Langsung ke konten
Mulai gratis

Live ChatBaru

Chat langsung untuk setiap situs web Anda, dalam satu kotak masuk

aiKit Live Chat menempatkan widget chat langsung di situs web mana pun dan membawa semua percakapan ke dalam satu kotak masuk bersama, dengan asisten yang menjawab dari halaman Anda sendiri saat tidak ada yang online dan meneruskan chat ke orang saat tidak yakin.

Coba Live Chat gratisLihat semua fitur

Akun gratis, tanpa kartu. Sudah pakai aiKit? Masuk untuk membuka Live Chat

aiKit · Live ChatContoh
Kotak masuk live chat: setiap chat dari situs Anda di satu tempat, dengan Needs attention, All, dan Resolved

Yang Anda dapatkan

Balas pengunjung di semua situs web Anda dari satu kotak masuk bersama, dengan asisten yang menjawab dari halaman Anda sendiri saat tidak ada yang online.

Satu baris di situs web mana pun

Tempel satu baris ke situs mana pun, yang dibuat di aiKit atau di tempat lain. Setiap situs mendapat nama, sapaan, warna, logo, dan jam operasionalnya sendiri.

Semua situs, satu kotak masuk

Chat dari semua situs Anda masuk ke satu kotak masuk dengan tampilan Perlu dibalas, Menunggu, dan Terlewat, pencarian, catatan, balasan tersimpan, dan penugasan. Situs baru bisa dimulai sebagai salinan dari yang sudah Anda atur.

Chat lengkap atau hanya chat

Pilih per situs: chat lengkap dengan tombol penawaran dan asisten, atau Hanya chat, percakapan sederhana dengan tim Anda dan tanpa yang lain.

Asisten yang hanya menjawab dari kata-kata Anda

Saat tidak ada yang online, asisten (bernama Kit kecuali Anda ganti namanya) hanya menjawab dari situs web, dokumen, dan tanya jawab Anda, diberi label Otomatis, dan menyerahkan chat ke orang saat tidak yakin.

Tutup tidak berarti hilang

Jam kerja dengan hari libur dan zona waktu. Saat tidak ada yang menjawab, pengunjung melihat tombol Penawaran, Estimasi, dan Kirim pesan Anda.

Jual dari chat

Simpan pengunjung sebagai kontak dan kirim penawaran cepat yang bisa mereka setujui, tanpa keluar dari percakapan.

Jangan pernah lewatkan chat

Peringatan lewat email, pesan teks, dan notifikasi push telepon untuk chat baru dan chat yang belum dibalas, serta terjemahan yang diaktifkan tim Anda saat pengunjung menulis dalam bahasa lain.

Semua fitur

Semua yang ada di Live Chat

Daftar lengkap, sesuai cara kerja alat ini saat ini.

  • Satu baris kode untuk memasang chat di situs web mana pun, dengan nama, sapaan, warna, logo, dan jam operasional sendiri untuk tiap situs; situs baru bisa dimulai sebagai salinan dari situs yang sudah ada
  • Chat lengkap atau Hanya chat untuk tiap situs: Hanya chat berarti percakapan saja, tanpa tombol dan tanpa jawaban otomatis
  • Satu kotak masuk untuk semua situs Anda: perlu dibalas, menunggu, terlewat, pencarian, catatan, balasan tersimpan, dan penugasan
  • Jam kerja dengan hari libur dan zona waktu; saat tidak ada yang menjawab, pengunjung melihat tombol Penawaran, Perkiraan, dan Kirim pesan Anda
  • Asisten (bernama Kit kecuali Anda ganti namanya) yang menjawab hanya dari situs web, dokumen, dan Tanya Jawab Anda saat tidak ada yang online, diberi label Otomatis, dan menyerahkan ke Anda dengan jujur saat tidak yakin
  • Saran balasan untuk tim Anda saat online, harga jumlah tetap yang persis sesuai daftar harga Anda, dan topik yang selalu ditangani oleh orang
  • Simpan pengunjung sebagai kontak dan kirim penawaran cepat yang bisa mereka terima, langsung dari chat
  • Pemberitahuan lewat email, SMS, dan notifikasi ponsel untuk chat baru dan yang belum dibalas
  • Terjemahan yang diaktifkan tim Anda per chat saat pengunjung menulis dalam bahasa lain

Yang termasuk

Apa yang Anda dapat dengan Live Chat, dan cara kerjanya bersama aiKit lainnya

Termasuk dalam akun aiKit gratis

  • Widget chat, kotak masuk bersama, jam kantor, dan tombol di luar jam kerja
  • Asisten yang menjawab dari halaman, dokumen, dan T&J Anda sendiri
  • Balasan tersimpan, catatan, penugasan, pencarian, dan notifikasi
  • Penawaran cepat dari chat
  • Chat lengkap atau Chat saja per situs, dan situs baru disalin dari situs yang sudah Anda miliki

Apa yang memakai AI, dan apa yang gratis

Jawaban asisten, saran balasan, dan terjemahan menggunakan jatah AI Anda; kotak masuk menampilkan jumlah yang digunakan masing-masing. Widget, kotak masuk, jam operasi, notifikasi, dan balasan tersimpan tidak menggunakan jatah.

