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모든 고객에게 매번 같은 방식으로 리뷰를 요청하세요.

구글 리뷰를 더 받아 보세요: 작업 후 고객을 추가하면 리뷰가 일정에 맞춰 요청하고, 누가 열어보고 방문하고 리뷰를 남겼는지 추적하며, 작업 사진을 모으고, 선택한 리뷰를 aiKit 웹사이트에 게시합니다.

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aiKit · Reviews & customer photos예시
Reviews & customer photos: 고객을 추가하면 모든 고객이 같은 리뷰 요청을 받고 리마인더는 최대 두 번 발송되며, 선택한 리뷰만 게시합니다

제공 내용

작업이 끝나면 모든 고객에게 솔직한 후기를 요청하세요.

모든 고객에게 같은 요청

모든 고객은 같은 이메일, 같은 페이지를 받고, 별점을 매기기 전과 후 모두 구글 링크를 봅니다. 리뷰를 막거나 보상하는 문구는 저장되기 전에 차단됩니다.

모든 숫자는 문입니다

예약됨, 발송됨, 열람됨, 클릭됨, 리뷰됨, 구글 방문 항목을 누르면 그 숫자에 해당하는 고객이 열리고, 각 고객의 이력을 단계별로 볼 수 있습니다.

스스로 멈추는 리마인더

고객이 페이지를 열거나, 리뷰를 남기거나, 더 이상 이메일을 받지 않겠다고 요청하는 순간 멈추는 리마인더를 최대 2번까지 보냅니다(처음에는 4일 차와 10일 차에 발송).

실제 작업의 실제 사진

고객은 휴대폰에서 사진과 짧은 동영상을 추가하며, 각각 게시 허용 체크박스가 있습니다. 하나를 게시하면 게시물과 페이지에 쓸 수 있도록 그래픽 라이브러리에도 저장됩니다.

1분 안에 업데이트되는 리뷰 월

리뷰나 사진을 게시하면 aiKit 웹사이트의 리뷰 페이지에 1분 이내에 표시되며, 최신순으로 나타나고 별점순으로 정렬되지 않습니다.

작업 후 자동으로 요청

견적 스튜디오 작업을 완료로 표시하거나 예약을 완료하면, 해당 고객이 평소 설정한 대기 시간과 함께 추가됩니다. 기억해야 할 일이 하나 줄어듭니다.

모든 기능

Reviews & customer photos의 모든 것

현재 도구가 작동하는 방식 그대로 정리한 전체 목록이에요.

  • 고객을 한 명씩 추가하거나 목록 또는 CSV를 붙여넣으세요. 지금 보내거나, 작업 후 정해진 일수 뒤에 보내거나, 링크를 직접 복사해 보낼 수 있습니다
  • 고객이 페이지를 열거나 후기를 남기면 자동으로 멈추는 알림을 최대 두 번까지 보냅니다
  • 발송, 열람, 클릭, 후기 작성, 구글 이동 수를 보여 주며, 각각 누른 고객 목록으로 바로 이동할 수 있습니다
  • 고객별 모바일 우선 후기 페이지: 별점과 글, 모두에게 같은 구글 링크, 사진과 짧은 동영상, 비공개 메모까지
  • 보관, 답글, 게시, 스팸 표시를 할 수 있는 받은편지함. 스팸 필터는 알아서 삭제하지 않습니다
  • 브랜드 보이스로 작성한 요청 문구이며, 후기를 제한하거나 보상하지 않도록 확인합니다
  • 게시할 때마다 1분 안에 업데이트되는 aiKit 웹사이트용 후기 월과 사진 갤러리

포함된 내용

Reviews & customer photos으로 할 수 있는 일과 다른 aiKit 도구와 함께 쓰는 방법

무료 aiKit 계정에 포함

  • 리뷰 요청은 월별 횟수에 포함되지 않아요
  • 고객을 한 명씩 추가하거나 목록 또는 CSV를 붙여넣으세요
  • 스스로 멈추는 리마인더 최대 두 번
  • 발송, 열람, 클릭, 리뷰, Google 이동 횟수
  • 고객별 휴대폰 리뷰 페이지와 QR 코드가 있는 공개 페이지 하나
  • 스팸 필터가 있는 받은편지함과 aiKit 웹사이트용 리뷰 월

AI를 쓰는 기능과 무료 기능

브랜드 보이스로 작성하는 요청 문구와 추천 답변은 모든 aiKit 도구와 함께 쓰는 계정의 월간 토큰을 사용합니다. 발송, 리마인더, 추적, 리뷰 페이지, 받은편지함, 리뷰 월은 AI를 사용하지 않습니다.

