Bewertungen & Kundenfotos: ehrliche Bewertungen ohne Nachhaken

Melde dich an und öffne die Werkzeugbibliothek in der Seitenleiste. Bewertungen & Kundenfotos steht unter Marketing & Inhalte und öffnet sich unter aikit.ai/tools/reviews. Hefte es an dein Dock, damit es mit einem Tipp erreichbar bleibt. Wenn neue Bewertungen oder Fotos eintreffen, zeigt Start eine Zeile mit der Anzahl und einer Schaltfläche Posteingang öffnen.

Die Seite hat drei Tabs: Anfragen, Posteingang und Einstellungen. Jeder Tab, jeder Filter und jeder geöffnete Kunde hat eine eigene Adresse (zum Beispiel aikit.ai/tools/reviews?tab=inbox), sodass jede Ansicht als Lesezeichen gespeichert oder mit jemandem aus deinem Konto geteilt werden kann, und Zurück funktioniert so, wie du es erwartest.

Jeder Kunde erhält dieselbe E-Mail und dieselbe Bewertungsseite, egal wie er bewerten könnte. Dein Google-Bewertungslink steht für alle auf der Seite, vor und nach der Bewertung, und die Antwort nach dem Absenden einer Bewertung ist für einen Stern dieselbe wie für fünf. Das Tool leitet nichts so weiter, dass zufriedene Kunden zu Google und unzufriedene woanders privat landen; Google nennt das Bewertungssteuerung und erlaubt es nicht.

aiKit zahlt oder belohnt außerdem niemals jemanden für eine Bewertung. Wenn du den Wortlaut der Anfrage speicherst, wird er geprüft: Formulierungen, die nur zufriedene Kunden ansprechen, eine Sternzahl oder eine positive Bewertung verlangen, unzufriedene Kunden stattdessen auffordern, dich zu kontaktieren, oder einen Rabatt, Gutschein, Geschenk oder Preis für eine Bewertung anbieten, können nicht gespeichert werden, und der Grund wird neben den auslösenden Worten angezeigt. Anfragen mit einem solchen Wortlaut können ebenfalls nicht versendet werden.

Du kannst ein Dankeschön für Fotos anbieten (Einstellungen > Kundenfotos). Es wird jedem gezeigt, der Fotos teilt, ob er bewertet oder nicht und welche Bewertung er abgibt, und darf weder Bewertungen noch Sterne erwähnen. aiKit führt keine Punkte: Wenn ein Kunde Fotos schickt, listet die Ansicht Anfragen die Option Fotodank ausstehend auf, und Als gegeben markieren in den Details hakt sie ab.

Es gibt keine Liste zum Überspringen von Kunden, von denen Sie eine schlechte Bewertung erwarten: Auch die Auswahl, wen Sie nach der wahrscheinlichen Bewertung fragen, wäre eine Bewertungsfilterung. Sie können aber weiterhin jeden einzelnen Kunden anhalten oder beenden, zum Beispiel wenn er darum gebeten hat.

Jeder Kunde kann außerdem eine private Notiz hinzufügen, die nur Sie lesen. Sie wird allen angeboten, nicht nur unzufriedenen Kunden.

