Đánh giá & ảnh khách hàng: đánh giá trung thực mà không phải theo đuổi

Đăng nhập và mở Thư viện công cụ ở thanh bên. Đánh giá & ảnh khách hàng nằm trong Tiếp thị & nội dung, và mở tại aikit.ai/tools/reviews. Ghim vào thanh công cụ để luôn dễ truy cập chỉ với một chạm. Khi có đánh giá hoặc ảnh mới, Trang chủ hiển thị một hàng với số lượng và nút Mở Hộp thư đến.

Trang có ba tab: Yêu cầu, Hộp thư đến và Cài đặt. Mỗi tab, bộ lọc và khách hàng đang mở đều có địa chỉ riêng (ví dụ aikit.ai/tools/reviews?tab=inbox), nên bất kỳ chế độ xem nào cũng có thể được đánh dấu trang hoặc chia sẻ với người trong tài khoản của bạn, và nút Quay lại hoạt động như bạn mong đợi.

Mọi khách hàng đều nhận cùng một email và cùng một trang đánh giá, bất kể họ có thể chấm điểm thế nào. Liên kết đánh giá Google của bạn có trên trang cho mọi người, trước và sau khi họ chấm điểm, và câu trả lời sau khi gửi đánh giá là như nhau dù một sao hay năm sao. Công cụ không có gì gửi khách hài lòng đến Google và khách không hài lòng đến một nơi riêng tư; Google gọi cách này là lọc đánh giá và không cho phép.

aiKit cũng không bao giờ trả tiền hay thưởng cho ai vì một đánh giá. Khi bạn lưu nội dung yêu cầu, nội dung sẽ được kiểm tra: nội dung chỉ hỏi khách hài lòng, yêu cầu số sao hoặc đánh giá tích cực, bảo khách không hài lòng hãy liên hệ bạn thay thế, hoặc đưa ra ưu đãi giảm giá, mã, quà tặng hay giải thưởng cho một đánh giá sẽ không thể lưu, và lý do được hiển thị cạnh những từ gây ra. Yêu cầu cũng không thể được gửi đi với nội dung như vậy.

Bạn có thể tặng lời cảm ơn cho ảnh (Cài đặt > Ảnh khách hàng). Lời cảm ơn này hiển thị cho mọi người chia sẻ ảnh, dù họ có đánh giá hay không và chấm điểm thế nào, và không được đề cập đến đánh giá hoặc điểm số. aiKit không tích điểm: khi khách hàng gửi ảnh, chế độ xem Yêu cầu Cần cảm ơn ảnh sẽ liệt kê họ, và Đánh dấu đã tặng trong chi tiết của họ sẽ đánh dấu hoàn tất.

Không có danh sách để bỏ qua những khách hàng bạn cho rằng sẽ không hài lòng: chọn người để hỏi dựa trên việc họ có thể chấm điểm thấp hay không cũng là kiểm soát đánh giá. Bạn vẫn có thể tạm dừng hoặc ngừng gửi cho bất kỳ khách hàng nào, chẳng hạn khi họ yêu cầu.

Mọi khách hàng cũng có thể thêm một ghi chú riêng tư mà chỉ bạn đọc được. Tính năng này dành cho tất cả khách hàng, không chỉ những khách hàng không hài lòng.

