Что запоминает и изучает aiKit

Когда вы говорите ассистенту что-то, что должно действовать и в будущих заказах, он применяет это к текущему заказу и предлагает сохранить. В переписке появляется карточка, например «Ваш принтер хочет вылет 1/8 дюйма.», с двумя кнопками: «Запомнить» и «Не сейчас». «Запомнить» сохраняет это для следующих заказов; карточка тогда пишет «Запомнено для следующих заказов» с кнопкой «Изменить или удалить». «Не сейчас» отменяет это; в других заказах оно использоваться не будет.

Предлагаются три вида сведений: ваш принтер (цифры, которые требует принтер, например вылеты, безопасная зона, материал или правила линии реза), брендовые наборы (краски PMS, шрифты, расположение логотипа и фирменные линии одного клиента, которые сохраняются только для него) и то, как вам нравится делать (постоянные предпочтения вроде «всегда спрашивать перед изменением размера»). Предлагается только то, что вы сказали, а не догадки и не разовые правки вроде «сделай логотип больше».

Всё, на что вы ответили «да», применяется к каждому новому запросу в Printer’s Helper: общие сведения — ко всем заказам, а брендовый набор — только к заказам этого клиента (имя клиента в заказе). То, что вы пишете в запросе, всегда важнее запомненного. Когда запомненные сведения определяют результат, ассистент коротко сообщает об этом, например «Использую вылет 1/8 дюйма вашего принтера.», а строка «Числа из» в результате показывает, что они взяты из ранее сказанного вами.

«Что запоминает aiKit» в правом верхнем углу Printer’s Helper (на телефоне — «Запомнено») открывает список. Число рядом показывает, сколько сохранено; если что-то ждёт вашего согласия, вместо него показывается количество новых сведений. Сначала идёт раздел «Ждёт вашего согласия»: предложенное во время заказа, что не применяется, пока вы не нажмёте «Запомнить». Затем «Ваш принтер», «Наборы для брендов» (сгруппированные по клиентам) и «Как вам нравится делать», у каждого — свой счётчик.

Каждый пункт показывает свой текст, для кого он (Для всех заказов или Для клиента) и how often он использовался. Кнопка с карандашом меняет его: текст, вид и «Только для этого клиента» (оставьте пустым для всех заказов). Кнопка с корзиной спрашивает «Удалить?» с кнопками «Удалить» и «Оставить». Добавить что-то запомнить внизу позволяет написать самому; написанное сохраняется сразу.

Каждый результат спрашивает «Как получилась версия 2?» с кнопками «Нравится» и «Не нравится». «Нравится» отмечает результат как хороший. «Не нравится» открывает «Что пошло не так?» с вариантами, которые можно комбинировать (Сделано не то, что я просил, Изменено то, о чём я не просил, Чего-то не хватает, Неверный текст или орфография, Неверные цвета, Плохое или низкое качество, Проблема с файлом, размером или выпуском за обрез, Что-то другое), и необязательным полем для ваших слов. «Отправить и исправить» передаёт отчёт и создаёт следующую версию на его основе; «Просто отправить» только передаёт отчёт. «Изменить» меняет ваш ответ.

Каждая оценка «Не нравится» сразу попадает к команде aiKit, а задача сохраняется в тестовом банке, который перепроверяется после обновлений, пока ошибка не будет исправлена.

Некоторые признаки автоматически отмечаются как сигналы того, что первая попытка не удалась: запрос на изменение сразу после версии, непройденная проверка файла, оценка «Не нравится», ваша заметка «Запрос на изменения» от клиента, а также отправка или скачивание старой версии вместо самой новой. Скачивание, отправка, согласования и «Нравится» отмечаются как признаки того, что всё сделано правильно.

Время от времени заметки просматриваются вместе, чтобы найти повторяющиеся ошибки, и каждая из них превращается в предлагаемое правило «для всех», например: «визитка сохраняет каждую строку, которую вы даёте, включая адрес улицы». Наша команда проверяет каждое предлагаемое правило и утверждает его, прежде чем ассистент начнёт ему следовать. Утверждённые правила применяются ко всем подходящим запросам для каждой мастерской. Правило также может содержать тест (пример запроса и то, каким должен быть результат), который наша команда запускает на ассистенте при его изменении.

• То, чему вы учите ассистента (список в разделе «Что помнит aiKit»), остаётся закрытым для вашего аккаунта и используется только в ваших заказах.
• Правила для всех никогда не содержат данных клиентов: имена, адреса электронной почты, номера телефонов, веб-адреса и адреса улиц удаляются до того, как правило будет предложено, а наша команда проверяет каждое слово перед утверждением.
• Наша команда может читать тексты, которые пишут люди, когда что-то пошло не так (исправление, оценка «Не нравится» с её вариантами, заметка клиента об изменениях), чтобы находить ошибки. Заказ, отмеченный как «Не нравится», также перепроверяется после обновлений в нашем тестовом банке; в остальных случаях ваши файлы и макеты в него никогда не попадают.
• Удалите любой запомненный пункт в разделе «Что помнит aiKit», и он будет удалён навсегда и никогда больше не использован. Удаление заказа удаляет его файлы и переписку.