• Tippen Sie auf Kunden hinzufügen (vor Ihrem ersten Kunden heißt die Schaltfläche im Begrüßungsfeld Ihre ersten Kunden hinzufügen). Wählen Sie Einzelner Kunde, um einen Namen, eine E-Mail-Adresse, den Auftrag (optional, z. B. "Küchenspritzschutz"), das Abschlussdatum und für Ihre Unterlagen eine Telefonnummer einzugeben. Die E-Mail-Adresse wird geprüft, sobald Sie das Feld verlassen. Unter dem Datum sehen Sie, wann die Anfrage mit Ihrer üblichen Wartezeit versendet wird.
• Oder wählen Sie Liste oder CSV. Fügen Sie Zeilen aus Ihrer Tabelle ein oder tippen Sie auf CSV-Datei auswählen. Die Spalten werden anhand ihrer Namen erkannt: name (oder Vorname und Nachname), email, phone, job und date. Ohne Kopfzeile wird die Spalte mit E-Mail-Adressen gefunden, und die Spalte davor wird als Name verwendet. Eine Vorschau zeigt, wie viele Kunden gefunden wurden, die ersten sechs davon und alle übersprungenen Zeilen mit dem Grund (keine E-Mail, ungültige Adresse oder Duplikat). Es können bis zu 500 auf einmal hinzugefügt werden.
• Wann anfragen: "3 Tage nach dem Auftrag" (Ihre Wartezeit aus den Einstellungen, gerechnet ab dem Abschlussdatum, etwa um 10 Uhr Ostküstenzeit), Jetzt oder Nicht senden (Sie kopieren den Link und senden ihn selbst).
• Wer bereits auf Ihrer Liste steht, wird übersprungen, damit niemand zweimal angefragt wird. Wenn Sie jemanden hinzufügen, dessen Auftrag schon lange abgeschlossen ist, wird die Anfrage bei der nächsten Sammelverarbeitung versendet.
• Ihre eigene E-Mail-Adresse, eine Adresse mit der Domain Ihres eigenen Unternehmens (nicht Gmail und andere kostenlose Anbieter) und offensichtliche Testadressen (test@…, …@example.com) werden nie angefragt. Die Meldung nach dem Hinzufügen zeigt an, wie viele übersprungen wurden.
• Oder wählen Sie Aus abgeschlossenen Aufträgen: Alle Quote-Studio-Aufträge mit dem Status Erledigt, deren Kunde noch nicht auf Ihrer Liste steht, werden angezeigt, angehakt und bereit, mit Angebotsnummer, Auftragstitel und Datum. Aufträge ohne Kunden-E-Mail oder mit Ihrer eigenen oder einer Testadresse werden aufgelistet, bleiben aber ohne Haken.
• Wenn unter Einstellungen > "Automatisch anfragen, wenn ein Quote-Studio-Auftrag als Erledigt markiert wird" aktiviert ist (das ist standardmäßig so), fügt das Markieren eines Auftrags als Erledigt in Quote Studio dessen Kunden hier mit Ihrer üblichen Wartezeit hinzu. Die Meldung in Quote Studio weist darauf hin ("Bewertungsanfrage geplant."). Die Anfrage merkt sich das Angebot und den Kunden: Die Kundendaten verlinken auf beides, und die Kundenseite unter Kunden zeigt eine Karte Bewertungen. Abgeschlossene Buchungen im Tool Buchungen werden auf die gleiche Weise hinzugefügt.

Solange E-Mail für Ihr Konto nicht eingerichtet ist, wird nichts per E-Mail versendet. Die Karte Einrichtung abschließen oben weist darauf hin (sie listet außerdem das Hinzufügen Ihrer Google Place ID mit der Schaltfläche Einstellungen öffnen auf, bis dies erledigt ist). Geplante Anfragen warten, und bei einem Kunden, dessen Sendezeit abgelaufen ist, steht Warten auf E-Mail-Einrichtung. Der private Link jedes Kunden ist bereit: Tippen Sie in der Zeile des Kunden auf Link kopieren und senden Sie ihn selbst per Text oder E-Mail. Sobald E-Mail eingerichtet ist, werden wartende Anfragen der letzten 30 Tage automatisch versendet. Ältere warten, bis Sie Jetzt senden drücken, damit ein alter Auftrag zuerst noch einmal geprüft wird.

Oben zeigt die Monatsleiste den bisherigen Stand dieses Monats: gesendete Anfragen, Anfragen in Warteschlange, eingegangene Bewertungen und Kunden, die zu Google geschickt wurden (Klicks auf Auf Google veröffentlichen auf deren Seite plus Bewerten Sie uns auf Google auf Ihrer öffentlichen Seite). Dazu kommt, wie viele gestern versendet wurden und, bei einem Tageslimit, wie viele heute noch übrig sind. Jede Zahl öffnet die passende Liste. Legen Sie unter Einstellungen ein monatliches Google-Ziel fest, dann zeigt ein Balken, wie nah Sie daran sind. Als Nächstes listet die Übersicht die nächsten fälligen Anfragen auf, jede öffnet den jeweiligen Kunden. Ist das Tageslimit erreicht, steht dort Morgen (Tageslimit).

