aiKit যা মনে রাখে ও শেখে

আপনি সহকারীকে এমন কিছু বললে যা পরের কাজেও প্রযোজ্য হওয়া উচিত, সে তা সামনের কাজে ব্যবহার করে এবং রাখার প্রস্তাব দেয়। কথোপকথনে একটি কার্ড আসে, যেমন "Your printer wants 1/8 in bleed.", সঙ্গে দুটি বোতাম: Remember it এবং Not now। Remember it এটি পরের কাজের জন্য রাখে; তখন কার্ডে লেখা আসে Remembered for your next jobs, সঙ্গে Change or delete it। Not now এটি বাদ দেয়; এটি অন্য কাজে ব্যবহার হবে না।

তিন ধরনের জিনিস প্রস্তাব করা হয়: আপনার প্রিন্টার (প্রিন্টার যে সংখ্যা চায়, যেমন bleed, safe area, stock বা cut line-এর নিয়ম), ব্র্যান্ড কিট (একজন ক্লায়েন্টের PMS কালি, ফন্ট, লোগো বসানো ও কোম্পানির লাইন, শুধু সেই ক্লায়েন্টের জন্য রাখা), এবং কাজ কীভাবে করা পছন্দ ("always ask before resizing"-এর মতো স্থায়ী পছন্দ)। এটি শুধু আপনি যা বলেছেন তা প্রস্তাব করে, অনুমান নয়, এবং "make the logo bigger"-এর মতো একবারের পরিবর্তনও নয়।

আপনি যা হ্যাঁ বলেছেন তার সবই Printer’s Helper-এর প্রতিটি নতুন অনুরোধের সঙ্গে যায়: সব কাজের জন্য প্রযোজ্য জিনিস সর্বদা, এবং ব্র্যান্ড কিট শুধু সেই ক্লায়েন্টের কাজে (কাজের Customer name অনুযায়ী)। অনুরোধে আপনি যা বলেন তা মনে রাখা কিছুর উপরে জয়ী হয়। কোনো মনে রাখা তথ্য কিছু ঠিক করলে সহকারী তা কয়েক শব্দে জানায়, যেমন "Using your printer's 1/8 in bleed.", এবং ফলাফলের Numbers from লাইনে দেখা যায় এটি আগে আপনার বলা কথা থেকে এসেছে।

Printer’s Helper-এর উপরের ডানদিকে What aiKit remembers (ফোনে Remembers) খুললে তালিকা আসে। এর পাশের সংখ্যা রাখা জিনিস গোনে; আপনার অনুমতির অপেক্ষায় কিছু থাকলে তার বদলে কতগুলো নতুন তা দেখায়। আগে আসে Waiting for your OK: কাজের সময় প্রস্তাব করা যেগুলো Remember it চাপার আগে ব্যবহার হয় না। তারপর Your printer, Brand kits (ক্লায়েন্ট অনুযায়ী সাজানো) এবং How you like it done, প্রতিটির সংখ্যাসহ।

প্রতিটি আইটেম তার কথা, কার জন্য (For every job বা For a customer), এবং কত বার ব্যবহার হয়েছে তা দেখায়। পেনসিল বোতাম এটি বদলায়: এর কথা, ধরন এবং Only for this customer (সব কাজের জন্য হলে খালি রাখুন)। ট্র্যাশ বোতাম Delete this? জিজ্ঞেস করে, সঙ্গে Delete ও Keep। নিচের Add something to remember দিয়ে নিজে লিখে একটি জিনিস যোগ করা যায়; আপনার লেখা জিনিস সঙ্গে সঙ্গে রাখা হয়।

