Piani e fatturazione: pagamenti, cambio di piano, carta e annullamento

Apri Impostazioni nella barra laterale e premi Apri accanto a Fatturazione, oppure vai direttamente su aikit.ai/home/billing. Nell'Hub, Impostazioni → Piano e spazio contiene un collegamento: Scegli accanto a un piano apre Fatturazione con quel piano selezionato (l'indirizzo termina con ?plan=…, quindi il collegamento può essere condiviso), e Aggiungi accanto a un add-on di spazio apre Fatturazione su Altro spazio Hub.

Se i pagamenti con carta non sono ancora attivi per aiKit, in alto compare un avviso che lo dice: non viene addebitato nulla, il tuo piano resta invariato e i pulsanti Richiedi questo dell'Hub inviano le richieste di piano al team di aiKit. Gli account con un piano gratuito in omaggio o del team aiKit vedono un avviso che indica che non c'è nulla da pagare.

La prima scheda mostra il tuo piano e il suo prezzo mensile, uno stato (Attivo, Pagamento dovuto, Termina il una data, o Nessun piano a pagamento), cosa include il piano (membri del team, posti clienti, progetti, spazio, file più grande), il tuo prossimo addebito (importo e data, incluso eventuale add-on di spazio), Carta registrata (marchio, ultime quattro cifre e scadenza, ad esempio Visa terminante 4242 · scade 04/28, con l'etichetta Scade presto negli ultimi 45 giorni) con Sostituisci carta e, quando nulla si rinnova con essa, Rimuovi carta, e qualsiasi modifica programmata, come il passaggio a un piano più piccolo il giorno del rinnovo, con un collegamento per restare sul piano attuale.

Scegli un piano mostra Free e i cinque piani a pagamento (Starter 18,88 $, Pro 48,88 $, Team 88,88 $, Business 198,88 $ e Agency 348,88 $ al mese) con i relativi limiti. Selezionandone uno si apre un riepilogo in parole semplici, ad esempio: Ti verranno addebitati 48,88 $ oggi e ogni mese il giorno 4, finché non annulli. (I piani avviati dal 29 al 31 si rinnovano in quel giorno, o l'ultimo giorno del mese nei mesi più corti.)

Sotto c'è il modulo della carta: numero di carta, scadenza (MM/AA), codice di sicurezza e CAP di fatturazione. Gli errori vengono intercettati prima dell'invio, con una nota sotto il campo (ad esempio, Questa carta è scaduta). La carta va direttamente dal browser al gestore dei pagamenti; aiKit riceve un token monouso, mai il numero. Premi Paga e inizia: il primo mese viene addebitato subito, quindi una carta rifiutata viene segnalata immediatamente (La tua carta non è stata accettata) e nulla cambia. Aggiungere una carta richiede un'email confermata: se la tua non è ancora confermata, il modulo viene sostituito da Invia l'email di conferma, e tornerai dopo aver aperto il link. Per la tua sicurezza, dopo 5 carte rifiutate in un giorno, l'aggiunta di una carta si sospende su quell'account per 24 ore, e dopo 10 in un'ora dalla stessa rete, si sospende da quella rete per un'ora (scrivi a hello@aikit.ai per un aiuto più rapido). Quando va a buon fine, i nuovi limiti entrano subito in vigore, ti arriva una ricevuta via email e l'addebito compare in Cronologia fatturazione.

Con un piano attivo, la stessa lista mostra Cambia piano. Scegli un altro piano e il riepilogo ti dice esattamente cosa succede. Passare a un piano superiore inizia subito: paghi la differenza di prezzo per il resto del mese in corso (nulla se è inferiore a 50 centesimi), poi il nuovo prezzo nel tuo giorno abituale; il pulsante riporta Paga $… e aggiorna. Passare a un piano inferiore non addebita nulla oggi: mantieni il piano attuale fino alla fine del mese pagato, poi partono il piano più piccolo e il nuovo prezzo; il pulsante riporta Attiva il (data). Se in quel momento superi un limite del piano più piccolo, non viene eliminato nulla; i nuovi caricamenti o inviti vengono sospesi finché non liberi spazio.