Oben stehen sechs Zähl-Kacheln: Geplant, Gesendet, Geöffnet, Geklickt, Bewertet und Zu Google gegangen. Jede Kachel ist eine Schaltfläche: Ein Tipp zeigt nur diese Kunden in der Liste, mit der Zeile "Anzeige: Bewertet" und einem Link Alle anzeigen →. Geöffnet, Geklickt, Bewertet und Zu Google gegangen zeigen außerdem an, welcher Anteil der gesendeten Anfragen diesen Schritt erreicht hat.

Geöffnet heißt, dass deren E-Mail-App die Bilder der E-Mail geladen hat (ein Klick zählt ebenfalls, da manche Apps Bilder blockieren). Geklickt heißt, dass sie ihre Bewertungsseite geöffnet haben, aus der E-Mail oder über einen von Ihnen gesendeten Link. Manche Firmen-Mailfilter öffnen Links selbstständig, daher kann Geklickt etwas zu hoch sein. Bewertet ist der einzige Schritt, den nur ein Mensch ausführen kann. Zu Google gegangen heißt, dass sie auf Auf Google veröffentlichen getippt haben. Google teilt nicht mit, ob tatsächlich etwas veröffentlicht wurde, daher wird der Tastendruck gezählt.

Das Suchfeld findet einen Kunden anhand von Name, E-Mail, Auftrag oder Telefon. Das Menü daneben bietet weitere Ansichten: Warten auf E-Mail-Einrichtung, Nicht geplant, Noch keine Bewertung, Warten auf Versand, Angehalten, Gesendete Fotos, Fotodank ausstehend, Aus abgeschlossenen Aufträgen und Aus Buchungen. Jede Zeile zeigt Name, E-Mail, Auftrag und Datum, den letzten Schritt mit Zeitpunkt (zum Beispiel "Seite besucht vor 1 Tag · 1 Erinnerung"), einen Status, Link kopieren und Jetzt senden (oder Erinnern, sobald eine Anfrage versendet wurde). Ein Kunde, der bewertet hat, zeigt seine Sterne. Tippen Sie auf die Sterne, um diese Bewertung im Posteingang zu öffnen. Drücken Sie / auf dem Reiter, um zum Suchfeld zu springen, und Esc im Feld leert es.

Tippen Sie auf den Namen eines Kunden, um dessen Details zu öffnen. Sobald eine Anfrage versendet wurde, zeigt eine Reihe mit vier Schritten oben, wie weit sie gekommen ist (Gesendet, Geöffnet, Besucht, Bewertet), jeweils mit Datum. Darunter sehen Sie Status, Auftrag, Abschlussdatum und wann die Anfrage versendet wird; den privaten Bewertungslink mit einer Schaltfläche Kopieren; die Bewertung mit einem Link, der sie im Posteingang öffnet; und wie viele Fotos gesendet wurden. Aktionen: Jetzt senden (oder Erinnerung jetzt senden), Oder an einem Wunschdatum senden, Nicht senden und Alle E-Mails an diesen Kunden stoppen. Verlauf listet alles auf, was passiert ist, das Neueste zuerst: hinzugefügt, geplant, per E-Mail gesendet oder nicht, geöffnet, geklickt, Seite besucht, bewertet, zu Google gegangen, Fotos gesendet, angehalten.

Von der Liste entfernen fragt nach, bevor die Aktion ausgeführt wird. Der Link funktioniert dann nicht mehr; eine Bewertung oder gesendete Fotos bleiben im Posteingang erhalten. Hat ein Kunde in einer E-Mail "Keine weiteren Erinnerungen, bitte" gedrückt, bleibt er angehalten, und nur er selbst kann das ändern, indem er eine Bewertung abgibt.