প্রতিটি ফলাফলের নিচে জিজ্ঞাসা থাকে How did version 2 turn out? আর থাকে থাম্বস আপ ও থাম্বস ডাউন। থাম্বস আপ দিলে এটি ভালো হিসেবে চিহ্নিত হয়। থাম্বস ডাউন দিলে What went wrong? খোলে, যেখানে আপনি একাধিক বিকল্প একসঙ্গে বেছে নিতে পারেন (Didn't do what I asked, Changed something I didn't ask for, Something is missing, Wrong text or spelling, Wrong colors, Looks poor or low quality, File, size or bleed problem, Something else), আর আপনার কথা লেখার জন্য একটি ঐচ্ছিক বাক্স থাকে। Send and fix দিলে সমস্যাটি জানানো হয় এবং আপনার রিপোর্ট থেকে পরের সংস্করণ তৈরি হয়; Just send দিলে শুধু রিপোর্ট যায়। Change দিলে আপনার উত্তর বদলানো যায়।

প্রতিটি থাম্বস ডাউন সঙ্গে সঙ্গে aiKit দলের কাছে পৌঁছায়, আর কাজটি একটি টেস্ট ব্যাংকে রাখা হয়, যা আপডেটের পর ভুল ঠিক না হওয়া পর্যন্ত আবার যাচাই করা হয়।

কিছু বিষয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোট করা হয়, যা দেখায় প্রথম চেষ্টায় ভুল হয়েছিল: কোনো সংস্করণের পরপরই বদলের অনুরোধ, ব্যর্থ হওয়া ফাইল যাচাই, থাম্বস ডাউন, আপনার গ্রাহকের Request changes নোট, এবং সবচেয়ে নতুন না হওয়া পুরনো সংস্করণ পাঠানো বা ডাউনলোড করা। ডাউনলোড, পাঠানো, অনুমোদন এবং থাম্বস আপ নোট করা হয় সঠিক হওয়ার চিহ্ন হিসেবে।

মাঝে মাঝে নোটগুলো একসঙ্গে পড়া হয় বারবার হওয়া ভুল খুঁজে পাওয়ার জন্য, আর প্রতিটি ভুল একটি প্রস্তাবিত হাউস রুলে পরিণত হয়, যেমন "একটি ব্যবসায়িক কার্ড আপনি যা দেন তার প্রতিটি লাইন রাখে, ঠিকানাসহ।" আমাদের দল প্রতিটি প্রস্তাবিত রুল পর্যালোচনা করে এবং সহকারী তা অনুসরণ করার আগে অনুমোদন দেয়। অনুমোদিত রুল মানানসই প্রতিটি অনুরোধের সঙ্গে, প্রতিটি দোকানের জন্য যায়। কোনো রুলের সঙ্গে একটি টেস্টও থাকতে পারে (একটি নমুনা অনুরোধ এবং ফলাফলে কী থাকতে হবে), যা সহকারী বদলালে আমাদের দল তা চালায়।

• আপনি যা শেখান (What aiKit remembers তালিকা) তা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগত এবং শুধু আপনার নিজের কাজে ব্যবহৃত হয়।
• হাউস রুলে কখনো গ্রাহকের তথ্য থাকে না: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ওয়েব ঠিকানা এবং রাস্তার ঠিকানা রুল প্রস্তাব করার আগে সরিয়ে ফেলা হয়, আর অনুমোদনের আগে আমাদের দল প্রতিটি শব্দ যাচাই করে।
• কিছু ভুল হলে মানুষ যে কথা লেখে (সংশোধন, থাম্বস ডাউন ও তার বিকল্প, গ্রাহকের বদলের নোট) তা ভুল খুঁজে বের করতে আমাদের দল পড়তে পারে। থাম্বস ডাউন দেওয়া কাজ আপডেটের পর টেস্ট ব্যাংকে আবার যাচাই করা হয়; অন্যথায় আপনার ফাইল ও প্রুফ কখনো এর অংশ হয় না।
• What aiKit remembers-এ যেকোনো মনে রাখা আইটেম মুছুন, তা চিরতরে চলে যাবে এবং আর কখনো ব্যবহার হবে না। কোনো কাজ মুছলে তার ফাইল ও কথোপকথনও মুছে যায়।