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Live ChatNovità

Chat dal vivo per tutti i tuoi siti web, in un'unica casella

aiKit Live Chat inserisce un widget di chat dal vivo su qualsiasi sito web e porta ogni conversazione in un'unica casella condivisa, con un assistente che risponde dalle tue pagine quando nessuno è online e passa la chat a una persona quando non è sicuro.

Prova Live Chat gratisScopri tutte le funzioni

Account gratuito, senza carta. Usi già aiKit? Accedi per aprire Live Chat

aiKit · Live ChatEsempio
Casella della live chat: tutte le chat dei tuoi siti in un unico posto, con Richiede attenzione, Tutte e Risolte

Cosa ottieni

Rispondi ai visitatori di tutti i tuoi siti da un'unica casella condivisa, con un assistente che risponde usando le tue pagine quando nessuno è online.

Una riga su qualsiasi sito web

Incolla una riga in qualsiasi sito, creato con aiKit o altrove. Ogni sito ha il proprio nome, messaggio di benvenuto, colori, logo e orari.

Tutti i siti, una casella

Le chat di tutti i tuoi siti arrivano in un'unica casella con le viste Da rispondere, In attesa e Perse, ricerca, note, risposte salvate e assegnazione. Un nuovo sito può partire come copia di uno che hai già configurato.

Chat completa o solo chat

Scegli per ogni sito: la chat completa con pulsanti per i preventivi e l'assistente, oppure Solo chat, una semplice conversazione con il tuo team e nient'altro.

Un assistente che risponde solo con le tue parole

Quando nessuno è online, l'assistente (chiamato Kit, a meno che non lo rinomini) risponde solo dal tuo sito, dai tuoi documenti e dalle tue domande frequenti, è etichettato come Automatico e passa la chat a una persona quando non è sicuro.

Chiuso non vuol dire perso

Orari di apertura con festività e fuso orario. Quando nessuno risponde, i visitatori vedono i pulsanti Preventivo, Stima e Invia un messaggio.

Vendi dalla chat

Salva un visitatore come contatto e invia un preventivo rapido che può accettare, senza uscire dalla conversazione.

Non perdere mai una chat

Avvisi via email, SMS e notifica push sul telefono per le chat nuove e senza risposta, e traduzione che il tuo team attiva quando un visitatore scrive in un'altra lingua.

Tutte le funzioni

Tutto quello che c'è in Live Chat

L'elenco completo, dello strumento così come funziona oggi.

  • Una riga per aggiungere la chat a qualsiasi sito, con nome, saluto, colori, logo e orari propri per ogni sito; un nuovo sito può partire come copia di uno che hai già
  • Chat completa o Solo chat per sito: Solo chat è solo la conversazione, senza pulsanti e senza risposte automatiche
  • Una casella per tutti i tuoi siti: da rispondere, in attesa, perse, ricerca, note, risposte salvate e assegnazione
  • Orari di apertura con festività e fuso orario; quando nessuno risponde, il visitatore vede i pulsanti Preventivo, Stima e Invia un messaggio
  • Un assistente (si chiama Kit, a meno che tu non lo rinomini) che risponde solo in base al tuo sito, ai tuoi documenti e alle tue domande e risposte quando nessuno è online, con l'etichetta Automatico, e passa la mano onestamente quando non è sicuro
  • Risposte suggerite per il tuo team quando sei online, prezzi esatti per quantità pubblicati dal tuo listino e argomenti che vanno sempre a una persona
  • Salva un visitatore come contatto e invia un preventivo rapido che può accettare, direttamente dalla chat
  • Avvisi via email, SMS e notifica push sul telefono per chat nuove e senza risposta
  • Traduzione che il tuo team attiva per ogni chat quando un visitatore scrive in un'altra lingua

Cosa è incluso

Cosa ottieni con Live Chat e come funziona insieme al resto di aiKit

Incluso con un account aiKit gratuito

  • Il widget di chat, la casella condivisa, gli orari di apertura e i pulsanti fuori orario
  • L'assistente che risponde dalle tue pagine, dai documenti e dalle domande e risposte
  • Risposte salvate, note, assegnazione, ricerca e avvisi
  • Preventivi rapidi dalla chat
  • Chat completa o Solo chat per sito, e nuovi siti copiati da uno che hai già

Cosa usa l'IA e cosa è gratis

Le risposte dell'assistente, le risposte suggerite e la traduzione usano il tuo credito AI; la casella mostra quanto ne ha usato ciascuna. Widget, casella, orari, avvisi e risposte salvate non ne usano.

