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方案與帳單:付款、變更方案、信用卡與取消

設定 → 帳單是帳戶擁有者付費訂購方案、變更方案、更新信用卡、加購 Hub 儲存空間及取消的地方。頁面上的所有價格與日期都來自 aiKit 的伺服器,畫面會在你按下任何按鈕前,說明將收取的金額與時間。免費方案無需信用卡。

開啟帳單 →
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在哪裡找到它

在側邊欄開啟設定,然後按下帳單旁的「開啟」,或直接前往 aikit.ai/home/billing。在 Hub 中,設定 → 方案與儲存空間會連結至此:方案旁的「選擇」會開啟已選定該方案的帳單頁面(網址結尾為 ?plan=…,因此連結可以分享);儲存空間加購旁的「加購」則會開啟帳單中的「更多 Hub 儲存空間」。

若 aiKit 尚未開放信用卡付款,頁面頂端會顯示提示:目前不會收費,你的方案維持不變,且 Hub 的「請求此項」按鈕會將方案請求傳送給 aiKit 團隊。使用贈送或 aiKit 團隊方案的帳戶,會看到無需付費的提示。

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你的方案

第一張卡片會顯示你的方案與每月價格、狀態(使用中、待付款、於某日結束,或無付費方案),方案包含的內容(團隊成員、客戶座位、專案、儲存空間、最大檔案),下次收費(金額與日期,包括任何儲存空間加購),信用卡資訊(卡別、末四碼與到期日,例如 Visa 末四碼 4242 · 到期 04/28,若在最後 45 天內到期會標示「即將到期」),並提供「更換卡片」,若該卡不會自動續費,則會顯示「移除卡片」,以及任何已排定的變更(例如在續約日改為較小的方案),並附上連結可保留目前方案。

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選擇方案與付款

「選擇方案」會顯示免費方案與五個付費方案(Starter $18.88、Pro $48.88、Team $88.88、Business $198.88 與 Agency $348.88 每月)及其上限。選擇後會以簡明文字顯示摘要,例如:你將於今日支付 $48.88,之後每月 4 日收費,直到你取消為止。(於 29 至 31 日開始的方案會於該日續約;若當月天數較少,則於當月最後一天續約。)

下方是信用卡表單:卡號、有效期限(MM/YY)、安全碼與帳單郵遞區號。錯誤會在送出前被檢查出來,並在欄位下方顯示提示(例如:此卡已過期)。信用卡資料會直接從你的瀏覽器傳送至付款處理商;aiKit 只會收到一次性權杖,不會接觸卡號。按下「付款並開始」後,第一個月會立即收費,因此遭拒的卡片會立即顯示(「你的卡片未獲接受」),且不會有任何變更。新增信用卡需要已確認的電子郵件:若你的郵件尚未確認,表單會被「傳送確認郵件」取代,你需開啟連結後再返回。為了您的安全,同一帳戶一天內若有 5 張卡被拒,新增卡片將暫停 24 小時;同一網路一小時內若有 10 張卡被拒,該網路將暫停一小時(如需更快協助,請來信 hello@aikit.ai)。付款成功後,新的上限會立即生效,系統會寄送收據郵件,且收費會顯示在「帳單紀錄」中。

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變更方案

方案運作中時,同一個清單會顯示「變更方案」。選擇其他方案,摘要會清楚說明會發生什麼事。升級會立即生效:您需支付本月剩餘時間的價差(若差額低於 0.50 美元則免費),然後從您平常的付款日開始收取新價格;按鈕會顯示「支付 $… 並升級」。降級今天不收費:您會繼續使用目前的方案直到已付費的月份結束,之後才開始使用較小的方案與價格;按鈕會顯示「於(日期)切換」。如果屆時您的用量超過較小方案的上限,不會刪除任何內容;新的上傳或邀請會暫停,直到您騰出空間為止。

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更新信用卡與未完成的付款

「更換卡片」(若尚未儲存卡片則顯示「新增卡片」)會開啟同一個信用卡表單(也需要已確認的電子郵件)。儲存卡片時不會收費(付款處理商只會向銀行確認卡片有效),卡片儲存後表單會自動清空;您的下一次扣款,包括方案與任何儲存空間附加項目,都會使用此卡片。如果付款後的某個步驟失敗,畫面會清楚說明款項發生了什麼事(例如該筆扣款已作廢),並且絕不會要求您重複付款。

如果月費扣款失敗,您會收到一封電子郵件,並且在「帳單」頁面頂端看到黃色提示。您的方案會繼續運作 15 天。在此期間更新卡片,會立即補收未付的月費(按鈕會顯示「儲存卡片並支付 $…」),並讓一切恢復正常。若 15 天內都沒有更新,帳戶會改為免費方案,但不會刪除任何內容。在此之前約 3 天,aiKit 會寄出一封提醒電子郵件,並註明日期。此外,如果已儲存的卡片在本月到期,而方案仍會以此卡片續約,aiKit 會寄送一次電子郵件,讓您及時更換卡片。

每個結果都會以大型卡片顯示:綠色勾號搭配「付款已核准」、「卡片已儲存」或「方案已變更」,或紅色叉號搭配「卡片遭拒」。沒有進行任何扣款。若被拒絕,提示會顯示在您所使用的表單旁邊;銀行提供原因時,會以簡單文字說明原因(例如帳單地址與卡片對帳單不符,或卡片已過期),並提供「試用其他卡片」以及「電子郵件 hello@aikit.ai」。

您的卡片會保留下來供續約使用:方案與儲存空間附加項目每月都會自動以此卡片續費。儲存卡片後,選擇方案時會提供「使用尾號 4242 的 Visa 付款」(一鍵完成,無需輸入)或「使用其他卡片」。「移除卡片」會從您的帳戶及付款處理商刪除已儲存的卡片;只有在沒有任何方案或附加項目使用此卡片續費時才會顯示,因此請先取消方案(或更換卡片)。aiKit 本身不會儲存卡號,只會儲存卡片品牌、末四碼與有效期限,供顯示使用。

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更多 Hub 儲存空間

付費方案提供三種每月附加項目:+50 GB 為 8.88 美元、+150 GB 為 18.88 美元、+500 GB 為 48.88 美元。當更高一級的方案價格相近或更低,且容量相同或更大時,附加項目會先顯示此建議,並提供「選擇 … 方案」按鈕,旁邊另有「仍要新增」。新增附加項目會先收取本月剩餘時間的費用,之後隨方案一起續費。較大的附加項目會立即生效(您需支付本月剩餘時間的價差);較小的附加項目則在續約時生效。「移除」會停止其扣款,而多出的空間會保留到已付費的月份結束為止。

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帳單紀錄與收據

帳單紀錄會列出每一筆扣款(首月費用、續費、升級、附加項目、已補收的未付月費),並附上日期、金額與收據編號,另外也會顯示取消或新增卡片等變更。每筆扣款也會寄出一封收據電子郵件,內含所用卡片與下次扣款日期。

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取消

「取消方案」位於最下方(在「變更方案」下選擇「免費」也會達到相同效果)。確認視窗會說明將發生的事,預設按鈕為「保留我的方案」。續費會立即停止,您可以繼續使用方案直到已付費月份的月底;之後帳戶會改為免費方案。儲存空間附加項目會一併取消。不會刪除任何內容:專案、檔案、客戶與網站都會保留。在該日期之前,方案卡片上的「保留我的方案」可以撤銷取消,且不會在當時收費。若已取消的方案其付款已逾期,則會立即結束,因為該月費用尚未付清。

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