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모든 웹사이트를 위한 라이브 채팅, 하나의 받은편지함

aiKit Live Chat은 어떤 웹사이트에든 실시간 채팅 위젯을 추가하고, 모든 대화를 하나의 공유 받은편지함으로 모읍니다. 아무도 없을 때는 내 페이지의 내용으로 답하는 도우미가 응대하고, 확실하지 않으면 사람에게 채팅을 넘깁니다.

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aiKit · Live Chat예시
라이브 챗 받은편지함: 사이트의 모든 채팅을 한곳에서, 확인 필요, 전체, 해결됨으로 구분

제공 내용

운영하는 모든 웹사이트의 방문자 문의를 하나의 공유 받은편지함에서 답하세요.

어떤 웹사이트에든 한 줄

aiKit에서 만들었든 다른 곳에서 만들었든, 어떤 사이트에든 한 줄만 붙여 넣으세요. 사이트마다 이름, 인사말, 색상, 로고, 운영 시간을 따로 설정할 수 있습니다.

모든 사이트, 하나의 받은편지함

모든 사이트의 채팅이 하나의 받은편지함에 모입니다. 답변 필요, 대기 중, 놓침 보기, 검색, 메모, 저장된 답변, 담당자 지정 기능을 제공합니다. 새 사이트는 이미 설정한 사이트를 복사해 시작할 수 있습니다.

전체 채팅 또는 채팅만

사이트별로 선택하세요: 견적 버튼과 도우미가 포함된 전체 채팅, 또는 팀과 나누는 기본 대화만 제공하는 채팅만.

내 말로만 답하는 도우미

아무도 없을 때 도우미(이름을 바꾸지 않으면 Kit)는 웹사이트, 문서, Q&A의 내용으로만 답하며, 자동 응답으로 표시되고, 확실하지 않으면 채팅을 사람에게 넘깁니다.

영업이 끝나도 고객을 잃지 않습니다

공휴일과 시간대를 설정할 수 있는 운영 시간. 아무도 응답하지 않으면 방문자에게 견적, 추정 및 메시지 보내기 버튼이 보입니다.

채팅에서 바로 판매하기

방문자를 연락처로 저장하고, 대화를 떠나지 않고 바로 수락할 수 있는 간단한 견적을 보내세요.

채팅을 놓치지 마세요

새 채팅과 응답되지 않은 채팅을 이메일, 문자 메시지, 휴대폰 푸시로 알려 주고, 방문자가 다른 언어로 메시지를 보낼 때 팀이 켤 수 있는 번역 기능을 제공합니다.

모든 기능

Live Chat의 모든 것

현재 도구가 작동하는 방식 그대로 정리한 전체 목록이에요.

  • 한 줄 코드로 어떤 웹사이트에든 채팅을 추가해요. 사이트마다 이름, 인사말, 색상, 로고, 운영 시간을 따로 설정할 수 있고, 새 사이트는 기존 사이트를 복사해서 시작할 수 있어요.
  • 사이트별로 전체 채팅 또는 채팅 전용 선택: 채팅 전용은 버튼과 자동 답변 없이 대화만 제공해요.
  • 모든 사이트를 위한 하나의 받은편지함: 답변 필요, 대기 중, 놓침, 검색, 메모, 저장된 답변, 담당자 지정
  • 휴일과 시간대를 설정할 수 있는 운영 시간. 아무도 답하지 않으면 방문자에게 견적, 예상 비용, 메시지 보내기 버튼이 표시돼요.
  • 아무도 접속해 있지 않을 때 내 웹사이트, 문서, Q&A 내용만으로 답하는 어시스턴트예요(이름을 바꾸지 않으면 Kit). "자동 응답" 표시가 붙고, 확실하지 않으면 솔직하게 사람에게 넘겨요.
  • 접속 중일 때 팀을 위한 답변 추천, 가격표에 게시된 정확한 수량별 가격, 항상 사람에게 연결되는 주제 설정
  • 방문자를 연락처로 저장하고, 채팅에서 바로 수락할 수 있는 간단한 견적을 보내요.
  • 새 채팅과 답하지 않은 채팅을 이메일, 문자 메시지, 휴대폰 푸시로 알려 줘요.
  • 방문자가 다른 언어로 쓸 때 팀이 채팅별로 켤 수 있는 번역