Funziona con gli altri strumenti aiKit

  • Your websites: Attiva la chat per qualsiasi sito ospitato in aiKit, oppure incolla una riga di codice in un sito ospitato altrove.
  • Quote Studio: Invia un preventivo rapido che il visitatore può accettare direttamente dalla chat.

Tieni Live Chat in uno dei tuoi kit, accanto agli strumenti che usi con lui. Un solo account e un solo budget IA mensile coprono tutti gli strumenti.

Come funziona

Dal primo clic al risultato finale, in 4 passaggi.

  1. Aggiungi la chat al tuo sito

    Copia una riga nel tuo sito web, oppure attivala per un sito ospitato in aiKit, e imposta nome, messaggio di benvenuto, colori e orari.

  2. Istruisci l'assistente

    Indicagli il tuo sito web, aggiungi documenti e domande frequenti, e scegli gli argomenti che vanno sempre a una persona.

  3. Rispondi da un'unica casella

    Rispondi a tutti i siti in un solo posto, con risposte suggerite, risposte salvate, note e assegnazione.

  4. Trasforma le chat in lavoro

    Salva il visitatore come contatto, invia un preventivo rapido che può accettare, oppure lascia che i pulsanti fuori orario raccolgano richieste di preventivo e stima.

A chi è rivolto

Come lo usano aziende diverse: Live Chat

Marketing e agenzie

Tutti i siti dei clienti, una casella

Un'agenzia aggiunge la chat a 12 siti web di clienti e risponde a tutti da un'unica casella, con ogni chat contrassegnata dal proprio sito.

Imprese edili e di servizi

Contatti fuori orario

La chat di un'azienda idraulica mostra i pulsanti Preventivo e Invia un messaggio di notte, così la mattina inizi con un elenco di lavori reali.

Stampa, promo e insegne

Domande sui prezzi, risposte giuste

L'assistente di una tipografia fornisce preventivi esatti con i prezzi pubblicati per quantità, dalla sua listino, e passa i lavori personalizzati a una persona.

Vendita al dettaglio, ristoranti e e-commerce

Domande prima dell'acquisto

Un negozio online risponde a domande su spedizioni e taglie usando le sue pagine, mentre il team dorme.

Immobiliare

Clienti che scrivono in un'altra lingua

Un agente attiva la traduzione per un cliente che scrive in spagnolo e mantiene tutta la conversazione in un unico thread.

Ideale per

  • Attività che ricevono domande prima che le persone acquistino o chiedano un preventivo
  • Titolari che gestiscono più di un sito web e vogliono un'unica casella
  • Team che non possono tenere d'occhio una chat tutto il giorno

Da sapere

  • Non adatto a: Email, SMS e messaggi social nella stessa casella (in arrivo)
  • Non adatto a: Consultare l'ordine di un cliente direttamente nella chat (in arrivo)
  • Siti inclusi: 1 con Pro ($48.88), 3 con Team, 5 con Business, 10 con Agency. Se passi a un piano più piccolo, i siti più recenti vengono messi in pausa finché non cambi piano.
  • La dicitura "Powered by aiKit" appare con Pro e si può disattivare da Team in su.
  • Le risposte dell'assistente e la traduzione usano il tuo credito AI; il contatore mostra quanto costa ciascuna.
  • L'assistente può sbagliare. Risponde solo in base a ciò che gli fornisci e ogni risposta può essere corretta o rimossa dalla casella.

