Chuyển đến nội dung
Bắt đầu miễn phí

Reviews & customer photosMới

Yêu cầu mọi khách hàng để lại đánh giá, theo cùng một cách, mỗi lần

Có thêm đánh giá Google: thêm khách hàng sau khi hoàn thành công việc, còn Reviews sẽ hỏi họ theo lịch, theo dõi ai đã mở, ghé thăm và đánh giá, thu thập ảnh công việc, và đưa các đánh giá bạn chọn lên trang web aiKit của bạn.

Tài khoản miễn phí, không cần thẻ. Bạn đã dùng aiKit rồi? Đăng nhập để mở Reviews & customer photos

aiKit · Reviews & customer photosVí dụ
Reviews & ảnh khách hàng: thêm khách hàng của bạn, mọi người đều nhận cùng một yêu cầu đánh giá với tối đa hai lời nhắc, và bạn đăng những đánh giá bạn chọn

Bạn nhận được gì

Nhờ mọi khách hàng đánh giá trung thực sau khi hoàn thành công việc, theo dõi ai đã mở và đánh giá, rồi đăng những đánh giá và ảnh công việc bạn chọn lên website.

Cùng một yêu cầu cho tất cả mọi người

Mọi khách hàng đều nhận cùng một email, cùng một trang, và liên kết Google của bạn trước và sau khi họ đánh giá. Nội dung có tính chặn hoặc thưởng cho đánh giá sẽ bị chặn trước khi có thể lưu.

Mỗi con số là một cánh cửa

Đã lên lịch, Đã gửi, Đã mở, Đã nhấp, Đã đánh giá và Đã đến Google đều mở đúng các khách hàng đứng sau con số, với lịch sử của từng khách hàng từng bước một.

Lời nhắc tự dừng

Tối đa hai lời nhắc (bắt đầu vào ngày 4 và ngày 10) sẽ dừng ngay khi khách hàng mở trang, đánh giá, hoặc yêu cầu không nhận thêm email.

Ảnh thật của công việc thật

Khách hàng thêm ảnh và video ngắn từ điện thoại, mỗi tệp có ô đồng ý hiển thị riêng. Khi bạn đăng một tệp, tệp đó cũng được lưu vào Graphics Library để dùng cho bài đăng và trang.

Bức tường đánh giá cập nhật trong một phút

Khi bạn đăng một đánh giá hoặc ảnh, nó sẽ hiện trên trang đánh giá của trang web aiKit trong vòng một phút, mới nhất trước, không bao giờ sắp xếp theo số sao.

Tự hỏi sau khi hoàn thành công việc

Đánh dấu công việc trong Quote Studio là Done hoặc hoàn tất một lịch hẹn, và khách hàng đó sẽ được thêm với thời gian chờ thông thường của bạn. Bớt một việc phải nhớ.

Tất cả tính năng

Mọi thứ trong Reviews & customer photos

Danh sách đầy đủ, theo cách công cụ hoạt động hiện nay.

  • Thêm từng khách hàng hoặc dán danh sách hay CSV; gửi ngay, gửi sau công việc một số ngày nhất định, hoặc tự sao chép liên kết
  • Tối đa hai lần nhắc, tự dừng khi khách mở trang của họ hoặc đã đánh giá
  • Số lượt đã gửi, đã mở, đã nhấp, đã đánh giá và đã sang Google, mỗi số đều bấm vào được để xem khách hàng phía sau
  • Trang đánh giá ưu tiên điện thoại cho từng khách: sao và lời nhận xét, liên kết Google của bạn cho mọi người, ảnh và video ngắn, cùng ghi chú riêng tư
  • Hộp thư để giữ, trả lời, đăng hoặc đánh dấu spam, với bộ lọc spam không bao giờ tự xóa
  • Nội dung lời nhờ được viết theo Brand Voice của bạn, được kiểm tra để không bao giờ chọn lọc hay thưởng cho đánh giá
  • Tường đánh giá và thư viện ảnh cho website aiKit của bạn, cập nhật trong vòng một phút sau mỗi lần đăng

