Nahlášení problému a sledování jeho řešení

• Po přihlášení: nahoře na každé stránce vedle přepínače světlý/tmavý režim. Na širokých obrazovkách je na něm text Nahlásit problém; na menších je ikona vlajky se stejným názvem.
• Na veřejném webu: dole na každé stránce, v řádku začínajícím Už používáte aiKit?, za textem Něco nefunguje?
• Na stránce Připojit: uvnitř panelu Zaseknuté? Zeptejte se zde jako Něco na této stránce nefunguje? Nahlásit problém.

Co se stalo? je jediné pole, které musíte vyplnit. Popište, co jste dělali, co jste očekávali a co se místo toho stalo, například „Stiskl jsem Uložit u profilu obchodu a nic se nestalo. Očekával jsem zprávu o uložení.“ Tlačítko Mluvit vedle popisku umožní diktovat místo psaní (v prohlížečích, které to podporují); po dokončení stiskněte Zastavit.

Snímek obrazovky (volitelné): stiskněte Přidat obrázek obrazovky a vyberte obrázek PNG, JPEG nebo WebP, nebo jej vložte přímo do formuláře. Velké obrázky se před odesláním ve vašem prohlížeči zmenší; limit je 2 MB. Tlačítko Odebrat jej zase odstraní.

Váš e-mail (volitelné) se zobrazí pouze tehdy, když nejste přihlášeni, abychom vám mohli dát vědět, až bude problém opraven: e-mail dostanete, když se změní stav nebo když vám odpovíme (jakmile bude e-mail pro aiKit zapnutý). Pokud jste přihlášeni, váš účet se připojí automaticky a aktualizace přijdou i do vašeho zvonku.

Odesláno s vaším hlášením se otevře a ukáže přesně, co se posílá: adresa stránky, váš prohlížeč, váš účet (nebo Nepřihlášen) a čas. Nic dalšího z vaší obrazovky nebo účtu se neposílá.

Tlačítko Odeslat hlášení jej odešle. Zobrazí se Děkujeme. Hlášení #12 je přijato. (s číslem vašeho hlášení) a, pokud jste přihlášeni, tlačítko Zobrazit vaše hlášení. Tlačítko Zrušit, křížek, klávesa Esc nebo kliknutí mimo formulář jej zavře bez odeslání.

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

Správci vidí Hlášení problémů v postranním panelu (s počtem nových hlášení a oprav připravených ke kontrole) a dostanou e-mail pro každé nové hlášení s tlačítkem Opravit pomocí AI, které po přihlášení otevře hlášení. Schránka má stavová tlačítka (Otevřené, Nové, Oprava připravena ke kontrole, Oprava se připravuje, Oprava vyžádána, Opraveno, Neopravím, Vše), each zobrazující přesně tu část, a vyhledávací pole (slova, stránky, e-maily nebo číslo hlášení jako #12) a nabídku závažnosti. Zvolený filtr zůstane v adrese stránky, takže jej lze uložit do záložek nebo sdílet, a tlačítko Zobrazit všechny otevřené vás vrátí zpět.

Každá stránka hlášení ukazuje Co napsali se snímkem obrazovky, Odesláno spolu s ním (stránka, prohlížeč, obrazovka, účet, čas, verze) a První pohled: krátké shrnutí vytvořené automaticky při příchodu hlášení, pravděpodobnou oblast a soubory a závažnost (naléhavé, vysoké, střední nebo nízké). Poznámky obsahují soukromé poznámky (jdou spolu s Opravit pomocí AI) a odpověď, kterou osoba vidí u svého hlášení.

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.