Client Hub：問題、審核回合，以及給客戶的私人連結

請從專案列中已發布專案旁的小型「💬」按鈕開啟該專案的 Client Hub（參見「尋找並切換您的專案」）。Hub 只適用於已發布的專案，因為其連結是根據專案的公開網址建立的，因此如果尚未發布，請先發布。

第一次使用時，您需要在「客戶中心存取權限」下設定中心密碼（至少 6 個字元）。設定完成後，卡片會顯示您客戶的連結（格式為 /s/your-project/hub），旁邊有「複製連結」按鈕。請用您平常聯絡客戶的方式，將這個連結和密碼傳給他們。

「變更密碼」可讓您隨時重設密碼。執行後，所有使用舊密碼的裝置會立即登出，這是一種不需另外撤銷權限就能阻止存取的方式。

「提出問題」卡片可讓您撰寫問題，並可選擇提供多選項（每行一個選項；客戶也可以點選「輸入我自己的答案」來自行作答）。您也可以用白話說明這個答案會影響什麼（例如「首頁營業時間區塊」），這行文字會顯示給客戶看，讓他們了解您為何要問。

勾選「屬於初次探索批次的一部分」，代表這個問題是您在初次客戶會議後會立即詢問的第一輪問題，與之後想到的臨時問題有所區別。兩者在運作上完全相同，這個勾選框只是方便您區分哪些是哪一類。

您提出的所有問題都會依狀態分組顯示。「待回覆」的問題仍在等待客戶回應。「已回覆」的問題會在問題下方顯示答案與回覆者，客戶一送出，就會立即顯示，無需重新整理或另外確認。點選「封存」可將問題從客戶的待回覆清單中移除，但不會刪除（問題會移到「已封存」群組，您仍可查看；若改變心意，可點選「重新開啟」）。如果某個問題已不適用，且客戶尚未回覆，就可以使用這個功能。

問題一經回覆，就無法再編輯或封存。答案是提問內容與回覆內容的紀錄，會完整保留。

客戶打開您提供的連結，輸入一次密碼（之後瀏覽器會保持登入），就能看到「問題」與「審閱與核准」兩個分頁。「問題」頁面會顯示選填的「您的名字」欄位，以及所有待回覆的問題：多選題會以可點選的按鈕呈現，文字題則為文字輸入框。客戶一回覆問題，該問題就會立即移到他們自己的「已回覆」清單，並清楚顯示他們剛才的回答。

客戶不需要進行任何其他設定或瀏覽，也沒有另外的登入步驟，也看不到無關的工具。頁面只會顯示您專案的名稱，不會顯示您其他專案或客戶的任何資訊。

此分頁會在嵌入式預覽中顯示您專案的實際線上頁面，上方有「桌面版／手機版」切換鈕，讓客戶無需離開客戶中心或調整自己的瀏覽器視窗，就能檢視兩種版本。

點選「📍 標註留言」後，預覽畫面會變成可點擊的目標。客戶只要點選頁面上他們想修改的確切位置，輸入需要調整的內容後送出即可。該留言會以編號圖釘的形式直接顯示在預覽上（開啟中為橘色圖釘，確認修正後變為綠色），並在下方以簡單清單列出。它也會和其他修改需求一樣出現在您的回饋儀表板中，狀態同樣為「待處理 → 處理中 → 等待審核 → 已確認」。

客戶對本輪內容感到滿意後，點選「✓ 核准本輪」即可結束本輪。「輪次紀錄」會顯示每一輪的狀態與圖釘數量，讓雙方都能清楚看到 v1、v2 等各輪涵蓋的內容，以及各輪的核准時間。

回到您的客戶中心管理頁面，「校稿與輪次」卡片會以客戶看到的方式列出所有輪次，並提供「開始第 [N] 輪」按鈕。只有在目前這一輪已核准後，此按鈕才會啟用，因此「v2」一定代表真正的新工作，而非任意重置。若本輪仍在等待審閱，就無法開始新的一輪，請先核准，或等待客戶核准。

第三個分頁「需求」，用來處理與頁面上特定位置無關的事項，例如「可以新增客戶推薦區塊嗎？」或「手機版網站感覺很慢」。頁面頂端的四個統計卡片會依狀態統計所有項目：已提出、處理中、已完成（需客戶確認）與已驗證。這正是 Ike 所描述的流程：已提出 → 處理中 → 已完成 → 已驗證。它使用與標註留言及您的回饋儀表板相同的底層狀態，而非另一套獨立系統。

從「審閱與核准」分頁提出的標註留言也會顯示在此處，並標示「📍 已標註」，因此此分頁等於一個統一的地方，讓客戶能看到他們提出的所有要求及其目前狀態。這就是 Ike 所要求的已交付變更總覽，且內容永遠是最新的，不需要另外製作需要同步維護的摘要。

您可以在現有的回饋儀表板中，將需求從「已提出」移到「處理中」，再到「已完成」（請參閱該指南）。這裡是您平常處理所有需求的地方。當您將某項目標示為「已完成」並附上驗證說明後，客戶就會在此分頁看到「✓ 確認已修正」按鈕，並可自行完成確認流程。