ما يتذكره aiKit ويتعلمه

عندما تخبر المساعد بشيء يجب أن يستمر في الأعمال اللاحقة، يستخدمه في العمل الذي أمامك ويعرض حفظه. تظهر بطاقة في المحادثة، مثلاً "مطبعتك تريد نزيفاً بمقدار 1/8 بوصة."، مع زرين: «تذكّره» و«ليس الآن». يحفظ «تذكّره» ذلك لأعمالك القادمة؛ وتقول البطاقة بعدها «مُتذكَّر لأعمالك القادمة»، مع «تغيير أو حذف». يُلغي «ليس الآن» الأمر، فلن يُستخدم في أعمال أخرى.

يُعرض ثلاثة أنواع: مطبعتك (أرقام تحتاجها المطبعة، مثل النزيف والمنطقة الآمنة والورق أو قواعد خط القطع)، وهويات العملاء (ألوان PMS وخطوط وأماكن الشعار والخطوط المؤسسية لعميل واحد فقط)، وطريقتك المفضلة في العمل (تفضيلات دائمة مثل "اسأل دائماً قبل تغيير الحجم"). يعرض فقط ما قلته أنت، لا تخميناً أبداً، ولا تغييراً لمرة واحدة مثل "اجعل الشعار أكبر".

يُضاف كل ما وافقت عليه إلى كل طلب جديد في Printer’s Helper: الأشياء الخاصة بكل عمل دائماً، وهوية العميل فقط في الأعمال الخاصة بهذا العميل (اسم العميل في العمل). ما تقوله في الطلب يتغلب دائماً على أي شيء محفوظ. وعندما تحسم معلومة محفوظة أمراً ما، يذكر المساعد ذلك بكلمات قليلة، مثل "استخدام النزيف البالغ 1/8 بوصة من مطبعتك."، وتوضح «الأرقام من السطر» في النتيجة أنها جاءت مما أخبرته به سابقاً.

ما يتذكره aiKit، في أعلى يمين Printer’s Helper (يظهر «المُتذكَّر» على الهاتف)، يفتح القائمة. يحسب الرقم بجانبه المحفوظات؛ وعندما ينتظر شيء موافقتك يعرض عدد الجديدة بدلاً من ذلك. «بانتظار موافقتك» يأتي أولاً: أشياء عُرضت أثناء العمل ولا تُستخدم حتى تنقر «تذكّره». ثم «مطبعتك» و«هويات العملاء» (مجمّعة حسب العميل) و«طريقتك المفضلة في العمل»، ولكل منها عدد.

يعرض كل عنصر كلماته، ولمن هو (لكل عمل، أو لعميل)، وعدد مرات استخدامه. يغيّره زر القلم: كلماته ونوعه و«لهذا العميل فقط» (اتركه فارغاً لكل الأعمال). يسأل زر سلة المهملات «حذف هذا؟» مع «حذف» و«إبقاء». أضف شيئاً لتتذكره في الأسفل يتيح لك كتابة عنصر بنفسك؛ وما تكتبه يُحفظ فوراً.

كل نتيجة تسألك: كيف جاءت النسخة 2؟ مع إبهام للأعلى وإبهام للأسفل. الإبهام للأعلى يعني أنها جيدة. الإبهام للأسفل يفتح سؤال: ما الذي حدث بشكل خاطئ؟ مع خيارات يمكنك الجمع بينها (لم تنفذ ما طلبته، غيّرت شيئاً لم أطلبه، شيء ناقص، نص خاطئ أو إملاء خاطئ، ألوان خاطئة، المظهر ضعيف أو جودة منخفضة، مشكلة في الملف أو الحجم أو الحواف الزائدة، شيء آخر) وخانة اختيارية لكتابة كلامك. «أرسل وأصلح» يبلغ عن المشكلة ويُنشئ النسخة التالية بناءً على بلاغك، أما «أرسل فقط» فيكتفي بالإبلاغ. «تغيير» يبدّل إجابتك.

يصل كل إبهام للأسفل فوراً إلى فريق aiKit، وتُحفظ المهمة في بنك اختبار يُعاد فحصه بعد التحديثات حتى يُصلح الخطأ.

بعض الأمور تُسجَّل تلقائياً كعلامات على أن المحاولة الأولى أخطأت: طلب تغيير مباشرة بعد نسخة، أو فشل فحص ملف، أو إبهام للأسفل، أو ملاحظة «طلب تعديلات» من عميلك، أو إرسال نسخة قديمة أو تنزيلها بدلاً من الأحدث. أما التنزيل والإرسال والموافقات والإبهام للأعلى فتُسجَّل كعلامات على أن العملية نجحت.

من حين لآخر تُقرأ الملاحظات معاً لاكتشاف الأخطاء المتكررة، ويصبح كل خطأ قاعدة مقترحة للمتجر، مثل «بطاقة العمل تحتفظ بكل سطر تعطيه إياها، بما في ذلك عنوان الشارع». يراجع فريقنا كل قاعدة مقترحة ويوافق عليها قبل أن يلتزم بها المساعد. تُطبَّق القواعد المعتمدة على كل طلب يناسبها، لجميع المتاجر. ويمكن أن تحمل القاعدة أيضاً اختباراً (طلب نموذجي وما يجب أن تتضمنه النتيجة) يشغّله فريقنا على المساعد عند تغييره.

• ما تعلّمه له (القائمة في «ما يتذكره aiKit») خاص بحسابك، ولا يُستخدم إلا في مهامك أنت.
• قواعد المتجر لا تحتوي أبداً على بيانات العملاء: الأسماء والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين الويب وعناوين الشوارع تُحذف قبل اقتراح أي قاعدة، ويراجع فريقنا كل كلمة قبل الموافقة عليها.
• يمكن لفريقنا الاطلاع على الكلمات التي يكتبها الناس عندما يحدث خطأ (التصحيح، والإبهام للأسفل وخياراته، وملاحظة تغيير العميل) لاكتشاف الأخطاء. والمهمة التي تحمل إبهاماً للأسفل يُعاد فحصها بعد التحديثات ضمن بنك الاختبار لدينا؛ وفيما عدا ذلك لا تكون ملفاتك وإثباتاتك جزءاً منه أبداً.
• احذف أي عنصر محفوظ في «ما يتذكره aiKit» فيزول نهائياً ولا يُستخدم مرة أخرى. وحذف المهمة يزيل ملفاتها ومحادثتها.