Bao gồm những gì

Những gì bạn nhận được với Reviews & customer photos và cách nó phối hợp với phần còn lại của aiKit

Có sẵn trong tài khoản aiKit miễn phí

  • Yêu cầu đánh giá không được tính vào số lượng hằng tháng
  • Thêm khách hàng từng người một, hoặc dán danh sách hay tệp CSV
  • Tối đa hai lời nhắc và tự động dừng
  • Số lượt đã gửi, đã mở, đã nhấp, đã đánh giá và đã đến Google
  • Trang đánh giá ưu tiên điện thoại cho từng khách hàng, cộng thêm một trang công khai có mã QR
  • Hộp thư đến có bộ lọc thư rác và một bức tường đánh giá cho trang web aiKit của bạn

Phần nào dùng AI và phần nào miễn phí

Soạn nội dung yêu cầu theo Giọng thương hiệu và gợi ý trả lời sử dụng token hằng tháng của tài khoản, được dùng chung với mọi công cụ aiKit. Việc gửi, lời nhắc, theo dõi, các trang đánh giá, Hộp thư đến và bức tường đánh giá không sử dụng AI.

Hoạt động cùng các công cụ aiKit khác của bạn

Đặt Reviews & customer photos vào bất kỳ bộ công cụ nào của bạn, cạnh những công cụ bạn dùng cùng. Một tài khoản và một hạn mức AI hằng tháng dùng cho mọi công cụ.

Cách hoạt động

Từ cú nhấp đầu tiên đến khi hoàn tất, chỉ 4 bước.

  1. Thiết lập liên kết Google và nội dung một lần

    Dán liên kết đánh giá Google hoặc Place ID của bạn, rồi viết yêu cầu (hoặc để yêu cầu được viết theo Brand Voice của bạn). Những gì khách hàng thấy sẽ hiển thị email thật trước khi có bất kỳ thứ gì được gửi đi.

  2. Thêm khách hàng

    Từng người một, một danh sách đã dán, hoặc tệp CSV tối đa 500 người. Chọn hỏi ngay, sau một số ngày nhất định kể từ khi làm việc, hoặc sao chép liên kết và tự gửi.

  3. Khách hàng đánh giá trên điện thoại

    Mỗi người nhận một trang riêng: năm ngôi sao lớn, vài lời nhận xét, nút Google của bạn, ảnh công việc đã hoàn thành, và một ghi chú riêng tư tùy chọn gửi cho bạn.

  4. Trả lời và đăng từ Hộp thư đến

    Mọi thứ đều vào Hộp thư đến của bạn trước. Trả lời (hoặc nhận gợi ý trả lời theo giọng của bạn), giữ riêng tư, đánh dấu thư rác, hoặc bật để hiển thị trên trang web của bạn.

Dành cho ai

Các doanh nghiệp khác nhau dùng Reviews & customer photos như thế nào

Doanh nghiệp dịch vụ & thợ thủ công

Hỏi đánh giá sau mỗi lần dọn dẹp

Một công ty dịch vụ vệ sinh dán 80 khách hàng của tuần trước từ bảng tính. Mỗi người sẽ được hỏi sau ba ngày kể từ lần ghé thăm, với giới hạn 20 người mỗi ngày, và thanh tiến độ trong tháng theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu Google.

Bán lẻ, nhà hàng & thương mại điện tử

Mã QR trên mọi hóa đơn

Maple Street Bakery in mã QR trang đánh giá công khai của mình lên hóa đơn. Liên kết kết thúc bằng ?src=google sẽ đưa Google lên đầu cho những khách hàng quét mã.

In ấn, khuyến mãi & biển hiệu

Ảnh biển hiệu đã hoàn thành, từ khách hàng

Harbor Line Print Co. mời khách hàng chia sẻ ảnh biển hiệu mới của họ tại nơi lắp đặt. Những ảnh đẹp nhất sẽ được đưa vào thư viện ảnh trên website và Thư viện đồ họa để đăng mạng xã hội.

