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Customer Proofs:校正を送って、承認をもらう

Customer Proofs は、お客様にデザインを見せて、はっきりした回答をもらうためのツールです。どの業種にも、どんなデザインにも使えます。印刷物、メニュー、看板、広告、ロゴ、Webページのモックアップ、aiKitで作ったWebサイト(下の「Webサイトの校正」を参照)、動画、音声ファイルなどが対象です。ファイルを追加して、1人以上に送ると、それぞれの人に専用のリンクが届きます。アカウントがなくても、スマートフォンやパソコンで開けます。画像の気になる箇所(動画や音声の場合は気になる時点)に印を付けて、名前を入力して承認するか、修正を依頼できます。誰が開いたか、誰が承認したか、どこを直してほしいかがわかります。次のバージョンを作ったら、同じ人たちに変更点を書えて送れます。

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場所

サインインして、サイドバーの「ツールライブラリ」を開きます。Customer Proofs は「営業・印刷・業務」にあり、「代理店」「印刷・販促」「イベント・照明・AV」のスターターキットにも入っています。開くと aikit.ai/tools/proofs が表示されます。ドックにピン留めすると、いつでも1タップで開けます。ホームには、修正依頼が届いた校正と、お客様の回答待ちの校正も表示されます。それぞれのボタンを押すと、その校正だけが開きます。

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Customer Proofs のページ

上部には「送って、承認をもらう」と表示され、「新しい校正」ボタンがあります。その下に5つの件数タイルがあります:「お客様の回答待ち」「修正依頼あり」「承認済み」「未送信」「期限超過」です。各タイルはボタンになっていて、押すとその条件の校正だけが一覧に表示されます。「表示中:修正依頼あり」と書かれた行と、元に戻る「すべて表示 →」リンクも出ます。同じタイルをもう一度押すと、絞り込みが解除されます。

検索ボックスでは、案件名、取引先名、送信先の名前やメールアドレスから校正を探せます。取引先メニューで、1つの取引先(または「取引先なし」)に絞り込めます。「アーカイブ」を選ぶと、しまっておいた校正が表示されます。一覧のどこでも「/」キーを押すと、検索ボックスにすぐ移動できます。一覧は取引先ごとに分けられています。取引先名の見出しを押すと、その取引先の校正だけが表示されます。各行には、1ページ目のサムネイル、案件名、バージョン、回答期限(期限が過ぎると赤字になります)、最後に動きがあった日時が表示されます。また、送信先ごとの小さな丸も並びます。色付きの点はステータスを表します(黄色は送信済み、青は開封済み、緑は承認、オレンジは修正依頼)。未対応のコメント数は赤いピンで表示され、校正のステータスも確認できます。

表示ごとに専用のアドレスがあります。絞り込んだ一覧、1つの取引先、または1つの校正(aikit.ai/tools/proofs?proof=…)はブックマークしたり、アカウント内の人と共有したりできます。戸るボタンも、通常どおり動作します。

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新しい校正を作る

  • 「新しい校正」を押します。ウィンドウ上部に3つのステップが表示されます:「デザインを追加」「送信先を選ぶ」「承認をもらう」です。その後に開く送信ウィンドウでも、校正の初回送信時は同じステップが表示されます。ファイルを枠にドロップするか、「ファイルを選択」を押してください。PDF、PNG、JPG、WEBP、GIF、SVGの各ファイルは40MBまで利用できます。PDFは先頭30ページまで表示されます。動画(MP4、MOV、WEBM)と音声(MP3、WAV、M4A)は150MBまで利用できます。詳しくは下の「動画と音声の校正」を参照してください。
  • または「印刷アシスタントから版を選ぶ」を押すと、そこで作成済みのバージョンを使えます。その校正用ファイルは、それ単体で読み込まれます。ロゴキットをお使いのアカウントは、同じ方法でロゴキットのロゴを選べます。
  • ブラウザがファイルを、ページごとの画像に変換します。アップロードの前に、1ページ目、ページ数、サイズを確認できます。「別のファイルを使う」を押すと、最初からやり直せます。
  • 案件名を入力してください(最初はファイル名が入ります。空のままだと枠に注意が表示されます)。次に、その案件の取引先を選ぶか、「取引先なし」を選んでください。
  • 印刷物の場合は、「カットラインとセーフラインを表示」にチェックを入れ、仕上がりの幅と高さをインチで入力します。ファイルの塗り足し(最初は1/8インチ)も入力してください。お客様の画面には、赤いカットライン、その内側1/8インチの青い破線のセーフエリア、塗り足し部分の網掛けが表示されます。お客様はこれらを非表示にできます。
  • 「次へ:送信先を選ぶ」を押してください。ファイルがアップロードされ(進み具合はバーで表示されます)、送信ウィンドウが開きます。
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1人以上に送る

