Планы и оплата: оплата, смена плана, карта и отмена

Откройте Настройки на боковой панели и нажмите Открыть рядом с Оплата или перейдите сразу по адресу aikit.ai/home/billing. В Hub в разделе Настройки → План и хранилище есть ссылка на неё: кнопка Выбрать рядом с планом открывает Оплату с выбранным планом (адрес заканчивается на ?plan=…, поэтому ссылкой можно поделиться), а кнопка Добавить рядом с дополнительным хранилищем открывает Оплату на разделе Больше хранилища Hub.

Если оплата картой для aiKit ещё не включена, вверху экрана будет примечание: ничего не списывается, ваш план остаётся прежним, а кнопки Запросить в Hub отправляют запросы на план команде aiKit. Аккаунты на бесплатном или командном плане aiKit видят примечание, что платить не нужно.

Первая карточка показывает ваш план и его ежемесячную цену, статус (Активен, Ожидается оплата, Завершится дата или Нет платного плана), что входит в план (участники команды, места для клиентов, проекты, хранилище, самый большой файл), следующее списание (сумма и дата, включая дополнение к хранилищу), Карта на файле (бренд, последние четыре цифры и срок действия, например Visa •••• 4242 · до 04/28, с меткой Скоро истекает за последние 45 дней) с кнопкой Заменить карту и, если ничего не продлевается по ней, Удалить карту, а также любое запланированное изменение, например переход на меньший план в день продления, со ссылкой, чтобы остаться на текущем плане.

Выбрать план показывает Бесплатный и пять платных планов (Starter $18.88, Pro $48.88, Team $88.88, Business $198.88 и Agency $348.88 в месяц) с их лимитами. При выборе открывается простая сводка, например: Сегодня будет списано $48.88, и далее каждый месяц 4-го числа, пока вы не отмените подписку. (Планы, начатые 29–31 числа, продлеваются в этот же день, а в более коротких месяцах — в последний день месяца.)

Ниже находится форма карты: номер карты, срок действия (ММ/ГГ), код безопасности и почтовый индекс for выставления счёта. Ошибки выявляются до отправки, с подсказкой под полем (например, Срок действия карты истёк). Карта передаётся напрямую из вашего браузера в платёжный процессор; aiKit получает одноразовый токен, но никогда не номер. Нажмите Оплатить и начать: первый месяц списывается сразу, поэтому отклонённая карта показывается сразу (Карта не принята), и ничего не меняется. Для добавления карты нужен подтверждённый email: если ваш ещё не подтверждён, форма заменяется кнопкой Отправить письмо для подтверждения, и вы возвращаетесь после перехода по ссылке. Для вашей безопасности, если в течение дня отклонено 5 карт, добавление карт на этом аккаунте приостанавливается на 24 часа, а если 10 за час с одной сети, приостанавливается с этой сети на час (для более быстрой помощи напишите на hello@aikit.ai). После успешной оплаты новые лимиты действуют сразу, квитанция отправляется на email, а списание появляется в истории оплат.

Если тарифный план уже работает, в том же списке будет пункт «Сменить тариф». Выберите другой тариф, и в сводке будет точно сказано, что произойдёт. Переход на более дорогой тариф начинается сразу: вы платите разницу в цене за оставшуюся часть текущего месяца (ничего, если она меньше 50 центов), затем новая цена по вашему обычному дню списания. Кнопка называется «Оплатить $… и перейти». Переход на более дешёвый тариф сегодня ничего не списывает: вы сохраняете текущий тариф до конца оплаченного месяца, затем начинаются меньший тариф и новая цена. Кнопка называется «Включить с (дата)». Если на этот момент вы превышаете лимит меньшего тарифа, ничего не удаляется; новые загрузки или приглашения приостанавливаются, пока вы не освободите место.

