پلان تے بلنگ: ادائیگی، پلان بدلنا، تہاڈا کارڈ تے منسوخی

سائڈبار وچ ترتیبات کھولو تے بلنگ دے اگے Open دباؤ، یا سِدھا aikit.ai/home/billing اُتے جاؤ۔ Hub وچ، ترتیبات ← پلان تے سٹوریج اس دا لنک دیندا ہے: پلان دے اگے Choose اوہ پلان چُن کے بلنگ کھولدا ہے (ایڈریس ?plan=… تے ختم ہوندا ہے، تاں جو لنک شیئر کیتا جا سکے)، تے سٹوریج ایڈ-آن دے اگے Add it بلنگ نوں More Hub storage تے کھولدا ہے۔

جے aiKit لئی کارڈ ادائیگیاں ہجے چالو نہیں ہوئیاں، تاں اوپر اک نوٹ ایہ دسدا ہے: کوئی چارج نہیں ہوندا، تہاڈا پلان جیویں دا تیویں رہندا ہے، تے Hub دے Ask for this بٹن پلان دیاں درخواستاں aiKit ٹیم نوں بھیجدے نیں۔ مفت یا aiKit ٹیم پلان والے اکاؤنٹاں نوں دس دتا جاندا ہے کہ کچھ ادا کرن لئی نہیں ہے۔

پہلا کارڈ تہاڈا پلان تے اس دی مہینہ وار قیمت دِکھاندا ہے، اک حالت (Active، Payment due، کسے تاریخ تے Ends on، یا No paid plan)، پلان وچ کیہ شامل ہے (ٹیم ممبر، کلائنٹ سیٹاں، پراجیکٹ، سٹوریج، سب توں وڈی فائل)، تہاڈا اگلا چارج (رقم تے تاریخ، جس وچ کوئی سٹوریج ایڈ-آن وی شامل ہے)، Card on file (برانڈ، آخری چار ہندسے تے میعاد، مثلاً Visa ending 4242 · expires 04/28، جس دے آخری 45 دناں وچ Expires soon ٹیگ ہوندا ہے) نال Replace card تے، جدوں کچھ اس اُتے رینیو نہ ہووے، Remove card، تے کوئی طے شدہ تبدیلی، جیویں اگلے رینیوال دے دن چھوٹے پلان وچ جانا، اس لنک نال کہ تسی موجودہ پلان اُتے رہو۔

Choose a plan مفت پلان تے پنج ادائیگی والے پلانز دِکھاندا ہے (Starter $18.88، Pro $48.88، Team $88.88، Business $198.88 تے Agency $348.88 ہر مہینے) اپنیاں حدّاں نال۔ کوئی ایک چُنن نال سادہ لفظاں وچ خلاصہ کھلدا ہے، مثلاً: You'll be charged $48.88 today and every month on the 4th until you cancel۔ (29 توں 31 تاریخ نوں شروع ہوئے پلان اوسے دن رینیو ہوندے نیں، یا چھوٹے مہینیاں وچ مہینے دے آخری دن۔)

اس دے ہیٹھاں کارڈ فارم ہے: کارڈ نمبر، میعاد (MM/YY)، سیکیورٹی کوڈ تے بلنگ ZIP۔ غلطیاں کچھ بھیجن توں پہلاں پکڑی جاندیاں نیں، فیلڈ دے ہیٹھاں نوٹ نال (مثلاً، That card has expired)۔ کارڈ سِدھا تہاڈے براؤزر توں ادائیگی پروسیسر تک جاندا ہے؛ aiKit نوں اک وار دا ٹوکن ملدا ہے، نمبر کدی نہیں۔ Press Pay and start دباؤ: پہلے مہینے دا چارج اسی وقت لگدا ہے، تے رد ہوئے کارڈ دا پیغام فوراً دِکھایا جاندا ہے (Your card wasn't accepted) تے کچھ نہیں بدلدا۔ کارڈ شامل کرن لئی تصدیق شدہ ای میل ضروری ہے: جے تہاڈی ابھی تصدیق نہیں ہوئی تاں فارم دی جگہ Send the confirmation email آ جاندا ہے، تے لنک کھول کے تسی واپس آندے ہو۔ تہاڈی حفاظت لئی، اک دن وچ 5 کارڈ رد ہون دے بعد اس اکاؤنٹ اُتے کارڈ شامل کرن 24 گھنٹے لئی رُک جاندا ہے، تے اک نیٹ ورک توں اک گھنٹے وچ 10 رد ہون دے بعد اوس نیٹ ورک توں اک گھنٹے لئی رُک جاندا ہے (جلدی مدد لئی hello@aikit.ai اُتے ای میل کرو)۔ کامیاب ہون اُتے تہاڈیاں نویں حدّاں فوراً لاگو ہوندیاں نیں، رسید ای میل ہوندی ہے، تے چارج Billing history وچ دِکھدا ہے۔