Domande

Live Chat: le domande più frequenti

Qual è il miglior widget di chat dal vivo per un sito web con più sedi o marchi?
aiKit Live Chat è pensata per gestire più siti web: aggiungi la chat a ogni sito con una sola riga, assegni a ciascuno un nome, un messaggio di benvenuto, colori, logo e orari, e rispondi a tutte le conversazioni da un'unica casella condivisa. La casella include le viste Da rispondere, In attesa e Perse, ricerca, note, risposte salvate e assegnazione, così un team può dividersi il lavoro. Quando nessuno è online, l'assistente risponde solo dalle pagine, dai documenti e dalle domande e risposte di quel sito.
Un assistente di chat AI può rispondere ai clienti quando sono chiuso?
Sì. Quando nessuno del tuo team è online, l'assistente di aiKit Live Chat risponde solo dal tuo sito web, dai documenti e dalle domande e risposte, contrassegna le sue risposte come Automatiche e passa la chat a una persona quando non è sicuro. Puoi scegliere argomenti che vanno sempre a una persona. I visitatori vedono anche i pulsanti Preventivo, Stima e Invia un messaggio, così una domanda di notte diventa un contatto la mattina.
Aikit Live Chat funziona su siti web non creati con aiKit?
Sì. aiKit Live Chat si aggiunge a qualsiasi sito web con una riga di codice, che il sito sia stato creato con aiKit, con un altro costruttore di siti o a mano. Ogni sito mantiene le proprie impostazioni, e tutti rispondono dalla stessa casella di aiKit.
Il mio team può ricevere avvisi per le nuove chat sul telefono?
Sì. aiKit Live Chat invia avvisi via email, SMS e notifica push sul telefono per le nuove chat e per quelle a cui nessuno ha ancora risposto, così un visitatore non resta in attesa mentre sei lontano dalla casella.
Posso inviare un preventivo a un cliente da una chat dal vivo?
Sì. In aiKit Live Chat puoi salvare il visitatore come contatto e inviare un preventivo rapido che può accettare, direttamente dalla conversazione. Su un sito di stampa o di prodotti, l'assistente può anche fornire prezzi esatti per quantità dal tuo listino pubblicato, mai una stima.
Esiste uno strumento di chat dal vivo che fa parte di un toolkit aziendale più ampio?
Sì. aiKit Live Chat include un widget di chat per qualsiasi sito web, una casella condivisa per tutti i siti, un assistente fuori orario che risponde dalle tue pagine, orari di apertura con festività, risposte salvate, avvisi via email, SMS e notifica push, e traduzione. Fa parte di aiKit insieme ai tuoi siti web, Quote Studio, Email Studio, Hub e agli altri strumenti, con un unico account. Un visitatore può essere salvato come contatto e ricevere un preventivo rapido dalla chat, così chat, preventivi e follow-up restano in un unico posto.
Posso aggiungere una semplice chat dal vivo al mio sito senza AI o pulsanti extra?
Sì. In aiKit Live Chat ogni sito può essere impostato su Solo chat: i visitatori indicano nome ed email e parlano con il tuo team, senza pulsanti per preventivi e senza risposte automatiche. Quando nessuno è disponibile, lasciano un messaggio e tu rispondi via email. Puoi passare il sito a Chat completa in qualsiasi momento, e gli strumenti della casella funzionano allo stesso modo in entrambi i casi.
Come impara l'assistente della mia attività?
Indichi all'assistente di aiKit Live Chat il tuo sito web, aggiungi documenti e scrivi voci di domande e risposte. Risponde solo partendo da questo materiale. Ogni risposta automatica compare nella casella, dove puoi correggerla o rimuoverla, e puoi contrassegnare gli argomenti che devono sempre passare a una persona.
Live Chat traduce le conversazioni?
Sì. Quando un visitatore scrive in un'altra lingua, il tuo team può attivare la traduzione per quella chat in aiKit Live Chat, così leggi e rispondi nella tua lingua mentre il visitatore legge nella sua. La traduzione usa il tuo credito AI.
Come aggiungo aiKit Live Chat al mio sito?
Apri Strumenti → Live Chat → Siti → Aggiungi un sito, inserisci il nome e l'indirizzo del tuo sito e copia la riga di codice che ti viene fornita nel tuo sito, appena prima del tag di chiusura </body> oppure nella casella del codice personalizzato del tuo costruttore di siti. La scheda Installazione ti indica quando la chat è stata caricata. La chat si apre solo sugli indirizzi che hai salvato per quel sito, quindi copiare la riga su un altro sito web non funziona. Ad esempio, una panetteria inventata come Maple Street Bakery incollerebbe la riga una sola volta e vedrebbe il pulsante della chat su ogni pagina.
