Relatando um problema e acompanhando o que acontece com ele

• Com login feito: no topo de todas as páginas, ao lado da chave claro/escuro. Em telas largas aparece como Relatar um problema; em telas menores, é um ícone de bandeira com o mesmo nome.
• No site público: no rodapé de todas as páginas, na linha que começa com Já usa o aiKit?, depois de Algo não está funcionando?
• Na página Conectar: dentro do painel Travou? Pergunte aqui, como Algo nesta página está quebrado? Relatar um problema.

O que aconteceu? é a única coisa que você precisa preencher. Diga o que estava fazendo, o que esperava e o que aconteceu, por exemplo: "Pressionei Salvar no perfil da minha loja e nada aconteceu. Esperava uma mensagem de salvo." O botão Falar, ao lado do rótulo, permite ditar em vez de digitar (em navegadores que suportam); pressione Parar quando terminar.

Captura de tela (opcional): pressione Adicionar uma imagem da tela para escolher uma imagem PNG, JPEG ou WebP, ou cole uma diretamente no formulário. Imagens grandes são reduzidas no seu navegador antes do envio; o limite é de 2 MB. Remover tira a imagem de novo.

Seu e-mail (opcional) aparece somente quando você não está conectado, para que possamos avisar quando o problema for resolvido: você recebe um e-mail quando o status muda ou quando respondemos (assim que o e-mail estiver ativado para o aiKit). Conectado, sua conta é vinculada automaticamente, e as atualizações também chegam no seu sino de notificações.

Enviado com o seu relato abre para mostrar exatamente o que vai junto: o endereço da página, seu navegador, sua conta (ou Não conectado) e a hora. Nada além disso da sua tela ou da sua conta é enviado.

Enviar relato envia o relato. Você verá Obrigado. O relato nº 12 foi recebido. (com o número do seu relato) e, quando estiver conectado, um botão Ver seu relato. Cancelar, o X, a tecla Esc ou um clique fora do formulário fecha sem enviar.

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

Administradores veem Relatos de problemas na barra lateral (com a contagem de relatos novos e correções prontas para revisar) e recebem um e-mail para cada novo relato, com um botão Corrigir com IA que abre o relato depois de entrar. A caixa tem botões de status (Abertos, Novos, Correção pronta para revisar, Correção em andamento, Correção solicitada, Corrigidos, Não será corrigido, Todos) que mostram exatamente aquele grupo, uma caixa de busca (palavras, páginas, e-mails ou um número de relato como #12) e um menu de gravidade. O filtro escolhido fica no endereço da página, então pode ser salvo nos favoritos ou compartilhado, e Mostrar todos os abertos volta ao início.

Cada página de relato mostra O que disseram com a captura de tela, Enviado com ele (página, navegador, tela, conta, hora, versão) e Primeira análise: um resumo curto escrito automaticamente quando o relato chega, a área provável e os arquivos, e uma gravidade (urgente, alta, média ou baixa). Notas guarda anotações privadas (elas vão junto com Corrigir com IA) e uma resposta que a pessoa vê no próprio relato.

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.