aiKit が記憶して学習する内容

今後の案件にも有効であるべきことをアシスタントに伝えると、目の前の案件で使用し、記憶することを提案します。会話内に「お使いのプリンターは 1/8 インチのブリードを求めています。」などのカードが表示され、「記憶する」と「今はしない」の2つのボタンがあります。「記憶する」を押すと次の案件でも保持され、カードには「次の案件のために記憶しました」と表示され、「変更または削除」が付きます。「今はしない」を押すと破棄され、他の案件では使われません。

提案される内容は3種類です。プリンター（ブリード、セーフエリア、用紙、カットラインのルールなど、プリンターが求める数値）、ブランドキット（お客様ごとの PMS インク、フォント、ロゴの配置、社名のルール。そのお客様のみに保存）、作業の好み（「リサイズ前は必ず確認」などの継続的な設定）です。提案されるのはあなたが伝えた内容のみで、推測や「ロゴを大きくして」のような一度限りの変更は決して含まれません。

あなたが承認したすべての内容は、Printer’s Helper の新しいリクエストごとに適用されます。すべての案件に適用されるものと、その顧客の案件（案件の「顧客名」）にのみ適用されるブランドキットがあります。リクエストで指定した内容は、記憶されたどの内容よりも優先されます。記憶された事実が判断に影響した場合、アシスタントは「プリンターの 1/8 インチのブリードを使用しています。」のように数語で伝えます。結果の「数値の出典」には、以前にお伝えした内容から来たことが示されます。

Printer’s Helper の右上にある「aiKit が記憶している内容」（スマホでは「記憶」）を開くと一覧が表示されます。横の数字は保存されている件数を示します。ご承認待ちのものがある場合は、代わりに新しい件数が表示されます。ご承認待ちが最初に表示されます。これは、案件中に提案され、「記憶する」を押すまで使われないものです。次に「プリンター」、「ブランドキット」（お客様ごとにグループ化）、「作業の好み」が、それぞれ件数とともに表示されます。

各項目には内容、対象（「すべての案件」または「お客様ごと」）、使用頻度が表示されます。鉛筆ボタンでは、内容、種類、「このお客様のみ」を変更できます（すべての案件に適用する場合は空欄のままにします）。ゴミ箱ボタンを押すと「削除しますか？」と表示され、「削除」か「保持」を選べます。一番下の「記憶する内容を追加」では自分で入力でき、入力した内容はすぐに保存されます。

すべての結果に「2番目のバージョンはどうでしたか？」という質問と、親指を立てるボタン・下に向けるボタンが表示されます。親指を立てると「良い」として記録されます。親指を下に向けると「何がうまくいかなかったですか？」が開き、複数選択できる項目（「依頼と違う」「頼んでいない部分を変えられた」「足りないものがある」「文章や綴りが違う」「色が違う」「見た目が悪い、品質が低い」「ファイル、サイズ、塗り足しの問題」「その他」）と、任意の自由記入欄が表示されます。「送信して修正」を選ぶと報告され、その内容をもとに次のバージョンが作られます。「送信のみ」を選ぶと報告だけが行われます。「変更」を押すと回答を変えられます。

親指を下に向けた結果は、すぐにaiKitチームに届きます。その作業は、ミスが直るまでテストバンクに保存され、アップデートのたびに再確認されます。

最初の試みで見落としがあったサインとして、いくつかの出来事が自動的に記録されます。たとえば、バージョンの直後に変更を依頼した場合、ファイルチェックに失敗した場合、親指を下に向けた場合、お客様の「変更をお願いします」メモ、そして最新ではない古いバージョンを送信またはダウンロードした場合です。ダウンロード、送信、承認、親指を上に向けた評価は、正しく対応できたサインとして記録されます。

定期的に記録がまとめて確認され、繰り返し起きているミスが見つかると、それぞれが提案されたハウスルールになります。たとえば「名刺には、住所を含め、指定されたすべての行を入れる」のようなルールです。aiKitチームは提案されたルールをすべて確認し、アシスタントが従う前に承認します。承認されたルールは、対象となるすべての依頼に、すべてのお店に対して適用されます。ルールにはテストを付けることもできます（サンプルの依頼と、その結果に含まれているべき内容）。このテストは、アシスタントが変更されるときに、aiKitチームが実行して確認します。

• aiKitに教えた内容（「aiKitが覚えていること」の一覧）は、お客様のアカウント専用で、お客様自身の作業にのみ使われます。
• ハウスルールには、お客様のデータが含まれることはありません。名前、メールアドレス、電話番号、Webアドレス、住所は、ルールが提案される前に削除されます。また、aiKitチームが承認する前に、すべての文言を確認します。
• 問題が起きたときに入力された内容（修正内容、親指を下に向けた評価とその選択項目、お客様の変更メモ）は、ミスを見つけるためにaiKitチームが確認する場合があります。親指を下に向けた作業は、アップデートのたびにテストバンクで再確認されます。それ以外の場合、お客様のファイルや校正データがこの対象になることはありません。
• 「aiKitが覚えていること」にある項目は、いつでも削除できます。削除すると完全に消えて、二度と使われません。作業を削除すると、そのファイルと会話も削除されます。