Posso rispondere alle chat di più siti web in un unico posto?
Sì. Ogni chat di ogni sito del tuo account arriva in un'unica casella di posta, ciascuna con l'indicazione del sito, con le viste Richiede attenzione, Tutte e Risolte, ricerca, note, risposte salvate e Assegna a me. Ogni sito mantiene il proprio nome della chat, messaggio di benvenuto, colori, orari e pulsanti, e un nuovo sito può partire come copia di uno che hai già. Pro include 1 sito, Team 3, Business 5 e Agency 10.
Cosa succede quando nessuno è disponibile per chattare?
I visitatori vengono subito informati che al momento non c'è nessuno disponibile e vedono i tuoi pulsanti Richiedi un preventivo, Richiedi una stima e Invia un messaggio, quindi non restano mai in attesa. Se attivi le risposte dell'IA quando non c'è nessuno online, l'assistente risponde usando il tuo sito e i tuoi documenti, con l'etichetta Automatico, e propone questi pulsanti o una persona quando non è sicuro. I messaggi lasciati dai visitatori arrivano nella tua casella e ti avvisano.
L'assistente IA inventa le cose?
È progettato per non farlo. Risponde solo in base a ciò che gli hai fornito (il tuo sito, i link, i documenti e le tue domande e risposte) e, quando la risposta non c'è, lo dice e passa la conversazione a una persona. Le tue risposte hanno la precedenza sui testi del tuo sito, gli argomenti che contrassegni come "risponde sempre il team" non ricevono mai una risposta IA, e i prezzi per quantità pubblicati sono calcolati dal codice, non dall'IA. Le risposte che riguardano prezzi, promesse o informazioni contrastanti compaiono in Da verificare, e ogni risposta può essere corretta dalla casella di posta. Può comunque sbagliare, quindi leggi sempre ciò che dice nella tua casella.
Quanto costa far funzionare l'assistente di Live Chat?
Usa la quota IA del tuo piano. Con l'impostazione Standard, una risposta è costata nei nostri test molto meno di un centesimo (circa mezzo centesimo); Smarter costa circa il doppio. Il contatore di utilizzo mostra il costo reale di ogni risposta e della traduzione. I limiti evitano sorprese: 20 risposte dell'assistente per chat all'ora e 400 per sito al giorno.
Live Chat può tradurre le chat con visitatori che parlano un'altra lingua?
Sì, quando il tuo team lo attiva. La chat riconosce gratuitamente la lingua del visitatore e mostra Attiva la traduzione, con circa il costo per messaggio (qualche millesimo di centesimo nei nostri test). Una volta attiva, tu leggi e rispondi nella tua lingua, il visitatore legge le tue risposte e la finestra della chat nella sua, e ciascuna delle due parti può vedere il testo originale. Le stesse parole non vengono mai tradotte due volte, e la traduzione ha una voce separata nel contatore di utilizzo. Ogni sito può chiedere ogni volta, tradurre sempre oppure non tradurre mai.

Si abbina bene con

Strumenti da aggiungere allo stesso kit

Your websites

aiKit è un creatore di siti web con IA e hosting: pianifica le pagine, scrive i testi, costruisce il sito e lo ospita. Ogni modifica successiva è una richiesta nelle tue parole, salvata come versione che puoi annullare, per la tua attività o per tutti i clienti di cui gestisci i siti.

Quote Studio

Novità

Incolla l'email di un cliente, detta il lavoro o aggiungi una foto di un elenco scritto a mano. Quote Studio è un software per preventivi che prepara una bozza di preventivo di una pagina usando solo i tuoi prezzi, poi scarichi il PDF oppure invii una pagina online che il cliente può accettare.

Email Studio

Beta

Email Studio è un creatore di modelli email che modifichi cliccando sull’email stessa. Scegli un obiettivo, parti da un layout nei colori del tuo brand e lascia che l’assistente lo scriva con la tua Voce del brand, poi esporta l’HTML o salvalo nel tuo Klaviyo come modello.

Usa Live Chat oggi stesso.

Crea un account aiKit gratuito e apri Live Chat, insieme a tutti gli altri strumenti del tuo kit.

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Pagina verificata con il prodotto il 2026-10-20.