  • 「送信先」には、メールアドレスを入力するか貼り付けます。まとめて貼り付けても使えます。カンマ、セミコロン、改行で区切れます。「Dana Rivera <dana@example.com>」のように名前付きで入力すると、名前も保持されます。各送信先は小さなチップとして表示されます。正しくないアドレスは赤くなり、ボックスの下に指摘されるので、送信前に直せます。
  • 各チップには役割があります。「承認者」は承認するか、修正を依頼できます。「コメント可」は印やメモを追加できますが、承認はできません。「閲覧のみ」は校正を見るだけです。最初に追加した人は承認者になります。承認者は少なくとも1人必要です。
  • 以前に校正を送った相手は、取引先ごとに記録されています。ボックスの下の「以前の送信先」から、その取引先の相手を1タップで選べます。名前やアドレスの一部を入力すると、すべての取引先から一致する候補が表示されます。
  • 承認の条件:承認者のうち1人が承認すれば完了、または承認者全員が承認すれば完了、から選べます。
  • ひとこと:校正の上部とメールに表示される短いメッセージです。新しいバージョンを送るときは、ひとことは空欄になります。前回のメッセージが最新の内容に見えないようにするためです。
  • 回答期限:任意で設定する期限日です。期限日を設定すると、「期限の前日と当日に承認者へリマインド」により、まだ回答していない承認者に、前日と当日にそれぞれ1回ずつリマインドが送られます。リマインドは、アカウントでメールを設定した後にのみ送信されます。
  • リンクの有効期限:「なし」、または7日、14日、30日のいずれかです。期限が過ぎるとページは開けますが、リンクの期限が切れたことが表示され、回答は受け付けられなくなります。期限は後から「設定」で延長したり、削除したりできます。
  • 「送信」を押してください。各人に専用のリンクが届くので、コメントや承認にはそれぞれの名前が記録されます。
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メールがまだ設定されていない場合

Sendは常にリンクを作成します。アカウントでまだメールが有効になっていない場合、ウィンドウには「リンクの準備ができました」と表示され、「メールはメール設定が完了すると有効になります。これらのリンクをコピーして、ご自身で送信してください。」と書かれます。各担当者には「リンクをコピー」ボタンがあります。リンクはその人として応答されるため、各リンクはご自身のメールや、その相手だけへのテキストメッセージに貼り付けてください。校正のタイムラインには「リンク作成済み。メール未設定」と記録され、誰にもメールが送られていないことがわかります。

メールが有効な場合、お客様へのメールには、上部にロゴまたは屋号(ショッププロフィールから)、個人のメッセージ、1ページ目の画像、回答期限、「校正を確認する」ボタンが表示されます。返信はご自身に届きます。aiKitは、下部に小さく「aiKitで送信」と表示されるだけです。