Bekerja bersama alat aiKit Anda yang lain

  • Your websites: Aktifkan chat untuk situs mana pun yang Anda host di aiKit, atau tempel satu baris kode ke situs yang di-host di mana pun.
  • Quote Studio: Kirim penawaran cepat yang bisa diterima pengunjung dari dalam chat.

Simpan Live Chat di kit mana pun milik Anda, di samping alat yang Anda pakai bersamanya. Satu akun dan satu jatah AI bulanan berlaku untuk semua alat.

Cara kerjanya

Dari klik pertama sampai selesai, dalam 4 langkah.

  1. Tambahkan chat ke situs Anda

    Salin satu baris ke situs web Anda, atau aktifkan untuk situs yang Anda host di aiKit, lalu atur nama, sapaan, warna, dan jam operasional.

  2. Ajari asistennya

    Arahkan ke situs web Anda, tambahkan dokumen dan tanya jawab, lalu pilih topik yang selalu diserahkan ke orang.

  3. Jawab dari satu kotak masuk

    Balas setiap situs di satu tempat, dengan saran balasan, balasan tersimpan, catatan, dan penugasan.

  4. Ubah chat menjadi pekerjaan

    Simpan pengunjung sebagai kontak, kirim penawaran cepat yang mereka setujui, atau biarkan tombol di luar jam kerja mengumpulkan permintaan penawaran dan estimasi.

Cocok untuk siapa

Cara berbagai bisnis memakai Live Chat

Pemasaran & agensi

Semua situs klien, satu kotak masuk

Sebuah agensi menambahkan chat ke 12 situs web klien dan membalas semuanya dari satu kotak masuk, dengan setiap chat diberi tag sesuai situsnya.

Usaha jasa & layanan

Prospek di luar jam kerja

Chat sebuah perusahaan plumbing menampilkan tombol Buat penawaran dan Kirim pesan di malam hari, jadi pagi harinya Anda langsung mendapat daftar pekerjaan nyata.

Cetak, promo & papan nama

Pertanyaan harga dijawab dengan tepat

Asisten sebuah toko cetak memberikan harga penawaran untuk jumlah yang tercantum dari daftar harganya sendiri, dan meneruskan pekerjaan khusus ke orang.

Ritel, restoran & e-commerce

Pertanyaan sebelum pembeli membeli

Sebuah toko online menjawab pertanyaan pengiriman dan ukuran dari halamannya sendiri sementara tim sedang istirahat.

Properti

Pembeli yang menulis dalam bahasa lain

Agen mengaktifkan terjemahan untuk pembeli yang menulis dalam bahasa Spanyol dan menyimpan seluruh percakapan dalam satu utas.

Ideal untuk

  • Bisnis yang menerima pertanyaan sebelum orang membeli atau meminta penawaran
  • Pemilik yang mengelola lebih dari satu situs web dan ingin satu kotak masuk
  • Tim yang tidak bisa memantau jendela chat sepanjang hari

Perlu diketahui

  • Tidak untuk: Pesan email, SMS, dan media sosial di kotak masuk yang sama (segera hadir)
  • Tidak untuk: Melihat pesanan pelanggan langsung di dalam chat (segera hadir)
  • Situs termasuk: 1 di Pro ($48.88), 3 di Team, 5 di Business, 10 di Agency. Setelah pindah ke paket yang lebih kecil, situs terbaru dijeda sampai Anda mengganti paket.
  • Tulisan "Powered by aiKit" tampil di Pro dan bisa dimatikan mulai paket Team.
  • Jawaban asisten dan terjemahan memakai jatah AI Anda; meteran menunjukkan biaya masing-masing.
  • Asisten bisa saja salah. Ia hanya menjawab dari apa yang Anda berikan, dan setiap jawaban bisa diperbaiki atau dihapus dari kotak masuk.