Wenn Erinnerungen aktiviert sind (Einstellungen > Timing), erhält jeder Kunde bis zu zwei Erinnerungen an den Tagen, die Sie nach der ersten E-Mail wählen (zu Beginn 4 und 10 Tage). Die Erinnerungen enden, sobald der Kunde seine Bewertungsseite öffnet, eine Bewertung abschickt oder keine weiteren E-Mails wünscht. Jede E-Mail enthält einen Link "Keine Erinnerungen mehr, bitte".

Der Button "Bewertung abgeben" in der E-Mail öffnet die persönliche Seite des Kunden unter aikit.ai/r/… mit Ihrem Logo (aus Ihrem Shop-Profil) oder Ihrem Firmennamen oben. Sie ist für das Handy gemacht: fünf große Sterne, "Erzählen Sie uns davon" (optional), der Name des Kunden, der auf Ihrer Website als Vorname und Initial des Nachnamens erscheint, und ein Kästchen, das angekreuzt werden kann, wenn die Bewertung auf Ihrer Website gezeigt werden darf. Ohne Häkchen sehen nur Sie die Bewertung. "Private Notiz für das Unternehmen hinzufügen" öffnet eine Notiz, die nur Sie lesen.

Darunter steht "Lieber auf Google bewerten?" mit einem Button "Auf Google veröffentlichen", der für alle gleich ist, sowie alle weiteren Bewertungsportale, die Sie angegeben haben. Nach dem Absenden zeigt die Seite einen Dank, bietet "Meine Bewertung kopieren" an, damit der Kunde sie bei Google einfügen kann, und erlaubt Änderungen an der Bewertung, bis Sie sie veröffentlichen.

Über "Fotos vom fertigen Auftrag teilen" können Fotos (auf dem Handy vorab verkleinert) und kurze Videos bis 4 MB hochgeladen werden, insgesamt acht Dateien, jeweils mit Bildunterschrift und eigenem Kästchen zur Freigabe. Ein längeres Video kann als Link von YouTube, Google Drive, Dropbox oder iCloud eingereicht werden. Die Seite verlangt kein Konto, und sie wird nie in Suchmaschinen angezeigt.

