Email Studio là nơi bạn thiết kế, lên kế hoạch và chuẩn bị các email tiếp thị: chuỗi email chào mừng, khuyến mãi, bản tin, yêu cầu đánh giá, nhắc giỏ hàng bị bỏ dở và email thu hút lại khách hàng. Bạn bắt đầu từ một bố cục theo màu thương hiệu, trợ lý viết nội dung theo Giọng điệu thương hiệu của bạn, và bạn thay đổi bất cứ thứ gì bằng cách nhấp vào nó ngay trong email. Không có gì ở đây được gửi đến khách hàng của bạn. Khi email đã sẵn sàng, bạn xuất HTML, gửi thử cho chính mình, hoặc lưu vào tài khoản Klaviyo của bạn dưới dạng mẫu.
Mở Email Studio →Đăng nhập và mở Thư viện công cụ trong thanh bên. Email Studio nằm dưới Tiếp thị & nội dung và mở tại aikit.ai/tools/email-studio. Mỗi bộ lọc và chế độ xem có địa chỉ riêng (ví dụ ?status=draft hoặc ?view=table), và mỗi email cũng mở tại địa chỉ riêng, nên bạn có thể lưu dấu trang hoặc chia sẻ với những người trong tài khoản của bạn.
Danh sách bên trái hiển thị mọi phần theo thứ tự, bắt đầu từ Tiêu đề và ảnh đầu trang và kết thúc bằng Chân trang. Nhấp vào một dòng để mở cài đặt của phần đó; cùng phần đó sẽ được chọn trong bản xem trước. Thu gọn tất cả sẽ đóng chúng lại. Thêm phần (ở cuối danh sách, hoặc nút + trên thanh xem trước) sẽ liệt kê mọi loại phần kèm mô tả ngắn một dòng.
Các loại phần: Tiêu đề, Đoạn văn, Danh sách gạch đầu dòng, Nút (hai nút đặt cạnh nhau sẽ thành một dải với hai nút), Ảnh (với chiều rộng, tiêu đề, liên kết và nút tùy chọn), Hoạt ảnh ảnh, Video (một ảnh bìa có nút phát mở video của bạn, vì hầu hết hộp thư không phát được video), Sản phẩm, Đường kẻ, Banner (thương hiệu hoặc tối, có dòng nhấn thứ hai và chữ Gọn, Thường hoặc Lớn), Thẻ sản phẩm (2, 3 hoặc 4 mỗi hàng, hoặc một hàng đơn giản, với kích thước ảnh), Dải tính năng, Lưới liên kết (ô ảnh mở các trang của bạn, 2 hoặc 3 mỗi hàng), Ảnh nổi bật (tiêu đề và nút đặt trên ảnh tối màu), Phần chia đôi (ảnh bên trái hoặc bên phải), Dải bằng chứng (số liệu hoặc trích dẫn khách hàng), Dải giá trị, Khoảng trắng, Bộ ghép ảnh (2 ảnh cạnh nhau, 1 ảnh cao + 2, 2 × 2, hoặc 1 ảnh rộng + 2), Bài viết blog (từ Content Kit), Giỏ hàng của khách (do Klaviyo điền cho từng khách), Dải ưu đãi (mã lớn), và HTML tùy chỉnh.
Tiêu đề và ảnh đầu trang đặt vị trí logo (giữa hoặc trái) và một ảnh toàn chiều rộng tùy chọn phía trên tất cả, kèm mô tả và liên kết. Chân trang bật hoặc tắt các liên kết chân trang của bạn; tên doanh nghiệp, địa chỉ gửi thư và liên kết hủy đăng ký được lấy từ bộ thương hiệu của bạn.
Các phần văn bản cũng có Viết lại bằng AI (chỉ viết lại phần đó) và Gợi ý (ba phiên bản: sắc gọn hơn, ngắn hơn, ấm áp hơn; Dùng cái này sẽ thay thế bằng một phiên bản).
Trong aiKit Hub, một việc cần làm hoặc tin nhắn có thể liên kết đến email (Liên kết → Email). Liên kết sẽ hiển thị tên và trạng thái của email, đồng thời mở email trong Email Studio. Liên kết email chỉ dùng nội bộ: khách hàng không bao giờ nhìn thấy chúng.
Muốn tìm câu trả lời nhanh, cụ thể hơn? Xem phần Câu hỏi thường gặp.