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お客様に表示される画面

  • 上部にロゴと屋号(スマートフォンではロゴのみ)、案件名とバージョン、日付を設定した場合は承認者向けの「回答期限」、そしてメモが表示されます。新しいバージョンでは、その横に「バージョン2での変更点」が表示されます。スマートフォンでは、メモは各2行で表示され「すべて読む」が使えるため、校正が最初の画面から始まります。校正が承認されると、上部に「承認済み」と表示され、コメントボタンは消えます。
  • 校正は中立的な背景に表示されます。+と−ボタン、ピンチ、またはCtrlキーとスクロールで拡大・縮小できます。ドラッグで移動し、「全体表示」で元に戻ります。PDFの場合は下にページのサムネイルが表示され、各ページのコメント数も示されます。バージョンにトリムラインとセーフラインがある場合、「トリム&セーフライン」ボタンで表示・非表示を切り替えられます。バージョン2以降では、「バージョン1と比較」で2つを並べて表示できます(連動してスクロールします。スマートフォンでは2つのタブで切り替えます)。「変更点を表示」では、新しいバージョンをフルカラーで表示し、変更のなかった部分は薄くし、変更された各箇所を琥珀色の枠で囲み、校正の下に件数を表示します。「ピンを非表示」を選ぶと、確認中の文字を隠さないよう、アートから番号付きピンを消去できます。
  • 校正への書き込み(すぐ上のバー。スマートフォンでは下部バーの「書き込む」から移動できます):下の「校正への書き込み」を参照してください。すべての書き込みはアート上に番号付きで表示され、「コメント」に担当者の名前と時刻とともに一覧されます。番号をタップするとそのコメントが開き、コメントをタップすると該当の書き込みが表示されます。「全体コメント」では、特定の位置に紐づかないメモを追加できます。誰でもスレッドで「返信」できます。ご自身も含まれます。
  • 回答(承認者のみ):バージョン1は問題ないでしょうか?「承認」を選ぶと、短いチェックリスト(誤字と名称、色、サイズと形、内容:日付、価格、電話番号)が開きます。すべての項目にチェックを入れる必要があります。その後、フルネームを入力して署名します。手書き風で表示され、名前と時刻が校正とともに保存されます。「変更を依頼」では、メモ(またはピンだけでも可)と、3 MBまでの画像またはPDFを任意で添付できます。
  • 回答後、「バージョン1を承認しました」と署名と時刻、または変更依頼の内容が記載された受領確認が表示されます。1人がバージョンごとに回答できるのは1回です。新しいバージョンを送信すると、同じリンクで新しいバージョンが表示され、新しい回答のラウンドが始まります。
  • この校正の確認状況には、全員の名(ファーストネーム)と所在地が表示され、1人の承認で足りるか、全員の承認が必要かも示されます。メールアドレスが他の人に表示されることはありません。
  • スマートフォンでは、「書き込む」と「回答」は下部のバーに表示されたままになり、書き込みツールは横にスクロールできます。コメント入力欄はバーの上に表示され、書き込みが見える状態を保ちます。「ファイルをダウンロード」では元のファイルを取得できます。
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動画と音声の校正

校正の対象は動画や音声ファイルにもできます。広告、ソーシャル用のカット、ラジオCM、ジングル、ナレーションなどです。MP4、MOV、WEBM、MP3、WAV、M4Aのファイルを、デザインと同じ方法で最大150 MBまで追加できます(標準画質の1080p動画で約2分、またはMP3で数時間分です)。ドロップゾーンの横にある?アイコンで上限を確認できます。ファイルの準備中、ブラウザーが長さ、フレームサイズ、フレームレートを読み取り、一覧とメールに表示されるポスターフレーム(動画)または波形画像(音声)を作成し、音声の波形を描画します。トリムラインとセーフラインは対象外のため、そのボックスは非表示になります。MP4(H.264)はどこでも再生できます。新しいiPhoneやカメラの一部のMOVファイルはSafariでのみ再生できるため、その場合はMP4で書き出してください。

