Sau khi đăng nhập, thanh bên có mục Cần bạn xử lý ngay dưới Trang chủ, và Dự án liệt kê mọi dự án được nhóm theo khách hàng với một chấm màu cho biết trạng thái. Cần bạn xử lý là một danh sách duy nhất gồm mọi việc đang chờ bạn, trên mọi dự án và công cụ, nên không câu hỏi nào bị thất lạc trong một dự án.
Mở Cần bạn xử lý →Cần bạn xử lý nằm ở vị trí thứ hai trên thanh bên, ngay dưới Trang chủ. Con số bên cạnh cho biết hiện có bao nhiêu việc đang chờ bạn; đây cũng chính là số mà Trang chủ hiển thị trong thẻ Cần bạn xử lý hôm nay, được tính theo cùng cách, nên hai nơi không bao giờ lệch nhau. Trên điện thoại, hãy mở menu để truy cập mục này.
Những việc được coi là cần bạn xử lý gồm: yêu cầu mới từ biểu mẫu trên website, yêu cầu thay đổi đang chờ bạn duyệt, tin nhắn trò chuyện của khách hàng đang chờ bạn trả lời, câu trả lời cho phần xem xét, câu hỏi nháp chưa gửi, bản dựng chưa hoàn thành hoặc đang chờ bạn bắt đầu, các phần đã lên kế hoạch của website nhưng chưa được xây dựng, website ngừng phản hồi, và trong Printer's Helper và Customer Proofs là các đơn cần bạn xác nhận, đơn chưa hoàn thành, khách hàng yêu cầu chỉnh sửa và bản duyệt đã sẵn sàng để gửi.
Trang mở ra ở mục Cần bạn xử lý. Ba nhãn ở đầu trang chuyển danh sách và hiển thị số lượng: Cần bạn xử lý, Đang chờ người khác (câu hỏi và bản duyệt bạn đã gửi nhưng chưa có phản hồi, các chỉnh sửa đang chờ khách hàng kiểm tra, và thiết lập tên miền đang tiến hành), và Tất cả, bao gồm những gì aiKit đang xử lý ngay lúc này, chẳng hạn một bản dựng đang chạy. Trên điện thoại, các nhãn này hiển thị là Cần xử lý, Đang chờ và Tất cả.
Các mục được nhóm theo dự án; những việc thuộc về một công cụ thay vì dự án (ví dụ một đơn của Printer's Helper) được nhóm theo công cụ đó. Các nhóm có nhiều việc đang chờ bạn sẽ hiển thị trước. Nếu dự án chỉ có một mục, tên khách hàng và tên dự án hiển thị bằng chữ viết hoa nhỏ phía trên mục đó; nếu dự án có nhiều mục, sẽ có tiêu đề với tên khách hàng ở trên và tên dự án ở dưới. Nhấn vào tên dự án để mở dự án. Chấm tròn trên mỗi nhãn khớp với thanh bên: màu cam là Cần bạn xử lý, màu xanh dương là Đang chờ.
Mỗi mục đều nói rõ chính xác điều gì đang chờ (ví dụ "Đang chờ bạn xem xét 2 yêu cầu thay đổi") và có một nút mở đúng nơi để trả lời: tab Yêu cầu, Phản hồi hoặc Câu hỏi của dự án, khung chat, hoặc danh sách đơn đã được lọc sẵn theo các đơn đó. Nếu một dự án đang chờ điều gì đó mà không mục nào khác bao quát (bản dựng đang chờ bạn bắt đầu, các phần đã lên kế hoạch nhưng chưa thực hiện, hoặc một trang web ngừng phản hồi), dòng riêng của dự án sẽ được liệt kê để không bỏ sót gì. Thẻ Cần xử lý hôm nay trên trang chủ cũng liệt kê các mục này.
Chỉ dự án này, bên cạnh tiêu đề của một dự án có nhiều mục, mới thu hẹp danh sách xuống dự án đó. Lúc này một thanh sẽ hiển thị Đang xem: <project> với Hiện tất cả → để quay lại. Nhãn bạn chọn và dự án được lưu trong địa chỉ trang, nên chế độ xem đã lọc vẫn còn sau khi làm mới và có thể chia sẻ cho đồng nghiệp có cùng quyền truy cập.
Khi không có gì đang chờ, trang hiển thị Bạn đã xử lý hết rồi.
Dưới mục Dự án, mọi dự án bạn có thể xem được liệt kê theo khách hàng: mỗi khách hàng có một tiêu đề, và các dự án không có khách hàng nằm dưới Dự án của bạn, ở cuối cùng. Nhấn vào tiêu đề khách hàng để thu gọn hoặc mở rộng; số màu cam bên cạnh tiêu đề là số dự án trong nhóm đó cần bạn xử lý. Các nhóm mặc định được mở khi bạn có 8 dự án trở xuống, khi nhóm chứa dự án bạn đang xem, hoặc khi có việc trong nhóm cần bạn xử lý. Lựa chọn của bạn được ghi nhớ trên thiết bị này.
Mỗi dự án có một chấm tròn: màu cam nghĩa là cần bạn xử lý, màu xanh dương nghĩa là đang chạy hoặc đang chờ người khác, màu xanh lá nghĩa là không có gì đang chờ. Di chuột qua dự án (hoặc để trình đọc màn hình đọc đến) để nghe trạng thái. Nhấn vào tên để mở dự án.
Biểu tượng ngôi sao bên cạnh dự án sẽ ghim dự án vào nhóm Đã ghim ở đầu mục Dự án, để những dự án bạn dùng hằng ngày luôn chỉ cách một lần nhấn. Nhấn lại ngôi sao để bỏ ghim. Hiện tại, các dự án được ghim được lưu trên thiết bị này.
Muốn tìm câu trả lời nhanh, cụ thể hơn? Xem phần Câu hỏi thường gặp.