• Nhấn Thêm khách hàng (trước khi có khách hàng đầu tiên, nút trong bảng chào mừng sẽ hiển thị Thêm khách hàng đầu tiên). Chọn Một khách hàng để nhập tên, email, công việc (không bắt buộc, ví dụ "Ốp bếp"), ngày hoàn thành và số điện thoại để lưu hồ sơ. Email sẽ được kiểm tra khi bạn rời khỏi ô nhập, và dưới ngày bạn sẽ thấy thời điểm yêu cầu sẽ được gửi theo thời gian chờ thông thường của bạn.
• Hoặc chọn Danh sách hoặc CSV. Dán các dòng từ bảng tính của bạn, hoặc nhấn Chọn tệp CSV. Các cột được nhận diện theo tên: name (hoặc first and last name), email, phone, job và date. Nếu không có dòng tiêu đề, cột chứa địa chỉ email sẽ được nhận diện và cột ngay trước đó sẽ được dùng làm tên. Phần xem trước hiển thị số khách hàng tìm thấy, sáu khách hàng đầu tiên, và các dòng bị bỏ qua kèm lý do (không có email, địa chỉ không hợp lệ hoặc bị trùng). Tối đa 500 khách hàng mỗi lần.
• Thời điểm gửi: "3 ngày sau khi hoàn thành" (thời gian chờ của bạn trong Cài đặt, tính từ ngày hoàn thành, khoảng 10 giờ sáng theo giờ miền Đông), Ngay bây giờ, hoặc Không gửi (bạn sao chép liên kết của họ và tự gửi).
• Người đã có trong danh sách sẽ bị bỏ qua, nên không ai được hỏi hai lần. Nếu bạn thêm người có công việc đã hoàn thành từ lâu, yêu cầu của họ sẽ được gửi trong đợt quét tiếp theo.
• Địa chỉ email của chính bạn, địa chỉ thuộc tên miền công ty của bạn (không phải Gmail và các dịch vụ thư miễn phí khác), và các địa chỉ thử nghiệm rõ ràng (test@…, …@example.com) sẽ không bao giờ được gửi yêu cầu. Ghi chú sau khi thêm sẽ cho biết có bao nhiêu địa chỉ đã bị bỏ qua.
• Hoặc chọn Từ công việc đã hoàn thành: mọi công việc Quote Studio được đánh dấu Hoàn thành mà khách hàng chưa có trong danh sách, được đánh dấu chọn và sẵn sàng, kèm số báo giá, tên công việc và ngày. Các công việc không có email khách hàng, hoặc có địa chỉ của bạn hay địa chỉ thử nghiệm, vẫn được liệt kê nhưng không được chọn.
• Khi Cài đặt > "Tự động gửi khi công việc Quote Studio được đánh dấu Hoàn thành" được bật (mặc định là bật), việc đánh dấu một công việc là Hoàn thành trong Quote Studio sẽ thêm khách hàng của công việc đó vào đây với thời gian chờ thông thường của bạn, và ghi chú trong Quote Studio sẽ thông báo điều này ("Đã lên lịch yêu cầu đánh giá."). Yêu cầu sẽ ghi nhớ báo giá và khách hàng: thông tin khách hàng liên kết đến cả hai, và trang của khách hàng trong Clients hiển thị thẻ Đánh giá. Các lịch hẹn đã hoàn thành trong công cụ Bookings cũng được thêm theo cách tương tự.

Cho đến khi email được thiết lập cho tài khoản của bạn, sẽ không có email nào được gửi đi. Thẻ Hoàn tất thiết lập ở đầu trang cho biết điều này (thẻ cũng liệt kê việc thêm Google Place ID của bạn, kèm nút Mở Cài đặt, cho đến khi việc này được hoàn tất). Các yêu cầu đã lên lịch sẽ chờ, và khách hàng nào đã qua thời điểm gửi sẽ hiển thị Đang chờ thiết lập email. Liên kết riêng tư của mỗi khách hàng đã sẵn sàng: nhấn Sao chép liên kết ở dòng của họ rồi tự nhắn tin hoặc gửi email. Khi email đã được thiết lập, các yêu cầu đang chờ từ 30 ngày gần đây sẽ tự động được gửi; các yêu cầu cũ hơn sẽ chờ bạn nhấn Gửi ngay, để bạn kiểm tra lại công việc cũ trước.

Ở đầu trang, dải tháng hiển thị tháng này cho đến hiện tại: số yêu cầu đã gửi, đang chờ gửi, đánh giá đã nhận, và số khách hàng được chuyển đến Google (số lần nhấn Đăng lên Google trên trang của họ cộng với Đánh giá chúng tôi trên Google trên trang công khai của bạn), cùng với số lượng đã gửi hôm qua và, nếu có giới hạn hằng ngày, số còn lại trong hôm nay. Mỗi con số mở danh sách tương ứng. Đặt mục tiêu Google hằng tháng trong Cài đặt và một thanh sẽ cho thấy bạn đang gần đến đâu. Sắp tới liệt kê các yêu cầu đến hạn tiếp theo, mỗi mục mở khách hàng đó, và hiển thị Ngày mai (giới hạn hằng ngày) khi đã dùng hết giới hạn hôm nay.

Sáu ô đếm nằm ở đầu trang: Đã lên lịch, Đã gửi, Đã mở, Đã nhấp, Đã đánh giá và Đã đến Google. Mỗi ô là một nút: nhấn vào thì danh sách chỉ hiển thị những khách hàng đó, kèm dòng "Đang hiển thị: Đã đánh giá" và liên kết Hiện tất cả →. Đã mở, Đã nhấp, Đã đánh giá và Đã đến Google cũng hiển thị tỷ lệ yêu cầu đã gửi đạt đến bước đó.