Tiếp thị & đại lý

Cách gửi yêu cầu đánh giá giống nhau cho mỗi khách hàng

Một agency thiết lập cùng yêu cầu đánh giá cho một khách hàng là nhà thầu, với nội dung viết theo giọng của khách hàng đó và khu vực hiển thị đánh giá trên website aiKit của họ.

Bất động sản

Lời chứng thực sau mỗi lần chốt đơn

Một công ty môi giới thêm từng khách hàng đã chốt cùng ngày chốt. Các đánh giá khách hàng đồng ý cho đăng sẽ được đưa lên website aiKit của công ty, kèm phản hồi công khai bên dưới mỗi đánh giá.

Phù hợp nhất cho

  • Doanh nghiệp dịch vụ địa phương sống nhờ đánh giá trên Google: thợ xây dựng, dịch vụ dọn dẹp, tiệm salon, tiệm sửa xe
  • Cửa hàng và người làm thủ công muốn có ảnh thật của khách về sản phẩm đã hoàn thiện
  • Agency quản lý đánh giá cho nhiều doanh nghiệp khách hàng

Nên biết

  • Không dành cho: Mua, lọc hoặc ẩn đánh giá: mọi người đều nhận cùng một lời nhờ và cùng một liên kết Google
  • Không dành cho: Yêu cầu qua tin nhắn văn bản (hiện có email và sao chép liên kết)
  • Không dành cho: Đọc hoặc trả lời đánh giá Google ngay trong aiKit (cần kết nối Google, sẽ có sau)
  • Email sẽ được gửi đi sau khi tài khoản của bạn được thiết lập email; trước đó, hãy sao chép liên kết của từng khách hàng và tự gửi cho họ.
  • Mỗi ảnh hoặc video tối đa 4 MB (ảnh được thu nhỏ trên điện thoại trước); video dài hơn sẽ được gửi dưới dạng liên kết.
  • Google không cho ai biết khách hàng có đăng đánh giá ở đó hay không, nên mục Đã vào Google chỉ đếm lượt bấm nút, không đếm số đánh giá.
  • Nội dung và câu trả lời do AI gợi ý có thể chưa đúng ý; hãy đọc lại trước khi lưu.

