ابدأ مجانًا
→ كل الأدلة

المراجعات وصور العملاء: تقييمات صادقة دون عناء المتابعة

تطلب «المراجعات وصور العملاء» من كل عميل تقييمًا صادقًا بعد العمل، بالطريقة نفسها للجميع، وتُظهر لك من فتح الطلب، ومن زار صفحة تقييمه، ومن قيّم. يحصل كل عميل على صفحة تقييم خاصة تعمل على الهاتف دون حساب: نجوم وبضع كلمات، ورابط مراجعتك على Google، ومكان لمشاركة صور أو فيديو قصير للعمل المنجز. تصل كل المحتويات إلى «صندوق الوارد» أولًا. تردّ، وتحافظ على الخصوصية، وتُعلّم الرسائل المزعجة، وتنشر المراجعات والصور التي تختارها على قسم المراجعات في موقعك على aiKit.

فتح المراجعات →
1

أين تجدها

سجّل الدخول وافتح «مكتبة الأدوات» في الشريط الجانبي. تقع «المراجعات وصور العملاء» ضمن «التسويق والمحتوى»، وتُفتح على aikit.ai/tools/reviews. ثبّتها في شريطك السفلي لتبقى على بعد نقرة واحدة. عند وصول مراجعات أو صور جديدة، تعرض الصفحة الرئيسية صفًا يحمل العدد وزر «فتح الوارد».

تحتوي الصفحة على ثلاثة تبويبات: «الطلبات» و«الوارد» و«الإعدادات». لكل تبويب وكل مرشح وكل عميل مفتوح عنوان خاص به (مثلًا aikit.ai/tools/reviews?tab=inbox)، لذا يمكن حفظ أي عرض أو مشاركته مع شخص في حسابك، ويعمل زر الرجوع كما تتوقع.

2

الصدق في التصميم

يحصل كل عميل على البريد الإلكتروني نفسه وصفحة التقييم نفسها، مهما كان تقييمه المحتمل. رابط مراجعتك على Google موجود في الصفحة للجميع، قبل التقييم وبعده، والرسالة بعد إرسال المراجعة واحدة سواء كان التقييم نجمة أو خمسًا. لا يرسل شيء في الأداة العملاء السعداء إلى Google والعملاء غير الراضين إلى مكان خاص؛ وتسمي Google ذلك «تقييد المراجعات» ولا تسمح به.

لا تدفع aiKit ولا تكافئ أحدًا مقابل مراجعة أبدًا. عند حفظ نص الطلب يُفحص النص: النص الذي يطلب من العملاء السعداء فقط، أو يطلب عدد نجوم أو مراجعة إيجابية، أو يطلب من العملاء غير الراضين التواصل معك بدلًا من ذلك، أو يعرض خصمًا أو رمزًا أو هدية أو جائزة مقابل مراجعة، لا يمكن حفظه، ويظهر السبب بجانب الكلمات التي سببته. ولا يمكن إرسال الطلبات بهذا النص أيضًا.

يمكنك تقديم شكر على الصور (الإعدادات > صور العملاء). يظهر لكل من يشارك صورًا، سواء قيّم أم لا ومهما كان تقييمه، ولا يجوز أن يذكر المراجعات أو التقييمات. لا تحتفظ aiKit بأي نقاط: عندما يرسل عميل صورًا، يعرض تبويب «الطلبات» المسمى «مستحق شكر على صورة» أسماءهم، و«وضع علامة كمُقدَّم» في تفاصيلهم يؤشر عليه.

لا توجد قائمة لتخطي العملاء الذين تتوقع أن يكونوا غير راضين: اختيار من تطلب منه التقييم بناءً على التقييم المحتمل هو أيضاً نوع من التحكم في المراجعات. يمكنك مع ذلك إيقاف أو تعليق أي عميل بعينه، مثلاً عندما يطلب منك ذلك.

يمكن لكل عميل أيضاً إضافة ملاحظة خاصة لا يقرأها إلا أنت. وهذه الميزة متاحة للجميع، وليس فقط للعملاء غير الراضين.