다른 aiKit 도구와 함께 사용하세요

  • Quote Studio: Quote Studio 작업을 완료로 표시하면 고객이 추가되고 요청이 예약됩니다.
  • Your websites: 리뷰 월은 aiKit 웹사이트에서 실행되며, 완료된 예약은 요청을 발송합니다.
  • Brand Kit: 요청 문구는 브랜드 보이스로 작성됩니다.
  • Graphics Library: 공개된 고객 사진은 고객 사진 폴더에 저장됩니다.

Reviews & customer photos을(를) 함께 쓰는 도구 옆에 두고 원하는 키트에 담아 보세요. 계정 하나와 매달 제공되는 AI 사용량으로 모든 도구를 쓸 수 있어요.

사용 방법

첫 클릭부터 완성까지, 4단계로.

  1. 구글 링크와 문구는 한 번만 설정하세요

    구글 리뷰 링크나 Place ID를 붙여넣고, 요청 문구를 직접 작성하거나 브랜드 보이스로 작성해 달라고 하세요. 고객이 보는 화면에는 실제 이메일이 미리 표시되며, 발송 전에 확인할 수 있습니다.

  2. 고객 추가

    한 명씩, 붙여넣은 목록으로, 또는 최대 500명까지의 CSV로 추가할 수 있습니다. 지금 요청하거나, 작업 후 며칠 뒤에 요청하거나, 링크를 복사해 직접 보낼 수 있습니다.

  3. 고객은 휴대폰에서 리뷰를 남깁니다

    각 고객은 비공개 페이지를 받습니다: 큰 별 다섯 개, 몇 마디 글, 구글 버튼, 완료된 작업 사진, 그리고 사장님께 보내는 선택 사항인 비공개 메모.

  4. 받은 편지함에서 답장하고 게시하세요

    모든 내용은 먼저 받은 편지함에 들어옵니다. 답장하거나(브랜드 보이스로 제안된 답장을 사용할 수도 있음), 비공개로 유지하거나, 스팸으로 표시하거나, 웹사이트에 게시할 수 있습니다.

이런 분께 추천해요

다양한 업종에서 Reviews & customer photos을(를) 쓰는 방법

주택 관리 및 서비스 업체

청소 후마다 리뷰 요청

청소업체가 지난주 고객 80명을 스프레드시트에서 붙여넣습니다. 각 고객은 방문 3일 후에 요청을 받고, 하루 발송 한도는 20건이며, 월간 막대에서 구글 목표를 향한 진행 상황을 확인합니다.

소매, 식당 및 전자상거래

모든 영수증에 QR 코드

메이플 스트리트 베이커리는 공개 리뷰 페이지의 QR 코드를 영수증에 인쇄합니다. ?src=google로 끝나는 링크는 QR을 스캔한 고객에게 구글을 맨 위에 보여 줍니다.

인쇄, 홍보물 및 간판

고객이 보내 준 완성된 간판 사진

Harbor Line Print Co.는 고객에게 새 배너가 설치된 모습의 사진을 공유해 달라고 요청합니다. 가장 좋은 사진은 웹사이트 갤러리와 소셜 게시물용 Graphics Library에 게시됩니다.

마케팅 및 에이전시

리뷰 요청은 고객마다 같은 방식으로 진행됩니다

에이전시는 건설업 고객을 위해 같은 리뷰 요청을 설정합니다. 문구는 고객의 말투로 작성되고, 리뷰 월은 고객의 aiKit 사이트에 표시됩니다.

부동산

계약 완료 후 받는 추천 후기

중개업체는 계약이 끝난 고객을 계약일과 함께 추가합니다. 고객이 공개를 허락한 리뷰는 각 리뷰 아래에 공개 답글과 함께 중개업체의 aiKit 사이트에 게시됩니다.