포함된 내용

Live Chat으로 할 수 있는 일과 다른 aiKit 도구와 함께 쓰는 방법

무료 aiKit 계정에 포함

  • 채팅 위젯, 공용 받은편지함, 영업시간 및 업무 시간 외 버튼
  • 사이트 페이지, 문서, Q&A에서 답변하는 어시스턴트
  • 저장된 답변, 메모, 담당자 지정, 검색 및 알림
  • 채팅에서 보내는 간편 견적
  • 사이트별 전체 채팅 또는 채팅 전용 설정, 기존 사이트를 복사해 새 사이트 만들기

AI를 쓰는 기능과 무료 기능

어시스턴트 답변, 추천 답변, 번역은 AI 사용량을 사용하며, 받은편지함에서 각 기능의 사용량을 확인할 수 있습니다. 위젯, 받은편지함, 영업시간, 알림, 저장된 답변은 사용량이 없습니다.

다른 aiKit 도구와 함께 사용하세요

  • Your websites: aiKit에서 호스팅하는 모든 사이트에서 채팅을 켜거나, 다른 곳에서 호스팅하는 사이트에는 한 줄의 코드를 붙여 넣으세요.
  • Quote Studio: 채팅 안에서 방문자가 수락할 수 있는 간편 견적을 보내세요.

Live Chat을(를) 함께 쓰는 도구 옆에 두고 원하는 키트에 담아 보세요. 계정 하나와 매달 제공되는 AI 사용량으로 모든 도구를 쓸 수 있어요.

사용 방법

첫 클릭부터 완성까지, 4단계로.

  1. 웹사이트에 채팅 추가하기

    웹사이트에 한 줄을 복사해 넣거나, aiKit에서 호스팅하는 사이트에서 켜고, 이름, 인사말, 색상, 운영 시간을 설정하세요.

  2. 도우미 가르치기

    웹사이트를 연결하고 문서와 Q&A를 추가한 뒤, 항상 사람이 처리해야 할 주제를 고르세요.

  3. 하나의 받은편지함에서 답변하기

    제안 답변, 저장된 답변, 메모, 담당자 지정 기능으로 모든 사이트에 한 곳에서 답하세요.

  4. 채팅을 업무로 바꾸세요

    방문자를 연락처로 저장하고, 수락할 수 있는 간단한 견적을 보내거나, 영업시간 이후 버튼으로 견적 및 추정 요청을 받으세요.

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에이전시는 고객 웹사이트 12곳에 채팅을 추가하고, 모든 채팅을 사이트별 태그와 함께 하나의 받은편지함에서 응대합니다.

주택 관리 및 서비스 업체

업무 시간 외 문의 확보

배관 회사의 채팅창에 밤에도 견적 내기와 메시지 보내기 버튼이 표시되어, 아침에는 실제 작업 문의 목록으로 하루를 시작합니다.

인쇄, 홍보물 및 간판

가격 문의에 정확하게 답변

인쇄소의 어시스턴트는 자체 가격표에 따라 공개된 수량별 정확한 가격을 안내하고, 맞춤 작업은 직원에게 넘깁니다.

소매, 식당 및 전자상거래

구매 전 질문에 미리 답변

온라인 쇼핑몰은 팀이 쉬는 동안에도 자사 페이지를 바탕으로 배송과 사이즈 관련 질문에 답변합니다.

부동산

다른 언어로 문의하는 고객 응대

상담원이 스페인어로 문의한 고객을 위해 번역을 켜고, 전체 대화를 하나의 대화창에서 이어갑니다.