Đã mở nghĩa là ứng dụng thư của họ đã tải hình ảnh trong email (nhấp chuột cũng được tính, vì một số ứng dụng chặn hình ảnh). Đã nhấp nghĩa là họ đã mở trang đánh giá, từ email hoặc từ liên kết bạn gửi. Một số bộ lọc thư của công ty tự động mở liên kết, nên số Đã nhấp có thể cao hơn một chút; Đã đánh giá là bước duy nhất chỉ người thật mới làm được. Đã đến Google nghĩa là họ đã nhấn Đăng lên Google. Google không cho ai biết họ có thực sự đăng hay không, nên con số này tính theo lần nhấn nút.

Ô tìm kiếm tìm khách hàng theo tên, email, công việc hoặc số điện thoại, và menu bên cạnh có thêm các chế độ xem: Đang chờ thiết lập email, Chưa lên lịch, Chưa có đánh giá, Đang chờ gửi, Đã dừng, Đã gửi ảnh, Cần cảm ơn ảnh, Từ công việc đã hoàn thành và Từ lịch hẹn. Mỗi dòng hiển thị tên, email, công việc và ngày, bước gần nhất cùng thời điểm xảy ra (ví dụ "Đã truy cập trang của họ 1 ngày trước · 1 lần nhắc"), trạng thái, Sao chép liên kết, và Gửi ngay (hoặc Nhắc, khi yêu cầu đã được gửi). Khách hàng đã đánh giá sẽ hiển thị số sao; nhấn vào số sao để mở đánh giá đó trong Hộp thư đến. Nhấn / ở bất kỳ đâu trên tab để chuyển đến ô tìm kiếm, và nhấn Esc trong ô để xóa nội dung.

Nhấn vào tên khách hàng để mở chi tiết. Khi yêu cầu đã được gửi, một dãy bốn bước ở đầu trang cho biết họ đã đi đến đâu (Đã gửi, Đã mở, Đã truy cập, Đã đánh giá) cùng ngày của từng bước. Bên dưới bạn thấy trạng thái, công việc, ngày hoàn thành và thời điểm yêu cầu sẽ được gửi; liên kết đánh giá riêng tư của họ kèm nút Sao chép; đánh giá của họ, với liên kết mở trong Hộp thư đến; và số ảnh họ đã gửi. Các thao tác: Gửi ngay (hoặc Gửi lời nhắc ngay), Hoặc gửi vào ngày bạn chọn, Không gửi, và Dừng mọi email gửi đến họ. Lịch sử liệt kê mọi hoạt động, mới nhất trước: đã thêm, đã lên lịch, đã gửi email hoặc chưa, đã mở, đã nhấp, đã mở trang của họ, đã đánh giá, đã đến Google, đã gửi ảnh, đã dừng.

Xóa khỏi danh sách sẽ hỏi xác nhận trước khi thực hiện. Liên kết của họ sẽ ngừng hoạt động; mọi đánh giá hoặc ảnh họ đã gửi vẫn nằm trong Hộp thư đến của bạn. Nếu khách hàng đã nhấn "Không nhắc nhở thêm nữa, cảm ơn" trong một email, họ sẽ vẫn bị dừng, và chỉ chính họ mới có thể thay đổi điều đó bằng cách để lại một đánh giá.

Khi bật nhắc nhở (Settings > Timing), mỗi khách hàng sẽ nhận tối đa hai lời nhắc, vào những ngày bạn chọn sau email đầu tiên (mặc định là 4 và 10 ngày). Nhắc nhở sẽ dừng ngay khi khách mở trang đánh giá của họ, gửi đánh giá, hoặc yêu cầu không nhận thêm email. Mỗi email đều có liên kết "Không nhắc nữa".

Nút Leave a review trong email sẽ mở trang riêng của khách hàng tại aikit.ai/r/…, với logo của bạn (lấy từ hồ sơ cửa hàng) hoặc tên doanh nghiệp ở phía trên. Trang được thiết kế để xem trên điện thoại: năm ngôi sao lớn, "Tell us about it" (không bắt buộc), tên của khách, sẽ hiển thị trên website của bạn dưới dạng tên và chữ cái đầu họ, cùng một ô để đánh dấu nếu đồng ý hiển thị đánh giá trên website. Nếu không đánh dấu, chỉ bạn mới thấy đánh giá. "Add a private note for the business" mở một ghi chú chỉ bạn đọc.