이런 분께 좋아요

  • 구글 후기가 중요한 지역 서비스 업체: 시공업체, 청소업체, 미용실, 정비소
  • 완성된 작업물의 실제 고객 사진을 받고 싶은 매장과 제작자
  • 여러 고객 업체의 후기를 대신 관리하는 에이전시

알아 두세요

  • 맞지 않는 경우: 후기 구매, 선별, 숨기기: 모든 고객에게 같은 요청과 같은 구글 링크를 보냅니다
  • 맞지 않는 경우: 문자 메시지 요청 (현재는 이메일과 링크 복사만 가능)
  • 맞지 않는 경우: aiKit 안에서 구글 후기 읽기 및 답글 달기 (구글 연결이 필요하며, 추후 제공 예정)
  • 계정에 이메일 설정이 완료되면 이메일이 발송됩니다. 그전에는 각 고객의 링크를 복사해서 직접 보내 주세요.
  • 사진과 동영상은 각각 최대 4MB입니다(사진은 휴대폰에서 먼저 용량이 줄어듭니다). 더 긴 동영상은 링크로 받아요.
  • Google은 고객이 그곳에 리뷰를 남겼는지 알려 주지 않기 때문에, Google로 이동은 리뷰 수가 아니라 버튼을 누른 횟수를 집계합니다.
  • AI가 제안하는 문구와 답글이 맞지 않을 수 있으니, 저장하기 전에 꼭 읽어 보세요.

