Plany i rozliczenia: płatności, zmiana planów, karta i anulowanie

Otwórz Ustawienia na pasku bocznym i naciśnij Otwórz obok Rozliczenia albo przejdź od razu do aikit.ai/home/billing. W Hub Ustawienia → Plan i pamięć zawierają link do tego miejsca: Wybierz obok planu otwiera Rozliczenia z wybranym planem (adres kończy się na ?plan=…, więc link można udostępnić), a Dodaj obok dodatku do pamięci otwiera Rozliczenia na sekcji Więcej pamięci Hub.

Jeśli płatności kartą nie są jeszcze włączone dla aiKit, na górze pojawi się o tym informacja: nic nie zostanie naliczone, Twój plan pozostaje bez zmian, a przyciski Poproś o to w Hub wysyłają prośby o plan do zespołu aiKit. Konta z planem bezpłatnym lub planem zespołu aiKit widzą informację, że nie ma nic do zapłaty.

Pierwsza karta pokazuje Twój plan i jego cenę miesięczną, status (Aktywny, Płatność zaległa, Kończy się dnia albo Brak planu płatnego), co zawiera plan (członkowie zespołu, miejsca dla klientów, projekty, pamięć, największy plik), Twoją następną opłatę (kwota i data, w tym ewentualny dodatek do pamięci), Karta na koncie (marka, ostatnie cztery cyfry i data ważności, na przykład Visa kończąca się na 4242 · ważna do 04/28, z etykietą Wkrótce wygasa w ostatnich 45 dniach), z przyciskiem Zmień kartę i, gdy nic się na niej nie odnawia, Usuń kartę, oraz wszelką zaplanowaną zmianę, na przykład przejście na mniejszy plan w dniu odnowienia, z linkiem, aby pozostać przy obecnym planie.

Wybierz plan pokazuje Free i pięć planów płatnych (Starter 18,88 $, Pro 48,88 $, Team 88,88 $, Business 198,88 $ i Agency 348,88 $ miesięcznie) wraz z ich limitami. Wybór jednego otwiera podsumowanie prostym językiem, na przykład: Dziś zostaniesz obciążony kwotą 48,88 $, a potem co miesiąc 4. dnia, aż anulujesz. (Plany rozpoczęte 29., 30. lub 31. dnia odnawiają się tego dnia, a w krótszych miesiącach ostatniego dnia miesiąca.)

Poniżej znajduje się formularz karty: numer karty, data ważności (MM/RR), kod bezpieczeństwa i kod pocztowy rozliczeniowy. Błędy są wychwytywane, zanim cokolwiek zostanie wysłane, z uwagą pod polem (na przykład Ta karta straciła ważność). Karta trafia prosto z przeglądarki do procesora płatności; aiKit otrzymuje jednorazowy token, nigdy numer. Naciśnij Zapłać i rozpocznij: pierwszy miesiąc zostaje naliczony od razu, więc odrzucona karta jest pokazywana natychmiast (Karta nie została zaakceptowana) i nic się nie zmienia. Dodanie karty wymaga potwierdzonego adresu e-mail: jeśli Twój nie jest jeszcze potwierdzony, formularz zastępuje przycisk Wyślij e-mail z potwierdzeniem, a wracasz po otwarciu linku. Dla Twojego bezpieczeństwa, gdy w ciągu doby zostanie odrzuconych 5 kart, dodawanie karty na tym koncie wstrzymuje się na 24 godziny, a po 10 w ciągu godziny z jednej sieci wstrzymuje się ono z tej sieci na godzinę (napisz na hello@aikit.ai, aby uzyskać pomoc szybciej). Gdy płatność przejdzie, Twoje nowe limity obowiązują od razu, potwierdzenie zostaje wysłane e-mailem, a opłata pojawia się w historii płatności w Rozliczeniach.

Gdy masz aktywny plan, ta sama lista pokazuje Zmień plan. Wybierz inny plan, a podsumowanie dokładnie powie, co się stanie. Przejście na wyższy plan zaczyna się od razu: płacisz różnicę w cenie za resztę bieżącego miesiąca (nic, jeśli jest mniejsza niż 0,50 $), potem nowa cena w Twoim zwykłym dniu; przycisk brzmi Zapłać $… i ulepsz. Przejście na niższy plan nie kosztuje nic dziś: zachowujesz obecny plan do końca opłaconego miesiąca, a potem zaczyna się mniejszy plan i jego cena; przycisk brzmi Włącz od (data). Jeśli w tym momencie przekraczasz limit mniejszego planu, nic nie zostanie usunięte; nowe przesyłanie plików lub zaproszenia zostaną wstrzymane, dopóki nie zwolnisz miejsca.