Bên dưới là "Prefer to review on Google?" với nút Post on Google, giống nhau cho mọi người, cùng các trang đánh giá khác mà bạn đã thêm. Sau khi gửi, trang hiển thị lời cảm ơn, có nút Copy my review để khách dán lên Google, và cho phép khách chỉnh sửa đánh giá cho đến khi bạn xuất bản.

"Share photos of the finished job" cho phép tải lên ảnh (được thu nhỏ trên điện thoại trước) và video ngắn tối đa 4 MB, tổng cộng tám mục, kèm chú thích và ô đồng ý hiển thị riêng. Video dài hơn có thể gửi dưới dạng liên kết YouTube, Google Drive, Dropbox hoặc iCloud. Trang không yêu cầu tài khoản và không bao giờ hiển thị trên công cụ tìm kiếm.

• Các chế độ xem: Needs a look (mới), No reply yet, On your website, Kept private, Private messages, Photos & videos, Spam và All, mỗi mục có số lượng kèm theo. Ô tìm kiếm có thể tìm theo từ, tên và công việc.
• Add a review you got (góc trên bên phải) dùng để thêm đánh giá thật đã đến bạn bằng cách khác: tên khách, email (không bắt buộc; liên kết đánh giá với khách nếu họ có trong danh sách), số sao họ chấm, nội dung, nguồn (email, điện thoại, thiệp hoặc thư, trực tiếp, tin nhắn, nơi khác), ngày, ảnh tùy chọn họ đã gửi, việc họ có đồng ý hiển thị trên website không, và một ô xác nhận đây là lời nói thật của khách hàng. Đánh giá này được đánh dấu Added by you ở mọi nơi và bắt đầu ở mục Needs a look.
• Đánh giá từ trang công khai của bạn được đánh dấu From your public page, kèm nơi họ tìm thấy bạn; đánh giá do bạn nhập được đánh dấu Added by you. Tên công ty và "Said yes to news" hiển thị bên cạnh tên.
• Mỗi đánh giá hiển thị số sao, tên khách (nhấn vào email để mở chi tiết), công việc, thời điểm nhận, nội dung, ghi chú riêng nếu có (đánh dấu bằng biểu tượng khóa), và cách tên hiển thị trên website của bạn.
• On my website bật hoặc tắt một đánh giá hay ảnh để hiển thị trên trang đánh giá của bạn. Tùy chọn này bị khóa khi khách không đồng ý hiển thị, khi mục nằm trong Spam, hoặc với tin nhắn riêng. Nội dung khách viết được giữ nguyên; hãy trả lời ngay bên dưới.
• Xuất bản ảnh cũng sẽ lưu ảnh vào Graphics Library của bạn, trong thư mục và danh mục Customer photos, được gắn thẻ customer photo, để Content Kit, Mockup Studio và website của bạn có thể sử dụng. Save to Graphics Library thực hiện điều tương tự mà không xuất bản; chỉ áp dụng cho ảnh khách đã đồng ý. Ảnh đã lưu hiển thị In your Graphics Library →, nhấn vào đó để mở ảnh ở đó.
• Reply thêm một phản hồi công khai hiển thị dưới đánh giá trên website của bạn. "Suggest a reply in my voice" sẽ viết sẵn một phản hồi theo Brand Voice của bạn để bạn đọc và chỉnh sửa trước khi lưu: với đánh giá tiêu cực, phản hồi cảm ơn khách, nhận trách nhiệm về vấn đề mà không tranh cãi, và mời khách trao đổi; phản hồi không bao giờ đề nghị thay đổi hay xóa đánh giá.
• Đánh giá mới khớp với quy tắc spam (xem bên dưới) sẽ được đánh dấu Possible spam kèm lý do, và có nút Move to Spam, nên không bao giờ hiển thị trên website của bạn do nhầm lẫn. Keep private đánh dấu mục mới là đã xem mà không xuất bản. Menu … có Mark as spam or fake, và Delete khi khách yêu cầu bạn xóa đánh giá của họ.
• Điểm trung bình của bạn (cạnh các thẻ) tính mọi đánh giá thật gửi qua trang đánh giá của bạn, dù đã xuất bản hay chưa; chỉ có Spam là không được tính. Việc chọn những gì hiển thị không bao giờ thay đổi con số này.

Ngoài trang riêng của từng khách hàng, bạn có một trang đánh giá công khai cho bất kỳ ai: Settings > Your public review page hiển thị liên kết (aikit.ai/review-us/…) kèm nút Copy và Open, cùng mã QR bạn có thể tải xuống để dùng trên thiệp, hóa đơn, biên lai hoặc quầy. Liên kết xuất hiện sau khi bạn lưu Settings một lần.