3

إضافة العملاء

  • اضغط على إضافة عملاء (قبل إضافة أول عميل، يظهر الزر في لوحة الترحيب بعبارة إضافة أول عملائك). اختر عميلاً واحداً لكتابة الاسم والبريد الإلكتروني والعمل (اختياري، مثل "تركيب بلاط المطبخ") وتاريخ إنهاء العمل ورقم هاتف لسجلاتك. يتم التحقق من البريد الإلكتروني عند مغادرة الحقل، وتحت التاريخ ترى موعد إرسال الطلب بعد مدة الانتظار المعتادة لديك.
  • أو اختر قائمة أو ملف CSV. الصق الصفوف من جدول البيانات الخاص بك، أو اضغط على اختيار ملف CSV. يتم التعرف على الأعمدة من خلال أسمائها: الاسم (أو الاسم الأول والأخير)، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والعمل، والتاريخ. إذا لم يكن هناك صف عناوين، يتم العثور على العمود الذي يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني واستخدام العمود الذي قبله كاسم. تعرض المعاينة عدد العملاء الذين تم العثور عليهم، وأول ستة منهم، وأي صفوف تم تخطيها مع السبب (لا يوجد بريد إلكتروني، أو عنوان غير صالح، أو مكرر). حتى 500 في المرة الواحدة.
  • متى تطلب: "بعد 3 أيام من العمل" (مدة الانتظار من الإعدادات، محسوبة من تاريخ الإنهاء، عند حوالي الساعة 10 صباحاً بتوقيت الشرق الأمريكي)، أو الآن، أو لا ترسل (تنسخ رابطهم وترسله بنفسك).
  • يتم تخطي من هو موجود بالفعل في قائمتك، حتى لا يُطلب من أحد التقييم مرتين. وإذا أضفت شخصاً انتهى عمله منذ زمن طويل، فسيُرسل طلبه في الدورة التالية.
  • لا يُطلب التقييم أبداً من عنوان بريدك الإلكتروني، ولا من عنوان على نطاق شركتك (وليس من Gmail وخدمات البريد المجانية الأخرى)، ولا من عناوين الاختبار الواضحة (test@…، …@example.com). تذكر الملاحظة التي تظهر بعد الإضافة عدد العناوين التي تم تخطيها.
  • أو اختر من الأعمال المنتهية: كل عمل في Quote Studio تم وضع علامة "منتهٍ" عليه ولم يُضف عميله إلى قائمتك بعد، معلّم ومستعد، مع رقم العرض وعنوان العمل والتاريخ. الأعمال التي لا تحتوي على بريد إلكتروني للعميل، أو تحتوي على بريدك أو عنوان اختبار، تظهر في القائمة لكنها تبقى غير معلّمة.
  • عند تفعيل الإعداد "الطلب تلقائياً عند وضع علامة منتهٍ على عمل في Quote Studio" من الإعدادات > (يكون مفعلاً افتراضياً)، فإن وضع علامة منتهٍ على عمل في Quote Studio يضيف عميله هنا مع مدة الانتظار المعتادة لديك، وتذكر ملاحظة Quote Studio ذلك ("تمت جدولة طلب التقييم."). يحتفظ الطلب بالعرض والعميل: تربط تفاصيل العميل بكليهما، وتعرض صفحة العميل في العملاء بطاقة للتقييمات. الحجوزات المكتملة في أداة الحجوزات تُضاف بالطريقة نفسها.
4

عندما لا يكون البريد الإلكتروني مُعدًّا بعد

إلى أن يتم إعداد البريد الإلكتروني لحسابك، لا يُرسل أي بريد. تعرض البطاقة "إنهاء الإعداد" في الأعلى ذلك (وتسرد أيضاً إضافة معرّف مكان Google الخاص بك، مع زر فتح الإعدادات، إلى أن يتم ذلك). تبقى الطلبات المجدولة في الانتظار، ويعرض العميل الذي انتهى موعد إرساله عبارة في انتظار إعداد البريد الإلكتروني. رابط كل عميل الخاص جاهز: اضغط على نسخ الرابط في صفه وأرسله بنفسك عبر الرسائل أو البريد. بعد إعداد البريد الإلكتروني، ترسل الطلبات المنتظرة من آخر 30 يوماً نفسها تلقائياً؛ أما الأقدم فتنتظر أن تضغط على إرسال الآن، حتى تنظر إلى العمل القديم أولاً.