• Ansichten: Prüfung nötig (neu), Noch keine Antwort, Auf Ihrer Website, Privat behalten, Private Nachrichten, Fotos & Videos, Spam und Alle, jeweils mit Anzahl. Das Suchfeld findet Wörter, Namen und Aufträge.
• Über "Eine erhaltene Bewertung hinzufügen" (oben rechts) fügen Sie eine echte Bewertung hinzu, die auf anderem Weg bei Ihnen angekommen ist: Name, E-Mail (optional; sie verknüpft die Bewertung mit dem Kunden, falls er in Ihrer Liste steht), die vergebenen Sterne, den Text, die Herkunft (E-Mail, Telefon, Karte oder Brief, persönlich, Textnachricht, anders), das Datum, ein optionales Foto, das der Kunde geschickt hat, die Angabe, ob die Bewertung auf Ihrer Website gezeigt werden darf, und ein Kästchen, das bestätigt, dass es sich um die eigenen Worte eines echten Kunden handelt. Überall ist sie als "Von Ihnen hinzugefügt" markiert und beginnt unter "Prüfung nötig".
• Bewertungen von Ihrer öffentlichen Seite sind mit "Von Ihrer öffentlichen Seite" markiert, zusammen mit dem Hinweis, wie der Kunde Sie gefunden hat; selbst eingegebene Bewertungen sind mit "Von Ihnen hinzugefügt" markiert. Firmennamen und "Hat Neuigkeiten zugestimmt" erscheinen neben dem Namen.
• Jede Bewertung zeigt ihre Sterne, den Namen des Kunden (tippen Sie auf die E-Mail, um die Details zu öffnen), den Auftrag, den Eingangszeitpunkt, den Text, eine eventuelle private Notiz (mit Schloss markiert) und wie der Name auf Ihrer Website erscheint.
• "Auf meiner Website" schaltet eine Bewertung oder ein Foto für Ihre Bewertungswand frei. Die Option ist gesperrt, wenn der Kunde der Anzeige nicht zugestimmt hat, wenn sie im Spam liegt oder bei einer privaten Nachricht. Der Text eines Kunden bleibt genau so, wie er ihn geschrieben hat; antworten Sie stattdessen darunter.
• Das Veröffentlichen eines Fotos speichert es außerdem in Ihrer Grafikbibliothek, im Ordner und in der Kategorie "Kundenfotos", markiert mit "Kundenfoto", damit Content Kit, Mockup Studio und Ihre Websites es nutzen können. "In Grafikbibliothek speichern" tut dasselbe, ohne zu veröffentlichen; diese Option gibt es nur für Fotos, denen der Kunde zugestimmt hat. Ein gespeichertes Foto zeigt "In Ihrer Grafikbibliothek →", was es dort öffnet.
• "Antworten" fügt eine öffentliche Antwort hinzu, die unter der Bewertung auf Ihrer Website erscheint. "Antwort in meinem Stil vorschlagen" schreibt mit Ihrer Markenstimme einen Vorschlag, den Sie vor dem Speichern lesen und ändern können: Bei einer kritischen Bewertung bedankt sich die Antwort, übernimmt die Verantwortung für das Problem ohne zu streiten und lädt zum Gespräch ein; sie bietet niemals etwas an und fordert nie dazu auf, eine Bewertung zu ändern oder zu entfernen.
• Eine neue Bewertung, die den Spam-Regeln entspricht (siehe unten), wird mit "Möglicher Spam" und dem Grund markiert und hat einen Button "In Spam verschieben", sodass sie nie aus Versehen auf Ihrer Website landet. "Privat behalten" markiert einen neuen Eintrag als gesehen, ohne ihn zu veröffentlichen. Das Menü … enthält "Als Spam oder Fälschung markieren" und "Löschen", wenn der Kunde Sie gebeten hat, seine Bewertung zu entfernen.
• Ihr Durchschnitt (neben den Reitern) zählt jede echte Bewertung, die über Ihre Bewertungsseiten eingegangen ist, egal ob veröffentlicht oder nicht; nur Spam bleibt außen vor. Die Auswahl, was gezeigt wird, ändert die Zahl nie.

Neben der privaten Seite jedes Kunden erhalten Sie eine öffentliche Bewertungsseite für alle: Einstellungen > Ihre öffentliche Bewertungsseite zeigt den Link (aikit.ai/review-us/…) mit "Kopieren" und "Öffnen" sowie einen QR-Code, den Sie für Karten, Quittungen, Rechnungen oder die Theke herunterladen können. Der Link erscheint, nachdem Sie die Einstellungen einmal gespeichert haben.

Die Seite öffnet sich mit "Wie war es für Sie?" und einer optionalen Zeile "Wo haben Sie uns gefunden?" (Google, Facebook, Yelp, Nextdoor, ein Freund, eine Karte, anders). Das Bewertungsportal, das sie wählen, rückt nach oben. Wenn Sie ?src=google, ?src=facebook oder ?src=nextdoor an den Link anhängen, passiert dasselbe, etwa für einen QR-Code auf einer Google-Karte; ?show=photos springt zum Fotobereich. Yelp erlaubt keine Bewertungsanfragen, daher wird es nur als "Finden Sie uns auf Yelp" angezeigt. Solange noch keine Place-ID vorliegt, öffnet "Auf Google bewerten" eine Google-Suche nach den Bewertungen Ihres Unternehmens.

Darunter: ein Bewertungsformular (Sterne, ein bis zwei Sätze, Name, E-Mail, die nie angezeigt wird, optional Firma, das Kästchen zur Freigabe und ein optionales Kästchen "Über Neuigkeiten informieren", das zunächst nicht angekreuzt ist); "Etwas, das wir besser machen könnten?", ein privates Nachrichtenfeld, das für alle sichtbar ist und niemals die Bewertungslinks ersetzt; sowie "Fotos teilen" mit einer Reihe der bereits veröffentlichten Kundenfotos, den drei Dingen zum Teilen (ein Foto, ein kurzes Video, ein Satz) und Uploads bis 4 MB pro Datei oder ein Link.

