समस्या की रिपोर्ट करना, और उसके बाद क्या होता है यह देखना

• साइन इन होने पर: हर पेज के सबसे ऊपर, लाइट/डार्क स्विच के बगल में। बड़ी स्क्रीन पर यह समस्या रिपोर्ट करें लिखा होता है; छोटी स्क्रीन पर उसी नाम का झंडे वाला आइकन होता है।
• सार्वजनिक वेबसाइट पर: हर पेज के नीचे, उस पंक्ति में जो Already using aiKit? से शुरू होती है, Something not working? के बाद।
• कनेक्ट पेज पर: Stuck? Ask here पैनल के अंदर, इस रूप में: Something on this page broken? समस्या रिपोर्ट करें।

What happened? ही वह एक चीज़ है जिसे भरना जरूरी है। बताएँ कि आप क्या कर रहे थे, क्या उम्मीद थी, और उसकी जगह क्या हुआ, जैसे "मैंने अपनी दुकान की प्रोफ़ाइल पर सहेजें दबाया और कुछ नहीं हुआ। मुझे सहेजे जाने का संदेश उम्मीद थी।" लेबल के बगल का Speak बटन आपको टाइप करने के बजाय बोलकर लिखवाने देता है (जो ब्राउज़र सपोर्ट करते हैं उनमें); हो जाने पर Stop दबाएँ।

स्क्रीनशॉट (वैकल्पिक): किसी स्क्रीन की तस्वीर चुनने के लिए "तस्वीर जोड़ें" दबाएँ और PNG, JPEG या WebP फ़ाइल चुनें, या उसे सीधे फ़ॉर्म में पेस्ट करें। बड़ी तस्वीरें भेजने से पहले आपके ब्राउज़र में छोटी कर दी जाती हैं; सीमा 2 MB है। हटाने के लिए "हटाएँ" दबाएँ।

आपका ईमेल (वैकल्पिक) तभी दिखता है जब आप साइन इन न हों, ताकि समस्या ठीक होने पर हम आपको बता सकें: जब स्थिति बदलती है या हम जवाब देते हैं, तो आपको ईमेल मिलता है (aiKit के लिए ईमेल चालू होने पर)। साइन इन होने पर आपका खाता अपने-आप जुड़ जाता है, और अपडेट आपकी घंटी पर भी आते हैं।

आपकी रिपोर्ट के साथ भेजी गई जानकारी खोलने पर दिखता है कि क्या-क्या भेजा जा रहा है: पेज का पता, आपका ब्राउज़र, आपका खाता (या "साइन इन नहीं है") और समय। आपकी स्क्रीन या खाते की कोई और जानकारी नहीं भेजी जाती।

"रिपोर्ट भेजें" दबाने पर वह भेज दी जाती है। आपको "धन्यवाद। रिपोर्ट #12 मिल गई है।" दिखेगा (आपकी रिपोर्ट के नंबर के साथ) और साइन इन होने पर "अपनी रिपोर्ट देखें" बटन। "रद्द करें", X, Escape कुंजी, या फ़ॉर्म के बाहर क्लिक करने से यह बिना भेजे बंद हो जाता है।

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

एडमिन को साइडबार में "समस्या रिपोर्ट" दिखता है (नई रिपोर्ट और समीक्षा के लिए तैयार समाधानों की गिनती के साथ), और हर नई रिपोर्ट पर एक ईमेल मिलता है, जिसमें "AI से ठीक करें" बटन होता है जो साइन इन के बाद रिपोर्ट खोलता है। इनबॉक्स में स्थिति के बटन हैं (खुली, नई, समीक्षा के लिए समाधान तैयार, समाधान जारी, समाधान का अनुरोध, ठीक हो गई, नहीं ठीक करेंगे, सभी), जो हर एक हिस्सा ठीक वैसा ही दिखाते हैं; एक खोज बॉक्स (शब्द, पेज, ईमेल, या #12 जैसा रिपोर्ट नंबर); और गंभीरता का मेन्यू। आपका चुना फ़िल्टर पेज के पते में रहता है, इसलिए उसे बुकमार्क या साझा किया जा सकता है, और "सभी खुली दिखाएँ" वापस ले जाता है।

हर रिपोर्ट के पेज पर "उपयोगकर्ता ने क्या कहा" स्क्रीनशॉट के साथ दिखता है, "इसके साथ भेजा गया" (पेज, ब्राउज़र, स्क्रीन, खाता, समय, संस्करण), और "पहली नज़र": रिपोर्ट आने पर अपने-आप लिखा गया एक छोटा सार, संभावित क्षेत्र और फ़ाइलें, और गंभीरता (तुरंत, उच्च, मध्यम, या कम)। "नोट्स" में निजी नोट्स रहते हैं (वे "AI से ठीक करें" के साथ जाते हैं) और वह जवाब जो व्यक्ति अपनी रिपोर्ट पर देखता है।

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.