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回報問題,並追蹤後續處理狀況

如果 aiKit 中有任何功能未如你預期運作,請從你目前的頁面告訴我們。「回報問題」會開啟一個簡短表單,送出你輸入的內容、可選擇附上的螢幕截圖,以及我們找出問題所需的資訊(頁面、瀏覽器、帳號與時間)。你可以在「你的回報」下追蹤你送出的每一則回報。本指南將說明此表單、「你的回報」,以及給 aiKit 管理員的「問題回報」收件匣與其「用 AI 修正」按鈕。

開啟「你的回報」 →
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「回報問題」按鈕的位置

  • 登入後:位於每個頁面的頂部,緊鄰亮色/暗色切換開關。在寬螢幕上顯示「回報問題」;在較小的螢幕上則是同名的旗幟圖示。
  • 在公開網站上:位於每個頁面的底部,在「已經在使用 aiKit?」那一行中,「有問題無法運作?」之後。
  • 在「連接」頁面:位於「卡住了?在這裡詢問」面板內,顯示為「此頁面有問題無法運作?回報問題」。
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表單逐欄說明

「發生什麼事?」是唯一必填的欄位。請說明你當時正在做什麼、你預期會發生什麼,以及實際發生了什麼,例如「我在店家資料頁按下儲存,但沒有任何反應。我預期會看到已儲存的訊息。」標籤旁的「語音輸入」按鈕可讓你口述而非打字(需瀏覽器支援);完成後按「停止」。

截圖(選填):按下「新增畫面圖片」即可選擇 PNG、JPEG 或 WebP 圖片,或直接將圖片貼到表單中。大型圖片會在傳送前於您的瀏覽器中自動縮小;上限為 2 MB。按「移除」即可將其刪除。

您的電子郵件(選填)僅在您未登入時顯示,方便我們在問題修復後通知您:當狀態改變或我們回覆時,您會收到電子郵件(待 aiKit 開啟電子郵件功能後生效)。若您已登入,系統會自動附上您的帳戶,更新內容也會同時顯示在您的通知鈴鐺中。

按下「隨回報傳送的內容」即可查看所有會一併傳送的資料:頁面網址、您的瀏覽器、您的帳戶(或「未登入」)以及時間。除此之外,不會傳送您畫面或帳戶中的任何其他資料。

按下「傳送回報」即可送出。您會看到「謝謝」及「回報 #12 已收到。」(附上您的回報編號),若您已登入,還會出現「查看您的回報」按鈕。按下「取消」、「X」、Esc 鍵,或點擊表單外部,即可關閉表單而不傳送。

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你的回報

Your reports (Settings → Your reports, or the See your report button after sending) lists every report you sent, newest first, each with its number, your words, and a status. Open one to see what you sent, your screenshot, and four progress steps at the top: Received, Being fixed, Live, please check, and Fixed, with a line under them saying what's happening now (for example “Work started 6 min ago”). Every new report goes to aiKit's automatic fixer by itself within a few minutes; nobody has to press anything. The page updates by itself while the work is going on. When it reaches Live, please check, try it and say whether it works now. If someone on the aiKit team wrote back, their reply shows under Our reply. You only ever see your own reports. Every status change you'd notice and every reply also reaches you: on the bell when you're signed in, and by email according to your choice for Your problem reports in Settings → Notifications.

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給 aiKit 管理員:問題回報收件匣

管理員可在側邊欄看到「問題回報」(並附上待審閱的新回報及修復數量),每有新回報都會收到電子郵件,郵件中附有「用 AI 修復」按鈕,登入後即可開啟該回報。收件匣提供狀態按鈕(開啟中、新增、待審閱修復、修復進行中、已要求修復、已修復、不予修復、全部),各自只顯示對應的項目;另有搜尋框(可搜尋文字、頁面、電子郵件或回報編號,如 #12),以及嚴重程度選單。您所選的篩選條件會保留在頁面網址中,因此可加入書籤或分享;按下「顯示所有開啟中」即可返回。

每個回報頁面會顯示「他們的說明」及截圖、「隨附資訊」(頁面、瀏覽器、螢幕、帳戶、時間、版本),以及「初步檢視」:回報送達時自動產生的簡短摘要、可能的問題範圍與檔案,以及嚴重程度(緊急、高、中或低)。「備註」區可放置私人備註(會隨「用 AI 修復」一併送出),以及回覆,回報者可在其回報中看到。

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For aiKit admins: the auto-fixer

Every new report goes to the auto-fixer by itself within a few minutes; there's nothing to press. The Auto-fix card shows where it stands: In line, Being fixed (with how long ago it started), Live and waiting for the reporter to check, or Fixed. The page refreshes itself every 15 seconds while a report is in line or being fixed.

Tries lists every attempt with its time and how it ended: Working, Shipped, Asked a question, Stopped and handed back, or Timed out. The fixer's last note says what it found or why it stopped. When it hands a report back, it rests for 6 hours before the fixer tries again by itself; press Try again to start it right away, with an optional note on what to do differently.

When the fix is live, the reporter is asked to check it. Mark fixed closes it yourself, Reopen sends it back with your note, and Won't fix closes it without a change.

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