Trang mở ra với "How did we do?" và một hàng tùy chọn "Where did you find us?" (Google, Facebook, Yelp, Nextdoor, bạn bè, thiệp, nơi khác). Trang đánh giá mà khách chọn sẽ được đưa lên đầu. Thêm ?src=google, ?src=facebook hoặc ?src=nextdoor vào liên kết cũng có tác dụng tương tự, ví dụ cho mã QR trên thiệp tập trung vào Google; ?show=photos sẽ chuyển thẳng đến phần ảnh. Yelp không cho phép yêu cầu đánh giá, nên chỉ hiển thị là Find us on Yelp. Khi chưa có Place ID, Review us on Google sẽ mở tìm kiếm Google về đánh giá của doanh nghiệp bạn.

Bên dưới là biểu mẫu đánh giá (số sao, một hai câu, tên, email không bao giờ được hiển thị, công ty tùy chọn, ô đồng ý hiển thị, và ô "Keep me posted" tùy chọn, mặc định không đánh dấu); "Something we could do better?", ô tin nhắn riêng hiển thị cho mọi người, không thay thế các liên kết đánh giá; và Share photos, với dải ảnh khách bạn đã xuất bản, ba thứ có thể chia sẻ (một ảnh, một video ngắn, một câu), và tải lên tối đa 4 MB mỗi mục hoặc dưới dạng liên kết.

Ai cũng có thể mở trang, nên trang kiểm tra nghiêm ngặt hơn trang riêng: có trường ẩn, thời gian tối thiểu trên trang, trình duyệt giống script, đánh giá dưới bốn từ, và giới hạn theo từng người truy cập và theo ngày. Mọi thứ gửi đến sẽ vào Hộp thư đến được đánh dấu From your public page, với email được ghi là chưa đối chiếu với khách hàng của bạn, và không bao giờ được gắn với một khách hàng trong danh sách (bất kỳ ai cũng có thể nhập bất kỳ email nào). Tin nhắn riêng được đánh dấu Private message, có Reply by email, và không bao giờ hiển thị trên website của bạn. Không có gì được xuất bản cho đến khi bạn xuất bản.

Đánh giá mới có liên kết, gõ bừa bàn phím, chuỗi một chữ cái, từ khóa spam thường gặp, hoặc đã điền ô ẩn sẽ được chuyển thẳng vào Spam kèm lý do. Không có gì tự động bị xóa, đánh giá đã đăng không bao giờ bị động đến, và các đánh giá ngắn như "Great job!" không phải spam. Việc kiểm tra spam sẽ quét lại mọi đánh giá mới. Trong mục Spam, Không phải spam sẽ chuyển mục đó trở lại; Xóa sẽ xóa vĩnh viễn một mục; Xóa hết spam sẽ xóa tất cả. Đánh giá thật chỉ có thể bị xóa khi khách hàng yêu cầu.

