সমস্যার প্রতিবেদন করা, আর তার কী হলো তা অনুসরণ করা

• সাইন ইন অবস্থায়: প্রতিটি পাতার উপরে, আলো/অন্ধকার সুইচের পাশে। বড় স্ক্রিনে লেখা থাকে সমস্যার প্রতিবেদন করুন; ছোট স্ক্রিনে একই নামের একটি পতাকা আইকন থাকে।
• সর্বজনীন ওয়েবসাইটে: প্রতিটি পাতার একদম নিচে, যে লাইনে আগে থেকেই aiKit ব্যবহার করছেন? লেখা থাকে, তার পরে কিছু কাজ না করলে?।
• সংযোগ পাতায়: আটকে গেছেন? এখানে জিজ্ঞাসা করুন প্যানেলের ভেতরে, এই পাতার কিছু কি ভাঙা? সমস্যার প্রতিবেদন করুন হিসেবে।

কী ঘটেছিল? একমাত্র ঘর যা আপনাকে পূরণ করতে হবে। আপনি কী করছিলেন, কী আশা করেছিলেন, এবং তার বদলে কী ঘটল তা লিখুন, যেমন "আমার দোকানের প্রোফাইলে সংরক্ষণ চাপলাম, কিছুই হলো না। আমি সংরক্ষিত বার্তা আশা করেছিলাম।" লেবেলের পাশের বলুন বোতামে টাইপ না করে বলে লিখানো যায় (সমর্থিত ব্রাউজারে); শেষ হলে থামুন চাপুন।

স্ক্রিনশট (ঐচ্ছিক): একটি PNG, JPEG বা WebP ছবি বেছে নিতে "একটি ছবি যোগ করুন" চাপুন, অথবা সরাসরি ফর্মে পেস্ট করুন। পাঠানোর আগে বড় ছবি আপনার ব্রাউজারেই ছোট করে নেওয়া হয়; সীমা 2 MB। সরাতে "মুছুন" চাপুন।

আপনার ইমেইল (ঐচ্ছিক) শুধু তখনই দেখা যায় যখন আপনি সাইন ইন করা নেই, যাতে সমস্যাটি ঠিক হলে আমরা আপনাকে জানাতে পারি: অবস্থা বদলালে বা আমরা উত্তর দিলে আপনি ইমেইল পাবেন (aiKit-এ ইমেইল চালু থাকলে)। সাইন ইন থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিজে থেকেই যুক্ত হয় এবং আপডেট আপনার বেলেও আসে।

আপনার রিপোর্টের সঙ্গে যা যায় তা দেখতে "সাথে পাঠানো হচ্ছে" খুললে দেখা যাবে ঠিক কী যাচ্ছে: পৃষ্ঠার ঠিকানা, আপনার ব্রাউজার, আপনার অ্যাকাউন্ট (অথবা "সাইন ইন করা নেই"), এবং সময়। স্ক্রিন বা অ্যাকাউন্টের আর কিছুই পাঠানো হয় না।

"রিপোর্ট পাঠান" চাপলে তা চলে যায়। আপনি দেখবেন "ধন্যবাদ। রিপোর্ট #12 জমা হয়েছে।" (আপনার রিপোর্টের নম্বরসহ) এবং সাইন ইন থাকলে "আপনার রিপোর্ট দেখুন" বোতাম। "বাতিল", X, Escape কী, বা ফর্মের বাইরে ক্লিক করলে তা না পাঠিয়েই বন্ধ হয়ে যায়।

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

অ্যাডমিনরা সাইডবারে সমস্যা রিপোর্ট দেখেন (নতুন রিপোর্ট ও পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত সমাধানের সংখ্যাসহ) এবং প্রতিটি নতুন রিপোর্টের জন্য একটি ইমেইল পান, সঙ্গে একটি "AI দিয়ে ঠিক করুন" বোতাম, যা সাইন ইন করার পর রিপোর্টটি খোলে। ইনবক্সে অবস্থার বোতাম আছে (খোলা, নতুন, পর্যালোচনার জন্য সমাধান প্রস্তুত, সমাধান চলছে, সমাধান অনুরোধ করা হয়েছে, ঠিক করা হয়েছে, ঠিক করা হবে না, সব), যার প্রতিটি ঠিক সেই অংশটুকু দেখায়; একটি অনুসন্ধান বাক্স (শব্দ, পৃষ্ঠা, ইমেইল, অথবা #12-এর মতো রিপোর্ট নম্বর); এবং একটি গুরুত্বের মেনু। আপনার বেছে নেওয়া ফিল্টার পৃষ্ঠার ঠিকানায় থাকে, তাই এটি বুকমার্ক বা শেয়ার করা যায়, এবং "সব খোলা দেখান" চাপলে আবার সব দেখা যায়।

প্রতিটি রিপোর্ট পৃষ্ঠায় দেখা যায় "তারা যা বলেছে" স্ক্রিনশটসহ, "সাথে পাঠানো হয়েছে" (পৃষ্ঠা, ব্রাউজার, স্ক্রিন, অ্যাকাউন্ট, সময়, সংস্করণ), এবং "প্রথম দৃষ্টি": রিপোর্ট আসার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেখা একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ, সম্ভাব্য এলাকা ও ফাইল, এবং একটি গুরুত্ব (জরুরি, উচ্চ, মাঝারি, বা নিম্ন)। "নোট"-এ থাকে ব্যক্তিগত নোট (যা AI দিয়ে ঠিক করুন-এর সঙ্গে যায়) এবং একটি উত্তর যা ব্যক্তিটি তার রিপোর্টে দেখেন।

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.