پلان چل رہا ہو تو اسی فہرست میں Change plan نظر آتا ہے۔ کوئی اور پلان چنیں تو خلاصہ بتاتا ہے کہ کیا ہوگا۔ اوپر جانا ابھی شروع ہوتا ہے: موجودہ مہینے کے باقی دنوں کا قیمت کا فرق دیتے ہیں (اگر 50 سینٹ سے کم ہو تو کچھ نہیں)، پھر اپنے عام دن پر نئی قیمت۔ بٹن پر لکھا ہوگا Pay $… and upgrade۔ نیچے جانے پر آج کچھ نہیں لیا جاتا: ادا شدہ مہینہ ختم ہونے تک آپ موجودہ پلان رکھتے ہیں، پھر چھوٹا پلان اور قیمت شروع ہوتی ہے؛ بٹن پر لکھا ہوگا Switch on (date)۔ اگر اس وقت آپ چھوٹے پلان کی حد سے زیادہ ہوں تو کچھ حذف نہیں ہوتا؛ نئی اپلوڈز یا دعوتیں رک جاتی ہیں جب تک آپ جگہ نہ بنائیں۔

Replace card (یا جب کوئی کارڈ محفوظ نہ ہو تو Add a card) وہی کارڈ فارم کھولتا ہے (اس کے لیے تصدیق شدہ ای میل بھی چاہیے)۔ کارڈ محفوظ کرنے پر کوئی رقم نہیں کٹتی (پروسیسر صرف بینک سے تصدیق کرتا ہے)، اور کارڈ محفوظ ہونے کے بعد فارم خود صاف ہو جاتا ہے؛ آپ کی اگلی ادائیگی اسی کارڈ سے ہوگی، پلان اور کسی بھی اسٹوریج ایڈ آن کے لیے۔ اگر ادائیگی کے بعد کا کوئی مرحلہ ناکام ہو تو اسکرین صاف بتاتی ہے کہ پیسوں کے ساتھ کیا ہوا (مثلاً کہ ادائیگی منسوخ کر دی گئی)، اور کبھی دوبارہ ادائیگی نہیں مانگتی۔

اگر ماہانہ ادائیگی نہ ہو سکے تو آپ کو ای میل ملتی ہے اور Billing کے اوپر ایک پیلا نوٹ آتا ہے۔ آپ کا پلان 15 دن تک چلتا رہتا ہے۔ اس دوران کارڈ اپ ڈیٹ کرنے سے رہ جانے والا مہینہ فوراً وصول ہو جاتا ہے (بٹن پر رقم کے ساتھ لکھا ہوگا Save card and pay with the amount) اور سب کچھ معمول پر آ جاتا ہے۔ 15 دن تک اپ ڈیٹ نہ ہو تو اکاؤنٹ Free میں چلا جاتا ہے؛ کچھ حذف نہیں ہوتا۔ اس سے تقریباً 3 دن پہلے aiKit تاریخ کے ساتھ ایک یاددہانی ای میل بھیجتا ہے۔ اور اگر محفوظ کارڈ اسی مہینے ختم ہو رہا ہو جبکہ پلان اسی پر تجدید ہوتا ہو، تو aiKit وقت پر بدلنے کے لیے ایک بار ای میل کرتا ہے۔