Câu hỏi

Reviews & customer photos: câu hỏi thường gặp

Làm sao để có thêm đánh giá Google mà không vi phạm quy định của Google?
Hỏi mọi khách hàng theo cùng một cách, và không thưởng hay lọc người. aiKit Reviews được xây dựng theo cách đó: mọi khách hàng đều nhận cùng một email và cùng một trang đánh giá, liên kết Google của bạn có trên trang cho tất cả mọi người, trước và sau khi họ chấm sao; nội dung yêu cầu chỉ hỏi khách hài lòng, yêu cầu năm sao, hoặc đưa ra phần thưởng sẽ bị chặn trước khi có thể lưu. Điều làm tăng số lượng đánh giá là hỏi mọi khách hàng ngay sau khi công việc xong, kèm tối đa hai lời nhắc lịch sự và sẽ dừng khi khách mở trang hoặc đánh giá. Mục Reviews hiển thị Đã gửi, Đã mở, Đã nhấp, Đã đánh giá và Đã vào Google, để bạn thấy khách hàng bỏ dở ở đâu và điều chỉnh thời điểm hoặc nội dung.
Phần mềm yêu cầu đánh giá tốt nhất cho doanh nghiệp dịch vụ là gì?
Hãy chọn phần mềm hỏi mọi khách hàng theo cùng một cách, tự động theo dõi và cho bạn biết ai đã phản hồi. aiKit Reviews gửi cho mỗi khách hàng một trang đánh giá riêng tư, tối ưu cho điện thoại, ngay lập tức, hoặc sau một số ngày nhất định kể từ khi làm xong công việc, hoặc dưới dạng liên kết bạn tự sao chép; kèm tối đa hai lời nhắc sẽ dừng khi khách mở trang hoặc đánh giá. Số liệu đã gửi, đã mở, đã nhấp, đã đánh giá và đã vào Google đều mở ra danh sách khách hàng tương ứng. Mọi người đều nhận cùng một liên kết đánh giá Google, nên không có chuyện chặn đánh giá, và nội dung yêu cầu được kiểm tra để không bao giờ thưởng cho việc đánh giá. Đánh giá và ảnh bạn đăng sẽ hiển thị trên khu vực đánh giá trong website aiKit của bạn.
Tài khoản aiKit miễn phí có những gì trong Reviews?
aiKit Reviews đi kèm tài khoản aiKit miễn phí, và các yêu cầu không bị tính vào một số lượng cố định mỗi tháng. Bạn có thể thêm khách hàng từng người một, hoặc dán danh sách hay CSV, gửi ngay hoặc sau một số ngày nhất định kể từ khi làm xong, và nhận tối đa hai lời nhắc tự động. Bạn xem được số liệu đã gửi, đã mở, đã nhấp, đã đánh giá và đã vào Google, một Hộp thư đến có bộ lọc thư rác không bao giờ tự xóa, một trang đánh giá công khai có mã QR, cùng khu vực đánh giá và thư viện ảnh cho website aiKit của bạn. Email sẽ được gửi khi bạn thiết lập email cho tài khoản; trước đó, bạn sao chép liên kết của từng khách hàng và tự gửi.
Tôi có thể yêu cầu đánh giá qua tin nhắn SMS không?
Hiện tại không thể làm trực tiếp trong aiKit Reviews: yêu cầu được gửi qua email khi bạn thiết lập email cho tài khoản, hoặc dưới dạng liên kết riêng tư để bạn sao chép. Dán liên kết của khách hàng vào tin nhắn từ điện thoại của bạn, và mọi phản hồi họ gửi sẽ vào Hộp thư đến và được tính tương tự. Với quầy thanh toán, hóa đơn, phiếu thu và danh thiếp, Reviews > Settings cung cấp một liên kết trang đánh giá công khai và mã QR đánh giá để tải về. Trang này hỏi khách hàng đã tìm thấy bạn ở đâu, đặt trang đánh giá đó lên đầu, mặc định Google lên trước, và giữ mọi đánh giá để bạn quyết định đăng.
aiKit Reviews làm gì, và phần nào để Google xử lý?
aiKit Reviews tập trung vào việc yêu cầu: mọi khách hàng nhận cùng một yêu cầu và cùng một liên kết Google, theo lịch của bạn, kèm lời nhắc và số liệu cho thấy ai đã mở, nhấp và đánh giá. Ứng dụng thu thập ảnh và video ngắn của công việc, có hộp ghi chú riêng để báo vấn đề, và đưa những đánh giá bạn chọn lên website aiKit của bạn. Ứng dụng không đọc hay trả lời đánh giá Google của bạn trong aiKit, vì điều đó cần kết nối Google; và do Google không cho biết ai đã đăng, nên số Đã vào Google chỉ đếm lần nhấn nút, không phải số đánh giá.