  • プレーヤー:再生と一時停止、タイムライン上をドラッグして任意の位置へ移動、1フレーム戻る/進む(動画)または5秒ジャンプ(音声)、0.5倍から2倍までの再生速度、範囲を指定する「In」と「Out」、範囲を繰り返すループボタン、ミュート、動画の全画面表示ができます。時計は0.1秒単位で時間を表示し、動画の場合はフレーム番号も表示します。
  • タイムラインにはファイル自体の波形が表示されます(動画でも同様なので、音の問題やビートに合わせたカットを見つけやすくなります)。各コメントはその時点の番号付きマーカーで示され、範囲コメントは帯状の網掛けで、ループは縞模様で表示されます。タイムライン上にポインターを合わせると、その位置の時間が表示されます。
  • 0:42のコメント:ボタンを押す(またはCキーを押す)と、プレーヤーが一時停止し、その時点に設定されたコメント入力欄が開きます。InとOutを設定している場合、ボタンには「0:08–0:11にコメント」と表示され、コメントはその区間全体に適用されます。入力欄では、「終了位置を設定」で1つの時点を範囲に変更でき、「移動」で現在のプレーヤー位置に移動でき、「0:42のみ、範囲なし」を選ぶと終了位置を取り消せます。
  • フレーム上に描く(動画):コメント入力欄で「ボックス」「矢印」「描画」のいずれかを選び、一時停止した画像上でドラッグします。描画はコメントとともに保存され、再生がその時点に達するたびに動画上に表示されます。投稿前であれば「描画を削除」で消去できます。
  • コメント一覧は時間順に並び、各コメントの時間がボタンになっています。押すとプレーヤーがその位置に移動します。範囲コメントの場合は、その区間をループ再生します。各コメントには固有のアドレスがあります(コメントのIDを?c=の後に付けます。コメントを押すとページが自動で設定します)。そのため、チャットのリンクから正確な時点を開けます。リンクに?t=42を付けると42秒から再生が始まります。「すべて」「未対応」「完了」のフィルターは、完了の印が付いたコメントがあると表示されます。
  • バージョン1と比較(バージョン2以降):「並べて表示」では両バージョンが同期して一緒に再生されます。「切り替え」では一度に1つを表示し、切り替えボタンで同じ時点のまま2つを行き来できるため、変更点を見つける最も手早い方法です。音声は表示中のバージョンのものが再生されます。
  • キーボード: スペースキーで再生・一時停止、K で一時停止、J で 5 秒戻る、L で再生(もう一度押すと速く再生)、左右の矢印キーで 1 コマずつ移動(Shift を押しながらだと 5 秒ずつ)、I と O で範囲を指定、C でその時点にコメント、F で全画面表示、M でミュート。プレイヤーの下にあるキーボードショートカットに一覧があります。入力中はショートカットは動作しません。
  • 書き出し: コメント欄の上にある CSV は、すべてのコメントと返信を開始・終了時間(編集ソフト用に秒数も含む)、投稿者、描き込み、完了状態とともにダウンロードします。Excel、Numbers、Google スプレッドシートで開けます。ご自身の確認ページでは、PDF を選ぶと、ポスター画像とすべてのコメントを時間順に並べた印刷用リストを開けます。印刷画面で「PDF として保存」を選んでください。チーム限定のメモはご自身のコピーに「チーム限定」と表示され、お客様のページには表示されません。
  • バージョン 2 の変更点: ご自身の確認ページのプレイヤーの下にある「コメントを変更リストと PDF レポートに変換」は、デザインと同じように使えます。お客様のコメントはタイムラインに時間順で並び、それぞれの時点または範囲と、フレーム上の描き込みが表示されます。コメントや返信で @ と名前を入力すると、確認ページ上の相手にメンションできます。デザインの場合と同じです。
  • スマートフォンでは、プレイヤーが横幅いっぱいに広がり、操作ボタンは 2 段に折り返されます。画面下のバーには「0:42 にコメント」と「返信」があります。
  • 承認、修正依頼、署名、関係者、リマインダー、承認記録は、デザインの場合とまったく同じように動作します。タイムラインには、たとえば「Dana Rivera が 0:08~0:11 にコメントしました。」と表示されます。
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確認ページの追跡