Кнопка «Заменить карту» (или «Добавить карту», если сохранённых карт нет) открывает ту же форму карты (нужно также подтверждённое email). Сохранение карты ничего не списывает: платёжный сервис лишь проверяет её в банке. Форма очищается сама, как только карта сохранена, и следующее списание пойдёт на неё: за тариф и за любое дополнительное хранилище. Если какой-то шаг после платежа вдруг не удастся, экран точно скажет, что стало с деньгами (например, что списание отменено), и никогда не попросит оплатить дважды.

Если ежемесячный платёж не прошёл, вы получите письмо и жёлтое уведомление вверху раздела «Оплата». Ваш тариф продолжит работать 15 дней. Если за это время обновить карту, пропущенный месяц списывается сразу (кнопка называется «Сохранить карту и оплатить» с суммой), и всё возвращается в норму. Если через 15 дней карта не обновлена, аккаунт переходит на бесплатный тариф; ничего не удаляется. Примерно за 3 дня до этого aiKit отправляет одно напоминание письмом с датой. А если сохранённая карта истекает в этом месяце, а тариф ещё продлевается по ней, aiKit один раз отправит письмо, чтобы вы успели её заменить.

Каждый результат отображается крупной карточкой: зелёная галочка с текстом «Оплата одобрена», «Карта сохранена» или «Тариф изменён», либо красный крестик с текстом «Карта отклонена». Ничего не списано. Отказ появляется прямо рядом с формой, которую вы использовали, и простыми словами объясняет причину, если банк её назвал (например, что адрес для выставления счёта не совпадает с выпиской по карте или что срок действия карты истёк), с кнопками «Попробовать другую карту» и «Написать hello@aikit.ai».

Ваша карта сохраняется для продления: тарифы и дополнительное место в хранилище продлеваются по ней автоматически каждый месяц. Когда карта сохранена, при выборе тарифа появляется вариант «Оплатить картой Visa с окончанием 4242» (одно нажатие, вводить ничего не нужно) или «Использовать другую карту». Кнопка «Удалить карту» удаляет сохранённую карту из вашего аккаунта и у платёжного провайдера; она появляется только тогда, когда по ней не продлевается ни один тариф или дополнение, поэтому сначала отмените тариф (или замените карту). aiKit никогда не хранит номер карты: для отображения сохраняются только бренд, последние четыре цифры и срок действия.

На платных тарифах доступны три ежемесячные опции: +50 ГБ за $8.88, +150 ГБ за $18.88, +500 ГБ за $48.88. Если следующий тариф стоит примерно столько же или дешевле и вмещает столько же, опция сначала показывает эту рекомендацию и кнопку «Выбрать тариф …», а рядом мелко «Всё равно добавить …». Добавление списывает оплату за оставшуюся часть текущего месяца, затем опция продлевается вместе с тарифом. Большая опция начинает действовать сразу (вы платите разницу за оставшуюся часть месяца); меньшая начинает действовать при продлении. «Удалить» останавливает списания, а дополнительное место остаётся до конца оплаченного месяца.

История платежей показывает каждое списание (первый месяц, продления, переходы на другой тариф, дополнительные опции, пропущенный платёж, который был списан) с датой, суммой и номером чека, а также изменения, например отмену или новую карту. Каждое списание также присылает письмо с чеком, где указаны использованная карта и дата следующего списания.

Кнопка «Отменить тариф» находится внизу (выбор бесплатного тарифа в разделе «Сменить тариф» делает то же самое). Подтверждение объясняет, что произойдёт, по умолчанию выбрана кнопка «Оставить мой тариф». Продления сразу прекращаются, и вы сохраняете тариф до конца месяца, за который уже заплатили; затем аккаунт переходит на бесплатный тариф. Дополнительное хранилище отменяется вместе с ним. Ничего не удаляется: проекты, файлы, клиенты и сайты остаются. До этой даты кнопка «Оставить мой тариф» в карточке тарифа отменяет отмену без списания средств. Тариф с просроченным платежом заканчивается сразу при отмене, так как тот месяц не был оплачен.