← Tout gid yo
Notifikasyon: kloch la, imèl yo, ak rezime chak jou yo
aiKit di ou dèske yon bagay rive: yon kliyan voye yon fòm soti nan youn nan sit ou yo, yon kliyan fini kesyon ou yo, oswa yon pwoblèm ou rapòte resevwa yon mizajou oswa yon repons. Tout bagay rive sou kloch ki anwo chak paj ou konekte a, epi chak youn louvri dosye egzak la. Ou chwazi, pou chak kalite mizajou, si li vini tou pa imèl touswit, kòm yon sèl rezime chak jou, nan aiKit sèlman, oswa pa vini ditou. Gid sa a esplike kloch la, paj Notifikasyon an, chwa ou yo nan Paramèt yo, paj demann pou yon sèl bagay la, ak rapèl kesyon kliyan yo.
Louvri Notifikasyon →1
Kloch la
- Kloch la chita anlè adwat chak paj ou konekte a. Yon nimewo sou li kont sa ou poko li; li vire wouj korail lè youn nan yo ijan. Li rafrechi chak minit pandan paj la ouvè, ak chak fwa ou retounen nan onglè a.
- Klike l pou louvri panno a. Tout montre tout bagay, pi nouvo a an premye; Pa li montre sèlman sa ou poko li. Make tout li fè nan efase kont la.
- Chak liy montre yon ikòn pou kalite mizajou a, yon etikèt Ijan lè li bezwen ou vit, sa li ye (Fòm sit wèb, Repons kliyan yo, Rapò ou an), konbyen tan sa te fèt, yon tit tankou Demann devi nan Jordan Lee, ak yon liy detay. Klike liy lan pou louvri dosye egzak la; sa tou make li kòm li.
- Ti pwen won nan fen chak liy make li kòm li oswa pa li san pa louvri l. Plen vle di pa li.
- Anba a: Wè tout louvri paj Notifikasyon an; N bezwen ou nan Akèy louvri Akèy filtre pou sa ki bezwen ou; Paramèt louvri chwa notifikasyon ou yo.
- Ijan vle di: yon rezèvasyon nan yon jou ak demi ki vini an, yon fòm ki di ijan, ijan, jodi a, ASAP, oswa menm jou, yon kliyan rapò gratis ki mande yon apèl, oswa yon rapò pwoblèm gravite wo (administratè).
2
Paj Notifikasyon an
- Tout sa ou resevwa, group pa jou (Jodi a, Yè, epi dat yo). Se sèlman pwòp notifikasyon ou yo ki parèt isi.
- Etikèt yo anlè filtre li: Tout, Pa li (ak kantite li), ak yon etikèt pou chak kalite mizajou. Chwa ou a rete nan adrès paj la, pou ou ka make oswa pataje yon vi filtre ak tèt ou.
- Rechèch jwenn mo nan tit ak detay, tankou non yon kliyan oswa non yon pwojè. Yon ba ble Ap gade di sa ou ap gade, epi Montre tout efase li.
- Chwazi sa ou resevwa a louvri Paramèt ou yo. Make tout li fè kloch la vide. Montre pi ansyen yo chaje 50 ki vini apre yo.
3
Chwazi ki jan chak mizajou rive ba ou (Paramèt → Notifikasyon)
- Chak kalite mizajou gen pwòp repons li yo, ekri pou kesyon sa a. Pifò ofri yon imèl touswit (kloch la plis yon imèl nan moman li rive), yon imèl chak jou (kloch la kounye a, plis yon sèl imèl apati 9 è di maten Eastern ki fè lis tout bagay depi dènye a), kloch sèlman, oswa Off. Gen kèk ki gen repons ki sèlman pou yo: Fòm sit wèb yo ka voye Devi ak rezèvasyon touswit, lòt yo nan yon imèl chak jou (mesaj, lead ak fichye yo tann imèl maten an). Hub: kòmantè ak mizajou (tach fini, kòmantè, nouvo tablo, verifikasyon) kòmanse kòm yon Rezime chak jou, epi yo ka chak youn, yon Rezime chak semèn sou lendi, kloch sèlman, oswa Off. Hub: mansyon ak ping (yon @mansyon, yon demann apwobasyon, oswa yon mesaj ki voye ba ou) vini touswit oswa sou kloch la (pa gen rezime chak jou). Hub: rapèl dat limit mande kilè: Yon jou anvan, nan jou a, ak lè li an reta; Nan jou a, ak lè li an reta; oswa Sèlman lè li an reta, ak yon bouton Voye imèl mwen tou (off vle di kloch sèlman). Suivi devi yo ka voye imèl ou nan dat suivi a, oswa lè sa a ak chak 3 jou jiska kliyan an reponn. Chwa ou a sove nan moman ou peze l.
- Lè trankil (anlè a): Kenbe imèl nan nwit fè imèl ki ta vini tou dswit depi 9 è di swa jiska 7 è di maten lè ou a, epi mete yo nan rezime maten ou a. Imèl ijan yo, tankou yon rezèvasyon menm jou a, toujou vini tou dswit. Voye nenpòt lè pa l 'etenn sa a.
- Fòm sit wèb: yon kliyan voye yon demann devi, yon konstriktè devi, yon rezèvasyon, yon mesaj kontak, yon pwospè, oswa yon fichye depi youn nan sit ou yo. Pa defo, li voye Voye imèl mwen chak youn kounye a pou pwopriyetè ak anplwaye yo. Revizè yo pa resevwa yo sof si yo chwazi sa isit la.