5

علامة التبويب الطلبات والمتابعة

في الأعلى، يعرض شريط الشهر هذا الشهر حتى الآن: الطلبات المرسلة، والطلبات المنتظرة للإرسال، والتقييمات الواردة، والعملاء الذين أُرسلوا إلى Google (ضغطات نشر على Google في صفحتهم بالإضافة إلى مراجعتنا على Google في صفحتك العامة)، مع عدد ما أُرسل أمس، وعند وجود حد يومي، عدد ما تبقى اليوم. كل رقم يفتح القائمة المطابقة. حدد هدفاً شهرياً لـ Google في الإعدادات وسيُظهر شريط مدى اقترابك منه. القائمة التالية تعرض الطلبات القادمة المستحقة، وكل واحد يفتح ذلك العميل، مع عبارة غداً (الحد اليومي) عندما يكون حد اليوم قد استُنفد.

تظهر ست بطاقات عدّ في الأعلى: مجدول، ومرسل، ومفتوح، ونقرات، وتم التقييم، وذهب إلى Google. كل بطاقة زر: اضغط عليها فتعرض القائمة هؤلاء العملاء فقط، مع سطر "عرض: تم التقييم" ورابط عرض الكل →. كما تعرض بطاقات مفتوح ونقرات وتم التقييم وذهب إلى Google نسبة الطلبات المرسلة التي وصلت إلى تلك الخطوة.

مفتوح يعني أن تطبيق البريد لديهم حمّل صور الرسالة (والنقر يُحتسب أيضاً، لأن بعض التطبيقات تحجب الصور). نقرات تعني أنهم فتحوا صفحة التقييم الخاصة بهم، من الرسالة أو من رابط أرسلته أنت. بعض مرشحات البريد في الشركات تفتح الروابط تلقائياً، لذلك قد يكون عدد النقرات مرتفعاً قليلاً؛ أما تم التقييم فهو الخطوة الوحيدة التي لا يقوم بها إلا إنسان. ذهب إلى Google تعني أنهم ضغطوا على نشر على Google. لا تخبرنا Google إن كانوا قد نشروا فعلاً، لذلك يُحتسب الضغط على الزر.

يبحث مربع البحث عن عميل بالاسم أو البريد الإلكتروني أو العمل أو الهاتف، وتضيف القائمة بجانبه طرق عرض أخرى: في انتظار إعداد البريد الإلكتروني، وغير مجدول، ولم يتم التقييم بعد، وفي انتظار الإرسال، وموقوف، وصور مرسلة، ومدين بشكر على صورة، ومن الأعمال المنتهية، ومن الحجوزات. يعرض كل صف الاسم والبريد الإلكتروني والعمل والتاريخ، وآخر خطوة مع وقتها (مثلاً "زار صفحته منذ يوم · تذكير واحد")، والحالة، ونسخ الرابط، وإرسال الآن (أو تذكير، بعد إرسال الطلب). العميل الذي قيّم يعرض نجومه؛ اضغط على النجوم لفتح ذلك التقييم في الصندوق الوارد. اضغط / في أي مكان داخل العلامة للانتقال إلى مربع البحث، والمفتاح Esc داخل المربع يمسح البحث.

6

تفاصيل عميل واحد

اضغط على اسم العميل لفتح تفاصيله. بعد إرسال الطلب، يعرض صف من أربع خطوات في الأعلى إلى أي مدى وصل (مرسل، مفتوح، زار، تم التقييم) مع تاريخ كل خطوة. أسفل ذلك ترى حالته والعمل وتاريخ الإنهاء ومتى يُرسل الطلب؛ ورابط التقييم الخاص به مع زر نسخ؛ وتقييمه مع رابط يفتحه في الصندوق الوارد؛ وعدد الصور التي أرسلها. الإجراءات: إرسال الآن (أو إرسال تذكير الآن)، أو أرسل في تاريخ تختاره، ولا ترسل، وإيقاف كل الرسائل إليه. السجل يعرض كل ما حدث، من الأحدث إلى الأقدم: الإضافة، والجدولة، والإرسال بالبريد أو عدمه، والفتح، والنقر، وزيارة صفحته، والتقييم، والذهاب إلى Google، وإرسال الصور، والإيقاف.