Khách hàng có thể gửi ảnh và video cùng đánh giá không?
Có. Trang đánh giá của mỗi khách hàng trong aiKit Reviews cho phép chọn sao, viết nhận xét, gửi ảnh và video ngắn, tối đa 4 MB mỗi tệp; ảnh được thu nhỏ trên điện thoại trước khi tải lên, còn video dài hơn sẽ được gửi dưới dạng liên kết. Khách hàng tự chọn có cho phép bạn hiển thị ảnh của họ hay không. Trong Hộp thư đến, bạn có thể giữ, trả lời, đăng hoặc đánh dấu từng ảnh là thư rác. Ảnh đã đăng sẽ xuất hiện trong thư viện ảnh trên website aiKit của bạn trong khoảng một phút, đồng thời được lưu vào Thư viện đồ họa trong thư mục Ảnh khách hàng, để các công cụ aiKit khác có thể dùng ảnh công việc thực tế.
AI có thể viết email yêu cầu đánh giá cho tôi không?
Có. aiKit Reviews viết nội dung yêu cầu theo Brand Voice của bạn và gợi ý cách trả lời đánh giá trong Hộp thư đến. Mọi gợi ý đều được kiểm tra để không bao giờ chặn hay thưởng cho việc đánh giá, và không có gì được lưu cho đến khi bạn đọc và lưu lại. Việc viết nội dung dùng token hằng tháng của tài khoản, được dùng chung cho mọi công cụ aiKit; việc gửi, nhắc lại, theo dõi, trang đánh giá và khu vực hiển thị đánh giá không dùng AI. Nội dung gợi ý có thể chưa phù hợp, nên hãy đọc trước, rồi cùng một yêu cầu sẽ được gửi đến mọi khách hàng theo cùng một cách.
Sau khi làm xong công việc bao lâu thì nên xin đánh giá?
Hãy gửi ngay khi khách vẫn còn nhớ dịch vụ. aiKit Reviews cho phép bạn gửi yêu cầu ngay, sau một số ngày nhất định kể từ khi hoàn thành công việc, hoặc giữ lại và tự sao chép liên kết. Cài đặt > Thời gian sẽ đặt khoảng thời gian chờ thông thường của bạn. Các công việc được đánh dấu Hoàn thành trong Quote Studio và các lịch hẹn đã xong trên trang web aiKit của bạn cũng tự động theo cùng khoảng thời gian chờ đó. Có thể gửi tối đa hai lời nhắc, và sẽ dừng khi khách mở trang của họ hoặc để lại đánh giá. Khách hàng đã có trong danh sách của bạn sẽ không bao giờ được hỏi hai lần.
aiKit Reviews & ảnh khách hàng là gì?
Reviews & ảnh khách hàng là công cụ của aiKit giúp bạn nhận được nhiều đánh giá trung thực hơn và ảnh công việc thực tế từ khách hàng. Bạn thêm khách hàng từng người hoặc dán danh sách, và mỗi người sẽ nhận một yêu cầu ngắn vài ngày sau khi hoàn thành công việc (bạn chọn thời gian chờ), với tối đa hai lời nhắc. Mỗi khách hàng có một trang đánh giá riêng hoạt động trên điện thoại mà không cần tài khoản: năm sao, vài dòng nhận xét, liên kết đánh giá Google của bạn, và chỗ để chia sẻ ảnh hoặc video ngắn về công việc đã hoàn thành. Bạn xem được ai đã mở yêu cầu, ai đã vào trang của họ, ai đã đánh giá và ai đã nhấn Đăng lên Google. Đánh giá và ảnh sẽ về Hộp thư đến, nơi bạn trả lời, giữ riêng tư, hoặc đăng lên bức tường đánh giá trên trang web aiKit. Ví dụ, một công ty sửa nhà giả định có thể hỏi mọi khách hàng sau ba ngày kể từ mỗi công việc và hiển thị những căn bếp được chụp ảnh đẹp nhất trên trang web của mình. Mở công cụ từ Thư viện công cụ hoặc tại aikit.ai/tools/reviews.
aiKit có chỉ gửi cho khách hài lòng lên Google không?
Không, và không thể thiết lập như vậy. Hành vi này được gọi là lọc đánh giá, và quy định của Google không cho phép. Mọi khách hàng đều nhận cùng một email và cùng một trang đánh giá, nút Đăng lên Google xuất hiện trên trang với tất cả mọi người, trước và sau khi họ chấm điểm, bất kể họ chấm bao nhiêu. Nội dung sau khi gửi đánh giá giống hệt nhau cho cả một sao và năm sao. Mọi khách hàng cũng có thể để lại ghi chú riêng tư, và tùy chọn này cũng được dành cho tất cả mọi người. Khi bạn lưu nội dung yêu cầu, aiKit sẽ kiểm tra và từ chối nội dung chỉ hỏi khách hài lòng, yêu cầu số sao hoặc đánh giá tích cực, hoặc bảo khách không hài lòng liên hệ với bạn thay vì đánh giá.