  • 一覧からいずれかの確認ページを開きます。上部には、ステータス、バージョン、送信日時、承認者のうち「はい」と回答した人数とルール、回答期限が表示されます。
  • 関係者一覧には、各人の役割とステータスが表示されます。「送信済み」、「開封済み」(ブラウザでページが実際に読み込まれた後のみ)、署名と日時付きの「承認済み」、メモと添付ファイル(ダウンロード可能)付きの「修正依頼」があります。「リンクをコピー」はその人のリンクをコピーします。「再送」は再送信します。「リマインド」は未回答の承認者にリマインダーを送ります。「×」を押すと、その人は確認ページから外れ、リンクは使えなくなります。
  • コメント欄には、表示中のバージョン上のすべてのマークとメモが表示されます。番号は作品と同じ順番で付き、お客様が選んだ色でフレーム上に描かれています。「返信」を押すと、スレッドに返信できます(送信者名としてご自身の会社名が表示されます。@ と名前を入力すると、確認ページ上の相手にメンションでき、その人にはリンク付きのメールが届きます)。「完了にする」を押すと、対応済みのマークがグレーになります(「未完了に戻す」で取り消せます)。「コメントを変更リストに変換」を押すと、お客様からのすべてのマークとメモが、ページごとにまとめられた番号付きの To-do リストとして開きます。完成したら項目にチェックを入れ、「リストをプレーンテキストでコピー」でコピーでき、「CSV をダウンロード」(すべてのコメントと返信を、ページまたは時間、マーク、投稿者、「完了」または「未完了」とともに出力。Excel、Numbers、Google スプレッドシート用)や、「PDF レポートをダウンロード」もできます。PDF レポートはカードにも表示されており、マーク付きのページ、作品上に番号付きで描かれたすべてのマーク、そして返信と「完了」または「未完了」を含む番号付きリストで構成されます。チーム限定のメモは、どちらにも含まれません。「チームだけに表示するメモを追加」は、「チームのみ」と表示されるメモを保存します。このメモはお客様のページには表示されません。
  • タイムラインには、送信、開封、ピン留め、返信、署名付きの承認、修正依頼、リマインダー、新しいバージョンなど、起きたことがすべて新しい順に表示されます。
  • 「お客様の表示」を押すと、送信前であれば最新のバージョン、送信後はお客様が受け取ったバージョンのページが新しいタブで開きます。これは表示のみで、そこで押した操作は送信されず、誰かが確認ページを開いたこととしてはカウントされません。
  • 承認記録(誰かが回答した後に表示)を開くと、すべてのバージョン、全員、そしてすべての回答(入力された署名、チェックされた項目、正確な日時)を含む印刷用ページが開きます。印刷するか、PDF として保存してファイルに残しておけます。
  • 「設定」では、案件名(入力を止めて少しすると自動保存され、「保存中…」「保存しました」と小さく表示されます)、クライアント、承認ルール、回答期限、リマインダー、リンクが使えなくなるタイミングを変更できます。「アーカイブ」を押すと確認ページをしまいます(リンクは引き続き使えます)。「削除」を押して確認すると、確認ページ、そのファイル、すべてのリンクが完全に削除されます。
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修正依頼と次のバージョン

誰かが修正を依頼すると、確認ページにオレンジ色のボックスが表示されます。「バージョン 1 に修正依頼がありました。」。「変更点を要約」を押すと、小型の AI モデルがすべての修正メモと未完了のピンを、短い番号付きの To-do リストにまとめます。使用するのはお客様が書いた内容のみですが、ニュアンスを見落とすことがあるため、コメントにも目を通してください。

変更は、お使いのデザインアプリまたは Printer’s Helper で行い、「新しいバージョンをアップロード」を押します(Web サイトの確認ページの場合は「新しいバージョンを送信」を押してプロジェクトを開き、「確認を送信」で新しい画像を送ります)。ファイルを追加し、「このバージョンでの変更点」に入力します。送信画面には同じ関係者がすでに入った状態で開き、メモも入力済みです。「送信」を押すと、全員が既存のリンクからバージョン 2 を受け取ります。確認ページの上部にあるバージョンタブから、過去のバージョンをいつでも確認でき、「比較」を押すと直前のバージョンと新しいバージョンを並べて表示できます。

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確認ページへの書き込み

  • ツール: ピン(タップした場所に番号付きのピンを置く)、ボックスと円(エリアをドラッグして囲む)、矢印(開始地点から指し示す先までドラッグ)、ペン(フリーハンドで描く)、蛍光ペン(単語の上をドラッグ)、テキスト(作品上に置く、自分の言葉によるメモ)。ボックス、円、矢印ではタップすると、その位置の周囲に適切なサイズで作成されるため、スマートフォンでも使いやすくなっています。ツールの下のヒントに操作内容が表示され、「キャンセル」もあります。
  • 色: 次に付けるマーク用に、赤、オレンジ、緑、青、紫、黒から選べます(いずれも白背景とグレーのステージ上で十分なコントラストがあります)。マークは一覧、変更リスト、PDF レポートでも同じ色で表示されます。
  • 元に戻す: 投稿前は、描いているマークをクリアしてもう一度描き直せます。投稿後は、このバージョンで最後に付けたマークを取り消します。ただし、そのマークに誰かが返信した後や、ご自身が確認ページに回答した後は取り消せません。
  • @メンション: コメントや返信で @ を入力し、確認ページにいる人(および送信元の会社)の一覧から名前を選びます。その人には、本人専用のリンク付きのメールが届きます。BCC の関係者は一覧に表示されません。
  • スレッド:すべてのマークには返信があり、コメントできる人は誰でも「完了にする」または「再度開く」を押せるので、リストには未解決のものが表示されます。「完了を表示」を選ぶと、完了したものは非表示になります。
  • 複数ページ:PDFの場合は、校正の下にページストリップが表示され、各ページの未解決マークが確認できます。ウェブサイトの校正では、ページ名ごとに一覧が表示されます。コメントには「このページ」と「すべてのコメント」があり、コメントを選ぶと、そのページ上の対応するマークに移動します。
  • 動画と音声の校正も同じコメント機能を使います。マークは、ページ上の位置(描画付き)か、時間上の一点または範囲(動画フレーム上の任意の枠、矢印、描画付き)のいずれかです。そのため、両方の種類で番号付け、返信、「完了にする」、@メンション、変更リスト、CSV、PDFレポートが共通で使えます。
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ウェブサイトの校正