تسأل إزالة من القائمة قبل التنفيذ. يتوقف رابطهم عن العمل؛ أما أي تقييم أو صور أرسلوها فتبقى في الصندوق الوارد. إذا ضغط العميل على "لا مزيد من التذكيرات، من فضلك" في رسالة، فسيبقى موقوفاً، ولا يمكنه تغيير ذلك إلا بكتابة تقييم.

7

التذكيرات

عند تفعيل التذكيرات (الإعدادات > التوقيت)، يتلقى كل عميل حتى تذكيرين، في الأيام التي تختارها بعد البريد الإلكتروني الأول (4 و10 أيام للبداية). تتوقف التذكيرات فور فتح العميل صفحة مراجعته، أو إرسال مراجعة، أو طلب عدم إرسال المزيد من الرسائل. يحتوي كل بريد إلكتروني على رابط "لا تُرسلوا تذكيرات أخرى، من فضلكم".

8

صفحة مراجعة العميل

يفتح زر "اترك مراجعة" في البريد الإلكتروني صفحة العميل الخاصة على aikit.ai/r/… مع شعارك (من ملف متجرك) أو اسم نشاطك التجاري في الأعلى. صُممت الصفحة لتناسب الهاتف: خمس نجمات كبيرة، و"أخبرنا عن تجربتك" (اختياري)، واسم العميل، الذي يظهر على موقعك بالاسم الأول والحرف الأول من الكنية، ومربع يمكن تحديده إذا كان عرض المراجعة على موقعك مسموحًا. إذا تركته غير محدد، فلن يراها سواك. يفتح "أضف ملاحظة خاصة للنشاط التجاري" ملاحظة لا يقرأها غيرك.

أسفل ذلك يوجد "تفضّل المراجعة على Google؟" مع زر "انشر على Google"، وهو نفسه للجميع، إلى جانب أي مواقع مراجعات أخرى أضفتها. بعد الإرسال، تعرض الصفحة شكرًا، وتقدم خيار "انسخ مراجعتي" ليتمكن العميل من لصقها على Google، وتتيح له تعديل مراجعته إلى حين نشرها.

يتيح "شارك صور العمل المكتمل" رفع صور (تُصغَّر على الهاتف أولًا) ومقاطع فيديو قصيرة لا تتجاوز 4 ميغابايت، بحد أقصى ثمانية عناصر، مع تعليق ومربع خاص به للموافقة على العرض. يمكن إرسال فيديو أطول عبر رابط من YouTube أو Google Drive أو Dropbox أو iCloud. لا تطلب الصفحة أي حساب، ولا تظهر في محركات البحث أبدًا.