Pertanyaan

Live Chat: pertanyaan yang sering diajukan

Apa widget live chat terbaik untuk situs web dengan beberapa lokasi atau merek?
aiKit Live Chat dibuat untuk mengelola lebih dari satu situs web: Anda menambahkan chat ke setiap situs dengan satu baris kode, memberi setiap situs nama, sapaan, warna, logo, dan jam operasinya sendiri, lalu menjawab setiap percakapan dari satu kotak masuk bersama. Kotak masuk memiliki tampilan Perlu dibalas, Menunggu, dan Terlewat, pencarian, catatan, balasan tersimpan, dan penugasan, sehingga tim bisa membagi pekerjaan. Saat tidak ada yang online, asisten hanya menjawab dari halaman, dokumen, dan T&J situs tersebut.
Bisakah asisten chat AI menjawab pelanggan saat saya tutup?
Bisa. Saat tidak ada seorang pun di tim Anda yang online, asisten aiKit Live Chat hanya menjawab dari situs web, dokumen, dan T&J Anda sendiri, memberi label Otomatis pada jawabannya, dan menyerahkan chat ke orang jika tidak yakin. Anda memilih topik yang selalu diteruskan ke orang. Pengunjung juga melihat tombol Penawaran, Perkiraan, dan Kirim pesan Anda, sehingga pertanyaan di malam hari tetap menjadi prospek di pagi hari.
Apakah aiKit Live Chat berfungsi di situs web yang tidak dibuat dengan aiKit?
Bisa. aiKit Live Chat dapat ditambahkan ke situs web apa pun dengan satu baris kode, baik situs itu dibuat dengan aiKit, pembuat situs web lain, atau secara manual. Setiap situs menyimpan pengaturannya sendiri, dan semuanya menjawab dari kotak masuk aiKit yang sama.
Bisakah tim saya mendapat notifikasi chat baru di ponsel mereka?
Bisa. aiKit Live Chat mengirim notifikasi lewat email, pesan teks, dan push ponsel untuk chat baru dan chat yang belum dijawab, sehingga pengunjung tidak menunggu saat Anda jauh dari kotak masuk.
Bisakah saya mengirim penawaran kepada pelanggan dari live chat?
Bisa. Di aiKit Live Chat Anda dapat menyimpan pengunjung sebagai kontak dan mengirim penawaran cepat yang bisa mereka terima, langsung dari percakapan. Di situs cetak atau produk, asisten juga dapat memberikan harga tepat untuk jumlah yang tercantum dari daftar harga Anda sendiri, bukan perkiraan.
Apakah ada alat live chat yang menjadi bagian dari perangkat bisnis yang lebih besar?
Ada. aiKit Live Chat mencakup widget chat untuk situs web apa pun, kotak masuk bersama untuk setiap situs, asisten di luar jam kerja yang menjawab dari halaman Anda sendiri, jam kantor termasuk hari libur, balasan tersimpan, notifikasi lewat email, pesan teks, dan push ponsel, serta terjemahan. Fitur ini berada di dalam aiKit bersama situs web, Quote Studio, Email Studio, Hub, dan alat Anda lainnya, dalam satu akun. Pengunjung dapat disimpan sebagai kontak dan dikirimi penawaran cepat dari chat, sehingga chat, penawaran, dan tindak lanjut tetap berada di satu tempat.
Bisakah saya menambahkan live chat sederhana ke situs web saya tanpa AI atau tombol tambahan?
Bisa. Di aiKit Live Chat setiap situs dapat diatur ke Chat saja: pengunjung memasukkan nama dan email lalu berbicara dengan tim Anda, tanpa tombol penawaran dan tanpa jawaban otomatis. Saat tidak ada yang tersedia, mereka meninggalkan pesan dan Anda membalas lewat email. Anda dapat mengubah situs ke Chat lengkap kapan saja, dan alat kotak masuk Anda bekerja sama dalam kedua mode.
Bagaimana asisten belajar tentang bisnis saya?
Arahkan asisten aiKit Live Chat ke situs web Anda, tambahkan dokumen, dan tulis entri T&J. Asisten hanya menjawab dari materi tersebut. Setiap jawaban otomatis muncul di kotak masuk, tempat Anda bisa memperbaiki atau menghapusnya, dan Anda bisa menandai topik yang harus selalu diteruskan ke orang.
Apakah Live Chat menerjemahkan percakapan?
Bisa. Saat pengunjung menulis dalam bahasa lain, tim Anda dapat mengaktifkan terjemahan untuk chat tersebut di aiKit Live Chat, sehingga Anda membaca dan membalas dalam bahasa Anda sementara pengunjung membaca dalam bahasanya. Terjemahan menggunakan jatah AI Anda.
Bagaimana cara menambahkan aiKit Live Chat ke situs web saya?
Buka Tools → Live Chat → Sites → Add a site, ketik nama dan alamat situs Anda, lalu salin satu baris kode yang diberikan ke situs Anda, tepat sebelum tag </body> penutup, atau ke kotak kode kustom di pembuat situs Anda. Tab Install di Check install akan memberi tahu Anda saat chat sudah dimuat. Chat hanya terbuka di alamat yang Anda simpan untuk situs tersebut, jadi menyalin baris ini ke situs web lain tidak akan berhasil. Misalnya, toko roti fiktif seperti Maple Street Bakery cukup menempelkan baris ini sekali dan tombol chat akan muncul di setiap halaman.
Bisakah saya membalas chat dari beberapa situs web di satu tempat?
Bisa. Setiap chat dari semua situs di akun Anda masuk ke satu kotak masuk, masing-masing diberi label situsnya, dengan tampilan Needs attention, All, dan Resolved, pencarian, catatan, balasan tersimpan, serta Assign to me. Setiap situs tetap memiliki nama chat, sapaan, warna, jam operasional, dan tombolnya sendiri, dan situs baru dapat dimulai sebagai salinan dari situs yang sudah ada. Pro mencakup 1 situs, Team 3, Business 5, dan Agency 10.
Apa yang terjadi saat tidak ada yang bisa membalas chat?
Pengunjung langsung diberi tahu bahwa saat ini tidak ada yang tersedia dan melihat tombol Request a quote, Request an estimate, dan Send a message, jadi mereka tidak dibiarkan menunggu. Jika Anda mengaktifkan AI answers saat tidak ada yang online, asisten akan membalas berdasarkan situs web dan dokumen Anda sendiri, diberi label Automated, dan menawarkan tombol tersebut atau seseorang jika tidak yakin. Pesan yang mereka tinggalkan masuk ke kotak masuk Anda dan memberi Anda notifikasi.
Apakah asisten AI mengarang jawaban?
Asisten ini dibuat agar tidak melakukannya. Ia hanya menjawab dari yang Anda berikan (situs web, tautan, dokumen, dan tanya jawab Anda sendiri). Jika jawabannya tidak ada, ia mengatakannya dan menyerahkan ke tim. Jawaban Anda sendiri lebih diutamakan daripada teks situs web, topik yang Anda tandai sebagai "team always answers" tidak pernah mendapat balasan AI, dan harga kuantitas yang sudah dipublikasikan dihitung dengan kode, bukan oleh AI. Jawaban yang menyebutkan harga, janji, atau fakta yang bertentangan muncul di To review, dan jawaban apa pun dapat diperbaiki dari kotak masuk. Asisten tetap bisa keliru, jadi periksa apa yang dikatakannya di kotak masuk Anda.
Berapa biaya menjalankan asisten Live Chat?
Asisten menggunakan jatah AI dari paket Anda. Pada pengaturan Standard, satu balasan dalam pengujian kami berbiaya jauh di bawah satu sen (sekitar setengah sen); Smarter sekitar dua kali lipatnya. Meteran penggunaan menampilkan biaya sebenarnya untuk setiap balasan dan terjemahan. Batasan mencegah kejutan: 20 jawaban asisten per chat per jam dan 400 per situs per hari.
Bisakah Live Chat menerjemahkan chat dengan pengunjung yang berbicara bahasa lain?
Bisa, saat tim Anda mengaktifkannya. Chat mendeteksi bahasa pengunjung secara gratis dan menampilkan Turn on translation beserta perkiraan biaya per pesan (beberapa per seribu sen dalam pengujian kami). Setelah aktif, Anda membaca dan membalas dalam bahasa Anda, pengunjung membaca balasan Anda serta jendela chat dalam bahasa mereka, dan kedua pihak dapat melihat teks asli. Kata yang sama tidak pernah diterjemahkan dua kali, dan terjemahan memiliki baris sendiri di meteran penggunaan. Setiap situs dapat diatur untuk selalu bertanya, selalu menerjemahkan, atau tidak pernah menerjemahkan.