질문

Reviews & customer photos: 자주 묻는 질문

Google 규정을 어기지 않고 Google 리뷰를 더 받으려면 어떻게 해야 하나요?
모든 고객에게 같은 방식으로 요청하고, 보상하거나 골라내지 마세요. aiKit Reviews는 이런 방식으로 설계되어 있습니다. 모든 고객이 같은 이메일과 같은 리뷰 페이지를 받고, Google 링크는 평가 전후 모두 모든 고객에게 제공됩니다. 또한 행복한 고객에게만 요청하거나, 별 다섯 개를 요구하거나, 보상을 제안하는 문구는 저장되기 전에 차단됩니다. 리뷰 수를 늘리는 방법은 작업 직후 모든 고객에게 요청하고, 고객이 페이지를 열거나 리뷰를 남기면 멈추는 최대 두 번의 정중한 리마인더를 보내는 것입니다. 리뷰 화면에는 발송, 열람, 클릭, 리뷰, Google 이동 횟수가 표시되어, 고객이 어디서 이탈하는지 확인하고 발송 시점이나 문구를 조정할 수 있습니다.
서비스업체에 가장 적합한 리뷰 요청 소프트웨어는 무엇인가요?
모든 고객에게 같은 방식으로 요청하고, 자동으로 후속 연락을 하며, 누가 반응했는지 보여주는 소프트웨어를 찾으세요. aiKit Reviews는 각 고객에게 휴대폰에 최적화된 개인 리뷰 페이지를 즉시 보내거나, 작업 후 설정한 일수가 지난 뒤에 보내거나, 복사할 수 있는 링크로 제공합니다. 최대 두 번의 리마인더는 고객이 페이지를 열거나 리뷰를 남기면 멈춥니다. 발송, 열람, 클릭, 리뷰, Google 이동 횟수는 각각 해당 고객 목록을 엽니다. 모든 고객이 같은 Google 리뷰 링크를 받으므로 리뷰 게이팅은 없으며, 요청 문구는 리뷰에 보상을 제안하지 않도록 확인됩니다. 게시한 리뷰와 사진은 aiKit 웹사이트의 리뷰 월에 표시됩니다.
무료 aiKit 계정에서 Reviews에 포함된 기능은 무엇인가요?
aiKit Reviews는 무료 aiKit 계정에 포함되어 있으며, 요청 수는 월별 한도에 포함되지 않습니다. 고객을 한 명씩 추가하거나 목록이나 CSV를 붙여넣을 수 있고, 즉시 또는 작업 후 설정한 일수가 지난 뒤에 보낼 수 있으며, 최대 두 번의 자동 리마인더를 받을 수 있습니다. 발송, 열람, 클릭, 리뷰, Google 이동 횟수를 확인할 수 있고, 자동으로 삭제되지 않는 스팸 필터가 있는 받은편지함, QR 코드가 포함된 공개 리뷰 페이지 하나, aiKit 웹사이트용 리뷰 월과 사진 갤러리도 제공됩니다. 계정에 이메일을 설정하면 이메일이 발송되며, 설정 전에는 각 고객의 링크를 복사해 직접 보내야 합니다.
문자 메시지로 리뷰를 요청할 수 있나요?
현재 aiKit Reviews 자체에서는 지원하지 않습니다. 요청은 계정에 이메일을 설정한 후 이메일로 발송되거나, 복사할 수 있는 개인 링크로 제공됩니다. 고객의 링크를 내 휴대폰 문자에 붙여넣으면, 고객이 보내는 모든 내용이 받은편지함에 도착하고 같은 방식으로 집계됩니다. 카운터, 영수증, 청구서, 명함에 사용할 수 있도록 Reviews > 설정에서 공개 리뷰 페이지 링크와 다운로드 가능한 리뷰 QR 코드를 제공합니다. 이 페이지는 고객에게 어디서 업체를 알게 되었는지 묻고, 기본적으로 Google을 우선으로 해당 리뷰 사이트를 먼저 표시하며, 모든 리뷰는 게시 전 사용자가 검토할 수 있도록 보관됩니다.
aiKit Reviews는 무엇을 하고, 무엇을 Google에 맡기나요?
aiKit Reviews는 요청에 중점을 둡니다. 모든 고객이 설정한 일정에 따라 같은 요청과 같은 Google 링크를 받으며, 리마인더와 집계를 통해 누가 열람하고, 클릭하고, 리뷰를 남겼는지 확인할 수 있습니다. 작업 사진과 짧은 동영상을 수집하고, 문제를 위한 비공개 메모 상자를 제공하며, 선택한 리뷰를 aiKit 웹사이트에 게시합니다. aiKit 안에서 Google 리뷰를 읽거나 답글을 달지는 않습니다. 이는 Google 연동이 필요하고, Google은 누가 리뷰를 작성했는지 알려주지 않으므로 'Google로 이동' 횟수는 리뷰 작성이 아니라 버튼 클릭 횟수를 집계합니다.
고객이 리뷰와 함께 사진과 동영상을 보낼 수 있나요?
네. aiKit Reviews의 각 고객 리뷰 페이지에서는 별점, 글, 사진, 짧은 동영상을 각각 최대 4MB까지 제출할 수 있습니다. 사진은 업로드 전에 휴대폰에서 압축되며, 긴 동영상은 링크로 전달됩니다. 고객은 사진을 공개해도 되는지 선택할 수 있습니다. 받은편지함에서 각 항목을 보관, 답글, 게시하거나 스팸으로 표시할 수 있습니다. 게시된 사진은 약 1분 이내에 aiKit 웹사이트의 사진 갤러리에 표시되며, Graphics Library의 '고객 사진' 폴더에도 저장되어 다른 aiKit 도구에서 실제 작업 사진을 사용할 수 있습니다.
AI가 리뷰 요청 이메일을 작성해 줄 수 있나요?
네. aiKit Reviews는 요청 문구를 Brand Voice에 맞춰 작성하고, 받은편지함의 리뷰에 대한 답글도 제안합니다. 모든 제안은 리뷰를 게이팅하거나 보상하지 않도록 확인되며, 직접 읽고 저장하기 전까지는 아무것도 저장되지 않습니다. 작성 기능은 모든 aiKit 도구와 공유되는 계정의 월간 토큰을 사용하며, 발송, 리마인더, 추적, 리뷰 페이지, 리뷰 월에는 AI가 사용되지 않습니다. 제안된 문구가 적절하지 않을 수 있으니 먼저 확인하세요. 그런 다음 같은 요청을 모든 고객에게 같은 방식으로 보내면 됩니다.
작업 후 얼마나 빨리 리뷰를 요청해야 하나요?