9

صندوق الوارد

  • العروض: يحتاج مراجعة (جديد)، ولا رد بعد، على موقعك، محفوظ كخاص، الرسائل الخاصة، الصور والفيديوهات، البريد المزعج، والكل، ولكل منها عدده. يبحث مربع البحث عن الكلمات والأسماء والأعمال.
  • تتيح "أضف مراجعة تلقيتها" (أعلى اليمين) إضافة مراجعة حقيقية وصلتك بطريقة أخرى: اسم صاحبها، والبريد الإلكتروني (اختياري؛ يربط المراجعة به إن كان في قائمتك)، والنجوم التي منحها، ونصه، ومصدرها (بريد إلكتروني، هاتف، بطاقة أو رسالة، شخصيًا، رسالة نصية، أو مكان آخر)، والتاريخ، وصورة اختيارية أرسلها، وما إذا وافق على عرضها على موقعك، ومربع يؤكد أن هذه الكلمات هي كلمات عميل حقيقي. تُعلَّم المراجعة بـ"أضافها أنت" في كل مكان، وتبدأ ضمن "يحتاج مراجعة".
  • المراجعات من صفحتك العامة تُعلَّم بـ"من صفحتك العامة" مع بيان كيف وجدتك؛ والمراجعات التي كتبتها تُعلَّم بـ"أضافها أنت". تظهر أسماء الشركات و"وافق على تلقي الأخبار" بجانب الاسم.
  • تعرض كل مراجعة نجومها، واسم العميل (اضغط بريده الإلكتروني لفتح تفاصيله)، والعمل، وتاريخ وصولها، ونصها، وأي ملاحظة خاصة (مميزة بقفل)، وكيف يظهر الاسم على موقعك.
  • يفعّل "على موقعي" مراجعة أو صورة لتظهر في قسم المراجعات على موقعك. يُقفل الخيار عندما لا يوافق العميل على عرضها، أو عندما تكون في البريد المزعج، أو لرسالة خاصة. تبقى كلمات العميل كما كتبها تمامًا؛ بدلًا من تعديلها، رد عليها أسفلها.
  • نشر الصورة يحفظها أيضًا في مكتبة الرسومات، ضمن مجلد وفئة "صور العملاء"، وموسومة بـ"صورة عميل"، فيمكن لـ"أدوات المحتوى" و"استوديو النماذج" ومواقعك استخدامها. يفعل "احفظ في مكتبة الرسومات" الشيء نفسه دون نشر، ويُعرض فقط للصور التي وافق العميل على استخدامها. تظهر الصورة المحفوظة "في مكتبة الرسومات ←"، وهو رابط يفتحها هناك.
  • "رد" يضيف ردًا عامًا يظهر أسفل المراجعة على موقعك. يقترح "اقترح ردًا بصوتي" ردًا مكتوبًا بأسلوب علامتك التجارية لتقرأه وتعدّله قبل الحفظ: في المراجعة السلبية، يشكرهم، ويعترف بالمشكلة دون جدال، ويدعوهم إلى الحديث، ولا يقدم أبدًا أي شيء مقابل تعديل المراجعة أو حذفها.
  • تُعلَّم أي مراجعة جديدة تطابق قواعد البريد المزعج (انظر أدناه) بـ"ربما بريد مزعج" مع السبب، وتحتوي على زر "نقل إلى البريد المزعج"، حتى لا تظهر على موقعك بالخطأ. يُعلِّم "أبقها خاصة" العنصر الجديد كمقروء دون نشره. تحتوي قائمة "…" على "تعليم كمزعج أو مزيف"، و"حذف" عندما يطلب العميل إزالة مراجعته.
  • يحسب متوسطك (بجانب الألسنة) كل مراجعة حقيقية أُرسلت عبر صفحات المراجعة الخاصة بك، منشورة كانت أم لا؛ ويُستثنى فقط البريد المزعج. اختيار ما يُعرض لا يغيّر الرقم أبدًا.
10

صفحة المراجعة العامة الخاصة بك

إلى جانب الصفحة الخاصة بكل عميل، تحصل على صفحة مراجعة عامة واحدة للجميع: الإعدادات > صفحة المراجعة العامة الخاصة بك تعرض رابطها (aikit.ai/review-us/…) مع "نسخ" و"فتح"، ورمز QR يمكنك تنزيله للبطاقات أو الإيصالات أو الفواتير أو الكاونتر. يظهر الرابط بعد حفظ الإعدادات مرة واحدة.

تفتح الصفحة بعبارة "كيف كان أداؤنا؟" وصف اختياري "أين وجدتنا؟" (Google، Facebook، Yelp، Nextdoor، صديق، بطاقة، مكان آخر). يتصدر موقع المراجعة الذي يختاره الصدارة. إضافة ?src=google أو ?src=facebook أو ?src=nextdoor إلى الرابط تفعل الشيء نفسه، مثلًا لرمز QR على بطاقة تركز على Google؛ و?show=photos ينقل إلى قسم الصور. لا يسمح Yelp بطلب المراجعات، لذا يظهر دائمًا باسم "ابحث عنا على Yelp". بدون Place ID بعد، يفتح "راجعنا على Google" بحثًا في Google عن مراجعات نشاطك التجاري.

أسفل ذلك: نموذج مراجعة (نجوم، جملة أو جملتان، الاسم، بريد إلكتروني لا يُعرض أبدًا، اسم الشركة اختياريًا، مربع الموافقة على العرض، ومربع اختياري "أبقوني على اطلاع" غير محدد افتراضيًا)؛ و"هل هناك ما يمكننا تحسينه؟"، وهو مربع رسالة خاصة يراه الجميع، ولا يحل محل روابط المراجعات أبدًا؛ و"شارك الصور"، مع شريط من صور العملاء التي نشرتها، والأشياء الثلاثة للمشاركة (صورة، فيديو قصير، جملة واحدة)، ورفع حتى 4 ميغابايت لكل ملف أو رابط.

