Sa aiKit sonje e aprann

Lè ou di asistan an yon bagay ki dwe rete pou pita travay yo, li itilize l sou travay ki devan ou a e li ofri pou kenbe l. Yon kat parèt nan konvèsasyon an, pa egzanp "Enprimant ou a vle 1/8 in bleed.", ak de bouton: Sonje l ak Pa kounye a. Sonje l kenbe l pou pwochen travay ou yo; kat la answit di Sonje pou pwochen travay ou yo, ak Chanje oswa efase l. Pa kounye a retire l; li p ap itilize sou lòt travay.

Twa kalite bagay yo ofri: enprimant ou a (nimewo enprimant lan vle, tankou bleed, safe area, stock, oswa règ cut line), kit mak (ansanm ankad, lèt, plasman logo, ak liy konpayi yo, pou yon sèl kliyan sèlman), ak fason ou renmen l fèt (preferans ki rete tankou "toujou mande anvan ou chanje dimansyon"). Li ofri sèlman sa ou di, pa yon devine, e pa yon chanjman yon sèl fwa tankou "fè logo a pi gwo".

Tout sa ou di wi ale avèk chak nouvo demann nan Printer’s Helper: bagay pou chak travay toujou, e kit mak sèlman sou travay pou kliyan sa a (Non kliyan an sou travay la). Sa ou di nan yon demann toujou genyen plis pase sa ki sonje. Lè yon fè ki sonje deside yon bagay, asistan an di sa nan kèk mo, tankou "Mwen itilize 1/8 in bleed enprimant ou a.", e Nimewo soti nan liy rezilta a montre li soti nan sa ou te di avan.

Sa aiKit sonje, anlè a dwat Printer’s Helper (Sonje sou telefòn), louvri lis la. Nimewo ki bò l kont sa ki kenbe; lè yon bagay ap tann dakò ou, li montre konbyen ki nouvo olye. Ap tann dakò ou vini premye: bagay ki ofri pandan yon travay e ki pa itilize jouk ou peze Sonje l. Answit Enprimant ou, Kit mak (group pa kliyan), ak Fason ou renmen l fèt, chak ak yon kont.

Chak eleman montre mo li yo, pou kilès li ye (Pou chak travay, oswa Pou yon kliyan), ak konbyen fwa li te itilize. Bouton kreyon an chanje l: mo li yo, kalite li, ak Sèlman pou kliyan sa a (kite sa vid pou chak travay). Bouton poubèl la mande Efase sa? ak Efase ak Kenbe. Ajoute yon bagay pou sonje anba a pèmèt ou ekri youn ou menm; bagay ou ekri yo kenbe imedyatman.

Chak rezilta mande Ki jan vèsyon 2 la te sòti? ak yon pouce leve ak yon pouce bese. Pouce leve make li kòm bon. Pouce bese louvri Kisa ki te rate? ak chwa ou ka konbine (Pa t fè sa mwen te mande, Te chanje yon bagay mwen pa t mande, Gen yon bagay ki manke, Move tèks oswa òtograf, Move koulè, Sanble pa bon oswa kalite ba, Pwoblèm fichye, gwosè oswa bleed, Yon lòt bagay) ak yon ti bwat pou mete pawòl ou si ou vle. Voye epi repare li rapòte li epi fè pwochen vèsyon an dapre rapò ou a; Jis voye a rapòte sèlman. Chanje chanje repons ou an.

Chak pouce bese ale dirèkteman nan ekip aiKit la, e travay la rete nan yon banк tès ki verifye ankò apre mizajou yo jiska erè a fin korije.

Gen kèk bagay ki note otomatikman kòm siy ke premye esè a rate: yon chanjman mande jis apre yon vèsyon, yon verifikasyon fichye ki echwe, yon pouce bese, nòt Request changes kliyan ou a, ak voye oswa telechaje yon vèsyon ki pi ansyen olye de pi nouvo a. Telechajman, voyaj, apwobasyon ak yon pouce leve yo note kòm siy ke li te reyisi.

Detanzantan, nòt yo li ansanm pou jwenn erè ki repete, epi chak youn vin yon règ kay pwopoze, tankou "yon kat biznis kenbe tout liy ou bay li, ki gen ladan adrès lri a." Ekip nou an revize chak règ pwopoze epi apwouve li anvan asistan an swiv li. Règ apwouve yo ale ak chak demann yo konvni, pou tout boutik. Yon règ ka genyen tou yon tès (yon egzanp demann ak sa rezilta a dwe genyen), ekip nou an kouri li kont asistan an lè li chanje.

• Sa ou aprann li (lis ki nan Sa aiKit sonje a) prive pou kont ou epi yo itilize li sèlman nan pwòp travay ou yo.
• Règ kay yo pa janm genyen done kliyan: non, imèl, nimewo telefòn, adrès wèb, ak adrès lri yo retire anvan yon règ pwopoze, epi ekip nou an revize chak mo anvan li apwouve l.
• Ekip nou an ka li pawòl moun ekri lè yon bagay te rate (yon koreksyon, yon pouce bese ak chwa li yo, yon nòt chanjman kliyan an) pou jwenn erè yo. Yon travay make ak yon pouce bese se tou yon travay ki verifye ankò apre mizajou nan bank tès nou an; otreman, fichye ak prèv ou yo pa janm fè pati li.
• Efase nenpòt atik sonje nan Sa aiKit sonje a, epi li disparèt pou toujou e pa janm itilize ankò. Efase yon travay retire fichye li yo ak konvèsasyon li.