곧, 방문의 기억이 생생할 때 보내세요. aiKit Reviews에서는 요청을 바로 보내거나, 작업 후 정해진 일수가 지난 뒤에 보내거나, 보류해 두고 링크를 직접 복사할 수 있습니다. 대기 시간은 설정 > 타이밍에서 평소 기준을 정할 수 있어요. Quote Studio에서 완료로 표시한 작업과 aiKit 웹사이트의 완료된 예약도 같은 대기 시간을 자동으로 따릅니다. 리마인더는 최대 두 번까지 발송되며, 고객이 페이지를 열거나 리뷰를 남기면 자동으로 멈춥니다. 이미 목록에 있는 고객에게는 같은 요청을 두 번 보내지 않습니다.
aiKit Reviews & customer photos란 무엇인가요?
Reviews & customer photos는 고객에게서 더 솔직한 리뷰와 실제 작업 사진을 받기 위한 aiKit 도구입니다. 고객을 한 명씩 추가하거나 목록을 붙여넣으면, 각 고객에게 작업 후 며칠 뒤 짧은 요청이 전송됩니다(대기 기간은 직접 선택). 리마인더는 최대 두 번입니다. 각 고객에게는 계정 없이 휴대폰에서 작동하는 개인 리뷰 페이지가 제공됩니다. 별 다섯 개, 몇 마디 글, Google 리뷰 링크, 완성된 작업의 사진이나 짧은 동영상을 공유할 공간이 있습니다. 요청을 연 사람, 페이지를 방문한 사람, 리뷰를 남긴 사람, Google에 게시 버튼을 누른 사람을 확인할 수 있습니다. 리뷰와 사진은 받은편지함에 도착하며, 여기서 답장하거나 비공개로 두거나 aiKit 웹사이트의 리뷰 월에 게시할 수 있습니다. 예를 들어 가상의 리모델링 업체는 작업 후 3일마다 모든 고객에게 요청을 보내고, 사진이 가장 잘 나온 주방을 웹사이트에 보여줄 수 있습니다. 도구 라이브러리에서 열거나 aikit.ai/tools/reviews에서 여세요.
aiKit은 만족한 고객만 Google로 보내나요?
아니요, 그렇게 설정할 수도 없습니다. 이런 방식은 리뷰 게이팅이라고 하며 Google 규정에 어긋납니다. 모든 고객은 같은 이메일과 같은 리뷰 페이지를 받으며, Google에 게시 버튼은 평가 전후와 평가 내용에 관계없이 모두에게 표시됩니다. 리뷰를 남긴 뒤의 안내는 별 한 개든 다섯 개든 동일합니다. 모든 고객은 비공개 메모를 남길 수도 있으며, 이 옵션 역시 모두에게 제공됩니다. 요청 문구를 저장할 때 aiKit은 이를 검사하여, 만족한 고객만 대상으로 하거나, 별점이나 긍정적인 리뷰를 요청하거나, 불만족한 고객에게 대신 연락하라고 안내하는 문구는 거부합니다.
리뷰에 대해 할인이나 보상을 제공할 수 있나요?
아니요. 돈, 할인, 토큰, 선물, 경품 응모 등으로 리뷰에 대가를 주는 것은 Google 규정과 FTC의 소비자 리뷰 규칙을 위반하므로, aiKit은 이런 혜택을 제안하는 요청 문구를 저장하거나 발송하지 않습니다. 설정에서 완성된 작업 사진을 공유해 주신 분께 감사 인사를 설정할 수 있습니다. 이 인사는 리뷰 작성 여부나 평가 내용과 관계없이 사진을 공유한 모든 분께 표시되며, 리뷰나 평점을 언급할 수 없습니다.
Google 리뷰 링크는 어떻게 받나요?
Google 리뷰 링크는 업체 정보의 Place ID로 만들어집니다. 리뷰 > 설정에서 Place ID를 붙여넣으세요(보통 ChIJ로 시작하며, Google의 무료 Place ID Finder에서 업체를 검색하면 확인할 수 있습니다). 또는 이미 가지고 있는 Google 리뷰 링크를 붙여넣으면 aiKit이 ID를 추출합니다. "내 업체 정보가 열리는지 확인"을 눌러 본인 업체의 리뷰 작성 페이지가 열리는지 확인하세요. 그러면 모든 고객이 같은 한 번 탭 링크를 받게 됩니다.
내 리뷰 요청을 누가 열고 클릭했는지 볼 수 있나요?
네. 요청 탭에는 예약됨, 발송됨, 열람됨, 클릭됨, 리뷰함, Google로 이동함의 여섯 개 횟수 타일이 있습니다. 타일을 누르면 해당 고객만 볼 수 있습니다. 열람 횟수는 이메일 속 작은 이미지에서 집계되므로, 이미지를 차단하는 메일 앱에서는 고객이 클릭하기 전까지 집계되지 않습니다. 클릭은 고객이 리뷰 페이지를 열었다는 뜻이며, 일부 회사 메일 필터는 링크를 자동으로 열기 때문에 다소 높게 나올 수 있습니다. 리뷰는 사람만 할 수 있는 유일한 행동입니다. Google로 이동함은 버튼을 누른 횟수를 집계하며, Google은 리뷰가 게시되었는지 알려주지 않습니다. 각 고객의 상세 정보에서 전체 기록을 볼 수 있습니다.
사용하려면 이메일을 설정해야 하나요?
시작하는 데는 필요 없습니다. 계정에 이메일이 설정되기 전까지는 아무 이메일도 발송되지 않으며, 페이지에 이를 안내합니다. 모든 고객의 개인 리뷰 링크는 복사할 수 있도록 준비되어 있어, 직접 문자나 이메일로 보내실 수 있습니다. 고객이 보낸 모든 내용은 받은편지함에 도착하고 집계됩니다. 이메일이 설정되면 최근 30일 이내의 예약된 요청은 자동으로 발송됩니다.
웹사이트의 리뷰 월에는 무엇이 표시되나요?
사이트 설정의 Kit 탭에서 aiKit 웹사이트에 Reviews & customer photos 모듈을 추가하고, 리뷰 > 설정에서 해당 사이트를 선택하세요. 월에는 게시한 리뷰(고객이 표시에 동의한 것만), 리뷰에 대한 답변, 이름(성과 이름의 첫 글자), 사진 및 동영상 갤러리, Google 리뷰 링크가 표시됩니다. 평균 평점은 여기에 표시된 리뷰를 기준으로 계산되므로 방문자가 읽을 수 있는 내용과 항상 일치합니다. 평점순이 아닌 최신순으로 정렬되며, 게시할 때마다 1분 안에 재빌드 없이 업데이트됩니다.