يمكن للجميع فتحها، لذا تتحقق من الرسائل بصرامة أكبر من الصفحة الخاصة: حقل مخفي، وحد أدنى لوقت البقاء في الصفحة، ومتصفحات تعمل كنصوص آلية، ومراجعة من أقل من أربع كلمات، وحد لكل زائر ولكل يوم. تصل الرسائل إلى صندوق الوارد مع وسم "من صفحتك العامة"، والبريد الإلكتروني موسوم بأنه غير متحقق منه مقابل عملائك، ولا يُربط أبدًا بعميل في قائمتك (يستطيع أي شخص كتابة أي بريد). تُعلَّم الرسالة الخاصة بـ"رسالة خاصة"، ولها "رد بالبريد الإلكتروني"، ولا تظهر على موقعك أبدًا. لا يُنشر شيء حتى تنشره أنت.

11

مرشح البريد المزعج

تظهر المراجعات الجديدة التي تحتوي على روابط، أو ضغطات عشوائية على لوحة المفاتيح، أو سلاسل من حرف واحد، أو كلمات دعائية شائعة، أو حقلاً مخفياً مُعبأً، مباشرةً في قسم الرسائل المزعجة مع عرض السبب. لا يُحذف أي شيء تلقائياً، ولا يُمس أي شيء منشور أبداً، والمراجعات القصيرة مثل "عمل رائع!" ليست رسائل مزعجة. يعيد الفحص التحقق من كل مراجعة جديدة. في عرض الرسائل المزعجة، يعيد زر "ليست مزعجة" العنصر إلى مكانه، ويحذف زر "حذف" عنصراً نهائياً، ويحذف زر "إفراغ المزعج" جميع العناصر. لا يمكن حذف مراجعة حقيقية إلا إذا طلب العميل ذلك.

12

الإعدادات

  • اسم النشاط: يظهر في البريد الإلكتروني وفي كل صفحة مراجعة.
  • معرّف مكان Google: رقم تعريف نشاطك على Google. الصق المعرّف أو رابط مراجعتك على Google، وسيستخرج aiKit المعرّف منه. يعمل رابط g.page/r/…/review القصير من ملف نشاطك التجاري على Google كما هو. يفتح خيار "تحقق من فتح صفحة نشاطك" صفحة كتابة المراجعة في Google للتأكد. وإلى أن تُضبط، يفتح زر Google بحثاً في Google عن مراجعات نشاطك التجاري.
  • مواقع المراجعات الأخرى: حتى أربعة مواقع، تظهر للجميع بعبارة "تجدنا أيضاً على…". بعض المواقع، مثل Yelp، لا تسمح بطلب المراجعات، لذلك تُدرج هنا فقط ولا يُطلب منها شيء.
  • التوقيت: عدد الأيام بعد العمل قبل الطلب، وتفعيل التذكيرات أو إيقافها، وعدد الأيام لكل تذكير. يُنظّم الحد الأقصى للطلبات يومياً (0 = بلا حد) إرسال القوائم الكبيرة: بمجرد إرسال هذا العدد من الطلبات والتذكيرات اليوم، تنتظر البقية الغد بالترتيب. يحدد هدف مراجعات Google لهذا الشهر خط الهدف في صفحة الطلبات. يفعّل خيار "اطلب تلقائياً عندما تُعلَّم مهمة في Quote Studio بأنها منتهية" رابط Quote Studio أو يوقفه.
  • الطلب: الموضوع والرسالة، مع الحقول {first_name} و{business} و{job}. تُضاف التحية وزر "اترك مراجعة" تلقائياً. يعرض "ما يراه العميل" البريد الفعلي كما سيصل. يكتب "اكتب بصوت علامتي التجارية" صياغة جديدة بأسلوب الموقع الذي تنشر عليه (أو بصوتك الخاص) لتقرأها وتحفظها؛ ولا يُعاد أي نص يخالف قواعد المراجعات أبداً. يرسل "أرسل لي بريداً تجريبياً" البريد كما يظهر على الشاشة (محفوظاً أو غير محفوظ) إلى عنوان حسابك فقط، مع وسم [TEST]، ومن اسم نشاطك عبر aiKit؛ لا يصل إلى أي عميل ولا يُتتبع.
  • صفحة مراجعاتك العامة: الرابط، ونسخ، وفتح، واختصارات ?src=، ورمز QR للتنزيل (انظر صفحة مراجعاتك العامة أعلاه).
  • صور العملاء: اطلب الصور في صفحة المراجعة، وشكر اختياري على الصور.
  • جدار المراجعات في موقعك: يحدد "النشر إلى" موقع aiKit الذي يعرض ما تنشره. يبقى اسم المنتج لنتائج البحث فارغاً للنشاط الخدمي (انظر أدناه).
  • يوجد زر "حفظ الإعدادات" في الشريط السفلي مع "التراجع عن التغييرات"؛ ويحفظ Cmd+S (وCtrl+S على Windows) أيضاً. يعرض الشريط "التغييرات غير محفوظة بعد" أو "جارٍ الحفظ…" أو "تم الحفظ". يُعلَّم الرابط في "مواقع المراجعات الأخرى" الذي لا يبدأ بـ https:// أسفل المربع، ويبقى زر "حفظ" معطلاً حتى يُصحح.
13