Zamień kartę (lub Dodaj kartę, gdy żadna nie jest zapisana) otwiera ten sam formularz karty (wymagany jest też potwierdzony adres e-mail). Zapisanie karty nic nie kosztuje (procesor płatności tylko sprawdza ją w banku), a formularz czyści się po zapisaniu karty; następna opłata trafi na nią, za plan i wszelkie dodatki do przestrzeni. Jeśli krok po płatności kiedykolwiek się nie powiedzie, ekran dokładnie wyjaśni, co stało się z pieniędzmi (na przykład, że obciążenie zostało anulowane), i nigdy nie poprosi Cię o zapłacenie dwa razy.

Jeśli miesięczna płatność nie przejdzie, dostaniesz e-mail i żółtą informację na górze sekcji Rozliczenia. Twój plan działa dalej przez 15 dni. Aktualizacja karty w tym czasie od razu pobiera zaległy miesiąc (przycisk brzmi Zapisz kartę i zapłać kwotą) i przywraca wszystko do normy. Po 15 dniach bez aktualizacji konto przechodzi na plan Darmowy; nic nie zostaje usunięte. Mniej więcej 3 dni wcześniej aiKit wysyła jeden e-mail przypominający z datą. Gdy zapisana karta wygasa w tym miesiącu, a plan nadal odnawia się na jej podstawie, aiKit wysyła jeden e-mail, abyś mógł ją wymienić na czas.

Każdy wynik pojawia się jako duża karta: zielony znacznik z napisem Płatność zatwierdzona, Karta zapisana lub Plan zmieniony albo czerwony krzyżyk z napisem Karta odrzucona. Nic nie zostało obciążone. Odrzucenie pojawia się tuż obok formularza, którego użyłeś, i wyjaśnia prostym językiem powód, gdy bank go podaje (na przykład, że adres rozliczeniowy nie zgadza się z wyciągiem z karty albo że karta wygasła), z przyciskami Spróbuj inną kartę i Napisz na hello@aikit.ai.

Twoja karta pozostaje zapisana do odnowień: plany i dodatki do przestrzeni odnawiają się na niej automatycznie co miesiąc. Gdy karta jest zapisana, wybór planu oferuje Zapłać kartą Visa kończącą się na 4242 (jedno kliknięcie, bez wpisywania) lub Użyj innej karty. Usuń kartę usuwa zapisaną kartę z konta i z procesora płatności; pojawia się tylko wtedy, gdy na niej nie odnawia się żaden plan ani dodatek, więc najpierw anuluj plan (lub zamień kartę). aiKit sam nigdy nie przechowuje numeru karty: tylko markę, ostatnie cztery cyfry i datę ważności, do wyświetlenia.

W planach płatnych wymieniono trzy miesięczne dodatki: +50 GB za 8,88 $, +150 GB za 18,88 $, +500 GB za 48,88 $. Gdy następny wyższy plan kosztuje mniej więcej tyle samo lub mniej i pomieści tyle samo, dodatek najpierw pokazuje tę radę oraz przycisk Wybierz plan …, obok którego jest Dodaj … mimo to. Dodanie jednego obciąża Cię za resztę bieżącego miesiąca, a potem odnawia się wraz z planem. Większy dodatek zaczyna działać od razu (płacisz różnicę za resztę miesiąca); mniejszy zaczyna się przy odnowieniu. Usuń zatrzymuje jego opłaty, a dodatkowa przestrzeń pozostaje do końca opłaconego miesiąca.

Historia płatności wyświetla każde obciążenie (pierwszy miesiąc, odnowienia, ulepszenia, dodatki, pobraną zaległą płatność) z datą, kwotą i numerem paragonu, a także zmiany, jak anulowanie lub nowa karta. Każde obciążenie wysyła też e-mail z paragonem, z informacją o użytej karcie i datą następnej opłaty.

Anuluj plan znajduje się na dole (wybór Darmowy w sekcji Zmień plan działa tak samo). Potwierdzenie wyjaśnia, co się stanie, z domyślnym przyciskiem Zachowaj mój plan. Odnowienia zatrzymują się od razu, a plan zachowujesz do końca miesiąca, za który zapłaciłeś; potem konto przechodzi na plan Darmowy. Dodatek do przestrzeni zostaje anulowany razem z nim. Nic nie zostaje usunięte: projekty, pliki, klienci i strony internetowe pozostają. Do tej daty Zachowaj mój plan na karcie Plan cofa anulowanie, bez żadnej opłaty w tym czasie. Plan, którego płatność jest przeterminowana, kończy się natychmiast po anulowaniu, ponieważ ten miesiąc nie został opłacony.