ہر نتیجہ ایک بڑے کارڈ میں دکھائی دیتا ہے: سبز نشان کے ساتھ Payment approved، Card saved یا Plan changed، یا سرخ X کے ساتھ Card declined۔ کچھ بھی وصول نہیں ہوا۔ انکار اسی فارم کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے جو آپ نے استعمال کیا، اور جب بینک وجہ بتائے تو سادہ الفاظ میں بتاتا ہے (مثلاً بلنگ کا پتا کارڈ اسٹیٹمنٹ سے میل نہیں کھاتا، یا کارڈ کی مدت ختم ہو گئی ہے)، ساتھ Try another card اور Email hello@aikit.ai۔

آپ کا کارڈ تجدید کے لیے محفوظ رہتا ہے: پلان اور اسٹوریج ایڈ آنز ہر مہینے اسی پر خودکار طور پر تجدید ہوتے ہیں۔ جب کارڈ محفوظ ہو تو پلان چنتے وقت Pay with Visa ending 4242 (ایک دبانا، کچھ لکھنا نہیں) یا Use a different card کا آپشن آتا ہے۔ Remove card آپ کے اکاؤنٹ اور پروسیسر دونوں سے محفوظ کارڈ حذف کرتا ہے؛ یہ تب دکھائی دیتا ہے جب کوئی پلان یا ایڈ آن اس پر تجدید نہ ہو رہا ہو، اس لیے پہلے پلان منسوخ کریں (یا کارڈ بدلیں)۔ aiKit خود کارڈ نمبر کبھی محفوظ نہیں کرتا: صرف برانڈ، آخری چار ہندسے اور مدت، دکھانے کے لیے۔

ادا شدہ پلانز پر تین ماہانہ ایڈ آنز دستیاب ہیں: +50 GB کے لیے $8.88، +150 GB کے لیے $18.88، +500 GB کے لیے $48.88۔ جب اگلا بڑا پلان تقریباً اتنی ہی یا کم قیمت میں اتنی ہی جگہ دے، تو ایڈ آن پہلے یہ مشورہ اور ایک بٹن Choose the … plan دکھاتا ہے، ساتھ Add … anyway بھی ہوتا ہے۔ ایک ایڈ آن لینے پر موجودہ مہینے کے باقی دنوں کی رقم لی جاتی ہے، پھر وہ آپ کے پلان کے ساتھ تجدید ہوتا ہے۔ بڑا ایڈ آن ابھی شروع ہوتا ہے (مہینے کے باقی حصے کا فرق دیتے ہیں)؛ چھوٹا ایڈ آن تجدید پر شروع ہوتا ہے۔ Remove اس کی ادائیگیاں روک دیتا ہے، اور اضافی جگہ ادا شدہ مہینہ ختم ہونے تک رہتی ہے۔

Billing history ہر ادائیگی درج کرتی ہے (پہلا مہینہ، تجدیدات، اپ گریڈز، ایڈ آنز، وصول شدہ رہ جانے والی ادائیگی) اس کی تاریخ، رقم اور رسید نمبر کے ساتھ، اور منسوخی یا نئے کارڈ جیسی تبدیلیاں بھی۔ ہر ادائیگی کے ساتھ استعمال شدہ کارڈ اور آپ کی اگلی ادائیگی کی تاریخ والی رسید کی ای میل بھی جاتی ہے۔

Cancel plan فہرست کے آخر میں ہوتا ہے (Change plan کے تحت Free چننے سے بھی یہی ہوتا ہے)۔ ایک تصدیق بتاتی ہے کہ کیا ہوگا، جس میں Keep my plan ڈیفالٹ بٹن ہے۔ تجدیدات فوراً رک جاتی ہیں اور آپ اس مہینے کے آخر تک، جس کی ادائیگی ہو چکی، اپنا پلان رکھتے ہیں؛ اس کے بعد اکاؤنٹ Free میں چلا جاتا ہے۔ اسٹوریج ایڈ آن بھی ساتھ منسوخ ہو جاتا ہے۔ کچھ حذف نہیں ہوتا: پروجیکٹس، فائلیں، کلائنٹس اور ویب سائٹس برقرار رہتی ہیں۔ اس تاریخ تک، پلان کارڈ پر Keep my plan منسوخی واپس لے لیتا ہے اور اس وقت کوئی رقم نہیں لی جاتی۔ جس پلان کی ادائیگی واجب الادا ہو، وہ منسوخ ہوتے ہی فوراً ختم ہو جاتا ہے، کیونکہ وہ مہینہ ادا نہیں ہوا۔