- Repons kliyan yo: yon kliyan fini yon seri kesyon ou te voye yo (repons inik ki sove rete san notifikasyon jiska l fini). Menm pa defo ak fòm sit wèb yo.
- Rapò pwoblèm ou yo: yon pwoblèm ou rapòte chanje estati l (Resevwa, N ap gade sa, Y ap fè yon koreksyon, Reglè, elatriye) oswa yon moun nan aiKit ekri yon repons pou ou.
- Administratè aiKit yo wè tou Demann gratis rapò yo ak Nouvo rapò pwoblèm yo.
- Chwa yo sove dèske ou manyen yo; yon Sove an vèt parèt bò liy lan.
- Si imèl poko aktive pou aiKit, yon nòt jòn di sa: chak mizajou ankò rive nan kloch la, epi chwa imèl ou yo pran efè jou imèl la aktive.
- Tès verifikasyon voye pa janm notifye pèsonn, kèlkeswa sa ou chwazi.
4
Kijan yon imèl fòm sit wèb sanble
- Sijè a di kalite a ak moun nan, tankou Nouvo demann devi nan Jordan Lee · Harbor Lawn Care, ak Ijan: devan an si li la.
- Anndan an: ki moun ki voye l, imèl ak telefòn yo, detay esansyèl yo (sèvis, konbyen tan, lè rezèvasyon an nan zòn lè biznis la, pwodwi konstriktè devi a, kantite, opsyon, ak estimasyon, adrès la, konbyen fichye oswa foto), ak mesaj li.
- Yon bouton louvri demann lan nan aiKit. Anba l, bouton Imèl ak Rele yo mache ak yon sèl tap sou telefòn. Repon dirèkteman sou imèl la mete kliyan an an kontak dirèk.
5
Paj demann sèl la
- Chak notifikasyon ak imèl sou yon fòm louvri demann sa a nan pwòp adrès li (aikit.ai/home/requests/…), kidonk lyen an kontinye mache epi ou ka pataje l ak ekip ou.
- Sa yo voye: mesaj la ak tout detay yo, plis nenpòt fichye (pwopriyetè ak anplwaye yo ka louvri yo) ak foto.
- Repons: bouton Imèl ak Rele, plis detay kontak yo.
- Kote li ye: Nouvo, Kontakte, Genyen, oswa Fèmen, ak yon nòt prive ekip ou sèlman wè. Chanjman isit yo se menm ki nan lang Demann nan onglè pwojè a montre. Revizè yo ka li men yo pa ka chanje yo.
- Tout demann pou pwojè sa a, anlè, louvri onglè Demann pwojè a.
6
Kesyon kliyan yo: dat limit ak rapèl
- Sou paj Kesyon yon pwojè a, kat Dat limit ak rapèl la chita anlè kesyon yo.
- Switch lan limen oswa etenn rapèl otomatik yo. Repons dwe a fikse yon dat. Imèl kliyan an ranpli sot nan dosye kliyan an lè li egziste. Rapèl chak (1 a 7 jou) ak Omwen (1 a 6 rapèl) defini ritm lan. Peze Sove.
- Premye rapèl la ale 2 jou apre ou voye kesyon yo, answit dapre orè ou a, epi toujou yon rapèl jou anvan dat limit la. Chak rapèl bay lis egzak kesyon ki poko reponn yo, epi repons yo ale bay pwopriyetè pwojè a.
- Rapèl yo sispann pou kont yo lè chak kesyon fin reponn, epi kat la di sa.
- Rapèl yo se imèl sèlman. Jouk imèl aktive pou aiKit, kat la di Rapèl yo kòmanse lè imèl la fin mete an plas, epi orè ou a sove e pare.
- Lè kliyan an fini yon seri, pwopriyetè pwojè a ak anplwaye yo resevwa yon notifikasyon Repons kliyan ki louvri paj Kesyon an.
7
Pou administratè aiKit: Pwospè rapò
- Pwospè rapò, nan kolòn kote a anba Rapò pwoblèm yo, bay lis tout moun ki te fè yon Rapò IA gratis epi ki te kite imèl yo, pi resan an an premye. Nimewo ki bò kote a konte pwospè ki toujou make Nouvo yo.
- Twa ti bwat anlè yo se filtr: Vle yon apèl, pa kontakte (an wouj, sila yo pou rele an premye), Nouvo, Kontakte, Genyen, Pa gen rapò, ak Tout pwospè. Klike yon sèl pou montre egzakteman sa yo; klike ankò oswa Montre tout pou efase.
- Rechèch la jwenn non, imèl, telefòn, endistri, ak nòt. Chak filtr rete nan adrès paj la.
- Chak liy montre non an (klike sou li pou louvri detay yo), endistri a ak lè yo te fè rapò a, yon etikèt wouj Vle yon apèl, bouton imèl ak telefòn ak yon sèl tap, ak yon meni estati ki sove dèske ou chanje l.
- Lè yo louvri l, yon liy montre sa yo vle konstwi, repare oswa amelyore, sit wèb yo, si yo gen yon kont aiKit, Li rapò yo (louvri rapò konplè yo), ak yon bwat nòt ke administratè sèlman wè.
- Ekspòte CSV telechaje pwospè ki nan vi a, ak menm filtr yo, pare pou yon tablo kalkil.
- Chak nouvo pwospè rive tou sou kloch chak administratè, make Ijan lè yo mande yon apèl, epi pa imèl selon chwa chak administratè.
Ou gen yon kesyon pi rapid e presi? Gade FAQ a.