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  • 구매나 견적 요청 전에 문의를 받는 업체
  • 웹사이트를 여러 개 운영하면서 받은편지함은 하나로 쓰고 싶은 사장님
  • 하루 종일 채팅 창을 지켜볼 수 없는 팀

알아 두세요

  • 맞지 않는 경우: 이메일, 문자, 소셜 메시지를 같은 받은편지함에서 (추후 제공 예정)
  • 맞지 않는 경우: 채팅 안에서 고객 주문 조회 (추후 제공 예정)
  • 포함된 사이트 수: Pro($48.88) 1개, Team 3개, Business 5개, Agency 10개. 더 작은 요금제로 바꾸면 요금제를 변경하기 전까지 가장 최근 사이트가 일시 중지돼요.
  • "Powered by aiKit" 문구는 Pro에서 표시되며 Team부터 끌 수 있어요.
  • 어시스턴트 답변과 번역은 AI 사용량을 차감해요. 사용량 표시기에서 각각의 비용을 확인할 수 있어요.
  • 어시스턴트가 틀릴 수도 있어요. 제공한 내용만으로 답하며, 모든 답변은 받은편지함에서 수정하거나 삭제할 수 있어요.

질문

Live Chat: 자주 묻는 질문

여러 지점이나 브랜드를 운영하는 웹사이트에 가장 적합한 라이브 채팅 위젯은 무엇인가요?
aiKit Live Chat은 여러 웹사이트 운영을 위해 만들어졌습니다. 각 사이트에 한 줄의 코드로 채팅을 추가하고, 사이트마다 이름, 인사말, 색상, 로고, 운영 시간을 따로 설정할 수 있으며, 모든 대화는 하나의 공용 받은편지함에서 답변합니다. 받은편지함에는 답변 필요, 대기 중, 놓친 채팅 보기, 검색, 메모, 저장된 답변, 담당자 지정 기능이 있어 팀이 업무를 나눠 맡을 수 있습니다. 아무도 접속하지 않을 때는 어시스턴트가 해당 사이트의 페이지, 문서, Q&A에서만 답변합니다.
제가 영업을 마쳤을 때도 AI 채팅 어시스턴트가 고객에게 답변할 수 있나요?
네. 팀원 중 아무도 접속하지 않으면 aiKit Live Chat의 어시스턴트는 웹사이트, 문서, Q&A에서만 답변하고, 답변에 자동 응답 표시를 붙이며, 확신이 없으면 채팅을 직원에게 넘깁니다. 항상 직원에게 연결할 주제를 직접 정할 수도 있습니다. 방문자에게는 견적, 예상 견적, 메시지 보내기 버튼도 표시되므로, 밤에 들어온 문의가 아침에는 잠재 고객으로 이어집니다.
aiKit으로 만들지 않은 웹사이트에서도 aiKit Live Chat을 사용할 수 있나요?
네. aiKit Live Chat은 aiKit으로 만든 사이트든, 다른 웹사이트 빌더로 만든 사이트든, 직접 만든 사이트든 한 줄의 코드로 추가할 수 있습니다. 각 사이트는 자체 설정을 유지하며, 모두 같은 aiKit 받은편지함에서 답변합니다.
팀원들이 휴대폰으로 새 채팅 알림을 받을 수 있나요?
네. aiKit Live Chat은 새 채팅과 아직 답변되지 않은 채팅에 대해 이메일, 문자 메시지, 휴대폰 푸시로 알림을 보냅니다. 받은편지함을 확인하지 못하는 동안에도 방문자가 기다리지 않도록 도와줍니다.
라이브 채팅 중에 고객에게 견적을 보낼 수 있나요?
네. aiKit Live Chat에서는 대화 중에 방문자를 연락처로 저장하고, 수락할 수 있는 간단한 견적을 바로 보낼 수 있습니다. 인쇄 또는 제품 판매 사이트에서는 어시스턴트가 자체 가격표에 따른 공개된 수량별 정확한 가격을 안내하며, 추측한 가격은 절대 제공하지 않습니다.
더 큰 비즈니스 도구 모음에 포함된 라이브 채팅 도구가 있나요?
네. aiKit Live Chat에는 모든 웹사이트용 채팅 위젯, 모든 사이트를 위한 공용 받은편지함, 자사 페이지를 바탕으로 답변하는 업무 시간 외 어시스턴트, 공휴일이 포함된 영업시간 설정, 저장된 답변, 이메일·문자·휴대폰 푸시 알림, 번역 기능이 포함되어 있습니다. 웹사이트, Quote Studio, Email Studio, Hub 및 기타 도구와 함께 aiKit 안에서 하나의 계정으로 사용할 수 있습니다. 방문자는 연락처로 저장하고 채팅에서 간단한 견적을 받을 수 있어, 채팅, 견적, 후속 연락을 한곳에서 관리할 수 있습니다.
AI나 추가 버튼 없이 간단한 라이브 채팅만 웹사이트에 추가할 수 있나요?
네. aiKit Live Chat에서는 각 사이트를 채팅 전용으로 설정할 수 있습니다. 방문자는 이름과 이메일을 입력한 뒤 팀과 대화하며, 견적 버튼이나 자동 답변은 없습니다. 담당자가 없으면 방문자가 메시지를 남기고, 담당자는 이메일로 답변합니다. 언제든지 사이트를 전체 채팅으로 바꿀 수 있으며, 받은편지함 도구는 두 방식 모두 동일하게 작동합니다.