Jeder kann die Seite öffnen, deshalb wird strenger geprüft als bei einer privaten Seite: ein verstecktes Feld, eine Mindestverweildauer auf der Seite, skriptartige Browser, eine Bewertung mit weniger als vier Wörtern sowie ein Limit pro Besucher und pro Tag. Was eingeht, landet in Ihrem Posteingang, markiert mit "Von Ihrer öffentlichen Seite", und die E-Mail ist als nicht mit Ihren Kunden abgeglichen markiert; sie wird nie einem Kunden auf Ihrer Liste zugeordnet, weil jeder beliebige E-Mail-Adressen eintippen kann. Eine private Nachricht ist als "Private Nachricht" markiert, hat "Per E-Mail antworten" und erscheint nie auf Ihrer Website. Nichts wird veröffentlicht, bevor Sie es veröffentlichen.

Neue Bewertungen mit Links, zufälligem Tastengehämmer, Reihen aus einzelnen Buchstaben, typischen Spam-Wörtern oder einem ausgefüllten versteckten Feld landen direkt im Spam-Ordner, mit angezeigtem Grund. Nichts wird von selbst gelöscht, veröffentlichte Bewertungen werden nie angerührt, und kurze Bewertungen wie "Super gemacht!" gelten nicht als Spam. Die Spam-Prüfung prüft jede neue Bewertung erneut. In der Spam-Ansicht verschiebt "Kein Spam" einen Eintrag zurück, "Löschen" entfernt einen dauerhaft und "Spam leeren" entfernt alle. Eine echte Bewertung darf nur gelöscht werden, wenn der Kunde darum gebeten hat.

• Firmenname: wird in der E-Mail und auf jeder Bewertungsseite angezeigt.
• Google Place ID: die ID Ihres Google-Eintrags. Fügen Sie die ID oder Ihren Google-Bewertungslink ein, und aiKit holt die ID heraus. Ein kurzer g.page/r/…/review-Link aus Ihrem Google-Unternehmensprofil funktioniert direkt. "Prüfen, ob es Ihren Eintrag öffnet" öffnet Googles Seite zum Schreiben einer Bewertung, um dies zu bestätigen. Solange sie nicht eingerichtet ist, öffnet der Google-Button eine Google-Suche nach den Bewertungen Ihres Unternehmens.
• Andere Bewertungsportale: bis zu vier, für alle als "Finden Sie uns auch auf…" angezeigt. Manche Portale, etwa Yelp, erlauben keine Bewertungsanfragen. Diese werden daher nur aufgeführt und nie angefragt.
• Zeitplan: Tage nach dem Auftrag, bevor angefragt wird, Erinnerungen an oder aus und die Tage für jede Erinnerung. Maximale Anfragen pro Tag (0 = kein Limit) verteilt eine große Liste: Sobald so viele Anfragen und Erinnerungen heute verschickt wurden, warten die restlichen in der Reihenfolge bis morgen. Ziel für Google-Bewertungen diesen Monat legt die Zielmarke bei Anfragen fest. "Automatisch anfragen, wenn ein Quote-Studio-Auftrag als Erledigt markiert wird" schaltet den Quote-Studio-Link ein oder aus.
• Die Anfrage: Betreff und Nachricht mit den Platzhaltern {first_name}, {business} und {job}. Die Anrede und der Button Bewertung schreiben werden automatisch ergänzt. "So sieht es der Kunde" zeigt die echte E-Mail so, wie sie ankommen würde. "In meiner Markenstimme schreiben" erstellt für Sie neuen Text in der Stimme der Website, auf die Sie veröffentlichen (oder Ihrer eigenen Stimme), zum Lesen und Speichern. Text, der gegen die Bewertungsregeln verstößt, wird nie zurückgegeben. "Test-E-Mail an mich senden" verschickt die E-Mail wie auf dem Bildschirm (gespeichert oder nicht) nur an Ihre eigene Kontoadresse, mit [TEST] gekennzeichnet, von Ihrem Firmennamen über aiKit. Kein Kunde erhält sie, und nichts wird erfasst.
• Ihre öffentliche Bewertungsseite: der Link, Kopieren, Öffnen, die ?src=-Kurzwege und der QR-Code zum Herunterladen (siehe Ihre öffentliche Bewertungsseite oben).
• Kundenfotos: Fotos auf der Bewertungsseite anfragen sowie optional ein Dankeschön für Fotos.
• Die Bewertungswand Ihrer Website: Unter "Veröffentlichen auf" wählen Sie die aiKit-Website, die anzeigt, was Sie veröffentlichen. Der Produktname für Suchergebnisse bleibt bei einem Dienstleistungsbetrieb leer (siehe unten).
• Einstellungen speichern befindet sich unten in einer Leiste mit Änderungen rückgängig machen. Cmd+S (unter Windows Strg+S) speichert ebenfalls. Die Leiste zeigt Änderungen noch nicht gespeichert, Wird gespeichert… oder Gespeichert. Ein Link unter Andere Bewertungsportale, der nicht mit https:// beginnt, wird unter dem Feld markiert, und Speichern bleibt deaktiviert, bis er korrigiert ist.