aiKitで作成したウェブサイトも、デザインと同じように校正を依頼できます。プロジェクトで「校正を送信」を押してください(ヘッダー、「バージョン」タブ、またはレビュー画面の「お客様に校正を送信」から)。同じ「校正を送信」ドロワーが開き、プロジェクトからお客様が自動入力され、そのメールアドレスが「宛先」に入ります。お客様の選択は印刷案件と同じ方法です。「お客様」を検索するか、「お客様を追加」(名前、メール、電話、会社)を使います。保存済みのメールアドレスがある顧客を選ぶと、「宛先」に入ります。

送信内容:サイトのどのコピーを送るか選びます。「下書き」は「公開」を待っている変更内容です。「公開サイト」は訪問者が今見ているものです。まだウェブに公開されていないサイトでは「現在のバージョン」が選べます。ページ:「サイト全体」(最大8ページ、トップページが先頭で、サイトプランの順序)または「ページを選択」。画面サイズ:「デスクトップ」(幅1280ピクセル)と「スマートフォン」(幅390ピクセル)。それぞれに?があり、説明が表示されます。右側のプレビューでスクリーンショットを撮影し(初回はページごとに数秒かかります。同じ選択を後で行うとそれを再利用します)、送信されるメールの正確な内容を表示します。

お客様の校正ルームには、サイトのページ名が表示され、「デスクトップ / スマートフォン」の切り替えがあります。各ページは実際のページと同様にスクロールできる1枚の全ページ画像として表示され、すべての書き込みツールがあります。同じページと幅について「前のバージョンと比較」と「変更箇所を表示」があり、「ライブプレビューで確認」では、同じバージョンを新しいタブで動作するサイトとして開きます。リンクは機能し、フォームは無効になるため、事業者に何も届きません。リンクは非公開で、校正を開くたびに新しく作られ、そのバージョンのみを表示します。サイトが変更されると、プレビューは終了したと表示され、画像は記録として残ります。承認時には、そのバージョンのウェブサイトを承認すること、承認しても何も公開されないことを確認するよう求められます。

プロジェクトに戻ると、「変更をリクエスト」により、各マークが「フィードバック」タブに個別のリクエストとして追加されます。ページ、位置(横と縦)、どの画像上か、お客様の名前、そして変更メモが含まれます。同じものが二重に登録されることはありません。「承認」は、そのサイトのバージョンに対する署名付き承認を記録します(「バージョン」タブと「公開内容」に表示されます)。公開は行わず、公開には編集権限を持つ人が「公開」を押す必要があります。ステータスはプロジェクトのヘッダーと「バージョン」タブに表示され、「お客様の校正」ではウェブサイトの校正に「ウェブサイト」バッジが付いて一覧されます。新しいバージョンを送信(校正画面から、またはプロジェクトで再度「校正を送信」)すると、新しい画像が撮影され、同じ人に同じリンクで送られます。

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プライバシーと制限

  • 各リンクは推測できない長いランダムなコードです。リンクを持つ人は誰でもその人になりすませるため、各リンクは必ずその本人にだけ送ってください。
  • 校正ページは検索エンジンに表示されることはなく、お客様のアカウント、他の案件、他のお客様、メールアドレスは一切表示されません。
  • ファイルは40MBまで、動画と音声は150MBかつ2時間まで、PDFは30ページまで、ウェブサイトの校正は2つの幅で8ページまで、1つの校正につき最大25人まで。
  • ここでの承認は校正に対する確認であり、署名済みの契約書や支払いではありません。
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