어시스턴트는 제 비즈니스에 대해 어떻게 알게 되나요?
aiKit Live Chat의 어시스턴트가 사용자의 웹사이트를 참고하도록 설정하고, 문서를 추가하며, Q&A 항목을 작성합니다. 어시스턴트는 그 자료에서만 답변합니다. 모든 자동 답변은 받은편지함에 표시되며, 여기서 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 또한 항상 직원에게 넘겨야 할 주제를 지정할 수 있습니다.
라이브 채팅에서 대화를 번역할 수 있나요?
네. 방문자가 다른 언어로 문의하면, 팀은 aiKit Live Chat에서 해당 채팅의 번역 기능을 켤 수 있습니다. 그러면 팀은 자신의 언어로 읽고 답하고, 방문자는 자신의 언어로 읽습니다. 번역은 AI 사용량을 사용합니다.
aiKit 라이브 챗을 내 웹사이트에 어떻게 추가하나요?
도구 → 라이브 챗 → 사이트 → 사이트 추가를 열고 사이트 이름과 주소를 입력한 다음, 제공되는 코드 한 줄을 복사해 사이트의 </body> 태그 바로 앞이나 사이트 빌더의 사용자 지정 코드 상자에 붙여 넣으세요. 설치 확인 탭에서 챗이 로드되었는지 알려줍니다. 챗은 해당 사이트에 저장한 주소에서만 열리므로, 이 코드를 다른 웹사이트에 복사하면 작동하지 않습니다. 예를 들어 가상의 제과점 Maple Street Bakery는 코드를 한 번 붙여 넣으면 모든 페이지에서 챗 버튼을 볼 수 있습니다.
여러 웹사이트의 채팅에 한곳에서 답할 수 있나요?
네. 계정의 모든 사이트에서 오는 채팅이 하나의 받은편지함에 모이며, 각 채팅에는 사이트 이름이 표시됩니다. 확인 필요, 전체, 해결됨 보기, 검색, 메모, 저장된 답변, 나에게 할당 기능도 있습니다. 각 사이트는 고유한 챗 이름, 인사말, 색상, 운영 시간, 버튼을 그대로 가지며, 새 사이트는 기존 사이트를 복사해서 시작할 수 있습니다. Pro는 사이트 1개, Team은 3개, Business는 5개, Agency는 10개까지 포함됩니다.
상담 가능한 사람이 없을 때는 어떻게 되나요?
방문자에게 지금 상담 가능한 사람이 없다는 안내가 먼저 표시되고, 견적 요청, 예상 견적 요청, 메시지 보내기 버튼이 나타나므로 방문자가 기다리기만 하는 일은 없습니다. 온라인 상담원이 없을 때 AI 답변을 켜면, 어시스턴트가 사용자의 웹사이트와 문서를 바탕으로 답하며, '자동'이라고 표시됩니다. 확실하지 않으면 이 버튼들을 안내하거나 담당자 연결을 제안합니다. 방문자가 남긴 메시지는 받은편지함에 저장되고 알림이 전송됩니다.
AI 어시스턴트가 사실이 아닌 내용을 지어내나요?
그렇지 않도록 만들어졌습니다. 어시스턴트는 사용자가 제공한 내용(웹사이트, 링크, 문서, 직접 작성한 질문과 답변)에서만 답하며, 해당 내용이 없으면 그렇다고 밝히고 담당자에게 넘깁니다. 직접 작성한 답변이 웹사이트 내용보다 우선하고, '팀이 항상 답변'으로 표시한 주제는 AI가 답하지 않으며, 게시된 수량별 가격은 AI가 아닌 코드로 계산됩니다. 가격, 약속, 상충되는 사실이 포함된 답변은 검토 대기에 표시되며, 받은편지함에서 어떤 답변이든 수정할 수 있습니다. 그래도 틀릴 수 있으므로 받은편지함에서 답변 내용을 꼭 확인하세요.
라이브 챗 어시스턴트 운영 비용은 얼마인가요?
요금제에 포함된 AI 사용량을 사용합니다. 표준 설정에서는 테스트 기준 답변 1건당 1센트보다 훨씬 적은 비용(약 0.5센트)이 들고, 더 똑똑한 설정은 약 두 배입니다. 사용량 미터에 각 답변과 번역의 실제 비용이 표시됩니다. 예상치 못한 비용을 막기 위해 채팅당 시간당 어시스턴트 답변 20개, 사이트당 하루 400개로 제한됩니다.
라이브 챗에서 다른 언어를 쓰는 방문자와의 채팅을 번역할 수 있나요?
네, 팀에서 켜면 가능합니다. 챗은 방문자의 언어를 무료로 감지하고, 메시지당 약 비용(테스트 기준 천분의 몇 센트)과 함께 번역 켜기를 표시합니다. 켜면 사용자는 자신의 언어로 읽고 답하며, 방문자는 답변과 채팅창을 자신의 언어로 봅니다. 양쪽 모두 원문을 볼 수 있습니다. 같은 내용은 두 번 번역되지 않으며, 번역은 사용량 미터에 별도로 표시됩니다. 각 사이트에서 매번 묻기, 항상 번역, 번역 안 함 중 하나를 선택할 수 있습니다.

