反馈：小组件、跟踪请求和你的仪表板

每个已发布的 aiKit 网站右下角都会显示一个小型悬浮按钮“📍 留下反馈”。访问您网站的人无需账号，也无需其他工具即可使用。点击后会打开一个简洁的表单：可选的姓名栏、必填的留言栏（占位文字：“例如：能把这个标题放大一点吗？”），以及一个“提交”按钮。

提交后，表单会立即显示“已发送 ✓ — 已即时进入站长的待处理队列”，并附上一个“跟踪此请求 →”链接。访问者以后可以通过该链接查看进度，无需直接联系您。

该链接会打开一个独立的状态页面，显示项目名称、引号中的原始反馈内容、提交人和提交时间，以及一个状态标签：待处理（等待批准）、处理中、等待您审核或已确认。

当您将某项标记为已修复后，跟踪页面会显示提示：“站长表示此问题已修复。请查看一下，如果没问题，请告诉他们。”并附有“✓ 确认已修复”按钮。提交者自己确认闭环，而不是仅凭您的说法。只有提交反馈的人才能点击该按钮：他们的“跟踪此请求”链接带有一个私密密钥，因此仅拥有页面地址的人可以看到状态和日志，但看不到按钮。（使用您的客户中心密码登录的客户，也可以在中心的“请求”标签页中确认。）该页面还会显示此项的完整更改日志，让对方清楚地看到每一步发生了什么、何时发生。

您的反馈仪表板顶部有一个账户级设置：“由您决定修改的速度。”可通过开关在两种模式之间选择：“🔒 先审核”，新反馈会在队列中等待您批准；“⚡ 自动应用”，反馈会立即变为处理中，无需审批步骤。切换到自动应用时，会弹出一张明确的提醒卡片：“修改将跳过审批步骤——建议在您信任某个项目的反馈质量后再开启，而不一定从第一天就开启。”

在账户默认设置下方，您的每个项目都会单独列出，并显示其当前生效的模式和一个可点击的标签，用于切换模式。如果某个特定项目需要与账户默认设置不同，可以单独设置；点击“重置”链接即可让它重新跟随默认设置。

所有项目的每条反馈都会汇总到一个列表中，顶部有五个可点击的统计筛选器：全部、待处理、处理中、待审核、已确认，每个都显示实时数量。点击其中一个即可筛选列表，并显示“正在显示：[状态] — 显示全部 →”提示栏，方便您随时返回全部内容。

每条反馈都会显示其所属项目、引号中的留言内容、提交人和提交时间，以及它来自“先审核”还是“自动应用”项目。待处理的反馈只显示一个“批准”按钮。进入处理中后，会出现一个验证面板：您可以填写说明，描述您实际检查过的内容（占位文字：“例如：已在线确认——标题现在放大了 2 倍，已在手机和电脑上检查”），然后点击“标记为已验证 → 等待客户审核”。这会将其移至待审核状态，并显示您的说明以及提交人跟踪页面的直达链接。只有当对方自己点击确认按钮后，该项才会变为已确认。

每条反馈都有一个可折叠的“更改日志”，显示其经历的每个步骤，以及执行人和时间。这是真正的审计记录，而不仅仅是当前状态。