함께 쓰면 좋은 도구

같은 키트에 추가할 도구

Quote Studio

신규

고객 이메일을 붙여넣거나, 작업 내용을 말로 불러주거나, 손으로 쓴 목록 사진을 추가하세요. Quote Studio는 귀하의 가격만 사용해 한 페이지짜리 견적서 초안을 작성하는 견적 소프트웨어입니다. 이후 PDF를 다운로드하거나, 고객이 온라인에서 수락할 수 있는 실시간 페이지를 보낼 수 있습니다.

Brand Kit

신규

하나의 브랜드 키트: 직접 쓴 글에서 학습한 브랜드 목소리와 로고, 색상, 글꼴, 참고 이메일, 마음에 들었던 결과물. 이메일, 블로그 게시물, 동영상, 이미지, 디자인 모두 이를 따릅니다.

Graphics Library

신규

Graphics Library는 팀을 위한 디지털 자산 관리 소프트웨어입니다. 모든 고객과 프로젝트의 로고, 사진, 디자인 파일을 하나의 라벨이 붙은 공간에 보관합니다. 폴더 전체를 넣고, 수백 개에 한 번에 라벨을 붙이면, 팀원 누구나 필요한 파일을 찾을 수 있습니다.

Reviews & customer photos, 지금 써 보세요.

무료 aiKit 계정을 만들고 Reviews & customer photos과(와) 키트의 다른 모든 도구를 사용해 보세요.

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2026-10-16에 제품 기준으로 마지막 확인한 페이지예요.