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같은 키트에 추가할 도구

Your websites

aiKit은 호스팅 기능을 갖춘 AI 웹사이트 빌더예요. 페이지를 계획하고, 글을 쓰고, 사이트를 만들고, 호스팅까지 해줍니다. 이후의 모든 변경은 여러분의 말로 요청하며, 실행 취소할 수 있는 버전으로 저장돼요. 내 사업이든 사이트를 운영하는 모든 고객이든 활용할 수 있어요.

Quote Studio

신규

고객 이메일을 붙여넣거나, 작업 내용을 말로 불러주거나, 손으로 쓴 목록 사진을 추가하세요. Quote Studio는 귀하의 가격만 사용해 한 페이지짜리 견적서 초안을 작성하는 견적 소프트웨어입니다. 이후 PDF를 다운로드하거나, 고객이 온라인에서 수락할 수 있는 실시간 페이지를 보낼 수 있습니다.

Email Studio

베타

Email Studio는 이메일 자체를 클릭해 편집하는 이메일 템플릿 빌더입니다. 목표를 고르고, 브랜드 색상의 레이아웃으로 시작한 뒤, 도우미가 내 Brand Voice로 글을 쓰게 하세요. 그다음 HTML을 내보내거나 내 Klaviyo에 템플릿으로 저장하면 됩니다.

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2026-10-20에 제품 기준으로 마지막 확인한 페이지예요.