الإبلاغ عن مشكلة، ومتابعة ما يحدث لها

• عند تسجيل الدخول: في أعلى كل صفحة، بجوار مفتاح الوضع الفاتح/الداكن. على الشاشات العريضة يظهر «الإبلاغ عن مشكلة»، وعلى الشاشات الأصغر يظهر كأيقونة علم بالاسم نفسه.
• على الموقع العام: في أسفل كل صفحة، في السطر الذي يبدأ بـ«تستخدم aiKit بالفعل؟»، بعد «شيء لا يعمل؟».
• في صفحة «الاتصال»: داخل لوحة «عالق؟ اسأل هنا»، كعبارة «شيء في هذه الصفحة لا يعمل؟ الإبلاغ عن مشكلة».

«ماذا حدث؟» هو الحقل الوحيد الذي يجب ملؤه. اذكر ما كنت تفعله، وما كنت تتوقعه، وما حدث بدلًا منه، مثل: «ضغطت حفظ في ملف متجري ولم يحدث شيء. كنت أتوقع رسالة تفيد بالحفظ.». يتيح زر «تحدّث» بجوار العنوان الإملاء بدلًا من الكتابة (في المتصفحات التي تدعم ذلك)؛ اضغط «إيقاف» عند الانتهاء.

لقطة شاشة (اختيارية): اضغط «إضافة صورة للشاشة» لاختيار صورة بصيغة PNG أو JPEG أو WebP، أو الصقها مباشرة في النموذج. تُصغَّر الصور الكبيرة في متصفحك قبل الإرسال؛ والحد الأقصى 2 ميغابايت. «إزالة» تحذفها.

بريدك الإلكتروني (اختياري) يظهر فقط عندما لا تكون مسجّلاً الدخول، حتى نتمكن من إبلاغك عند حل المشكلة: ستصلك رسالة بريد إلكتروني عند تغيّر حالة البلاغ أو عند ردّنا عليه (بعد تفعيل البريد الإلكتروني في aiKit). وعند تسجيل الدخول، يُربط حسابك تلقائياً، وتصلك التحديثات أيضاً في جرس الإشعارات.

عند فتح «المرسَل مع بلاغك» يظهر بالضبط ما يُرسل معه: عنوان الصفحة، ومتصفحك، وحسابك (أو «غير مسجّل الدخول»)، والوقت. لا يُرسل أي شيء آخر من شاشتك أو حسابك.

اضغط «إرسال البلاغ» لإرساله. ستري رسالة «شكراً. تم استلام البلاغ #12.» (برقم بلاغك)، وعند تسجيل الدخول زر «عرض بلاغك». يؤدي «إلغاء» أو زر X أو مفتاح Escape أو النقر خارج النموذج إلى إغلاقه دون إرسال.

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

يرى المسؤولون «بلاغات المشكلات» في القائمة الجانبية (مع عدد البلاغات الجديدة والحلول الجاهزة للمراجعة)، ويتلقّون بريداً إلكترونياً لكل بلاغ جديد، مع زر «إصلاح بالذكاء الاصطناعي» يفتح البلاغ بعد تسجيل الدخول. يحتوي الصندوق على أزرار للحالات («مفتوح»، «جديد»، «حل جاهز للمراجعة»، «إصلاح قيد التنفيذ»، «طُلب الإصلاح»، «تم الحل»، «لن يُصلَح»، «الكل»)، وكل زر يعرض هذه الفئة فقط، وخانة بحث (كلمات أو صفحات أو عناوين بريد أو رقم بلاغ مثل #12)، وقائمة للخطورة. يبقى الفلتر الذي تختاره في عنوان الصفحة، فيمكن حفظه أو مشاركته، ويعيدك «عرض كل المفتوح» إلى الوضع الأصلي.

تعرض صفحة كل بلاغ «ما قاله المُبلِّغ» مع لقطة الشاشة، و«المرسَل معه» (الصفحة والمتصفح والشاشة والحساب والوقت والإصدار)، و«النظرة الأولى»: ملخص قصير يُكتب تلقائياً عند وصول البلاغ، والمنطقة المحتملة والملفات، ودرجة الخطورة (عاجل أو مرتفع أو متوسط أو منخفض). يحتوي قسم «ملاحظات» على ملاحظات خاصة (تُرسل مع «إصلاح بالذكاء الاصطناعي») وعلى ردّ يراه المُبلِّغ في بلاغه.

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.