피드백 — 위젯, 요청 추적, 대시보드

게시된 aiKit 사이트에는 모두 구석에 작은 떠 있는 "📍 피드백 남기기" 버튼이 표시됩니다. 사이트를 보는 사람은 계정이나 별도 도구가 필요 없습니다. 버튼을 누르면 간단한 양식이 열립니다. 이름 입력란(선택), 메시지 입력란(필수, 안내 문구: "예: 이 제목을 더 크게 만들어 주실 수 있나요?"), 그리고 "보내기" 버튼이 있습니다.

보내면 양식에 "전송 완료 ✓ — 소유자 대기열에 바로 전달됨"이라고 표시되고, 방문자가 나중에 직접 문의하지 않고도 확인할 수 있도록 "이 요청 추적하기 →" 링크도 함께 나타납니다.

이 링크를 열면 프로젝트 이름, 따옴표 안에 적힌 정확한 피드백 메시지, 보낸 사람과 보낸 시간, 그리고 상태 표시(열림(승인 대기 중), 진행 중, 검토 대기 중, 확인됨)가 보이는 별도의 상태 페이지가 나옵니다.

수정이 끝났다고 표시하면 추적 페이지에 "소유자가 수정 완료라고 합니다. 확인해 보시고 맞는지 알려 주세요"라는 안내와 "✓ 수정 확인" 버튼이 나타납니다. 보낸 사람이 직접 확인하고 마무리하므로 단순히 사장님의 말만 믿지 않아도 됩니다. 이 버튼은 피드백을 보낸 본인만 누를 수 있습니다. "이 요청 추적하기" 링크에 비공개 키가 들어 있어서, 페이지 주소만 가진 사람은 상태와 변경 기록은 볼 수 있어도 버튼은 보이지 않습니다(Client Hub 비밀번호를 가진 고객은 Hub의 요청 탭에서도 확인할 수 있습니다). 이 페이지에서는 해당 항목의 전체 변경 기록도 볼 수 있어서 무엇이 언제 어떻게 바뀌었는지 정확히 확인할 수 있습니다.

피드백 대시보드를 열면 계정 전체에 적용되는 설정 하나가 보입니다. "변경 속도를 직접 정하세요." 토글로 두 가지 모드 중 하나를 고를 수 있습니다. "🔒 먼저 검토," 새 피드백이 승인하기 전까지 대기열에서 기다리는 방식과 "⚡ 자동 적용," 승인 절차 없이 피드백이 바로 진행 중으로 시작되는 방식입니다. 자동 적용으로 바꾸면 경고 카드가 표시됩니다. "변경 사항이 승인 단계를 건너뜁니다. 프로젝트 피드백의 품질을 신뢰하게 된 뒤에 쓰는 것이 좋으며, 꼭 첫날부터 쓸 필요는 없습니다."

계정 기본값 아래에는 모든 프로젝트가 각각 표시되며, 프로젝트마다 현재 적용 중인 모드와 클릭해서 바꿀 수 있는 배지가 있습니다. 특정 프로젝트만 계정 기본값과 다르게 설정할 수 있고, "초기화" 링크를 누르면 다시 기본값을 따르도록 되돌릴 수 있습니다.

모든 프로젝트의 피드백 항목이 하나의 피드에 모입니다. 상단에는 클릭 가능한 필터 다섯 개가 있습니다. 전체, 열림, 진행 중, 검토 대기, 확인됨. 각 필터에는 실시간 개수가 표시됩니다. 필터를 누르면 목록이 걸러지고 "표시 중: [상태] — 전체 보기 →" 표시줄이 나타나서 언제든 전체 목록으로 돌아갈 수 있습니다.

각 항목에는 출처 프로젝트, 따옴표 안의 메시지, 보낸 사람과 시간, 그리고 먼저 검토 또는 자동 적용 중 어떤 프로젝트에서 왔는지가 표시됩니다. 열림 상태의 항목에는 "승인" 버튼 하나만 보입니다. 진행 중이 되면 확인 패널이 나타납니다. 실제로 무엇을 확인했는지 메모를 작성하고(안내 문구: "예: 실서버에서 확인함 — 제목이 2배 커졌고 모바일과 데스크톱에서 모두 확인함") "확인 완료 표시 → 고객 검토 대기"를 누르면 항목이 검토 대기로 옮겨지고, 사장님의 메모와 함께 보낸 사람의 추적 페이지로 바로 가는 링크가 표시됩니다. 보낸 사람이 직접 확인 버튼을 누르면 확인됨 상태가 됩니다.

모든 항목에는 접었다 펼 수 있는 "변경 기록"이 있습니다. 여기에는 항목에 일어난 모든 단계가 누가 언제 했는지와 함께 기록됩니다. 단순한 현재 상태가 아니라 실제 감사 기록입니다.