• Tên doanh nghiệp: hiển thị trong email và trên từng trang đánh giá.
• Google Place ID: mã ID của trang doanh nghiệp trên Google. Dán ID hoặc liên kết đánh giá Google của bạn, aiKit sẽ tự lấy ID ra; liên kết dạng g.page/r/…/review lấy từ Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google dùng được luôn. "Kiểm tra mở đúng trang doanh nghiệp" sẽ mở trang viết đánh giá của Google để xác nhận. Khi chưa đặt, nút Google sẽ mở tìm kiếm Google về đánh giá của doanh nghiệp bạn.
• Các trang đánh giá khác: tối đa bốn trang, hiển thị cho mọi người với tiêu đề "Cũng tìm chúng tôi tại…". Một số trang, như Yelp, không cho phép yêu cầu đánh giá, nên chúng chỉ được liệt kê, không bao giờ được yêu cầu.
• Thời gian: số ngày sau công việc trước khi gửi yêu cầu, bật hoặc tắt nhắc nhở, và số ngày cho mỗi lần nhắc. Số yêu cầu tối đa mỗi ngày (0 = không giới hạn) giúp điều tiết danh sách lớn: khi đã gửi đủ số yêu cầu và nhắc nhở trong ngày, các yêu cầu còn lại sẽ chờ đến ngày mai theo thứ tự. Mục tiêu đánh giá Google trong tháng này đặt thanh mục tiêu trên trang Yêu cầu. "Tự động yêu cầu khi công việc Quote Studio được đánh dấu Xong" bật hoặc tắt liên kết Quote Studio.
• Yêu cầu: tiêu đề và nội dung, với các chỗ điền sẵn {first_name}, {business} và {job}. Lời chào và nút Viết đánh giá được thêm tự động cho bạn. "Khách hàng sẽ thấy" hiển thị email thật như khi được gửi đến. "Viết theo Giọng thương hiệu của tôi" sẽ viết nội dung mới theo giọng của trang web bạn xuất bản (hoặc giọng của chính bạn) để bạn đọc và lưu; nội dung vi phạm quy tắc đánh giá sẽ không bao giờ được trả về. "Gửi email thử cho tôi" gửi email đúng như đang hiển thị (đã lưu hay chưa) chỉ đến địa chỉ tài khoản của bạn, có đánh dấu [TEST], từ tên doanh nghiệp qua aiKit; không khách hàng nào nhận được và không có theo dõi nào.
• Trang đánh giá công khai của bạn: liên kết, Sao chép, Mở, các đường tắt ?src= và mã QR để tải xuống (xem Trang đánh giá công khai của bạn ở trên).
• Ảnh của khách hàng: yêu cầu ảnh trên trang đánh giá, và lời cảm ơn tùy chọn khi có ảnh.
• Tường đánh giá trên website của bạn: Xuất bản lên chọn website aiKit sẽ hiển thị nội dung bạn xuất bản. Tên sản phẩm cho kết quả tìm kiếm để trống đối với doanh nghiệp dịch vụ (xem bên dưới).
• Nút Lưu cài đặt nằm ở thanh phía dưới, có Hoàn tác thay đổi; Cmd+S (Ctrl+S trên Windows) cũng lưu. Thanh hiển thị Chưa lưu thay đổi, Đang lưu… hoặc Đã lưu. Liên kết trong Các trang đánh giá khác không bắt đầu bằng https:// sẽ được đánh dấu dưới ô, và nút Lưu sẽ bị tắt cho đến khi được sửa.

Thêm mô-đun Đánh giá & ảnh khách hàng vào website từ tab Kit, rồi chọn website đó trong Cài đặt > Xuất bản lên. Trang tường (/reviews/ trên website của bạn) hiển thị các đánh giá đã xuất bản cùng phản hồi của bạn, điểm trung bình của các đánh giá được hiển thị ở đó (chỉ tính những đánh giá khách hàng đồng ý hiển thị, nên con số và các đánh giá luôn khớp nhau), liên kết đánh giá Google của bạn, và thư viện ảnh và video đã xuất bản, có trình xem toàn kích thước. Đánh giá được liệt kê từ mới nhất đến cũ nhất, không bao giờ theo số sao. Khi xuất bản, nội dung hiện lên website trong vòng một phút, không cần dựng lại, và trang cũng được tạo sẵn khi website được xây dựng để đọc được mà không cần JavaScript.

Kết quả tìm kiếm: Google không hiển thị số sao cho các đánh giá mà doanh nghiệp tự thu thập về chính mình, nên với doanh nghiệp dịch vụ, tường không thêm đánh dấu đánh giá nào (thêm vào cũng không giúp có sao và có thể bị coi là đánh dấu spam). Nếu mọi đánh giá đều nói về một sản phẩm bạn bán, hãy nhập tên sản phẩm đó trong Cài đặt, khi ấy tường sẽ đánh dấu các đánh giá đó như đánh giá của sản phẩm này, và chỉ những đánh giá hiển thị trên trang. Đánh giá từ Google hoặc các trang khác không bao giờ được sao chép vào hay đánh dấu.

• Email sẽ được gửi sau khi email được thiết lập cho tài khoản của bạn. Tin nhắn văn bản không được gửi; bạn tự sao chép liên kết vào tin nhắn.
• Ảnh và video tối đa 4 MB mỗi tệp (ảnh sẽ được thu nhỏ trước); video dài hơn sẽ được gửi dưới dạng liên kết. Tám mục cho mỗi khách hàng.
• Đọc hoặc trả lời đánh giá Google của bạn trong aiKit cần kết nối Google, tính năng này chưa được xây dựng.
• aiKit không có điểm thưởng: lời cảm ơn cho ảnh là thứ bạn tự tặng và tự đánh dấu. Đánh giá không bao giờ được thưởng.
• Lượt bình chọn hữu ích cho đánh giá chưa có trong tường đánh giá.
• Nội dung và phản hồi do AI viết có thể chưa đúng ý; hãy đọc trước khi lưu.