Tôi có thể tặng ưu đãi hoặc phần thưởng để đổi lấy đánh giá không?
Không. Trả tiền cho đánh giá, dưới dạng tiền, giảm giá, token, quà tặng hay tham gia bốc thăm, đều vi phạm quy định của Google và quy tắc về đánh giá của người tiêu dùng của FTC, vì vậy aiKit sẽ không lưu hay gửi nội dung yêu cầu có đề nghị như vậy. Bạn có thể gửi lời cảm ơn cho ảnh công việc đã hoàn thành, được cài trong Cài đặt. Lời cảm ơn này hiển thị cho mọi người chia sẻ ảnh, dù họ có đánh giá hay không và bất kể họ chấm điểm thế nào, và không được nhắc đến đánh giá hay xếp hạng.
Làm thế nào để lấy liên kết đánh giá Google của tôi?
Liên kết đánh giá Google được tạo từ Place ID của hồ sơ doanh nghiệp bạn. Trong Reviews > Cài đặt, dán Place ID của bạn (thường bắt đầu bằng ChIJ; Công cụ tìm Place ID miễn phí của Google sẽ hiển thị khi bạn tìm doanh nghiệp) hoặc dán liên kết đánh giá Google bạn đã có, và aiKit sẽ tự lấy ra ID. Nhấn "Kiểm tra xem có mở đúng hồ sơ của tôi" để xác nhận liên kết mở đúng trang viết đánh giá của doanh nghiệp bạn. Sau đó mọi khách hàng sẽ nhận cùng một liên kết chỉ cần một chạm.
Tôi có thể xem ai đã mở và nhấp vào yêu cầu đánh giá của mình không?
Có. Tab Yêu cầu có sáu ô đếm: Đã lên lịch, Đã gửi, Đã mở, Đã nhấp, Đã đánh giá và Đã đến Google. Nhấn vào bất kỳ ô nào để xem chính xác những khách hàng đó. Số lượt Đã mở được tính từ một hình ảnh nhỏ trong email, nên ứng dụng thư nào chặn hình ảnh sẽ không được tính cho đến khi khách nhấp. Đã nhấp nghĩa là họ đã mở trang đánh giá; một số bộ lọc thư của công ty tự động mở liên kết, nên con số có thể cao hơn một chút. Đã đánh giá là việc chỉ con người mới làm được. Đã đến Google tính theo lượt nhấn nút, vì Google không cho biết đánh giá đã được đăng hay chưa. Chi tiết của mỗi khách hàng hiển thị toàn bộ lịch sử của họ.
Tôi có cần thiết lập email để sử dụng không?
Không cần để bắt đầu. Cho đến khi email được thiết lập cho tài khoản của bạn, sẽ không có email nào được gửi, và trang sẽ thông báo điều đó. Liên kết đánh giá riêng của mỗi khách hàng đều sẵn sàng để sao chép, nên bạn có thể tự nhắn tin hoặc gửi email, và mọi phản hồi của họ vẫn về Hộp thư đến và được tính. Khi email đã được thiết lập, các yêu cầu đã lên lịch trong 30 ngày gần đây sẽ tự động được gửi đi.
Bức tường đánh giá trên trang web của tôi hiển thị gì?
Thêm mô-đun Reviews & ảnh khách hàng vào trang web aiKit của bạn từ tab Kit và chọn trang web đó trong Reviews > Cài đặt. Bức tường hiển thị các đánh giá bạn đã đăng (chỉ những đánh giá mà khách đồng ý hiển thị), câu trả lời của bạn bên dưới, tên dưới dạng tên và chữ cái đầu họ, thư viện ảnh và video, cùng liên kết đánh giá Google của bạn. Điểm trung bình tính theo các đánh giá hiển thị ở đó, nên con số luôn khớp với những gì khách truy cập đọc được. Danh sách sắp xếp từ mới nhất đến cũ nhất, không bao giờ theo số sao, và cập nhật trong vòng một phút sau mỗi lần đăng mà không cần xây dựng lại.

Dùng Reviews & customer photos ngay hôm nay.

Tạo tài khoản aiKit miễn phí và mở Reviews & customer photos, cùng mọi công cụ khác trong bộ công cụ của bạn.

Trang được kiểm tra với sản phẩm lần gần nhất vào 2026-10-16.