Reportar un problema y seguir lo que le pasa

• Con sesión iniciada: arriba de cada página, junto al interruptor de claro/oscuro. En pantallas anchas dice Reportar un problema; en pantallas pequeñas es un icono de bandera con el mismo nombre.
• En el sitio web público: al pie de cada página, en la línea que empieza con ¿Ya usas aiKit?, después de ¿Algo no funciona?
• En la página Conectar: dentro del panel ¿Atascado? Pregunta aquí, como ¿Algo de esta página está roto? Reportar un problema.

¿Qué pasó? es lo único que tienes que completar. Di qué estabas haciendo, qué esperabas y qué pasó en cambio, por ejemplo: "Pulsé Guardar en el perfil de mi tienda y no pasó nada. Esperaba un mensaje de guardado." El botón Hablar junto a la etiqueta te permite dictar en lugar de escribir (en navegadores que lo admiten); pulsa Detener cuando termines.

Captura de pantalla (opcional): pulsa Añadir una imagen de la pantalla para elegir una imagen PNG, JPEG o WebP, o pega una directamente en el formulario. Las imágenes grandes se reducen en tu navegador antes de enviarse; el límite es de 2 MB. Quitar la elimina.

Tu correo electrónico (opcional) solo se muestra si no has iniciado sesión, para avisarte cuando esté resuelto: recibirás un correo cuando cambie su estado o cuando respondamos (una vez que el correo esté activado para aiKit). Si has iniciado sesión, tu cuenta se adjunta automáticamente y las actualizaciones llegan también a tu campana de notificaciones.

Enviado con tu informe: al abrirlo se muestra exactamente lo que se envía: la dirección de la página, tu navegador, tu cuenta (o Sin sesión iniciada) y la hora. No se envía nada más de tu pantalla ni de tu cuenta.

Enviar informe lo envía. Verás Gracias. El informe n.º 12 se ha recibido. (con el número de tu informe) y, si has iniciado sesión, un botón Ver tu informe. Cancelar, la X, la tecla Escape o hacer clic fuera del formulario lo cierran sin enviarlo.

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

Los administradores ven Informes de problemas en la barra lateral (con un contador de informes nuevos y soluciones listas para revisar) y reciben un correo por cada nuevo informe, con un botón Corregir con IA que abre el informe tras iniciar sesión. La bandeja tiene botones de estado (Abiertos, Nuevos, Solución lista para revisar, Solución en curso, Solución solicitada, Resueltos, No se corregirá y Todos) que muestran exactamente esa parte, un cuadro de búsqueda (palabras, páginas, correos o un número de informe como #12) y un menú de gravedad. El filtro que elijas se mantiene en la dirección de la página, así que puedes guardarlo o compartirlo, y Mostrar todos los abiertos lo quita.

Cada página de informe muestra Lo que dijeron con la captura de pantalla, Enviado con él (página, navegador, pantalla, cuenta, hora, versión) y Primera revisión: un resumen breve escrito automáticamente al llegar el informe, la zona y los archivos probables, y una gravedad (urgente, alta, media o baja). Notas contiene notas privadas (se envían junto con Corregir con IA) y una respuesta que la persona ve en su informe.

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.