جدار المراجعات في موقعك

أضف وحدة "المراجعات وصور العملاء" إلى الموقع من تبويب "Kit"، واختر ذلك الموقع ضمن الإعدادات > النشر إلى. تعرض صفحة الجدار (/reviews/ في موقعك) المراجعات التي نشرتها مع ردودك، ومتوسط المراجعات المعروضة هناك (فقط المراجعات التي وافق العميل على عرضها، لذلك يتطابق العدد مع المراجعات دائماً)، ورابط مراجعتك على Google، ومعرضاً للصور ومقاطع الفيديو التي نشرتها، مع عارض بالحجم الكامل. تُعرض المراجعات من الأحدث إلى الأقدم، وليس حسب التقييم أبداً. يظهر النشر على الموقع خلال دقيقة، دون إعادة بناء، وتُكتب الصفحة أيضاً عند بناء الموقع لتُقرأ دون JavaScript.

نتائج البحث: لا تعرض Google نجوم المراجعات للمراجعات التي يجمعها النشاط عن نفسه، لذلك لا يضيف جدار المراجعات أي بيانات مراجعات للنشاط الخدمي (فإضافتها لا تكسب نجوماً وقد تُعد بيانات مزعجة). إذا كانت كل المراجعات عن منتج واحد تبيعه، فأدخل اسمه في الإعدادات، وسيضع الجدار علامة على تلك المراجعات، وفقط المراجعات الظاهرة في الصفحة، كمراجعات لهذا المنتج. لا تُنسخ المراجعات من Google أو المواقع الأخرى ولا توضع عليها أي علامة أبداً.

14

القيود

  • تُرسل رسائل البريد الإلكتروني بعد إعداد البريد لحسابك. لا تُرسل الرسائل النصية؛ انسخ الرابط والصقه في رسالة نصية بنفسك.
  • الصور ومقاطع الفيديو حتى 4 ميغابايت لكل منها (تُصغَّر الصور أولاً)؛ تُضاف مقاطع الفيديو الأطول كرابط. ثمانية عناصر لكل عميل.
  • قراءة مراجعات Google الخاصة بك أو الرد عليها داخل aiKit تتطلب اتصالاً بـ Google لم يُنشأ بعد.
  • لا يمنح aiKit نقاط مكافأة: الشكر على الصور أمر تقدمه بنفسك وتؤشر عليه يدوياً. لا تُكافأ المراجعات أبداً.
  • أصوات "مفيد" على المراجعات ليست جزءاً من جدار المراجعات حتى الآن.
  • قد لا تصيب الصياغات والردود المكتوبة بالذكاء الاصطناعي الهدف دائماً؛ اقرأها قبل الحفظ.
الدليل التالي Content Kit: صوت العلامة التجارية، ومقالات المدونة، ووصف المنتجات

عندك سؤال أسرع ومحدد؟ تصفح الأسئلة الشائعة.