Fügen Sie das Modul Bewertungen & Kundenfotos über den Reiter Kit zur Website hinzu und wählen Sie diese Website unter Einstellungen > Veröffentlichen auf. Die Wandseite (/reviews/ auf Ihrer Website) zeigt die veröffentlichten Bewertungen mit Ihren Antworten, einen Durchschnitt der dort angezeigten Bewertungen (nur Bewertungen, denen der Kunde zugestimmt hat, damit Anzahl und Bewertungen immer übereinstimmen), Ihren Google-Bewertungslink und eine Galerie der veröffentlichten Fotos und Videos mit einer Vollbildansicht. Bewertungen erscheinen immer die neuesten zuerst, nie nach Sternen sortiert. Eine Veröffentlichung erscheint innerhalb einer Minute auf der Website, ohne Neuaufbau, und die Seite wird außerdem beim Erstellen der Website geschrieben, damit sie auch ohne JavaScript lesbar ist.

Suchergebnisse: Google zeigt keine Bewertungssterne für Bewertungen, die ein Unternehmen selbst sammelt. Daher fügt die Wand bei einem Dienstleistungsbetrieb keine Bewertungsauszeichnung hinzu, denn sie bringt keine Sterne und kann als Spam gewertet werden. Wenn sich alle Bewertungen auf ein einziges Produkt beziehen, das Sie verkaufen, tragen Sie dessen Namen in den Einstellungen ein. Dann kennzeichnet die Wand diese Bewertungen, und nur die auf der Seite sichtbaren, als Bewertungen dieses Produkts. Bewertungen von Google oder anderen Portalen werden nie übernommen oder ausgezeichnet.

• E-Mails werden verschickt, sobald E-Mail für Ihr Konto eingerichtet ist. Textnachrichten werden nicht gesendet; kopieren Sie einen Link selbst in eine Textnachricht.
• Fotos und Videos sind jeweils bis zu 4 MB groß (Fotos werden vorher verkleinert); längere Videos werden als Link eingefügt. Acht Elemente pro Kunde.
• Das Lesen oder Beantworten Ihrer Google-Bewertungen direkt in aiKit benötigt eine Google-Verbindung, die noch nicht gebaut ist.
• aiKit führt keine Bonuspunkte: Ein Dankeschön für Fotos ist etwas, das Sie selbst geben und abhaken. Bewertungen werden nie belohnt.
• Hilfreich-Stimmen zu Bewertungen sind noch nicht Teil der Bewertungswand.
• KI-geschriebene Texte und Antworten können danebenliegen. Lesen Sie sie, bevor Sie speichern.