Cocok dipakai bersama

Alat yang bisa ditambahkan ke kit yang sama

Your websites

aiKit adalah pembuat situs web AI dengan hosting: ia merencanakan halaman, menulis teks, membangun situs, dan menghostingnya. Setiap perubahan berikutnya adalah permintaan dalam kata-kata Anda sendiri, disimpan sebagai versi yang bisa Anda batalkan, untuk bisnis Anda sendiri atau untuk setiap klien yang situsnya Anda kelola.

Quote Studio

Baru

Tempel email pelanggan, dikte pekerjaannya, atau tambahkan foto daftar tulisan tangan. Quote Studio adalah perangkat lunak penawaran yang menyusun penawaran satu halaman hanya menggunakan harga Anda sendiri, lalu Anda mengunduh PDF atau mengirim halaman langsung yang bisa disetujui pelanggan Anda secara online.

Email Studio

Beta

Email Studio adalah pembuat templat email yang Anda edit dengan mengklik langsung emailnya. Pilih tujuan, mulai dari tata letak dengan warna merek Anda, dan biarkan asisten menulisnya dengan Suara Merek Anda, lalu ekspor HTML atau simpan ke Klaviyo Anda sebagai templat.

Pakai Live Chat hari ini.

Buat akun aiKit gratis dan buka Live Chat, plus semua alat lain di kit Anda.

Mulai gratisLihat semua alat

Halaman ini terakhir dicek dengan produk pada 2026-10-20.