Prijava problema i praćenje što se s njim događa

• Kad ste prijavljeni: na vrhu svake stranice, pored prekidača svijetlo/tamno. Na širim zaslonima piše Prijavi problem; na manjima je ikona zastavice s istim nazivom.
• Na javnoj web-stranici: na dnu svake stranice, u retku koji počinje s Već koristite aiKit?, nakon Nešto ne radi?
• Na stranici Poveži: unutar okvira Zapeli? Pitajte ovdje, kao Nešto na ovoj stranici ne radi? Prijavi problem.

Što se dogodilo? jedino je polje koje morate popuniti. Opišite što ste radili, što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo, na primjer: "Pritisnuo sam Spremi na profilu svoje trgovine i ništa se nije dogodilo. Očekivao sam poruku o spremanju." Gumb Govori pored naslova omogućuje diktiranje umjesto tipkanja (u preglednicima koji to podržavaju); pritisnite Zaustavi kada završite.

Snimka zaslona (neobavezno): pritisnite Dodaj sliku zaslona da biste odabrali PNG, JPEG ili WebP sliku ili je zalijepite izravno u obrazac. Velike slike preglednik prije slanja smanjuje; ograničenje je 2 MB. Ukloni je ponovno uklanja.

Vaša e-pošta (neobavezno) prikazuje se samo kada niste prijavljeni, kako bismo vas mogli obavijestiti kada se problem riješi: dobit ćete e-poruku kada se promijeni status ili kada vam odgovorimo (kada je e-pošta uključena za aiKit). Ako ste prijavljeni, vaš račun se dodaje automatski, a obavijesti stižu i na vaše zvonce.

Poslano s vašom prijavom otvara prikaz točno onoga što se šalje: adresu stranice, vaš preglednik, vaš račun (ili Niste prijavljeni) i vrijeme. Ništa drugo iz vašeg zaslona ili računa se ne šalje.

Pošalji prijavu šalje je. Vidjet ćete Hvala. Prijava #12 je zaprimljena. (s brojem vaše prijave) i, kada ste prijavljeni, gumb Pogledaj svoju prijavu. Odustani, X, tipka Escape ili klik izvan obrasca zatvara ga bez slanja.

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

Administratori vide Prijave problema na bočnoj traci (s brojem novih prijava i ispravaka spremnih za pregled) i dobivaju e-poruku za svaku novu prijavu, s gumbom Popravi s AI-jem koji nakon prijave otvara prijavu. Sandučić ima gumbe statusa (Otvoreno, Novo, Ispravak spreman za pregled, Ispravak u tijeku, Ispravak zatražen, Riješeno, Neće se popraviti, Sve) koji prikazuju upravo taj dio, polje za pretraživanje (riječi, stranice, e-pošte ili broj prijave poput #12) te izbornik ozbiljnosti. Filtar koji odaberete ostaje u adresi stranice pa ga možete spremiti ili podijeliti, a Prikaži sve otvoreno vraća na početak.

Svaka stranica prijave prikazuje Što su rekli sa snimkom zaslona, Poslano uz to (stranica, preglednik, zaslon, račun, vrijeme, verzija) i Prvi pregled: kratak sažetak koji se automatski piše kada prijava stigne, vjerojatno područje i datoteke te ozbiljnost (hitno, visoko, srednje ili nisko). Bilješke sadrže privatne bilješke (idu uz Popravi s AI-jem) i odgovor koji osoba vidi na svojoj prijavi.

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.