name}, {business} ak {job}. Salitasyon ak bouton Kite yon revizyon ajoute pou ou. "Sa kliyan an wè" montre imèl reyèl la jan li ap rive. "Ekri l nan Vwa Mak mwen" ekri nouvo mo nan vwa sit web ou pibliye a (oswa pwòp vwa ou) pou ou li epi sove; mo ki kraze règ revizyon yo pa janm retounen. "Voye m yon tès" voye imèl la jan li parèt sou ekran an (sove oswa pa sove) sèlman nan adrès kont ou, make [TEST], soti nan non biznis ou via aiKit; pa gen kliyan ki resevwa li e pa gen anyen ki swiv.
  • Paj revizyon piblik ou: lyen an, Kopye, Louvri, rakourci ?src= yo, ak kòd QR pou telechaje (gade Paj revizyon piblik ou pi wo a).
  • Foto kliyan yo: mande foto sou paj revizyon an, ak yon mèsi opsyonèl pou foto yo.
  • Mi revizyon sit web ou an: Pibliye sou chwazi sit aiKit ki montre sa ou pibliye a. Non pwodwi pou rezilta rechèch rete vid pou yon biznis sèvis (gade anba a).
  • Sove paramèt yo sou yon barre anba a, ak Anile chanjman yo; Cmd+S (Ctrl+S sou Windows) sove tou. Barre a di Chanjman yo poko sove, Ap sove…, oswa Sove. Yon lyen nan Lòt sit revizyon ki pa kòmanse ak https:// make anba bwat la, epi Sove rete etenn jiskaske li korije.
13

Mi revizyon yo sou sit web ou

Ajoute modil Revizyon ak foto kliyan yo nan sit web la nan onglè Kit la, epi chwazi sit sa a nan Paramèt > Pibliye sou. Paj mi an (/reviews/ sou sit ou) montre revizyon ou pibliye yo ak repons ou yo, yon mwayen revizyon ki montre yo (sèlman revizyon kliyan an dakò pou montre, kidonk nimewo a ak revizyon yo toujou matche), lyen revizyon Google ou an, ak yon galri foto ak videyo ou pibliye yo, ak yon wè plen ekran. Li lis revizyon yo ak pi nouvo a an premye, pa janm dapre nòt. Yon piblikasyon parèt sou sit la nan yon minit, san rekonstwi, epi paj la ekri tou lè sit la konstwi pou li mache san JavaScript.

Rezilta rechèch: Google pa montre zetwal revizyon pou revizyon yon biznis ranmase sou pwòp tèt li, kidonk pou yon biznis sèvis mi an pa ajoute mak revizyon (ajoute li pa gen zetwal e li ka konte kòm mak spam). Si tout revizyon yo sou yon sèl pwodwi ou vann, antre non li nan Paramèt, epi mi an make revizyon sa yo kòm revizyon pwodwi sa a, sèlman sa ki vizib sou paj la. Revizyon Google oswa lòt sit pa janm kopye oswa make.

14

Limit

  • Imèl yo pati yon fwa imèl make pou kont ou. Mesaj tèks pa voye; kopye yon lyen nan yon tèks pou kont ou.
  • Foto ak videyo rive jiska 4 MB chak (foto yo ratresi davans); videyo ki pi long yo vini kòm lyen. Uit atik pou chak kliyan.
  • Lire oswa reponn revizyon Google ou yo andedan aiKit mande yon koneksyon Google ki poko konstwi.
  • aiKit pa kenbe pwen rekonpans: yon mèsi pou foto se yon bagay ou bay e ou koche poukont ou. Revizyon pa janm rekonpanse.
  • Vòt itil sou revizyon yo poko fè pati mi revizyon yo.
  • Mo ak repons ekri pa IA ka rate sib la; li yo anvan ou sove.
Gid swivan Content Kit: vwa biznis, atik blog, ak deskripsyon pwodwi

Ou gen yon kesyon pi rapid e presi? Gade FAQ a.