Sostituisci carta (o Aggiungi una carta se non ne è salvata nessuna) apre lo stesso modulo della carta (richiede anche un'email confermata). Salvare una carta non addebita nulla (il processore la verifica solo con la banca), e il modulo si svuota da solo una volta salvata la carta; il tuo prossimo addebito va su di essa, per il piano e per eventuali add-on di spazio. Se un passaggio successivo a un pagamento non va a buon fine, la schermata spiega esattamente cosa è successo con il denaro (per esempio, che l'addebito è stato annullato) e non ti chiede mai di pagare due volte.

Se un pagamento mensile non va a buon fine, ricevi un'email e una nota gialla in cima a Fatturazione. Il tuo piano continua a funzionare per 15 giorni. Aggiornare la carta in questo periodo incassa subito il mese mancato (il pulsante riporta Salva carta e paga con l'importo) e ripristina tutto. Dopo 15 giorni senza aggiornamenti, l'account passa a Gratuito; non viene eliminato nulla. Circa 3 giorni prima, aiKit invia un'unica email di promemoria con la data. E quando la carta salvata scade questo mese mentre un piano è ancora in rinnovo su di essa, aiKit ti invia un'email una sola volta così puoi sostituirla in tempo.

Ogni esito appare come una grande scheda: un segno di spunta verde con Pagamento approvato, Carta salvata o Piano modificato, oppure una X rossa con Carta rifiutata. Non è stato addebitato nulla. Un rifiuto compare accanto al modulo che hai usato e spiega il motivo con parole semplici quando la banca ne indica uno (per esempio, che l'indirizzo di fatturazione non corrisponde all'estratto conto della carta, o che la carta è scaduta), con Prova un'altra carta e Email hello@aikit.ai.

La tua carta resta salvata per i rinnovi: piani e add-on di spazio si rinnovano su di essa automaticamente ogni mese. Quando una carta è salvata, scegliendo un piano ti viene proposto Paga con Visa terminante in 4242 (un solo tocco, senza digitare) oppure Usa un'altra carta. Rimuovi carta elimina la carta salvata dal tuo account e dal processore di pagamento; compare solo quando nessun piano o add-on si rinnova su di essa, quindi annulla prima il piano (o sostituisci la carta). aiKit non memorizza mai il numero della carta: solo il marchio, le ultime quattro cifre e la scadenza, per la visualizzazione.

Con i piani a pagamento sono disponibili tre add-on mensili: +50 GB a 8,88 $, +150 GB a 18,88 $, +500 GB a 48,88 $. Quando il piano successivo costa circa uguale o meno e offre altrettanto spazio, l'add-on mostra questo consiglio e prima un pulsante Scegli il piano …, con accanto Aggiungi comunque …. Aggiungendone uno, si addebita per il resto del mese in corso, poi si rinnova con il tuo piano. Un add-on più grande parte subito (paghi la differenza per il resto del mese); uno più piccolo parte al rinnovo. Rimuovi ne interrompe gli addebiti, e lo spazio extra resta disponibile fino alla fine del mese pagato.

La cronologia di fatturazione elenca ogni addebito (primo mese, rinnovi, aggiornamenti, add-on, un pagamento mancato incassato) con data, importo e numero di ricevuta, oltre alle modifiche come un annullamento o una nuova carta. Ogni addebito invia anche un'email di ricevuta con la carta usata e la data del prossimo addebito.

Annulla piano si trova in fondo (scegliere Gratuito in Cambia piano fa lo stesso). Una conferma spiega cosa succede, con Mantieni il mio piano come pulsante predefinito. I rinnovi si interrompono subito e mantieni il piano fino alla fine del mese pagato; poi l'account passa a Gratuito. Un add-on di spazio viene annullato insieme. Non viene eliminato nulla: progetti, file, clienti e siti web restano. Fino a quella data, Mantieni il mio piano nella scheda Piano annulla la disdetta senza alcun addebito. Un piano con un pagamento scaduto termina subito se annullato, perché quel mese non è stato pagato.